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企业需要什么样的员工 员工心态培训系列一 培训纲要 目前社会现状如何应对时代变革企业需要怎样的员工如何成为企业需要的员工 一 目前社会现状 二十一世纪以后有三个显著的特征 速度 多变 危机 速度决定你的成功与失败 21世纪是速度变化危机时代 也是速度竞争时代 对我们每个人 甚至对每一个企业 都已经感到 进入到这种速度多变和危机 那什么是速度呢 在二十世纪八十年代 注重的是产品质量 九十年代 形象问题 就是品牌形象再设计的问题 大家的质量都差不多 但是企业有经营的好与不好 二十世纪末二十一世纪初的十年 就是速度至上 也就是说这种速度的变化给人们带来的巨大的冲击 就是因为这种速度的加快就改变了人们原有的思维方式 行为方式 以及一切的商业模式 世界首富比尔盖茨著作 未来时速 例子 1 美国的一些企业家问美国的经济学家 在二十一世纪最好卖的产品必须要符合三个特点 产品是优质的 服务是快捷的 价格是趋于零的 这就是速度带来的变化 就是这种高速的运转 使社会变化的速度就加快 2 五年以前可能你没有意识到下岗问题这么严重 从1989年到现在美国就有3600万个工作岗位消失了 随着科学技术的不断发展这种现象已经影响到世界上许多国家 在中国我们已经到看到很多的大型企业也纷纷减员 职工下岗 生意就变的越来越难做 二 如何适应或面对速度多变时代 比尔盖茨说 微软公司18个月不能保持创新 破产我们怎麽做 学习 改变二十一世纪的竞争是人才的竞争 人才的竞争是学习力的竞争 企业的输赢 最重要的是看他们谁的学习的速度更快 20世纪末伟大的管理学家彼德圣吉 是否我们拥有的越来越多 快乐越来越少 总说周围的环境不好 世界这么大谁拦着你了 为什么不往你认为好的环境中去呢 原来是你自己的顾忌太多了 总说依你的脾气一定要如何如何 世界这么大谁拦着你了 干嘛不去如何如何呢 还是自己把自己禁锢了 是什么出了问题 思考 禁锢自己 是因为有所失时怕得不到 顾忌太多 是因为有所得时又怕有所失 思想的牢笼只有自己才能打破 要么你就承认 处境与别人均等 要么你就奋斗 为实现梦想而努力 又在抱怨 又不想奋斗 这样最累 是我们的心态出了问题 因為心態影響了結果 命運 三 企业需要什么样的员工 1 21世纪企业优秀员工应具备的特征 正确的心态强烈的工作责任感与企图心凡事多做一點點 成功的人永远比一般人做得更多更彻底超强的行动力 做事多關注一些小細節不墨守陈规 能够推陈出新 创新 建议凡是没有借口 为团队着想 如 工作是否做到最好 生产流程中所有细微之处要每天检讨自己 一 改变 先改后变 1 改变观念 改变态度 心态决定命运A 看问题的观点不同 则观念也会不同 因而心态影响人的能力 能力影响人的命运 B 要改变现状 就要改变自己 要改变自己 先改变看待外界的观点 C 人和人之间没有差别 只有差距 就在于他们的思考方式不同 改变是一个痛苦的过程 但一个人不愿改变 就不可能进步 就不可能成功 世界著名的心理学家威廉 詹姆士经典名言 播下一个行动 收获一种习惯 播下一种习惯 收获一种性格 播下一种性格 收获一种命运 決定 支配 产生 影响 想法 心态 思維 行為 命運 2 改变从自身开始 1 做人到位 做事定位孔子曰 己所不欲 勿施于人不要试图去改变任何人 要改变就先改变你自己 就是你自己都做不到的事就不要强迫别人 如果你爱上一个人 你决定娶她或嫁给他 一定要记住 你要准备接受他所有优点的同时 做好充分的思想接受他的缺点 你根本不要指望去改变他 而是要通过你自身的改变 从而去影响他做出改变 有一天他想改变 你拉都拉不住 做事定位 一个人一生中选择 第一是做正确的事 观念决定命运 第二是正确的做事 思路决定出路 问题是 做的是 正确的事 却不是 正确的做事 所以结果往往事与愿违 不是我们想要的 社会上很多人总是没有正确的做事 一者追求一个理想的结果 神经病 如果一个人持续的采用错误的方法做事情 还希望得到正确的结果 那他就是神经病 美国的医学大典 3 改变从小事开始 世界上最重要的人是你自己 因为只有你才是把握自己命运的主人 是掌握自己灵魂的舵手成功取决于五个因素 1 学会控制你的情绪智商决定人成功的20 情商决定人成功的80 2 要拥有健康的身体 你要是想做一件大事 你人都下不了床 我看很难成功 3 拥有良好的人际关系 4 财务管理 5 时间管理 掌控你的时间 