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请给我结果 结果导向执行力培训 刘斌2013 5 31 严谨团结责任高效 1 你 想过成功吗 你 打算这一辈子要怎么过 你 还在向 别人 看齐吗 你 想过怎样成功吗 我来告诉你 2 目录 一 不要任务 要结果二 心态决定行动三 行动决定结果四 如何建立一个强大的中层五 锁定责任 才能锁定结果六 失败执行力 如何从失败中获得成功七 真正的执行 48字执行真经 3 序 观点 1 思路决定出路 结果改变人生2 企业靠员工提供的结果生存3 企业与员工之间本质上是一种商业交换关系 企业如果不淘汰那些不提供结果的员工 反过来对那些优秀员工就是极大的伤害4 把企业成长的基点 放到员工的成长上 企业就能获得持续成长的真正动力 帮助员工成长最核心的要点 就是帮助他们懂得 做一个商人 每个员工都是商人 最基本的天职就是创造价值 提供结果 5 你怎么想 就怎么做 怎么做 就有什么样的结果 有什么样的结果 就决定了你有什么样的人生 4 48字执行真经 认真第一 聪明第二结果提前 自我退后锁定目标 专注重复决心第一 成败第二速度第一 完美第二结果第一 理由第二 5 一 不要任务 要结果 1 任务 结果故事 1 三个同时进公司的同学待遇不一样2 和尚撞钟3 书店买书感悟 1 什么是任务 什么是结果 6 故事 九段秘书 执著于结果有什么不同 定流程 定责任 发记录 做记录 细准备 勤准备 重检查 抓落实 发通知 7 成为做结果的人 公司与员工 本质上是一种商业交换关系 本质上就是一种结果 公司付钱买你的劳动成果 而不是劳动 就像睡觉 睡觉没有价值 睡着了才有价值 想睡觉却睡不着叫失眠 非但没有价值 而且还是一种病 对结果负责 是对我们的工作价值负责 而对任务负责 是对工作的程序负责 任务往往会迷惑我们的眼睛 增加了无数可以开脱的理由 我尽力了 我努力了 没有功劳还有苦劳吧 目标只有一个 锁定结果 8 2 结果 做一个员工的底线 所谓 底线 就是不做就得死故事 热气球超重做一个合格的员工要求很多 但最基本的就是提供结果 公司安排你一项工作 实际上是想要你提供这个工作的结果 9 3 做结果 做一个负责的人 美国西点军校对学员要求的标准 准时 守纪 严格 正直 刚毅 这些也是最值得挖掘或培养的领导者必备素质 执行三要素 信守承诺 结果导向 永不言败 世界上所有优秀的人士都有一个共同点 对自己负责 请记住 使我痛苦的 必使我强大 对结果负责 对自己负责 最终才会成功 10 4 结果 完全掌握在自己的手中 任何伟大的人生 都是每天结果的累加 没有每天的结果 就没有最终的结果 这说明 你的人生价值完全掌握在你的手中 速效 成的大多是小器 要成大器 要耐得住寂寞 所以人生的结果如何 价值如何 与其他人都无关 而是由你自己决定 结果 即人生价值 完全由你掌握 人们只愿意帮助自救的奋斗者 鄙视卖弄伤口的乞丐 自助者天助 11 工作分析 1 公司靠结果生存 A 回款带动资金周转 保障运营B 逾期率控制影响公司考核 最终波及年终评级2 过程 结果 苦劳 功劳A 长时间的催收一笔欠款无进展B 不深入的工作 缺乏深度和思考C 绩效考核的依据是业绩 业绩就是结果 12 二 心态决定行动 1 行动 来自结果心态故事 卖报老汉的营销分析市场 抓重点对象 主动宣传报纸热点内容 增加附加值 扩张兼并分析 A 以卖出报纸为目的 成功来自对结果的执着追求B 结果心态最伟大之处 在于它是一种积极主动的心态 它提醒我们 不要把眼光停留在结果上 不要把心态局限在公司给你回报上 这样并不能改变现状 相反 应该把眼光放在创造结果的原因上 13 2 结果心态 不是 想要 而是 一定要 故事1 日产的戈恩做出的公众承诺 180 计划2000年危机 戈恩公布 180 计划 A 截至2004财年 全球销量增加100万台 B 运营利润率达到8 C 汽车事业净债务为0 故事2 项羽巨鹿之战 