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文档简介

1 平衡计分卡BalancedScorecard 思想与方法 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 2 讲义结构 Part1 起源与概要Part2 BSC在绩效测评上的应用Part3 小结 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 3 1 1 起源 创始人 哈佛商学院教授 罗伯特 S 卡普兰 RobertS Kaplan 复兴全球战略集团总裁 大卫 P 诺顿 DavidP Norton 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 4 1 2 BSC的思想 关键词 平衡计分卡平衡的概念综合的概念平衡计分卡的思想 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 5 1 3 一个简要的例子 驾驶飞机所需的信息燃料飞行速度 高度方向目的地 管理企业所需要的信息 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 6 2 1 BSC的测评作用 测评指标的指导作用 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 7 2 2 对财务指标的思考 财务指标的不尽如人意来自 财务指标一般反映过去的情况无法对正在进行的活动进行评价改善状况的建议结合其他相关指标找出财务指标与日常业务行为的关系 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 8 2 3 BSC观察企业的四个方面 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 9 2 4 目标与测评指标 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 10 2 5 1 由远景到战略因素 将企业的远景目标分解为可衡量的战略组成因素 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 11 2 5 2 由战略因素到战略目标 战略因素 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 12 2 5 3 战略目标到BSC测评法 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 13 3 小结 BSC测评的特点 同时关注各主要指标 防止次优化行为限制使用的测评指标的数目 减少信息量把注意力集中到战略远景上来 同济大学人力资源工作室http Tel Fax 021 65980345E mail tjhrd 14 3 小结
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