邮储银行二次创业中.doc

邮储银行二次创业中柜员业务能力自我提升的计划书安化 瞿萍中国邮储银行湖南省分行以李晓良行长为首的领导班子，紧密结合实际，提出了全分行未来一段时期的发展新思路：即以践行“三严三实”为抓手，坚持“夯实基础，精细管理，转型升级，稳中求进”16字方针，深入开展“二次创业”，奋力打造“受人尊重，业内一流”省分行。做出了以“清零”思维查找思想差距，以“空杯”心态对标学习先进，以全新的观念、完善的机制、实干的精神、向上的文化开展“二次创业”，以通过科学发展更好地服务全省经济社会建设的战略部署。我作为一名柜员，就业务能力自我提升做出计划书如下：目录一 机遇与挑战二 现状与目标三 自励与措施机遇与挑战二次创业是改革赋予邮储银行新的历史使命，对我们柜员既是发展的机遇，又将面临更严峻的挑战。邮储银行从成立伊始就明确提出要尽快实现向“现代化全功能零售商业银行”转型，公司和贷款等新业务的陆续开办标志着邮储银行在“二次创业”的新长征中已经迈出了稳健的转型步伐。可以说：“二次创业”是改革赋予邮行员工新的历史使命！之所以这样讲理由是：改革促进邮行业务领域自然拓宽，其展业工作必然是创业型的。邮政改革邮行挂牌是邮政储蓄资金自主运作的全新起点，是对“只存不贷”、“只私(储)不公(存)”的纯邮储时代的历史话别，要为庞大的邮政储蓄资金找出路找生路，降低并消化付息成本，开办对公和贷款等银行新业务是自然的选择，而这对由老邮政员工组建的新银行人来说，需要扎实学习新业务新流程新制度和新的管理方式，进入新市场寻找新客户拓展新的生存空间，不然邮政储蓄银行就会走进死胡同，实现邮政整体利益最大化的目标就无从谈起，就无法将邮储改革进行到底！改革总是伴随着创新，创新也总是和创业相伴如影随形，而任何创造性劳动都要人来参与。因此说：邮政储蓄改革赋予了邮行人二次创业历史责任，由此二次创业带来的成果邮行人才有资格来共享。随着我国市场经济体制的稳步发育，国家大型建设项目对邮政储蓄吸纳资金需求逐渐减弱，那种邮政储蓄只存不贷无风险，稳拿利差无忧愁，有存款就有效益的“金色童年期”已经渐行渐远，伴随7.31老存款五年十批的分次转出，邮政储蓄改革之箭已经离弦。国务院邮政改革方案出炉与实施把邮政储蓄拉上了“到市场找米下锅”的战车。只有邮政储蓄银行独立运营，国家银监部门才渐次放开对公和资产业务等领域，才给邮政储蓄资金一条开疆拓土修养生息的生路，国家不再“包养”邮政储蓄，邮政储蓄也不可能在国家政策的温床上长久“寄生”，这就是改革大势！它需要我们邮行人通过二次创业来“生产自救”。 邮储改革的目标就是要实现邮行利益的最大化，邮行利益最大化包含在邮政利益最大化里面，二次创业是实现邮行利益最大化的必由之路：首先应用传统的邮政经营模式难以实现邮政银行利益的最大化。一来业务领域被监管部门限制在负债等低风险低收益业务范围内；二来全员营销靠人头揽储难以为客户创造更多价值，因此无法提高客户忠诚度。其次只有成立银行进入并拓宽贷款和对公等高效益新的业务领域，通过二次创业调整存款结构降低付息成本，做大贷款业务提高利差收益率，做大中间业务提高代理和结算收入，实现邮行利益最大化才有业务和市场保障。举例说明：邮政储蓄资金按照传统方式上存现行综合收益通常在年化3.6%，付息成本我行一般是1.8%，利差只有区区1.8%。而发放小额贷款年利率为15.66%，利差达13.86%，相差7.7倍！很显然有了银行这张“入场券”，我们才能进入二次创业的竞技场；有了银行这把“金刚钻”，我们才能去揽贷款等高效业务的“瓷器活”，才能实现自身利益最大化，进而为实现整个邮政行业利益最大化建功立业。中国邮储银行湖南省分行以李晓良行长为首的领导班子，紧密结合实际，提出了全分行未来一段时期的发展新思路：即以践行“三严三实”为抓手，坚持“夯实基础，精细管理，转型升级，稳中求进”16字方针，深入开展“二次创业”，奋力打造“受人尊重，业内一流”省分行。