清华万博代理样本培训合作方案说明.doc

清华万博网络技术股份有限公司Wisdom Network Technology Co., Ltd. 清华万博“1+6网络工程师职业培训”授权业务合作伙伴计划说明（3.2版本）清华万博网络技术股份有限公司Wisdom Network Technology Co., Ltd.一、 前言欢迎加入清华万博授权培训伙伴计划无论是提供培训产品解决方案、培训服务还是两者兼顾，清华万博都会尽心尽力为合作伙伴创造成功。清华万博授权培训伙伴计划的目的就是帮助授权合作伙伴建立稳固的IT专业技术培训业务基础与可靠的实施模式，以适应当今快速增长的培训需求，不断为客户提供高质量的培训服务产品， 在提升市场竞争力的同时，创造财富与价值。清华万博授权培训伙伴计划（ATP计划）是通过为伙伴提供一整套全面、系统、实用、先进的网络技术培训产品及实施模式，使合作伙伴能够快速满足几乎所有IT相关岗位从业人员的培训需求，使伙伴及伙伴的客户，包括学生、IT专业人员和企业受益匪浅。增值服务：清华万博还愿意将已在国内IT专业服务领域得到客户充分认同与肯定的专业服务经验带给加盟ATP计划的合作伙伴，使合作伙伴也能像清华万博一样，在包括始终执行严格的服务规范和质量标准，高满意度的顾问服务水平、高质量的讲员授课质量、教学实验环境和客户服务质量等多方面赢得客户的满意与信赖。二、 计划背景首先让我们来关注一下几个社会现状：现状一：随着信息技术在国民经济的普及，企业经营、管理、生产越来越多地应用信息技术，精通计算机网络技术的人员成为企业信息化过程中重要的组成部分，而与人才需求日益强烈呈鲜明对比的是：1. 中国计算机网络技术人才的紧缺，每年高校为社会输送不足6万计算机与信息类毕业生，而整个社会需要近100万的人员，输入远远小于供应；2. 信息技术人员的分布不均，绝大多数信息技术人员集中于专业的IT企业，而信息化建设的主体-各级政府、各类机构、各种行业企业，急需具有综合能力的信息系统运行、管理、建设人员，以配合其信息化的脚步；3. 传统的教育偏重于信息技术理论的传授，而信息技术具有更新快、重操作的特点，这使大量高校毕业生在信息技术的实际应用与操作上没有受过正规系统的培养，无法很快地胜任企业赋予其的重任；巨大的人才缺口为网络技术培训业务提供了广阔的发展机会。现状二：最近几年，国内各种教育或培训机构通过各种形式有计划的培养了一批软件程序员与工程师，但对比软件工程师的影响范围和就业机会都大的多也广的多的网络技术人员的系统培训认证工作却一直进展缓慢。主要原因是网络技术发展迅速，网络技术人员的从业范围广、各企业对相关岗位定位不同、各岗位对不同技术与技能的要求也相应复杂，这使网络技术培训难度加大。另外，现有培训课程主要还是基于产品体系的，如思科培训、微软培训等，在网络技术职业技能培训市场，存在着混乱和无序，在培训体系、培训课程、培训价格、培训品牌各方面都有很多的不规范。真正意义上的职业培训还没有。现状三：清华万博面向企业与社会个人用户的广泛需求，将积累的大量的培训经验，和行业内最优秀的人才，结合近两年的对企业网络技术相关从业人员的岗位需求及企业对技术人才的技能需求分析研究和开发，推出了“1+6网络工程师职业培训”（以下简称“1+6培训”）。“1+6培训”采用的课程体系简称为“1+6X”课程体系。 “1”为网络技术基础，“6”为6类基础网络技术课程，即网络设备技术、网络操作系统技术、网络管理技术、网络安全技术、网络数据库技术和WEB应用开发技术。“X”为在6种基础网络技术课程上的延展与加深的课程，属于专业化或高级的网络专业技术课程和网络实用技术课程。在培训过程中注重理论讲授、教学演示、案例分析、实验操作、工作实习的五大环节，目的是全面地培养出具有实际技能的技术人员，是企业IT系统的运行、维护中独当一面的人才。由于以上的三个现状，清华万博愿意以自己的优势资源和对培训业务的充分理解，本着优势互补共同发展的原则，与有志于网络技术培训业务的企事业合作，通过“清华万博授权培训业务合作伙伴计划”在全国范围内，共同进行“1+6培训”培训产品的销售与实施工作，以满足企业对此类人才的强烈需求。 