薪酬管理_薪酬管理概述13

第五章薪酬管理 主讲 宋海啸博士邮箱 lazydog 手机Q 120891732 人力资源管理师国家职业资格证书课程 lazydog番禺理工学院宋海啸 一 薪酬管理目的 请您回答 lazydog番禺理工学院宋海啸 经营战略 组织设计 人力资源战略 薪酬战略 公司远景 固定薪金 浮动薪金 福利安排 股票期权 薪酬战略与企业战略的联系 个人 部门 lazydog番禺理工学院宋海啸 二 薪酬设计的原则 一 公平说 1 外部竞争性 观点 薪酬为什么要与外部竞争 2 内部公平性 3 员工激励作用 观点 薪酬的激励作用是有限的 二 均衡说 1 外部均衡 2 内部均衡 3 个人均衡 lazydog番禺理工学院宋海啸 三 薪酬管理极限 顶点 企业支付能力 底点 员工心理承受能力 lazydog番禺理工学院宋海啸 当事人A结果O投入I 当事人B结果O投入I A同B比较OAOBIAIB OAOBIAIB OAOBIBIB OAOBIAIB 增加结果 减少投入 减少结果 增加投入 满足 心理平衡 四 薪酬管理基础理论 亚当斯的公平理论 lazydog番禺理工学院宋海啸 导致不满意的因素 有激励作用的因素 发生频率的百分比 安全感 地位 与下属的关系 个人生活 与同事的关系 薪酬 工作条件 与上级的关系 监督 公司的政策和管理 成长与发展 信任 责任 工作自身 认可 成就 25 薪酬管理基础理论 赫茨伯格的双因素理论 薪酬管理 3 人工成本核算 1 薪酬制度设计 2 工作岗位评价 4 员工福利管理 三个基本概念 报酬 薪酬 工资 1 报酬 经济性报酬 非经济性报酬 固定工资月度奖金年度奖金现金补贴保险福利带薪休假利润分享持股 工作认可挑战性工作工作环境工作氛围发展 晋升机会能力提高职业安全 lazydog番禺理工学院宋海啸 六 三个基本概念 报酬 薪酬 工资 2 薪酬 货币薪酬 非货币薪酬 固定工资岗位津贴月度奖金年度奖金现金补贴 保险福利带薪休假持股利润分享 劳动者因参加劳动而从用人单位获得的 以法定货币形式表现的报酬 工资 一 薪酬的内涵P209 一 薪酬的概念泛指员工获得的一切形式的报酬 二 薪资的概念 三 与薪酬相关的其它概念报酬 收入 薪给 福利 分配 二 薪酬的实质P210 薪酬是组织对员工的贡献 包括员工的态度 行为和业绩等所做出的各种回报 既包括工资 奖金 休假等外部回报 也包括参与决策 承担更大的责任等内部回报 外部回报 外部薪酬 直接薪酬 基本薪酬 激励薪酬 和间接薪酬 福利 内部回报 简答题 13分 简述影响企业员工薪酬水平的主要因素 答案要点 每项1分 共13分 1 影响员工个人薪酬水平的因素 劳动绩效 工作条件 年龄与工龄 职务或岗位 综合素质与技能 2 影响企业整体薪酬水平的因素 工会的力量 行业工资水平 地区工资水平 产品的需求弹性 企业的薪酬策略 企业工资支付能力 生活费用与物价水平 劳动力市场供求状况 四 薪酬管理P211 一 企业员工薪酬管理的基本目标 基本原则 企业薪酬管理的内容P212 五 企业薪酬制度设计的基本要求 六 衡量薪酬制度的三项标准P214 制定企业薪酬管理制度的基本依据P214 薪酬设计的影响因素 一 最低工资 第二单元薪酬管理制度的制定程序 二 最长工作时间 一 单项工资管理制度制定的基本程序 P217 二 常用工资管理制度制定的基本程序 奖金制度的制定程序 方案设计题 20分 某企业的年终奖金分配一直是个难题 因为办公室 人事部 财务部的考核指标无法量化 企业中的工程 设计 生产等工作任务往往需要若干部门配合完成 各部门的工作量与效果难以区分 往年的奖金分配总是出现部门之间 岗位之间的攀比 都觉得自己付出的多 得到的少 原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾 影响员工的积极性 1 请说明奖金分配方案的制定程序 2 请为该企业销售部设计一个奖金分配方案 答案要点 奖金分配方案制定程序 按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额 3分 根据企业战略 企业文化等确定奖金分配原则 3分 确定奖金发放对象及范围 3分 确定个人奖金计算办法 3分 奖金分配方案设计 要明确绩效考核的指标 如销售额 回款率 销售费用 资金周转天数 市场占有率等 4分 有明确的具体管理办法 即审批人 发放时间等 4分 例题 案例分析题 某公司是中国目前最重要的特殊玻璃生产销售厂商之一 现有员工500余人 在全国有21个办事处 随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大 公司整体管理水平也需要提升 公司在人力资源管理方面起步较晚 原有基础比较薄弱 尚未形成科学的体系 尤其是薪酬福利方面的问题比较突出 公司成立初期人员较少 单凭领导一双眼 一支笔倒还可以分清楚给谁多少工资 但随着人员的激增 只靠过去的老办法显然不灵 