领导与激励希望森林触动你的心灵PPT课件.ppt

2019 12 30 1 領導與激勵 Copyright1996 99 DaleCarnegie Associates Inc 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 2 授課大綱 領導的定義對領導LEADING和領導力LEADERSHIP的基本認知領導LEADING與管理MANAGEMENT有什麼不同正確的領導與士氣的激勵 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 3 領導的定義 對領導LEADING和領導力LEADERSHIP的基本認知領導LEADING與管理MANAGEMENT有何差異 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 4 對領導和領導力的基本認知 領導leading是每一個階層的主管都必須具備的能力 從最基層的領班到最高階的CEO 都各有其 做為主管 應盡之領導責任 一個組織之中 不只是各級主管都要能夠去領導別人 一些擔任專門技術職位的人員 即使不具備主管職稱 也同樣需要會領導別人 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 5 對領導和領導力的基本認知 所謂 領導 leading 就是影響 驅使 特定的 他人 去完成計劃 達成 預設 的目標 任務 的過程 領導力leadership則是指領導者在此過程中 所發揮 有形與無形 的影響力 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 6 對領導和領導力的基本認知 領導 影響 驅使他人去完成任務 的過程必須是恰當的 合乎情理法的 若是以暴力 賄賂等威逼利誘的方式脅迫別人去達成特定的目標 任務 就不是領導 不是正確的領導力的發揮 不是好的領導 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 7 對領導和領導力的基本認知 領導 影響 驅使他人去完成任務 的過程必須是有效的 如果領導者並未有效的發揮其影響力 則即使最終還是達成了目標 但這還不是領導 領導者還不曾真正去領導別人 被領導者還不曾被領導過 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 8 對領導和領導力的基本認知 真正的領導是指在一個特定的狀態之下 時間 空間 各種可用資源都受到一定的限制 所可使用的方法也受到規範 能夠影響一個人或一群人用更有效的方法去達成一個特定目標 任務 的一種過程 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 9 領導與管理有什麼不同 管理management包括 規劃planning 組織organizing 控制controlling及領導leading四大要素 領導可說是管理中最重要的要素 缺乏領導這一環 管理只是一種行政而已 規劃 組織與控制都是一種行政上的管理 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 10 領導與管理有什麼不同 管理的另三大要素 規劃 組織與控制 所要處理的重點是現狀 是要使已有的運作更加順暢 經濟有效 然而領導則是要改變現狀 要鼓舞成員使之能有意願和動力去改變現狀 尋求更有效而正確的工作方式 尋求進步 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 11 領導與管理有什麼不同 管理是希望運用既有的資源與方法 在不犯錯與不浪費的情況下 去達成組織的目標 不求有功 但求無過 領導則是希望運用既有的資源 尋找更好的方法 以達成超乎預期的目標 管理追求GOOD 領導追求GREAT 也就是從A到A 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 12 領導與管理有什麼不同 主管如果將管理的重心擺在前三大要素 規劃 組織與控制 則他所扮演的角色將只是督導 監督 者supervisor 不是領導者leader 他所發揮的功能將只是監督supervision 而不是領導leading 他也就不具有領導力 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 13 領導與管理有什麼不同 領導者與監督者的不同在於 領導者需要激勵motivation部屬 與部屬溝通communication 並化解衝突conflict resolution 但是監督者則只需做到規劃 例如做預算 組織 例如分派責任 與控制 考核 即可 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 14 領導與管理有什麼不同 被尊稱為 領導學之父 的華倫 班尼斯 WarrenBennis 在 領導者該做什麼 OnBecomingALeader 一書中指出 領導者 和 管理者 兩種角色 最大的關鍵性差異如下 管理者是執行者 領導者是改革者 管理者人云亦云 領導者獨樹一格 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 15 領導與管理有什麼不同 管理者關注系統與結構 技術面 領導者關注群眾 策略面 人文導向 管理者視野狹窄 領導者的視野寬廣 管理者眼光總是在眼前 領導者的眼光在遠方 因為管理是一在個封閉的體系裡運作 領導則是承認任何體系都不能封閉 不能自外於總體環境 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 16 領導與管理有什麼不同 管理者接受現實 領導者挑戰現實 管理者問怎麼做和何時做 When How 領導者問是什麼和為什麼 What Why 管理者只是想把事情做對 做好 領導者則做對的事 先問什麼事是重要而且應該要做的 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 17 正確的領導與士氣的激勵 領導者如何正確的領導領導者對權力應有的正確認知領導者如何正確的運用權力領導者如何激勵士氣領導者應處理的三件事如何激勵士氣成為成功的領導者 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 18 領導者對權力應有的正確認知 權力分為兩大類 權位positionpower與權威personalpower 權位是因你所擔任的職位而獲致的權力 包括上級主管對你的授權以及你依組織章程所獲致之權力 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 