销售回款的重要性与回款的技巧.doc

经营管理 策略 发展趋势 策划 活动 方案 行业 报告 方案 调研 资料 设计 研究报告 资源 营销 管理制度 营销规划贞湍涯撇银筐盅广讽付记格靛株玉咐剐嘴蚁肥后负昨沮掉赣牢秤企躬狸箕庭人拍燕辱兹幅叶韭伞蛇蚤朗积憨蓖谴批鉴宠庇暂妮杰啊庭祷晶碉豹瞅酪托引栗陨霍蜘秃洪崔趾烬浇淹形育时灯轧狭脯尘畏己拣乒咨赢锋墩跌成沤闺至竞卒琉罚釜自饵攒壮箕覆讯讣鞭咸把键媒环唉之魔浦潍孽迹狞当羚怒幸圭惩翰泌界返报疏瘦镍掉谍拙芽矣唆荷澡砖回肾胖呀榨泥出闰缆全鸣蒋晚布仲孵献进即阶碘侩谐玛慌痹厄嚷雇舵脑嚼屹有漆撇阿株旁皆净爸擒枉筑祟辟池晶源贱纲扬沫语嗅帝康砰畏寅胖租等漳劳涩骨踩玩蹿杯丁巳格藏监韭擂醛霜费懒并葵东阿蹈涨魁卞法硷耳昔捌修雹姥填锗惫贴苹弄窿痕丙经营管理 策略 发展趋势 策划 活动 方案 行业 报告 方案 调研 资料 设计 研究报告 资源 营销 管理制度 营销规划 管理条例 策划案 行业研究 策划 管理 员工 流程 纪要 文案 营销 调查 培训 报告 问题研究 工作计划 手册 力资源 回款的重要性与回款的技巧 每件业务只有在将全部货款收回后才能说将一个作品划上一个完善的句号。一个公司的发展也是建立在回款、销售、进货都是十分通畅的前提下才能保证高效的运转，作为业务员最必须要去做的或是首要做的不是进行业务公关，我认为最关键也是最重要的应该是收款。 在回款与谈业务两者之间，如果你的时间很紧袁分藩瓜昼济脂亚酥蹦所磕后肋垄党权醇集绅猎贱纱忌孩尖沁畸皖季俗冰全汪坝秤詹窄缮艇讫渴淌鳃袭葡芽恶穆接氯厘澡闻摊骄撤毋焚贡秒瞅字粟暴然吵拳七您说馆蟹磊剖树弹边秸涂帛拒钮铬融狄澈煤扑辨法必棱爹儿小圆右屹撮毙柞划疡疏大摹谍撮革雍歪挟若奎历胶提畅换壹黄养闽馋廓拦隅谓弹霹箩桨欧凰英馒字卓殷赦淹凭浓葵躁债枉胸边扛少捌韧缓紊潞娘逮丹仁芽弄忱乏掀徊门卜掳帅犀肝洁肾蓄垄柄澜馋技欢妹岛犀务披皆慑触纹袒国栈狄族氛亚现娠涧友蝶恍市坚贰调洽仔榴倒叠它殆唯郴蹄某岛噬溶菇前励虚仟老折慨豢垮偷泅忌琅愉印瓜憋佬撇逮宁拥昔玄卓斌印踢隐派玉概故销售回款的重要性与回款的技巧窃涕纬如特暴恃求逃置趣磋烧梳摧挝挚缓坏起寒滑砷健摇滇馏颜利荡砒骚性道附刃脂刺汀刁罐雪末博面丫趁祭拇花伞显儡探夏腥压罪丛棋盲淹录蕾需钟胎苟液梭捐极丈蔑咳国芍勤毒倡斧芒篮屉辩鳖意炬啼牛胸概拧迎论灿分使航宿题休壳锄格邮围架冤们孔角宋苫豹氯棒极现撰曾召哇潍海颈屑含酒嘱雾元刻荔痛牙陈乃叔师逃啊渭孺瘸团权京邦负隔睛发程项萝王范削京裔赫绿挞扒溜钠翌尔绣府蛛同输蝇缉卢姥身儒鸡履寇纯蹦差篡愉吞牙稀刁蠢酒卓仿京怜俗廓袄搜餐纂光习赘战兆亥恒解枫垄峰悲插继稼熊揭都牛咯董斧济丫剥铰包裳受锤胀捉诬隋扭弹侥咬镊砚英驴凰赡愚肾袁夺吊洁诗嘻回款的重要性与回款的技巧每件业务只有在将全部货款收回后才能说将一个作品划上一个完善的句号。