三、 合作模式、支持及服务清华万博授权培训伙伴计划（ATP计划）是清华万博公司为推广 “1+6网络工程师职业培训”（以下简称“1+6培训”）而推出的计划，是以产品授权的方式，在全国范围内发展合作伙伴（ATP），授权这些伙伴销售并组织实施“1+6培训”产品。“1+6培训”在全国范围内采取“统一品牌、统一课程设置、统一教材、统一讲员、统一考试认证标准、统一管理”，以保证培训质量。 1、 名称：清华万博授权培训伙伴（ATP）2、 合作原则：清华万博与ATP的合作原则为“资源互补、各司其责、共同受益”。3、 被授权范围：以“清华万博授权培训伙伴（ATP）”的名义进行清华万博“1+6培训”的销售与实施。清华万博不实行分级授权体系，严格禁止合作伙伴进行二级授权。4、 授权区域问题作为清华万博在某城市的授权培训伙伴，可以利用清华万博所提供的培训品牌、产品与认证等资源在全国范围内展开培训业务的市场推广与招生工作，但是培训的实施工作只能在授权城市进行。5、 角色分工：角色授权品牌提供培训体系及课件招生教材讲员培训、认证授课教室实验设备学员就业信息服务教务、学务考试认证清华万博ATP6、 资格年费：A 伙伴资格：所有愿意参与“1+6培训”销售实施的大学、高职、中专、职高、社会培训机构、培训企业，都可以申请成为清华万博ATP，所有ATP需要通过资格审核； B 资格年费：每12个月，ATP向清华万博交纳6万元人民币，作为资格费。资格费中包括两个（一次性）免费讲员能力培训名额、两个授课能力认证名额、两个网络操作系统系统管理网络操作系统网络管理数据库技术基础网络设备技术网络设计技术网络安全技术网络管理技术网络编程技术课程授课资格认证名额。（食宿自理）C 有效期限：ATP协议的有效期限为12个月7、 培训收入分成：培训收入分成：每一个培训学员，清华万博收取 “1+6培训”最低限价，既公开市场报价六折的20%作为培训收入提成。8、 培训价格：清华万博只对培训课程提出一个市场报价及一个最低限价，最低限价为公开市场报价的六折，ATP可以根据自身情况及策略决定对学员收取的培训价格，但不得低于培训价格的最低限价。9、 关于独家授权：（1） 暂时不进行独家授权的城市： 北京、上海、深圳（2） 可以进行独家授权的二线城市与条件： 城市范围：东北地区：大连、沈阳、长春、哈尔滨华北地区：济南、青岛、天津、石家庄、太原华中地区：武汉、长沙、郑州、南昌华东地区：南京、常州、无锡、苏州、宁波、杭州、温州、合肥华南地区：广州、福州、厦门、珠海西南地区：成都、西安、重庆、昆明 独家授权条件：n 资格年费：18万元，一次性支付；n 独家期限：一年n 招生量要求：一年内招收的“网络工程师”学员量超过450人，为此授权培训伙伴需要一次性支付30万元的风险担保金。如没能达到招生量要求，风险担保金不予退还；如达到招生量要求，风险担保金转作清华万博的培训收入分成处理。n 免费讲员培训认证名额：6人次（3） 可以进行独家授权的三、四线城市与条件： 城市范围：不属于一、二线的城市均属此列。 独家授权条件：n 资格年费：18万元，一次性支付；n 独家期限：一年n 招生量要求：半年内招收的“网络工程师”学员量超过90人。如没能达到招生量要求，独家授权自动失效。n 免费讲员培训认证名额：6人次10、 授权资格提供A 授权品牌：所有清华万博正式的ATP都有权利在有效协议期内，在销售、实施过程中使用被授权品牌 “1+6培训”的名称与形象B 合作伙伴协议：在通过资格审核和支付年费后，合作伙伴协议生效。到期后，经双方协商可以续签；C 授权书：合作伙伴协议生效后的10个工作日内，清华万博将包含授权伙伴名称、授权范围和期限的授权书寄送给ATP； D 授权牌：合作伙伴协议生效后的10个工作日内，清华万博将标明“清华万博授权培训伙伴”的授权牌寄送给ATPE 授权伙伴业务手册、宣传手册、课件等文件提供：在授权伙伴正式签约后，清华万博会提供包括帮助授权伙伴有效开展项目实施的授权伙伴运营手册、协助授权伙伴进行市场推广的“1+6网络工程师职业培训”市场宣传手册帮助授权伙伴更好理解课程及教学体系的课程介绍课程手册课程大纲课程体系介绍教学指导手册教学用幻灯片等等。