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文档简介

文秘知识/规章制度 按摩员工作规章制度 为了有效保证本店各项工作顺利进行，特对员工行为规范及准则作出如下规定，望遵照执行. 一、通用规章制度 1、遵守中华人民共和国的法律，严格执行按摩店的各项规章制度，服从管理人员的分配调动； 2、员工应该关心本店的经营情况和管理情况； 3、爱护本店各种设备； 4、员工要团结协作；互相帮助，互相关心，互相爱护；互相监督； 5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方； 6、员工不得迟到、早退、旷工，不得代他人签到；要自觉遵守本店的考勤制度； 7、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗； 8、服饰要整齐； 9、不准向顾客收小费，假公济私； 10、节约用电用水；节约各种材料；不得浪费； 二、按摩师工作程序 1、上岗前做好个人卫生； 2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妆； 3、将自己所要工作的用品、用具等备齐，并整齐地放在工作推车上； 4、要调整好床位高低，更换好床单等； 5、礼貌待客，主动微笑向来客介绍本店服务项目； 6、吩咐客人将物品寄存好； 7、将自己双手用酒精进行消毒； 8、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作； 9、完成领导交待的其它任务；10、要主动向客人说再见,欢迎您下次再来。 以上
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