淘宝店铺人员薪酬设计方案.doc_第1页
淘宝店铺人员薪酬设计方案.doc_第2页
淘宝店铺人员薪酬设计方案.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

淘宝店铺人员薪酬设计方案首先要参考所在地区一般工资水平其次就要看店铺月营业额和净利润制定年度销售任务 季度销售任务 月度销售任务（根据所属行业淡旺季情况适当调整）提成：要保证所给提成不能超过净利润的30%参考薪酬设计方案如下（基本工资可根据当地平均工资水平和店铺实际流动资金情况进行适当调整）：1. 美工1名 薪酬构成=基本工资+岗位工资+月度绩效奖金基本工资：2800 岗位工资 ： 300 试用期12个月，试用期工资=25002. 运营1名薪酬构成=基本工资+岗位工资+提成+月度绩效奖金基本工资：3500 岗位工资：500 提成：按月营业额计算：如果月营业额2030万 ： 提成千分之二 如果月营业额几万 ：提成2%试用期12个月，试用期工资=28003. 店长1名薪酬构成=基本工资+岗位工资+提成+月度绩效奖金基本工资：4000 岗位工资：500 提成：按月营业额计算：如果月营业额2030万 ： 提成千分之二 如果月营业额几万 ：提成2%试用期12个月，试用期工资=30004、 客服6名薪资构成=基本工资+岗位工资+提成+奖金（月度绩效奖金+月度优秀客服奖）基本工资：2000 岗位工资：200 提成：按月营业额计算：如果月营业额2030万 ： 提成千分之三 如果月营业额几万 ：提成3%月度优秀客服奖：每月销售业绩排名第一的客服都有一个月度优秀客服奖，奖金：500试用期12个月，试用期工资=基本工资5. 月度绩效奖金 ：500根据月完成业绩情况的比例给：如果团队完成业绩，他们可以拿到全额，如果完不成，根据比例给（50%以上按比例给，50%以下按比例的二分之一给），如果超额了，奖金=500+（完成比例100%）500，这样才有激情继续去做。6. 在计算提成的时候，不妨再加上一些因素进去综合考虑，这样显的比较公平。 第一、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算？有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉得按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。 第二、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线（底线可根据店铺实际情况而定），那么该客服就要承担相应的责任（如：扣除当月绩效奖金）。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。 7. 工龄工资:工作满一年，第二年开始有工龄工资100元，第三年200元封顶。8. 客服晋升制度：长期工作表现和工作业绩突出者可晋升为客
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论