破釜沉舟分析 1 在结果面前 你需要一个 一定要实现 的决心 2 尊严 首先是对自己的承诺负责 就个人而言 尊严是你让人尊重的言行 在商业中 尊严就是你取得的结果和利益 3 我想要有好工作 想要有高工资 想要父母安享晚年 想要旅游 我渴望这些自由 那还等什么 在年轻的大好时光里 我还有什么理由推卸责任 不是把这一切写下来就结束了 行动才能创造结果 结果才能赢得尊严 14 3 结果心态的三要素 心态如何决定行动 A 吃了才知道荔枝的滋味 第一要素是行动思维用行动思维解决问题 不是找最好的方法 而是找最快的立即见效的方法 B 用80美元周游世界 第二要素是合作C 成功需要百折不挠的心 第三要素是永不放弃 15 三 行动决定结果 1 行动才能出结果行动不一定成功 不行动一定不会成功 2 0 1 0 立即行动 速度第一A 为了100而放弃0 1 结果得到0 追求完美 是执行的敌人 B 一个差的结果也比没有结果强 16 3 行动时 重点只有一个A 常立志不如立长志B 在解决问题的程序上 先从解决最紧迫 最重要的事情开始 把这个事情解决了以后 再一个一个的解决其他事 会顺利得多 4 行动时 别给自己太多借口A 穷人 一千个穷困的理由 一旦穷也成为了一种理由的时候 生命就失去了希望 B 没有借口 给别人希望 不给自己后路 17 四 如何建立一个强大的中层 1 决胜于中层 找准位置 从乘客到司机A 如果我们把公司的战略比作太阳 把客户价值比作纸 中层员工在太阳和纸之间 要么做大气层 把高层战略的大部分热量都折射和损耗掉 要么做放大镜 把太阳的光芒聚集到一点 把纸点燃 18 2 归零心态 行动才能改变命运 你有多大学问并不重要 重要的是你要给客户 同事一个明确的结果 否则 无论你有多大本事 都不能为公司实际创造价值 3 没有最好 只有更好A 历史 从来只有赢家B 想做 是指企业愿景 可做 是指达到愿景的路径 能做 是指企业有能力去实施 三者的交集就企业的战略 19 五 锁定责任 才能锁定结果 1 锁定责任A 责任是一只猴子 职责划分清晰就明确了责任 不允许这只猴子在组织内跳来跳去 最终导致责 权 利混乱 B 一般员工有五种工作方式 等着做问着做提建议 等着结果再做主动做 边做边汇报主动做 然后按照程序汇报 20 2 主管的时间不应花在说教上 A 时间守恒定律 人的时间是恒定的 处理下属的问题时间多了 自己的工作时间就少了B 制定流程 学会主动做事 所谓流程 就是事前 事中 事后的行为规范C 什么是主动性的敌人 含糊 做之前信誓旦旦 过程含含糊糊 做完之后必然是 做得好大家争功 做不好互相推诿 D 管理者指导下属工作时 应把事情里面最核心的地方告诉他 比如依据 性质 原则等 21 3 学会时间管理 重要程度 紧急程度 应付难缠的客户 住院开刀 制定长期计划 培训 不紧急也不重要 会议 电话 客户突访 要学会把时间花在第二象限 做重要而不紧急的事情 22 一个价值2 5万美元的建议 1 不要把所有的事情都做完2 手边的事情并不一定是最重要的3 每天晚上写出你明天必须做的事情 按照事情的重要性排列4 第二天先做最重要的事情 不必去顾及其他事情 第一件事做完后 再做第二件 以此类推5 到了晚上 如果你列出的事情没有做完也没关系 因为你已经把最重要的事情都做完了 剩下的事情明天再做 23 4 如何授权和受权 A 和上级沟通是明确职责 和下级沟通是这个职责的意义B 故事 从清洁工成长起来的总裁他能做的 你也能做到 5 学会监督和检查A 原则上 授权和监督成正比 没有监督的授权 就等于借钱不打借条 B 能人体系 的监督靠感情 现代企业管理的监督用流程 制度 考核手段 C 检查和信任不是一回事 因为管理者和普通员工做事的风险是不对等的 24 工作分析 我们每个人的职责分工 25 六 失败执行力 如何从失败中获得成功 1 要成功 就要先拥抱失败真正让我们停止进步的不是失败 而是我们对失败的反应 2 左眼是失败 右眼是成功如何从失败中获得勇