改变从此时开始我想问大家成功等于什么 成功的概念是什么 既定的时间内完成的目标成功 梦想 计划 方法 行动 我们要为保障而工作 要为价值而生存 你做到了吗 请问自己 选择大于努力 观念决定命运 思路决定出路 智慧决定贫富 朋友 假如你对自己的现状不满意的话 你就改变方法 四 如何成为企业需要的员工 正确的心态 1 团队合作的心态 团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑 那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避 那就是象群发怒了 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象 那是什么来了 蚂蚁军团 古老的寓言故事 没有完美的个人 只有完美的团队 团队赢 个人赢 一人走100步不如100人走一步 异体同心万事兴 同体异心万事休 暂时的合作靠借力 长期的的合作靠实力与拥有相同目标的人同行 能更快速 更容易地到达目的地 因为彼此之间能互相推动 1 1 2的团队才是优秀的团队 故事 乞丐行乞的故事 有一个故事是这样的 在美国的一次艺术品拍卖现场 拍卖师拿出一把小提琴当众宣布 这把小提琴的拍卖起价是1美元 还没等他正式起拍 一位老人就走上台来 只见他二话没说 抄起小提琴就竟自演奏起来 小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷 演奏完 这位老人把小提琴放回琴盒中 还是一言不发地走下台 这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为1000美元 等正式拍卖开始后 这把小提琴的价格不断上扬 从2000美元 3000美元 到8000美元 9000美元 最后这把小提琴竟以10000美元的价格拍卖出去 2 积极主动的心态 主动心态就是 在没有人告诉你而你正做着恰当的事情 命运不是上天安排的 是我们主动去争取的 主动是为了给自己增加机会 增加锻炼自己的机会 增加实现自己价值的机会 我司的目前现状 事不关己 高高挂起 明哲保身 少说为佳 座其位不谋其职 三天打鱼 两天晒网 这种消极的 混日子的工作作风还有人在 在竞争异常激烈的今天 被动就会挨打 主动就可以占据半步的优势 3 双赢的心态 企业首先是一个利润中心 企业都没有了利益 我们也肯定没有利益 破坏企业与商家之间的双赢规则 任何一方的利益受到损坏我们都会将为其付出代价 企业员工的身價和企業價值有關系 1 企業和員工是一個共同體 企業的成長 要靠員工的成長來實現 2 員工的成長 又要靠企業這個平台3 企業興 員工興 員工衰 企業衰 案例 爬上樹吃果子的猴 4 包容的心态 海纳百川有容乃大 壁立千仞无欲则刚 水至清则无鱼 我们需要胸怀去接纳差异 我们需要包容差异 人际关系的三种境界a 烂的人同流合污b 一般人同流不合污c 高境界的人同流去污 5 学习的心态 孔子说 三人行必有我师 忘记过去 年龄 身份 放下架子 心态归零 从头学起 学习不但是一种心态 而且是一种生活方式 二十一世纪 谁会学习 创新 谁就会成功 学习成就了自己的竞争力 也成就了企业的竞争力 学习 重新认识自己 不会自我设限 接受专业知识和专业技能 自我检讨 提高自身素质别人在学习 提高自己 而你没有学习等于倒退谁 6 老板的心态 有主动承担责任的思维与高度定位决定地位 观念决定成败1 一个人的成就与他所承担的责任成正比 当你责任不够 很自然你的付出就不够 付出不够自身的能力也就不够 2 因果定律 有付出就有回报 佛家说 种瓜得瓜 种豆得豆 独立解决问题的能力付出的心态 如果你想得到什么 必须先有所付出 成功学创始鼻祖拿破仑 希尔说 付出 得到 法则是成功最大的秘诀 7 立即行动的心态 行动是最有说服力的 用行动去证明自己的存在 证明自己的价值 行動者之所以成功的原因 1 让自己跑起来做任何事时 以积极的态度看看问题 不会翻来覆去 犹豫不决 能快速的清理头绪并付诸行动 只有这样成功才会最大限度地青莱于你 技能的和判断力提高在于行动中收获 案例 非洲大草原的故事 非洲草原狮子与羚羊的家教 每天清晨 当太阳刚刚升起 露珠还未完全消失 大草原上的动物们 已经开始了一天的奔跑 最先跑起来的是羚羊 它们成群结队地跑过平缓的山岗 找到水源 在短暂的休息之后又开始新的奔跑 就在它们不远的地方 也许就在附近的草丛里 