这样做带有很大的个人色彩 经调查 公司目前存在产品老化 工作流程过于繁杂 市场反应速度慢等不足之处 员工对目前公司的薪酬水平 员工之间的薪酬差距也不甚满意 由于其它人力资源管理职能不健全 所以目前公司薪酬分配的依据不足 难以反映员工之间真正的能力差别 岗位价值差别和贡献差别 现在 该公司要重新设计工资方案 你认为怎样才能正确地确定员工薪酬 并制定出一个合理的薪酬管理制度 如何衡量薪酬管理制度的合理性 参考答案 1 企业薪酬制度设计的七个基本要求 P2142 制定企业薪酬管理制度的八个基本依据 P2143 单项工资管理制度制定的四条基本程序 P2174 岗位工资或能力工资的十一条制定程序 P2175 奖金制度的四条制定程序 P2176 衡量薪酬制度的三项标准 P214 第三单元工资奖金制度的调整 工资奖金调整的几种方式P218 一 工资奖金调整方案的设计方法 二 工资奖金调整方案的应用实例 lazydog番禺理工学院宋海啸 资料 调薪策略 中低端岗位 小步快跑 中高端岗位 大步慢跑 调薪速度 岗位级别 总战略 领先 滞后 例题 简答题 工资奖金调整方案测算的具体步骤有哪些 参考答案 1 根据岗位评价结果 能力评价结果或绩效考核结果给员工入级 2 按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资 能力工资和奖金 3 如果薪酬等级降低 原工资水平高于调整后的方案 一般维持原有的工资水平 4 如果薪酬等级没有降低 但调整后的薪酬水平比原有的低 则分析原因 以便重新调整 5 整理测算中出现的问题 以便对调整方案进行完善 方案设计题 18分 桐林公司是主要从事家用电器生产的民营企业 2001年 由于内外部生产经营环境的变化 公司决定对员工的工资进行调整 主要是在原有的基础上提薪 面对公司内不同的人员类型 公司决定采用按身份提薪 按技能提薪和按工龄提薪三种形式 王林是公司人力资源部的薪酬主管 由他为公司研发部门的技术人员设计一个按照技能提薪的方案 王林决定首先要考察员工的技能经验 工作态度 业务成绩 然后根据考察结果的打分情况 再确定员工的加薪水平 假如您是王林 请为该公司设计出一个切实可行的技术人员提薪方案 案例分析题 20分 A煤矿是有2000余人的年产120吨原煤的中型煤矿 2006年上级主管部门特拨下15万元奖金 奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工 在这15万元奖金的分配过程中 该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长 财务科长 人事科长和相关科室的领导开了一个 分配安全奖金 的会议 这些高层管理者认为 工人只需保证自身安全 而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组 区 队或一个矿的安全工作 尤其是矿领导 不但要负经济责任 还要负法律责任 因此 会议决定 将奖金根据责任的大小分为五个档次 矿长3000元 副矿长2500元 科长800元 一般管理人员500元 工人一律50元 奖金刚好发完 案例分析题20分 奖金下发后全矿显得风平浪静 但几天后矿里的安全事故就接连发生 当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时 矿工们说 我们拿的安全奖少 没那份安全责任 干部拿的奖金多 让他们干吧 还有一些工人说 老子受伤 就是为了不让当官的拿安全奖 请结合本案例回答下列问题 1 请剖析A煤矿的奖金分配方案 并说明它产生负激励作用的原因 6分 2 本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素 10分 3 如你是该矿负责人会如何分配这批奖金 并说明理由 4分 答案要点 上 1 A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因 安全奖金的分配按行政级走 得不到广大基层矿工的认同 2分 对同一行政级别的员工搞平均主义 对内缺乏公平性 2分 A煤矿的员工人数多 基数大 每个人能得到的奖金不多 尤其是基层矿工 每个人才50元 员工对激励的感受度弱 很难起到激励作用 2分 2 本次奖金分配方案的设计应考虑的因素 安全责任 区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工 2分 区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工 2分 借此机会完善安全责任制 2分 答案要点 分配方式 不同分配方式的激励力度不同 2分 不同分配方式激励持续的时间不同 2分 3 奖金分配方案 A煤矿员工人数多 基数大 如果将15万元分发下去 每个员工得到的金额很少 起不到激励的作用 因此建议采取团队激励的方式分配奖金 