团队凝聚力建设.ppt

团队凝聚力 王丽君 2012年6月底 阿里巴巴北京分公司销售部为期一个月的团队业绩大PK将接近尾声 距离最后的业绩公布还有2天 在这紧要关头 所有团队都在为最后的胜利而努力 老沙带领的A团队和老朱的B团队也是如此 但却呈现不一样的景象 A团队的销售激情昂扬 群策群力 都想着各种招数签约订单 已完成业绩的主动帮助还未完成的同事 并且直到公布成绩的前一夜 所有成员都工作至晚上12点 相互之间没有抱怨 更多的是互相理解 他们把团队的荣誉当成自己的事 B团队的销售们像霜打了茄子 缺乏斗志 各成员单打独斗 业绩不理想的想请优秀的同学帮忙 却被各种理由推诿 甚至在最后的关头还有争抢客户的情况 团队每天也是到点下班 似乎这pk战役在他们眼里不太重要 可有可无 这两种团队的情况在销售管理过程中经常出现 也是我们所说的关于凝聚力强弱的体现 CONTENTS 思考 上述两支团队为什么凝聚力差异如此之大 团队凝聚力具体指什么 凝聚力的形成和什么因素有关 我们应该如何去打造凝聚力 团队凝聚力具体指什么 凝聚力定义 百度百科上指出 凝聚力是指领导凝聚团队成员的力量 和所有成员向上凝聚的力量 是包含了团队对成员的吸引力 成员对团队的向心力 以及团队成员之间的相互吸引 团队凝聚力重要性 凝聚力不仅是维持团队活力的必要条件 而且对团队潜能的发挥有很强的激发作用 一个团队如果失去了凝聚力 其执行力 战斗力会直线下降 凝聚力形成和什么因素有关 凝聚力形成原因分析 我们如何去打造凝聚力 真诚对待每一位伙伴 课程回顾 最后留问题供大家思考 知乎上有人问过类似问题 带领团队 常出现两种模式 李广模式和霍去病模式 那么请问 你更倾向于那类管理方式 为什么 1 2 我们如何去打造凝聚力 1 建立团队信任 管理者需要创造环境 让所有成员互相信任 这是一只团队具备凝聚力的基础 试想一下 你的团队成员个个心怀鬼胎 互相猜忌 如何能保证他们互相配合 搭建起良好的团队氛围 信任的建立很简单 只需要做到真诚待人 将心比心 互帮互助即可 具体可以通过频繁的沟通 团队建设 吃饭唱K等完成 2 统一团队目标 团队成员具备信任基础后 管理者便可以统一目标 此处的目标分为业绩目标和个人目标 因而统一的不仅仅是团队的业绩目标 更多的是明确个人诉求 每个员工都会有职业规划 不论是升职 加薪还是成长 都可以将其和团队目标梳理成一个方向 让所有人清晰的知道该干什么 3 公平透明的管理制度保驾护航 管理者设计好公平的奖惩制度 就像游戏规则 从设定 遵守 执行 结果督促都保证所有成员公开公正的参与 避免特例的存在 相信大家会将此当做团队至高无上的准则 形成团队作战的纪律 最终促进凝聚力的增强 4 培养良好的沟通 分享 培训等团队文化 保证成员间无障碍 无保留的沟通 秉承着 越分享 越成长 的思路 让成员能够对工作 生活的方方面面做到积极分享 并且建立团队的培训机制 让不同的成员自我学习并给大家培训 这些软性文化在阿里巴巴 美团等知名公司屡试不爽 为促进团队凝聚力立下了汗马功劳 5 设定一个任务 带领团队去干 我们如何去打造凝聚力 中国有句古语 一个篱笆三个桩 一个好汉三个帮 还有一句话是 兄弟齐心 其利断金 说明了自古以来 集体的力量 永远是无穷的 不管什么时候 单靠一个人的力量 都是不可能取得大的进步的 依靠集体的力量才能发挥出最大的能量 也就是所谓的凝聚力 那么作为一个拥有团队的领导者 应该如何去提高一个团队的凝聚力和执行力呢 一 加强企业成员之间的良好沟通在日常工作中要保持团队精神与凝聚 沟通是一个重要环节 企业成员的沟通包括信息沟通与情感沟通 通过沟通 可以促使信息在成员之间的流动 使成员之间加强了解 增进友谊 促进成员之间的相互接纳 提高企业成员之间的相容性 成员之间沟通的方式很多 既可以通过公开的方式 如召开座谈会 也可以通过一些非公开的方式 比如和企业成员谈谈心 高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属 并保持沟通和协调 这时 企业团队成员都有较强的事业心和责任感 对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲 乐意积极承担团队的任务 工作氛围处于最佳状态 二 为员工创造可持续发展的发展环境企业在追求自身可持续发展的同时 也要兼顾员工的可持续发展 为了控制团队力量的流失 企业要为员工提供一套完善的激励培训机制 营造良好的学习与提升的氛围 帮助员工实现自我成长与个人对人生价值的追求 企业的培训应该联系企业文化 着眼于细微之处 融落于生活之中 从做人点滴到做事精要 从理论到实践 全方位多角度的展开 培养员工的归宿感 使命感 而员工的全面成长 也将为企业发展蓄备强大后续动力 推动企业现代化管理步入良性循环的轨道 三 正确行使领导职能领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程 是一种借助他人完成目标的过程 作为企业的领导者要在不断增强自身素质 提高管理水平的同时 应善于运用民主的方式 恰当的授权 给企业员工和各级管理者以参与企业管理 充分展示自己才能的机会 了解被领导者擅长什么 不擅长什么 以避其所短 扬其所长 从而调动下属的积极性 给员工提供一个发展的平台 从而调动员工的积极性 达到增强企业凝聚力的目的 四 加强企业规范建设一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的 管理上的规范化 制度化不仅可以使员工在企业内部得到锻炼与提高 而且能够创造并实现企业公平 健全完善的企业规范 如考勤制度 奖惩制度 财务制度等 是鼓励先进约束落后 增强企业凝聚力的重要保证 健全完善的企业规范将在很大程度上决定着企业上下能否顺利沟通 改革能否顺利实施 各项管理能否到位 管理的核心是人 以人为本 因此仍然要围绕 人 这个中心来完善企业规范 作为一个领导者如何提高一个团队的凝聚力和执行力 除了凝聚力 当然还需要执行力 以下是提高执行力步骤 一 制定战略规划 解决企业发展方向迷茫 向心力不足问题 二 设计组织结构 解决岗位不清 分工不明的问题 三 编制岗位说明 解决职责不明 考核无据的问题 四 梳理管理流程 解决部门各自为政 不相配合的问题 五 制定目标体系 解决效率不高 工作被动的问题 六 考核员工绩效 解决工作无结果 分配不公平问题 七 设计薪酬激励 解决工资大锅饭 工作不积极问题 八 建设文化制度 解决企业无章可循 无法可依的问题 九 打造人才梯队 解决人员素质不高 能力不足的问题 十 管控措施到位 解决执行不力 推委扯皮的问题 作为一个领导者如何提高一个团队的凝聚力和执行力 六个 相互 改变你的团队凝聚力 相互理解 少一分指责 多一份理解 少一分抱怨 多一份认同 团队间的 矛盾墙 就会被推到相互欣赏 多挖掘别人的优点 露出你的八颗牙齿 他 她 回报你的会是更灿烂的笑容相互支持 团队需要的就是合力 一加一大于二还是小于二就看你的态度了 雪中送炭永远是锦上添花更让人感动 相互配合 三个和尚没水喝 四个和尚就能取真经