狼群也在奔跑 它们的奔跑是为了羚羊 当狼群开始奔跑的时候 狮子也开始了奔跑 它必须赶在狼群之前找到一日的早餐 否则 今天可能又是一个忍饥挨饿的日子 这是每天发生在大草原上的一幕 每天都在上演的奔跑比赛 为自己跑起来 是动物世界生存永恒的法则 没有任何外在的力量在导演这一切 它们奔跑完全是来自内心的驱使 要么生存 要么死亡 只有 让自己跑起来 才能生存 也只有跑起来的动物才能获得比同类更好的生存环境 不管是主动攻击的动物还是被攻击的动物 2 力求做到卓越 做事细心 严谨 有责任心 是卓越 做人坚持原则 不随波逐流 不为蝇头小利所惑 言必行 行必果 也是卓越 案例 微软公司一业务员的案例 8 坚持到底 永不放弃的心态 成功者永不放弃 放弃者永不成功 记住 坚持就是胜利 如 天下最可悲的一句话就是 我当时真应该那么做却没有那么做 每天都能听见有人说 如果我当时坚持做那笔生意 早就发财了 或者 我早就料到了 我好后悔当时没有再坚持一下 那辆车已经是我的了 真可惜天下没有卖后悔药的 9 感恩心态 珍惜才会拥有 感恩才能天长地久 感恩是一种美德 我们在生活中应该学会感恩 感恩是对别人的尊敬 也是对自己的尊重 只有你学会感恩 别人才会对你感恩 感激伤害你的人 因为他磨练了你的意志 感激绊倒你的人 因为他强化了你的双腿 感激欺骗你的人 因为他增进了你的智慧 感激蔑视你的人 因为他觉醒了你的自尊感激遗弃你的人 因为他教会了你应该独立 学会感激 感激一切使你成长的人 这是发生在台湾的一个真实故事 有一个天生失语失聪的小女孩 爸爸在她一出生就去世了 她和妈妈相依为命 妈妈每天很早出去工作 干着繁重的活来维持家计 每到日落时分 小女孩就开始站在家门口 充满期待地望着门前的那条路 因为妈妈每天都会给她带一块年糕回家 在她们贫穷的日子里 一块小小的年糕都是人间的美味了 这也是小女孩最快乐的时候了 有一天 下着很大的雨 已经过了晚饭时间了 妈妈却还没有回来 小女孩站在家门口望啊望啊 总也等不到妈妈的身影 天 越来越黑 雨 越下越大 小女孩决定顺着妈妈每天回来的路自己去找妈妈 她走啊走啊 走了很远 终于在路边看见了倒在地上的妈妈 她发现妈妈的眼睛没有闭上 她使劲摇着妈妈的身体 妈妈却没有回答她 她感到恐惧 拉过妈妈的手使劲摇晃 却发现妈妈的手里还紧紧地拽着一块年糕 她拼命地哭着 却发不出一点声音 雨一直在下 小女孩也不知哭了多久 她知道妈妈再也不会醒来 现在就只剩下她自己 悲伤绝望之时 小女孩擦干眼泪 决定用自己的语言来告诉妈妈她一定会好好地活着 让妈妈放心地走 小女孩就在雨中一遍一遍用手语做着这首 感恩的心 泪水和雨水混在一起 从她小小的却写满坚强的脸上滑过 感恩的心 感谢有你 伴我一生 让我有勇气做我自己 感恩的心 感谢命运 花开花落 我一样会珍惜 她就这样站在雨中不停歇地做着 一直到妈妈的眼睛终于闭上 人生三对 A 读对书B 作对事C 跟对人 优秀员工应具备的品质 1 我如何帮助他人减少成本 增加品质2 我和谁在一起能帮助我提升3 我如何用更新的技术与方法来提升公司的产品 服务和效率4 我如何一步步发展我的人力资源5 我如何把每件工作做成精品 达到无可挑剔的地步 现代企业职员如何树立个人品牌 1 攀比能力和业绩 不要攀比工资2 明天的机会比工资更重要3 热爱每一份工作 细心做好每件小事4 盯住身边优秀的人 设法超越他5 自动自发的工作并对结果负责6 热爱公司 效忠老板7 把每一个人都视为客户8 掌握工作的技巧9 充满自信与活力 哈佛大学曾做过一个著名的实验 在一群智力与年龄都相近的青年中进行了一次关于人生目标的调查 结果发现 3 的人有十分清晰的长远目标 10 的人有清晰但比较短期的目标 60 的人只有一些模糊的目标 27 的人根本没有目标 25年后 哈佛大学再次对他们做了跟踪调查 结果令人十分吃惊 那3 的人全部成了社会各界的精英 行业领袖 那10 的人都是各专业各领域的成功人士 生活在社会的中上层 事业有成 那60 的人大部分生活在社会中下层 胸无大志 事业平平 那27 的人过得很不如意 工作不稳定 入不敷出 常常抱怨社会 抱怨政府 怨天尤人 1 工作缺乏激情 投機取巧 2 工作馬虎 心不在焉 只求差不多 不求完美 3 不肯吃苦 遇到困難退縮 推諉 4 滿嘴借口 5 滿腹牢騷 抱怨眾多 6 做事拖拉 效率低下 7 自我意識強烈 不兌現承諾 不重別人的感受 总结 社會最低層 平庸人的七大表現 社会学家调查发现 送给大家几句话 每