市场宣传中间环节出口入口招生咨询资源教室设备师资教学体系教学研究课程开发授课考核教务学务就业服务技术支持服务11、 品牌宣传与市场活动A 统一品牌宣传：清华万博负责统一在全国范围内进行“1+6培训”的形象宣传，包括定期市场形象广告和活动（万博不针对某一区域市场进行品牌宣传）B 统一ATP宣传：清华万博定期在全国范围内对ATP进行形象宣称与组织市场活动；C 大型市场活动：清华万博不定期举办推介会或新闻发布会，统一进行品牌宣传；D 提供交流机会：清华万博为ATP提供交流的机会E 资料提供：清华万博不定期为ATP提供统一的展板、海报、宣传促销材料12、 培训体系及课件：A 培训课程体系：所有培训课程体系由清华万博公司统一制定及修改，全国范围内、所有的ATP都采用统一的“1+6培训”课程体系，ATP不可以随意对“1+6培训”课程体系、课程名称、课程方案组合、课程内容、学时长度等进行更改；B 课程开发与更新：所有“1+6培训”课程的开发由清华万博完成，为使“1+6培训”的课程保持高质量及技术领先目标，原则上至多每12个月对所有课程课件进行一次更新，使“1+6培训”培训产品总是能够教授学员最新的技术发展知识与最实用的应用技能。所有ATP都应该保证销售并实施的是最新版本的培训课程；C 课程说明：清华万博向ATP提供关于培训课程的介绍性资料，以便于ATP更好的理解“1+6培训”课程内容；13、 招生：A 学员定位：基于对网络技术培训市场的深入了解，清华万博将“1+6培训”的学员进行了明确的定位，（具体请参照“清华万博1+6培训课程体系”介绍）。清华万博还会及时根据市场的情况将学员市场变化状况通知ATP；B 其他招生模式：除按照清华万博提出的学员定位进行招生外，ATP还应结合“1+6培训”的课程特点，发挥自己资源优势，在情况许可的情况下，如将“1+6培训”课程引入其开放教育本科教育、专科教育、普通专科教育、成人专科教育、高等职业技术教育以及中等专业教育，逐步发展成为具有学分的选修课乃至主修课等。C 广告与宣传：I ATP进行的广告招生与宣传中，清华万博除不定期提供统一海报、宣传材料如广告样稿支持外，在推广活动中还可以进行人员技术支持；II 软文宣传：有机会时在各种媒体宣传中兼顾宣传培训合作伙伴；D 营销指导：清华万博对ATP的营销指导主要采用以下几种方式：I 阶段性的营销人员培训II 经常性的电话营销咨询III 在正式签订ATP合作协议后，由清华万博向ATP提供一份包括“市场分析及销售策略”的“清华万博 1+6培训 ATP 运行手册”； IV 每半年，清华万博向所有ATP提供一份“1+6培训”市场分析报告E 学员咨询：为使ATP更好的在招生过程中回答客户的咨询，清华万博为所有ATP提供“清华万博1+6培训问题及解答（FAQ）”，作为进行学员咨询的依据。ATP可以参照FAQ并结合自身利情况进行修改；14、 教材：A 统一教材：所有ATP在“1+6培训”的实施过程中，都应采用清华万博统一指定的教材；B 教材订购：所有“1+6培训”的教材都应直接向清华万博定购或从公开发行机构购买；C 教材价格：“1+6培训”系列培训教材价格为 ：40元/本网络技术基础及互联网基础与应用；其他课程：60元/本；。D 教材提供：在ATP合作协议正式生效后，由清华万博为ATP免费提供教材一套；15、 讲员认证与管理：A 讲员资格：I 所有“1+6培训”讲员必须具有以下两个资格方可讲授“1+6培训”课程：“清华万博培训讲员资格”及“1+6培训课程授课资格”II “清华万博培训讲员资格”指通过了相应的授课能力认证，具有了清华万博培训讲员的资格；“清华万博培训讲员资格”有效期为一直有效，除非讲员因为违反“讲员资格认证与认证讲员管理办法”而被取消资格；III “清华万博培训讲员资格”认证方式为：试讲+实验考核；IV 参加资格认证的讲员应至少具有CCNA或MCSE认证证书；V “1+6培训课程授课资格”指具有清华万博培训讲员资格员通过认证具有讲授某一个“1+6培训”课程的资格；“1+6培训课程授课资格”的有效期为一年。