项目立项控制程序.doc

项目立项控制程序广东省信息工程有限公司广东省信息工程有限公司GDInformationEngineering项目立项控制程序文件编号：GDIE/QP-06生效日期：2009-4-1受控编号：密级：版次：E修改状态：总页数6正文4附录编制：黄南屏审核：黄南屏批准：潘康麟广东省信息工程有限公司项目立项控制程序文件修改控制修改编号修改状态修改页码及条款修改人审核人批准人修改日期1根据部门调整以及ISO9001:2008体系要求核定其中内容李明珍黄南屏潘康麟2009.3.251. 目的规范公司所有项目的立项活动，确保客户对项目建设的要求得到充分理解及确认，使公司的业务管理有序进行。2. 适用范围公司质量手册规定范围内的所有项目立项活动。3. 职责l 业务员：负责收集客户信息，对项目建设需求进行分析处理，申请立项；l 法律专员：对合作项目中的合作协议进行评审。l 业务员所在部门经理：对本部门的立项申请进行审批；l 公司领导（公司总裁助理及其授权人）：对金额100万、合作项目、需提供售前支持的立项申请进行审批。4. 管理程序4.1收集项目信息业务员与顾客充分沟通，收集与项目建设有关的所有信息，识别顾客需求，初步判断公司是否具备满足需求的能力，决定是否立项、跟进项目。4.2立项申请业务员对信息进行整理，向公司提出立项申请。立项申请应提供但不限于以下信息，作为公司决定是否立项的依据： a. 客户信息：客户名称、联系人、联系方式；b. 项目建设信息：系统组成、规模、功能、特性、设计要求等； c. 与项目有关的其它信息：客户采用产品的意向、拟投入的前期费用、经济性分析、是否与第三方合作（下称“合作项目”）、竞争对手信息等。4.2.1工程项目（包括软件开发、设计项目）立项填写项目立项申请表（GDIE/QR-23）4.2.2保养项目（包括硬、软件系统保养）、小工程项目（金额小于10万元）立项填写售后立项表（GDIE/QR-49）。4.3立项审批4.3.1相关人员对项目立项申请表进行审批，审批依据可以是以下方面：a. 公司是否能够满足客户及项目建设要求；b. 承建该项目是否能满足公司经营的需要；c. 承建该项目是否有利于公司今后的业务发展等。4.3.2工程项目立项审批流程（见附图）a. 金额小于100万元（含100万元）项目：由业务员所在部门经理审批。b. 金额大于100万元项目：由业务员所在部门经理、公司领导审批。c. 与第三方合作完成的项目（无论金额大小）：由业务员所在部门经理、法律专员、公司领导审批。d. 需公司其他部门提供售前支持的项目：除上述审批环节外，还需由提供售前支持的部门经理指派具体支持人员。4.3.3保养项目立项审批流程：立项申请人所在部门经理客服中心资料核对员客服中心经理。4.3.4小工程项目立项审批流程：立项申请人所在部门经理审批后办结。4.4项目立项申请表通过相关人员的审批后，取得项目号4.4.1立项后，业务员、技术人员应尽快联系项目选用的主要设备的厂家/供应商，为取得厂家授权等工作做准备。4.4.2项目立项后至正式投标前，业务员可通过工作联系单向其它部门申请技术支持。4.5修改立项信息当发生客户需求变更时，业务员应及时修改项目立项申请表相关信息，并通知相关人员，必要时项目立项申请表需重新提交审批：a. 项目金额从原来100万；b. 项目从非合作项目变更为合作项目；c. 修改项目前期预计费用；d. 修改预计投标/签订合同时间。4.6项目失效已立项的项目，业务员应继续跟进项目，对客户的需求作进一步的明确，准备投标报名、合同洽谈等后续工作。若发生以下情况的，则业务员申请取消项目号，经原审批领导同意后终止项目，并知会相关人员：a. 客户需求发生重大更改，公司无法满足相关要求；b. 客户取消项目建设；c. 公司从经营角度出发，决定放弃跟进项目等；d. 法律、法规要求发生变更等。5. 相关表单及支持性文件项目立项申请表（GDIE/QR-23）6