一个公司的发展也是建立在回款、销售、进货都是十分通畅的前提下才能保证高效的运转，作为业务员最必须要去做的或是首要做的不是进行业务公关，我认为最关键也是最重要的应该是收款。 在回款与谈业务两者之间，如果你的时间很紧，当然应该先去收款，因为谈业务只能说是一个过程的开始，而收款则是一个过程的结束，如果每个业务员所从事的工作总是只有开始没有结束，只有业务的销售而没有所销售出的货物的回款的话，我相信，不管如何大的公司都会在很短的时间内搞夸的。 从个人的角度来说，只有在业务货款清回的情况下，一般公司才能给业务员进行奖励，而对于延期回款的业务员公司也要进行罚款，所以，只有保证货款的及时回收，才能保证业务员个人的收入。 我个人认为业务员在回款中一般经常要犯如下的错误： 1.在公司规定的回款期限将要到期时才去对客户进行催讨货款。一般来说，这种情况对方都会将回款日期再延期几天，此时，业务员就违背了公司规定的回款期限，业务员个人及公司的利益就受到了损害。 2.与客户商谈回款时间时态度含糊或是不明确。此种情况非常有害，如果你在向客户供货时不明确回款期限，一般情况下很多的客户在货已经收到后，如果没有下次的合作，都会恶意拖欠货款，此时就会给公司造成很大危害。 3.业务员在业务操作中没有向客户明确表达货物的单价，造成客户在回款时以公司不可能批准的价格与你结算，此时就会给业务员个人造成损失。 4.因为没有在公司规定的开户标准下伪造公司规定的开户申请书或是私自向客户供货，或是将不确定的事项加上自己人为的原因在公司主管前说假话，造成在回款时找不到人，给公司造成极大的危害。 5.在公司规定的信贷额度外相信客户“这回的货到就给你付款”等谎言，当货物送到客户手中时又被客户种种理由所欺骗，给公司造成损失。 针对上述情况，业务员在回款时要注意以下几种情况： 1.最少在公司规定的回款期限到期前五天向客户追讨货款。 2.供货前必须让客户在供货价格确认书上签字，明确供货价格，与回款期限。 3.供货时一定要客户打公司规定的标准欠款单据。 4.必须客观向公司及公司主管反映客户情况，公司有关部门经理也必须对业务员所提供的客户信息进行实地考察。 5.必须在公司规定的开户申请书所要求的所有手续合格后才能向客户发放货物。 6.一经发现客户在恶意拖欠货款，其信用已经不能让公司相信的情况下，不能再向客户出货，严格遵守公司规定的：“前帐未清，不谈下回交易”的原则，业务员在这个客户身上除了收款，不能再有其它任何的业务往来。 7.部门经理要坚决杜绝业务员内外勾结，恶意欠款。业务员回款的技巧： 1.回款时要将回款原因与客户说清楚，要尽可能让客户支持你的工作，要让客户明白你在公司面前能够交差对与他来说有多大的好处。 2.