酒店微信公众平台建设方案.ppt

戴斯酒店微信公众平台建设方案 2012年3月底 微信用户破1亿 完成这一过程耗时433天2012年9月17日 微信用户破2亿 完成这一过程耗时180天今天 微信用户破4亿 完成这一过程耗时不足180天而且仍在加速普及中 一组图片 汉庭的微信平台上线不到一个月 会员数量四十多万 现在每天带去的订单已破千布丁酒店的企业微信在一个月左右吸引的会员已经十七万 线上来源与线下来源比例是七比一 一组数据 一个事实 3 企业态度 微信营销的步伐可能远比我们的预期来得更猛烈 信息传播已经步入移动互联网时代微信将会成为移动应用第一入口用户已经习惯手机作为信息终端企业营销面临新的机遇 微博已经尘埃落定 决不能再与微信擦肩而过 4 吸引用户通过扫描二维码或搜索微信关注戴斯企业账号用户通过戴斯公众平台方便了解企业简介 酒店连锁分布图等详细信息主动以图文形式向用户推送实时的优惠信息 吸引用户入住为用户提供就近酒店及其详细信息 引导用户预定实现在线预定 让用户转化更为直接360 全景看房 让客户有身临其境的感觉 共享微信4亿用户助力企业开展移动互联网营销自媒体运营降低对推广渠道的依赖性 XX酒店的运营方法 5 微信推广期 配合关注有奖等活动可大大提高真实粉丝关注量 将企业微信的二维码加放到企业宣传品上 用户通过简单的扫描二维码即可永久关注企业微信 极大提升了宣传推广的效果 6 扫描二维码关注 客户通过扫描二维码直接关注商家微信账号 获取微信客服服务 扫描二维码 关注企业账号 使用微信服务 2019 12 30 戴斯酒店微信公众平台功能展示 8 用户进入戴斯企业微信服务平台 用户进入微信后 通过智能菜单引导用户自助服务 1 酒店简介询2 酒店地图查询3 酒店预订4 最新优惠活动 9 酒店介绍 公众平台功能展示 10 酒店地图查询 用户提出需要了解酒店分布后系统以图文形式推送酒店分布介绍介绍分为两种方式展示 1 目录形式2 地图形式 11 酒店地图查询 目录形式 预定功能 目录展示 点击进入相应地图 地图展示 点击可预订 预订页面 用户可自助完成 12 酒店地图查询 地图形式 用户选择地图分布形式展示 地图展示 点击可预订 预订页面 用户可自助完成 地图展示 点击可预订 13 酒店预订请求 用户提出需要直接预订酒店后系统回应预订方式 1 通过目录自助预订2 微信人工客服预订并提示发送位置可推荐距离最近的酒店或拨打400电话预订 14 酒店预订请求 通过目录自助预订 15 酒店预订请求 微信人工客服预订演示 不含人工坐席 16 距离我最近的分店 预订页面 用户可自助完成 地图展示 点击可预订 用户发送位置信息获取最近分店信息 2019 12 30 微活动功能 增加用户互动性体验 活动统计为企业提供活动参与率 完成率 中奖率 活动参与用时等数据统计 为企业对活动效果评估及活动内容调整提供参考 微活动功能寓营销于娱乐 带给用户不一样的营销体验 幸运大转盘是颇受用户喜爱的抽奖方式之一 简单编辑后即可让用户参与抽奖1 大转盘抽奖模块可为商家提供转盘抽奖服务 商家通过设置活动时间 相应奖项的中奖率 奖品数量和触发关键字 关注用户即可参与抽奖2 中奖后用户提交信息 便于企业收集用户信息3 活动可在朋友圈中分享 好友看到后会提示关注企业公众号开启游戏 达到自主传播效果4 支持多种兑奖方式 可以是线上 线下 邮寄或到相应门店进行奖品兑换 2019 12 30 微活动功能 增加用户互动性体验 活动统计为企业提供活动参与率 完成率 中奖率 活动参与用时等数据统计 为企业对活动效果评估及活动内容调整提供参考 优惠券发放多形式优惠券可设置 快速帮助商家进行促销活动1 优惠劵不仅仅只是一种形式 企业可将其内容设置为现金券 体验券 礼品券 特价券 折扣券 通用券等多种形式2 优惠券可帮助商家在一定时期内 对消费者以让利形式进行促销 2019 12 30 互动活动类型 2019 12 30 360 全景户型展示 采用微网站列表转全景展示的形式 更直观的为客户展示户型魅力 促进订单的达成 2019 12 30 项目总结 企业微网站 会员卡管理系统 客户管理系统 数据统计分析系统 微信互动营销 交互式菜单 企业微博认证 微信认证 LBS地理位置 后期基础维护 工期预估 开通微信公众账号 5