影响自身工作效率PPT.ppt

影响自身工作效率的因素 1 电话2 其他同事的沟通和要求协助3 争吵 发火4 缺乏目标 时间计划 优先计划5 杂乱的办公桌 个人无序6 不充分的计划 错误的变更7 对结果行为的不重视8 压力大 紧张 不耐烦 草率9 自身业务知识不强10 抱怨他人 责备其它11 自己做缠人的过多细节12 无法控制自身情绪 如何应对这些因素 1 电话 控制私人电话是时间 不要没完没了的聊天 接听客户电话要注意聆听 抓住重点回答问题 问题有了解决方式 不管是能帮助解决还是需要再次协商的解决方式 及时回复 以便客户再次打电话来打断你其他工作的进展 2 同事之间相互的沟通和协助 同事在一起工作 肯定需要相互沟通 协助 对待自己计划外的协助 要看实际情况 适当的时候说 不 不要总是 好好好 结果自己和同事的事情都没有做好 如何应对这些因素 3 争吵 发火 每个人都有自己的脾气 就算在有涵养的人 他也有他的底线 何况 在一起工作不可能没有矛盾 但是 事后我们一定要反省 不妨把自己摆在对方位置上想一想 应该想一想对方是为什么不愉快 当战火即将熄灭去时 不妨冷静下来 等对方也冷静下来之后 再弄清原因 交换意见 就会避免吵架的发生 还有就算发生争吵 总是为一件事情才会争吵 那么要解决这个问题 不凡问问这几个问题 问对方 你要我怎么做 我怎么做你才会满意 或者清晰的告诉对方 你要的是什么 他要怎么做你才会满意 如何应对这些因素 4 缺乏目标 时间计划 优先计划 首先我们要了解 制定工作 目标 时间节点 优先节点 计划不是给自己施压 是为了让自己记住该做的事 每天面对大量的工作 谁都不免产生 丢三落四 忙而无序的状况 如果会工作 养成定时作计划的习惯 效果是大大不一样的 请几位同事给我们分享一下每天的工作计划是如果计划的 可在行动日志中挑选一天 让大家去讨论是否合理 从而帮助提高工作效率 如何应对这些因素 5 杂乱的办公桌 个人无序 办公桌乱 自己找东西起来也挺浪费时间的 还会给自己带来麻烦 建议大家对自己的桌面 电脑桌面 办公桌面 进行5S管理 6 不充分的计划 错误的变更 对自己的计划一定要充分 每天要总结 不时的调整计划 减少计划的大量变更 7 对结果行为的不重视 对于这点 我个人觉得只有好好学习 请给我结果 这本书了 并让他分享 看看严总现在的改变 他在协调下属工作 授权工作等方面 都在以结果导向 如何应对这些因素 8 压力大 紧张 不耐烦 草率 压力来源 如何应对这些因素 8 压力大 紧张 不耐烦 草率 如何应对这些因素 如何应对这些因素 9 自身业务知识不强 加强自身的专业知识学习 能自己找到解决的方法 绝不去问别人 这样自己才能真正了解 还有制定一个学习计划和目标 在自己监督和检查自己 10 抱怨他人 责备其它 俗话说 一只手指着别人的时候 四指手在指着自己 而且抱怨只会让彼此增加矛盾 增加解决问题的难度 真诚不带情绪的沟通 才是上策 11 自己做缠人的过多细节 比较认死理 自己把自己绕到里面去了 12 无法控制自身情绪 当自己发现有情绪的时候 这个时候停止一切工作 呆呆的坐在那里 让自己冷静下来