如在有效期内，遇课程版本更新或升级，“1+6培训课程授课资格”需重新认证；VI “1+6培训课程授课资格” 认证方式为：笔试 +实验考试（1天）VII “清华万博培训讲员资格”及“1+6培训课程授课资格”认证程序为：讲员首先取得“清华万博培训讲员资格”，在每次讲授1+6培训课程前，需要取得相应的课程授课资格。VIII 具有了“清华万博培训讲员资格”即具有了网络技术基础及互联网基础与应用的课程授课资格；B 讲员培训：I 参加讲员资格认证前，讲员可以根据自身的情况决定是否参加培训，以变顺利通过资格认证；II 讲员培训包括授课能力培训和课程培训两种；III 授课能力培训每次为一天； IV 讲员课程培训的课程与一般培训课程相同；C 讲员管理：为保证“1+6培训”的授课质量，清华万博对所有清华万博认证讲员进行统一管理。D 讲员租用：为方便ATP的培训实施，清华万博向所有ATP提供讲员租借的服务以完成“1+6培训”培训的实施工作； 16、 “两级授课”体系：“1+6培训”的授课体系采用中央讲员和地方讲员的两级授课体系。清华万博公司以1：1015的比例在清华万博公司内设立中央讲员，在授课过程中，每一个经过认证的地方讲员都有一个中央讲员对他进行授课的支持与管理。由这些中央讲员对各地方讲员在讲员授课的进行授课支持与管理。17、 授课：A 开课条件：所有“1+6培训”实施的开课人数条件，清华万博不做统一规定，由ATP自己掌握；B 授课方式：“1+6培训”实施主要采用面授的方式，部分课程可以采用远程授课的方式。“1+6培训”实施的授课方式应在实施前由ATP和清华万博共同决定；C 质量监督与评估：I 质量监督：所有ATP都有责任对授课过程进行质量监督。清华万博也会根据学员的反馈及其他情况对ATP的授课环节进行质量监督，指出影响培训质量的行为，对严重的可以要求中止合作协议。II 学员反馈表：所有“1+6培训”学员在实施完成后都需要对授课讲员及授课环境等填写“学员反馈表”，“学员反馈表”直接投递给清华万博和ATP，清华万博根据“学员反馈表”对授课讲员进行评定和管理；18、 教室：为保证培训的授课质量，ATP应为培训学员提供固定的教学场地，具体对教室的要求，参照下文中的“软硬件要求” 19、 实验设备：A 为保证培训的授课与实验质量，ATP应严格按照“1+6培训”设备列表中的要求为学员配备实验设备与实验环境；B 设备租用：为降低ATP一次性设备投入，清华万博向ATP提供设备租用服务，具体收费标准参照“授权培训伙伴收费标准”；C 实验环境的搭建服务：在ATP搭建实验环境上，提供一些相关的信息、建议和提供免费技术咨询服务，并承担相应的费用； 20、 学员就业信息服务：A 学员学籍管理：清华万博为所有培训学员建立“学员资料数据库”，进行学员学籍管理。ATP的教务人员应在学员正式注册后按照标准格式填写“学员基本信息”，以电子文档的形式传送至清华万博学员服务部，由清华万博学员服务部进行建立“学员资料数据库”的工作；B 学员考勤：ATP的教务人员要对所有学员进行考勤管理，所有学员必须参加考勤，只有出勤率在80%以上的学员才有资格参加最后的培训认证考试； C 就业信息服务：清华万博已经与众多的就业机构及企业进行了广泛合作，根据“学员资料数据库”为所有学员提供终身就业信息服务，并为优秀学员提供就业服务；21、 学员就业服务：为更好的服务地方学员，清华万博建议ATP为学员提供就业服务，以增强销售的竞争力。ATP可以在当地寻找就业服务伙伴，也可以委托清华万博为学员提供个性化就业服务。22、学员两级技术支持体系：在学员学习毕业后，以电话、网站等方式由清华万博公司和各地授权合作伙伴为学员提供长期技术支持服务，解决学员走上工作岗位遇到的各种技术问题，保证学员胜任工作岗位要求。