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工作报告/暑期社会实践报告 社会实践的体会 为期一礼拜的社会实践活动终于在今天拉开了帷幕。伴着骄阳，浙财大信息学院电商实践服务团队预期抵达义乌国际商贸中心进行实地调研。从表面看来，义乌国际商贸中心就像是一座小商品城，现代化的商城建筑里面囊括了8万多家分门别类的经营商，但与普通商贸城不同的是，几乎所有商家都只进行订单式批发或者定制，只有极少数商家接受零售。义乌国际商贸中心还根据了现有实体店批发的优势进军了电子商务平台，建立了“义乌购”网站和“合众网”。我们来到了义乌国际商贸中心五楼“义乌购”团队进行探访。通过“义乌购”工作人员的介绍和我们的简单提问，使我们大致了解了有关网站的常规运营模式和创新模式。“义乌购”是一个服务于义乌小商品市场经营商的网购平台。“义乌购”以诚信为特色，各个网上店铺都提供实体店地址，并保证90%以上的店铺及商品信息与事实相符合。买家与卖家的网上交易都由“义乌购”作担保，并逐步完善投诉服务，对违规交易进行协调与处理。对于商铺展示，“义乌购”给出了一个创新，用360度无缝结合的全景照像技术，使商铺外观尽收眼底，并解决了上网流量与速度的问题。“义乌购”还自行研制了app义乌国际商贸城地图，方便终端零售商定位、寻找商铺。除了批发，“义乌购”还设置了零售模块“聚便宜”，但前期建设还不完善。以提高利润为目的的“合众网”主打零售、混批。以b2r模式运行，并努力削减厂家与终端零售商的中间渠道。在北京建立了存储仓库，方便发货与运输。合众网受市场调控定价，通过自己承担仓储成本和承担运费，来赚取商品差价。回到招待所，通过自己上网浏览并体验“义乌购”和“合众网”网站以及查阅资料，我还是发现了其在电子商务运行方面的不足。由于样品鉴定、网上资金安全等问题，网上批发受限制，义乌小商品市场还是以线下交易为主。“义乌购”上产品信息描述不详细甚至几乎没有描述，商品分类不明确，阻碍了终端零售商家的进一步购买欲。商铺提供了商家电话及qq等信息，比较人性化，但同时其实也阻碍了线上交易，“义乌购”可以试着研发一种站内聊天工具，对交易内容进行有效记录并保证交易内容的保密性。这样可以对线上交易进行有效记录和统计，否则，大多商家显示的交易记录都为零。虽说这不能否认“义乌购”对于线上交易存在促进作用，但确实也会使终端零售商对线上交易产生质疑，从而不利于电子商务的发展。明
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