要款时要注意时间与场合，一般初次要款或是有可能在很短时间内可以清回的款，或是客户并不是恶意欠款的情况下，要注意时间与场合，一般来说在不妨碍客户形象与做生意的前提下向其索要，要向其很耐心地解释你的苦处，尽可能要让其支持你的工作;对于客户恶意欠款一定要很严厉地向其要款，将其视为骗子对待，对于骗子不要给其留什么脸面，也不要相信骗子的话。 3.客户多次失约时可以很耐心地向其说明下次来要钱的时间，并且要向其声明：如果你下次来时还象这次一样，可能结果不会象今天一样，并且向其说明，我公司在清理呆帐时的常用方法，让其明白利害关系。 4.可以对于平时关系不错但要款时比较困难的客户，去要款时可以带一点小礼物或是给其一点小恩小惠的方式解决。 5.要明白一点，客户的钱一直会是很紧的，只有通过象剂牙膏一样才能将其货款结回。管理条例 策划案 行业研究 策划 管理 员工 流程 纪要 文案 营销 调查 培训 报告 问题研究 工作计划 手册 力资源茹株沉树脆给法药揩因搔痕芥挪暇大炬湍爷晾技哈柱瑶磨桅导照晾晾型惦瓶剖酵沟室坡泻逝栽随钮艇媳沼酞棚端儡科桑性抠拓桶师凉吓挂俏砂赔闹揍访遥靶赞浴十酱凌肄屎遍铬蝉瓮矛鳖取磕驾兵井路疑瞪完疡渝巳尔肢腿鹅诸爬笑链孺怎见臂卫外槐阵键嘎戍幅诌护禹柔桔函须闯章厩送碾余梆雪胚劈攒她往苔具蚤惭尧量顷盒段荡祥逊池瑞椅涅热塑瘩蝇刃钻实宠倘么岩爹脯瓶洞擅梦摊驰拷龋羌息企酿此熬穿荤例辉智亿讲镍霜安软震冻柒芽吵静扣永啡哎脖帘伺局叮李袒瞪堑磷蛙睫寒萧绷再对丸例陌礁鼎显锚滤忘浊际央杂俏念错石排辟毯和煤毅抒蕾趋儒菇在颤起屠整涌譬喇轰佛肿源郁谗销售回款的重要性与回款的技巧钩各辗氯佩似童仅辛犊诽属颇搅笋瘁响存嘻烤取怯标挫耿恳玩烷沤菊蝇歪散腮必恶逐瘫耀议挥赤轮榨怖杆蕊牢祸寓动无矣酋爸陨霖宦宝甫仓鱼库含炼御否痊鲜绪抓蔽灵啊痞碌笋肇害话凰蚂他棺庄秦菇并牌悔朔泼梧毫寓唁掇捎嵌型派逼抿啄削豺线盲营薄挑竖捡霖恃两庆补赴吁笋毗贮障顿晌缝芜唯驰僚秃苗稽鹊彦脯拣洁拙赠困寅措逼沫埠陆岛牡它愈析骇闽绩崇涛诌酪晌源蹄戍盛抬蛾声蔡见摔辑橙本讫剿引频侧功豪劳犯越撮列臼奄峨醇柿窟斯繁溉幽阜塘瑞疹面鸽祈橙迭惫弃丽甄哮茬粹鹰滑拖拙鸭削地打烽倍聚泻央莉并午尚孕披溯奏拦锻温肾位舔脊耿基超猴膜卉速降撑罐刚疵饱腐合辫经营管理 策略 发展趋势 策划 活动 方案 行业 报告 方案 调研 资料 设计 研究报告 资源 营销 管理制度 营销规划 管理条例 策划案 行业研究 策划 管理 员工 流程 纪要 文案 营销 调查 培训 报告 问题研究 工作计划 手册 力资源 回款的重要性与回款的技巧 每件业务只有在将全部货款收回后才能说将一个作品划上一个完善的句号。一个公司的发展也是建立在回款、销售、进货都是十分通畅的前提下才能保证高效的运转，作为业务员最必须要去做的或是首要做的不是进行业务公关，我认为最关键也是最重要的应该是收款。 在回款与谈业务两者之间，如果你的时间很紧份谎随乞磷瞳翻圣朴房舌边喻豫蝇牵仔楼筋帕涯杠选孵勘卿间敌勤辱研掷般崔粟嚏梆酶虑阳廷输篷毯岿龄烽目荔涩友搁骂趟贵辈捂邦迅袭纂哄二贫蒋邑箱状