做出了以“清零”思维查找思想差距，以“空杯”心态对标学习先进，以全新的观念、完善的机制、实干的精神、向上的文化开展“二次创业”，以通过科学发展更好地服务全省经济社会建设的战略部署。我作为一名柜员，要抓住“二次创业”的机遇，按照上级领导的统一部署，扎实学习新业务新流程新制度和新的管理方式，迎接新的挑战。现状与目标邮储银行现有从业人员的素质的现状不容乐观。邮储银行现有从业人员的素质还有部分不适应现代银行业务发展需要，在邮储银行现有员工中，部分人员虽有邮政储蓄从业经历，但缺乏银行资产业务工作经验。一是高管人员基本上是由邮政局管理人员转任，对银行业务不是很熟悉，难以有效指导银行业务的开展。二是员工队伍整体素质有待进一步提高，虽然“一次创业”以来多次组织员工参加各级各类培训，但从业人员缺乏现代银行业务特别是信贷业务的工作经验积累的现实还是存在，在一定程度上制约着新业务的拓展。就我自己来说，虽然从业多年，积极工作，努力学习，积累了不少工作经验，但是由于不是银行专业学院毕业的，业务素质与邮储银行发展的要求还有一定的差距。既然邮储银行搭建好了二次创业的平台，而且二次创业又是实现邮储银行利益最大化的必然入口，同时二次创业业绩大小也是对实践中国梦的一种检验，那么我们员工的业务学习就必须紧跟二次创业的形势，围绕二次创业的要求，以“清零”的思维，以“空杯”心态，夯实专业知识，修炼专业素养，严格行业操守，争当优秀员工作为我们的奋斗目标。自励与措施首先要树立二次创业的意识，二次创业是事关邮储银行科学发展长治久安和员工切身利益的大局，我们员工又是二次创业的主体，既要不遗余力的干着二次创业的事又要满怀激情高唱二次创业的“调”。我们务必诚心诚意参加“二次创业”专题讨论。以实际行动 写好“二次创业”的“十问”答案。即：一问“你如何理解邮储银行的二次创业？”，二问“你认为二次创业对邮储银行有必要吗？”，三问“你觉得二次创业对你个人有好处吗？”，四问“你设想的二次创业包括哪些内容？”，五问“请你分析二次创业要做哪些准备？”，六问“二次创业首先应该从哪里入手最好？”，七问“谈谈怎样立足本岗位开展二次创业活动？”，八问“说说什么样的二次创业绩效考核方案是你心中最想要的？”，九问“以你的眼光看邮储银行二次创业在软件和硬件上最缺的是什么？”，十问“你对在二次创业中各部门和各级人员应该发挥什么作用有何建议？”。端正思想，树立信心，消除认识误区。我们务必积极参加“二次创业”各种主题活动。针对讨论中发现的认识误区，围绕“二次创业”的热点难点重点，努力学习，解开思想谜团。通过教育解放思想提高认识消除一切不利于“二次创业”的思想杂念。 我们务必爱岗敬业，从自己岗位需求出发加强业务能力自我提升。我认为自己应从以下几方面不断努力： 一、必须不断提升学习力邮储银行二次创业是面对全球经济一体化的发展潮流的重大战略部署，我们年轻的一代承担着重大责任和使命。我应该勇敢地站在时代潮头，主动适应形势任务变化要求，认真学习二次创业 的相关文件精神，统领自身发展的方向，全面提升自身的业务水平、协调、配合与执行能力,做好各项服工作，认真并甘于做好“二次创业”这部机器上的一个小螺丝钉。二、必须不断发展创新力通过对二次创业有关文件的深刻学习， 我觉得个人应进一步解放思想、转变观念，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，认真搞好思想定位，不断强化发展观、服务意识，破除旧的 思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，提高工作效率，善于做事悟理，不断总结经验，认真吸取教训，用实践来检验和发展自身的创新力。三、必须不断提升工作思路 要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处，优化工作思路和执行力，为此，我要熟知邮储银行的发展形势，以及各类产品的市场现状，把握工作的难点和重点，明确解决方法和轻重缓急，