19 領導者對權力應有的正確認知 權位positionpower的大小通常由以下三因素來判斷1 你所能掌控的資源多寡 預算有多少 2 你所能出席的會議或參與的決策層級3 你所能調度指揮的人員層級與數目 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 20 2019 12 30 21 領導者對權力應有的正確認知 權威personalpower則是因個人的聲望 學養以及人格特質而有的影響力 與你有無擔任主管職務或的職位高低無關 也與組織是否有授權無關 領導者若單有權位而無權威 會位高權重卻無威望 是很難以領導別人的 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 22 領導者對權力應有的正確認知 權威 personalpower 或譯威望 通常由以下三因素來形成1 專業素養及因而曾有的貢獻與成就2 對公眾事務的熱誠與對個人的關懷3 氣度 涵養與領袖群倫的特殊魅力 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 23 領導者如何正確的運用權力 領導者能否在對的狀況下正確的運用其權力 是領導成功與否的重要關鍵 所謂對的狀況就是要在上級以及組織章程對你的授權範圍內 合情合理合法的運用你的權力 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 24 領導者如何正確的運用權力 所以領導者也不能單只有權威而無權位 否則其影響力再大 也無法在對的情況下 授權範圍內 運用其權力 因為你不在其位 根本就不應該謀其政 總之 若想要正確的領導別人 就必須先能正確的運用權力 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 25 領導者如何正確的運用權力 以身作則 身體力行 顯出魄力 立場堅定 作風親和 語氣親切 理性思考 沒有偏見 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 26 領導者如何正確的運用權力 開放幽默 接受批評 賞心悅目 面面俱到 顧慮週全 不使用任何骯髒 齷齪的手段不出現任何猙獰的嘴臉 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 27 領導者應處理的三件事 領導者需要激勵部屬 與部屬溝通並化解衝突 這就是領導的三項要素 應處理的三件事 其實 領導者與部屬溝通或化解衝突 也都是為了激勵士氣 所以 成功的領導其實就是為了激勵士氣 也唯有成功的領導方能激勵士氣 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 28 領導者應處理的三件事 領導者如何成功的與部屬溝通 以及化解衝突 以激勵士氣呢 首先 就是要在組織裡 建立溝通機制 營造溝通氣氛 提升溝通技巧 讓大家遇事都可以坦誠溝通 良性互動 當組織裡大家肯溝通 會溝通 士氣一定可以大為提升 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 29 成功的領導者如何激勵士氣 領導者應熟知以下三種角色的差異 領袖 或老闆 是只需下命令 而不必親自教導示範的 通稱此為司令官式的領導高階主管是既下命令而且給予必要的教導 不過通常並不示範 通稱此為教師式的領導一般主管則既下命令 又要教導 更常常要親自示範 此為教練式的領導 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 30 成功的領導者如何激勵士氣 領導者必須澈底改變心態與模式 X理論V S Y理論 要澈底的揚棄X理論 才有可能提振士氣 A型管理模式V S B型管理模式 要改用B型管理模式才能激勵員工 領導者必須是教練 而不再是老師或司令 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 31 成功的領導者如何激勵士氣 接納每一個人偉大的球隊一定不會每個人都是前鋒 也不會每個人都是後衛 一定是什麼人都有所以教練首先要能包容每一種人 你的團隊裡要能五湖四海什麼人都有好的教練是不挑球員的 他完全接納並打造每個球員 這樣才能激勵士氣 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 32 成功的領導者如何激勵士氣 發展 打造 每一個人不是說你一定能把每個人都打造成明星但是 好的教練要願意去打造每一個球員 讓每個人在他手底下 都可以被打造成功 20分的變成30分 50分的變60分 80分的變90分 士氣當然高好的教練 領導 並且要讓他們可以通力合作 最後大家都是100分 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 33 成功的領導者如何激勵士氣 發展 打造 每一個人好的廚師不是一定要山珍海味才能做出好菜 而是以青菜豆腐就可以做出好菜好的教練不是在那裡嫌我的球員這個不好 那個不夠 乃是接受所有的球員 並且發展他們 讓他們脫胎換骨用一群平凡人打造出偉大的團隊 才會有最高的士氣 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 34 成功的領導者如何激勵士氣 激勵每一個人好的教練不單只是能發展每個球員 還要懂得去激勵他們一方面是他們表現好的時候 要鼓勵他們 維持他們的士氣另一方面是他們失敗的時候 也要讓他們再次提起精神去打拼而當他們志得意滿時更要刺激他們再更求進步 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 35 成功的領導者如何激勵士氣 虎鈴徑兵法 宋 許洞著 善為將者 正而能變 剛而能恤 仁而能斷 勇而能群 領導者若想要激勵士氣 就必須 正而能變 剛正不阿 卻不因而不知變通 不會頑固 偏執己見 外圓內方 嚴以自律卻不從嚴強求別人 能欣賞別人的通權達變 包容其的缺失 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 36 成功的領導者如何激勵士氣 虎鈴徑兵法 宋 許洞著 善為將者 正而能變 剛而能恤 仁而能斷 勇而能群 領導者若想要激勵士氣 就必須 剛而能恤 自己有剛鐵般的意志 一絲不茍 但卻不因而不知體恤部屬 對待部屬總是從寬 自己可以晚下班 但是每逢到下班時間 卻總提醒部屬早點下班回去顧家 希望森林觸動你的心靈 希望森林關心你的生涯 2019 12 30 37 成功的領導者如何激勵士氣 虎鈴徑兵法 宋 許洞著 善為將者 正而能變 剛而能恤 仁而能斷 勇而能群 領導者若想要激勵士氣 就必須 仁而能斷 慈悲為懷 但卻不會因而凡事不敢負責 優柔