如建设员工俱乐部 这种激励方式的优点如下 使员工能更好地度过业余时间 通过俱乐部进一步宣传安全生产的知识 为企业员工的沟通提供新的平台 激励力度大 激励持续时间长久 4分 考生作答的其他分配方式 只要有理有据应酌情给分 最高不超过4分 本节课堂练习 单项选择题 1 薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬的 A 25 点处B 50 点处C 75 点处D 90 点处2 为了保持企业产品的市场竞争力 应进行成本与收益的比较 通过了解 的人工成本状况 决定本企业的薪酬水平 A 统计年鉴B 国家机关C 外资企业D 竞争对手3 4 劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下 其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做 A 最低工资率B 最低工资C 最低工资数额D 最低工资制度 B D B 本节练习 多项选择题 1 下列计入工资总额的是 A 计时工资B 计件工资C 奖金D 津贴或补贴E 独生子女补贴2 在明确了企业的薪酬政策与目标之后 接下来企业薪酬管理的基本程序还包括 A 工作岗位分析与评价B 不同地区 行业 企业的薪酬调查C 企业薪酬制度结构的确定D 设置薪酬等级E 设置薪酬标准3 薪酬可以包括 A 工资B 奖金津贴C 提成工资D 劳动分红E 福利4 薪酬管理的基本原则包括 A 对外具有竞争力B 对内具有公正性原则C 合理性原则D 对员工具有激励性原则E 对成本具有控制性原则5 起草单项工资制度的程序包括 A 准确标注制度的名称B 界定制度的作用对象与范围C 明确工资支付与计算标准D 涵盖该项工资管理制度的所有工作内容E 提交公司领导批准 ABCD ABCDE ABDE ABCDE ABCD 第二节工作岗位评价 第一单元工作岗位评价的基本步骤 一 工作岗位评价的基本理论P222 三 工作岗位评价的基本功能 P223 二 工作岗位评价的原则 习题 三 简述工作岗位评价的原则 功能和步骤 答案1 原则 工作岗位评价中评价的是岗位 而不是岗位中的员工 让员工积极地参与到工作岗位评价工作中来 以便他们认同工作岗位评价的结果 工作岗位评价的结果应该公开 功能 为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据 对岗位工作任务的繁简难易程度 责任权限大小 所需要的资格条件等因素 在定性分析的基础上进行定量测评 从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征 使单位内各个岗位之间 能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较 并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用 系统全面的工作岗位评价制度为企事业单位岗位归级列等奠定了基础 答案2 步骤 1 按岗位的工作性质 先将企事业单位的全部岗位划分为若干个大类 2 收集有关岗位的各种信息 3 建立由岗位分析评价专家组成的工作岗位评价小组 培训有关的评价人员 4 制定出工作岗位评价的总体计划 并提出具体的行动方案或实施细则 5 找出与岗位有直接联系 密切相关的各种主要因素及其指标 列出细目清单 并对有关指标作出说明 6 通过评价专家小组的集体讨论 构建工作岗位评价的指标体系 规定统一的衡量评比标准 设计有关调查问卷和测量评比的量表 7 先抓几个重要岗位进行试点 8 全面落实工作岗位评价计划 按照预定方案 逐步组织实施 9 最后撰写出企事业单位各个层级岗位的评价报告书 提货给有关部门 10 对工作岗位评价工作进行全面总结 基本薪酬设计的流程图 第二单元工作岗位评价指标与标准 一 工作岗位评价要素和指标的内涵 工作岗位评价指标的特点和构成 习题 四 简述工作岗位评价要素的分类 以及工作岗位评价指标的构成 答案 分类 1 主要因素 即高度相关的要素 2 一般因素 即中度相关的要素 3 次要因素 即低度相关的要素 4 极次要因素 即相关程度极低或无相关的要素 指标的构成 1 劳动责任要素 2 劳动技能要素 3 劳动强度要素 4 劳动环境要素 5 社会心理要素 二 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则P228 三 权重系数的基本理论P228 四 测评误差的分类P229 工作岗位评价标准 分级标准 量化标准 方法标准P230 一 工作岗位评价指标的分级标准P234 二 工作岗位评价指标的计分标准制定P237 二 多种要素综合计分标准的制定 三 评价指标权重标准的制定P239 四 工作岗位评价结果误差的调整 五 岗位测评信度和效度检查P241 第三单元工作岗位评价方法与应用 各种工作岗位评价方法比较表P242 一 排列法 1 