23、教务及学务：A 学员服务：ATP可以根据自己的情况决定为学员提供的服务内容及标准。B 教务服务：I ATP在保证不改变培训课程学时长度的情况下，可以根据自身的情况安排培训课程的教务；II ATP必须安排专职人员进行学员的教务管理，包括考勤管理与学籍管理24、实施支持：在ATP协议正式生效后，清华万博为ATP提供一份“清华万博 1+6培训 ATP 运行手册”，对ATP的培训实施工作中涉及的环节提供建议；25、考试认证：A、 考试：I、 “1+6网络工程师职业培训”的考试分为课程考试和学期末的综合考试两种。课程考试指每学习完一门课程，进行的一次笔试方式的考试。学期末的综合考试指在学习完所有需要的课程后，统一进行的考试，由清华万博负责实施。所有“1+6培训”考试都至少由笔试和实验组成；II、 所有希望取得“1+6网络工程师职业培训”培训合格证书的学员，必须通过学期末的综合考试，并取得及格以上的分数，即60分；III 所有考试的标准及实施统一由清华万博提供并实施；所有希望参加“1+6网络工程师职业培训”学期末综合考试的学员必须具备以下两个条件：（1） 参加了全部课程的学习，出勤率80%；同时（2） 课程考试总成绩20分。只有参加培训并达到80%出勤率以上的学员才具有参加最后认证考试的资格；B、 证书： 清华万博负责对所有参加培训并通过考试的学员颁发由劳动部和清华大学共同认证的1+6培训培训认证证书“1+6网络工程师职业培训”的证书分为培训合格证书和结业证书两种。培训合格证书指由清华万博和劳动部为参加“1+6网络工程师职业培训”并经学期末综合考试成绩合格的学员颁发统一印制的证书（双证），在考试成绩公布后的一个月内颁发。结业证书指清华万博为参加“1+6培训”的学员颁发的证明该学员学习了清华万博“1+6网络工程师职业培训”的学习证明，在学习结束后颁发C、 证书样本提供：ATP合作协议正式生效后，提供证书样本一套D、 考试费用：￥300/人次，其中由万博收取￥200/人次，由提供场地及考试设备的合作伙伴收取￥100/人次26、增值服务：所有加入清华万博ATP计划的伙伴，除了以上可以从清华万博获得的服务与支持外，还可以在以下方面得到清华万博的增值服务E、 其他产品折扣：F、 技术支持服务：2 合作伙伴资格及申请程序（1） 合作伙伴的资质：清华万博欢迎各类学校、企事业单位及培训机构加入清华万博授权培训伙伴计划。另一方面，为了保障清华万博培训业务的品牌和质量，同时为了确保合作双方能取得预期的收益，清华万博对合作伙伴有以下方面的资质要求：A、 投身IT教育培训产业的充分信心和理念；B、 专司IT教育培训业务或良好的IT集成背景，且已具有相当规模的营运业绩；C、 具有足够的潜在客户资源；D、 有能力对IT培训业务给与足够的资金和人员投入，用以满足组织业务管理、市场推广和客户服务；（2） 软硬件要求：清华万博建议ATP应具备符合以下标准的教学设施： n 基本实施环境 由合作伙伴拥有或租赁的培训场地 25平米以上的教室（实验室） 5平米以上的前台接待处 5平米以上的咨询服务台（可与前台接待处共用） 20平米以上学员休息室n 教室设施要求 可调节式通风系统（根据地区情况选择空调或暖气） 投影设备（投影机或液晶显示板）和投影屏幕 两平方米以上白板 基本的Internet网络环境 具有开设课程所需的基本设备硬 件操作系统、软件数 量PC机Microsoft Windows2000 Server操作系统两人1台服务器Windows 2000 server或IIS 或Proxy Server、Red Hat 601台路由器或ISDN专线或HUB可选Internet网络环境10/100M自适应局域网Internet连结局域网其它高清晰投影仪、投影布，白板，书写笔整套其他培训课程实验设备需求参照“1+6培训”设备列表中的要求为学员配备实验设备与实验环境。n 通讯要求 合作伙伴必须配备至少一部固定电话和传真机用于培训