P243 一 简单排列法 序列法 岗位综合排列法示例P244 二 选择排列法 交替排列法 P244 三 成对比较法P245 二 分类法 三 因素比较法 上 P247 四 评分法 点数法 P248 职位评价方法 一 职位排序法 二 职位归类法 三 因子比较法 四 因子计分法 五 岗位薪酬因子评价量表 职位评价方法 工作Vs工作岗位排列法要素比较法rankingFactorsComparison工作Vs标准岗位分类法要素计点法Classificationfactor point 一 职位排序法 职位排序是最简单的职位评价方法 二 职位归类法 是把职位与职位进行比较 而职位归类法则把职位与已定义好的等级进行比较 来确定一个职位的薪酬等级 三 因子比较法 四 因子计分法 是一种更为严密的将职位与所编制的等级的等级量表相比较的职位评价方法 四 因子计分法设计 岗位要素的选择 因子计分法 岗位 要素 评价系统 岗位价值 岗位 要素 评价系统 韦氏岗位 要素 评价系统 TheWeightingofIPEFactors 通用评估方法的因素构成 通用评估方法的因素构成 总体上来讲 不同的点数评估方法都基本上遵循 岗位投入 岗位过程 岗位产出 三个方面来设计评估的因素 下表就某些通用的岗位评估方法在评估因素选择的问题上进行对比分析 因子计分法 考核量表设计 因子计分法 考核量表设计 韬睿岗位价值评分方法 练习 单项选择题 1 关于分类法的不正确描述是 A 成本相对较高B 适用于大企业管理岗位C 划分类别是关键D 对精度要求高2 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的 A 绝对价值B 相对价值C 排列顺序D 实际价值多项选择题 1 岗位评价经常使用的方法有 A 排列法B 分类法C 因素比较法D 评分法E 解析法2 关于岗位分类法的正确描述是 A 成本相对较高B 操作简单明了C 划分类别是关键D 对精度要求高E 适用于大企业管理岗位 D B ABCD ABCE 第三节人工成本核算 一 人工成本的概念及其构成 一 人工成本 用人费 人工费 人事费用 二 人工成本的构成 二 确定合理人工成本应考虑的因素P254 三 人工成本核算的意义 一 人工成本核算程序P256 二 合理确定人工成本的方法P258 1 劳动分配率基准法2 销售净额基准法3 损益分歧点 损益平衡点 收支平衡点 基准法 习题 十五 企业如何确定合理的人工成本 答案 A 1 劳动分配率基准法 劳动分配率是指企业人工成本占企业附加价值的比率 计算附加价值扣除法 附加价值 销货 生产 净额 外购部分 销货净额 当期进货成本 直接原材料 购入零配件 外包加工费 间接材料 相加法 附加价值 利润 人工成本 其他形附加价值的各项费用 利润 人工成本 财务费用 租金 折旧 税收 答案 B 合理的人工费用率 人工费用 销货额 净产值 销货额 X 人工费用 净产值 目标附加价值率X目标劳动分配率 1 用目标人工费用 也称计划人工费用 和目标净产值率 也称计划净产值率 及目标劳动分配率 也称计划劳动分配率 三项指标计算目标销售额 也称计划销售额 目标销售额 目标人工费用 人工费用 目标人工费用 目标净产值率X目标劳动分配率 2 运用劳动分配率求出合理薪资的增长幅度 具体办法 在计算上年度和确定本年度目标劳动分配率的基础上 根据本年的目标销售额计算出本年目标人工费用 并计算出薪酬总额的增长幅度 目标劳动分配率 目标人工费用率 目标净产值 答案 C 2 销售净额基准法 根据前几年实际人工费用率 上年平均人数 平均薪酬和本年目标薪酬增长率 求出本年的目标销售额 并以此作为本年应实现的最低销售净额 目标人工成本 本年计划平均人数X上年平均薪酬X 1 计划平均薪酬增长率 目标销售额 目标人工成本 人工费用率A 利用人工费用率 人工费用 销售额 还可以计算销售人员每人的目标销售额 步骤 先确定推销员的人工费用率 再根据推销员的月薪或年薪及推销员人工费用率计算推销员的年度销售目标 销售人员年度销售目标 推销人工费用 推销员的人工费用率B 还有一种根据毛利率及人工费用率 计算推销员目标销售毛利额及推销人员毛利与工资的大致比例 答案 D 推销人员人工费用率 推销人员人工费用总额 毛利额目标销售毛利 某推销员工资 推销员人工费用率3 损益分歧点基准法 即损益平衡点或收支平衡点 指在单位产品价格一定的条件下与产品制造和销售及管理费用相等的销货额 或者说达到这一销货额的产品销售数量 也可概括为公司利润为零时的销货额或销售量 销售收入 制造成本 销售及管理费用如果将制造成本和销售成本及管理费用划分为固定费用 也称固定成本 是指不随生产量多少而增减的费有用 如折旧费 房租 间接人工费用等 和变动费用 也称变动成本 是指随产销数量变动而增减的费用 如材料费 保管费 直接人工费等 销售收入 固定成本 变动成本 答案 E 为便于表达 上式各因式可用符号表示 P 单位产品售价 V 单位产品变动成本