校长工作助理培训计划书.doc

学生校长工作助理培训计划学生工作助理总队秘书组胡敏 为提高学校管理与决策的民主性、科学性和学生自主管理能力，密切加强学校管理层与学生的沟通，更好地体现围绕学生发展做好工作的精神，经学校研究，开展了学生校长工作助理的竞聘活动。现在，学生校长工作助理的竞聘活动已经结束，为了提高学生校长工作助理的自我管理、自我服务、自我教育的能力，由学生处老师给校长工作助理进行为期2天的培训。学生校长助理是在校长的指令下开展工作，并且对校长负责，在各自岗位上、在学生中积极主动收集学生对学校依法办学情况、教育教学意见或建议、校园建设、学生在校生活服务情况、教师及行政干部、职工工作等情况，并及时向校长室反馈，加强学生与学校工作的沟通，推动学校管理工作的健康发展。一、 培训目的1、 让校长工作助理更快的适应办公室工作，消除陌生感，达到对校长助理工作的认知和认同，强化学生干部的责任意识；2、 提高校长工作助理的自我服务、自我教育、自我管理的能力；3、 加强校长工作助理团队之间的合作与交流，消除各学生工作助理之间的陌生感，培养其组织协调能力。4、 让学生了解如何做好学生校长工作助理二、 培训对象 学生校长工作助理三、培训方式由学生处制定培训计划和方案并组织实施，采取集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对宿州学院孟二冬精神、大学生守则、OA办公平台的使用等方面进行培训，以及开展学生校长工作助理团队之间的交流会。四、培训老师 凌峰老师、贾学斌老师、楚雅丽老师五、培训时间五月七号、八号两天，早上8：3011：30，下午14：3017：00六、培训地点 多媒体A106七、培训内容学生校长工作助理培训课程表课 程培训项目主要内容时间地点指导老师校长工作助理培训课程办公礼仪维护形象待人接物注意规范7号上午8：3011：30多媒体教室A106楚雅丽老师办公技巧 办公软件的使用7号下午14：3015：30多媒体教室A106贾学斌老师学生校长工作助理的工作以及职责下有注释7号下午16：0017：00多媒体教室A106楚雅丽老师宿州学院孟二冬精神教育孟二冬精神8号上午8：309：30多媒体教室A106凌峰老师学习宿州学院大学生守则大学生守则以及学校规范8号上午10：0011：30多媒体教室A106凌峰老师如何做好校长工作助理开展学生校长工作助理之间工作交流会8号下午14：3017：00多媒体教室A106楚雅丽老师（一）办公礼仪 维护形象1.着装得体在工作时间，仪容应端庄、得体。如果有统一着装要求，工作时间应穿规定服装。没有统一着装要求的，穿着要适应职业特点。不应过于艳丽、华贵，更不应过于暴露。2.谈吐优雅在办公场所应轻声说话，不要喧哗。与他人交谈要注意语气措辞。要着重谈论与工作有关的话题，不要海阔天空；不要讲粗俗的话。3.精力旺盛在办公时间应保持旺盛的精力，不可睡眼惺忪，无精打采。4.环境整洁保持办公室窗明几净，整洁有序。桌面要经常收拾，及时整理文件资料，办公用品、用具要摆放整齐。待人接物1.与同事的关系 对同事的困难应主动问询，表示关心，在力所能及的情况下尽力给予帮忙。 物质上的往来应一清二楚。同事之间互相借物，应及时归还，以免因遗忘引起误会。 不在背后议论同事的隐私。 对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明。 与异性同事相处，应保持适当距离，注意语言和行为文明。2.与上级的关系 尊重领导并注意维护领导的威信。领导讲话要认真倾听，见领导应起立致意，说话办事注意不要越位。 服从领导在工作方面的安排，对领导指挥中的错误可提出意见或建议，不可当面顶撞或推诿执行。 对领导的工作不能求全责备，应多出主意，帮助领导干好工作。不要在同事之间随便议论、指责领导，更不能故意捉弄上级，或使其当众出丑。 在工作中给领导提建议时，要考虑场合，讲究方法，注意维护领导的威信。 应通过自己扎实而富有成效的工作，赢得领导的信任和认同。不要在领导和众人面前过分的卖弄自己的才能。3.与访客的关系 对待登门来访者，要以礼相待。客人来访，应主动起身迎接，热情问候，不要不理不问。称呼上要有礼貌，谈话中应有问必答，不厌其烦。客人告辞时，应起身相送，握手作别，互道再见。 遇到人民群众上门相求，要按照有关政策和规定，真心实意地帮助来访者，不讲任何条件、不推诿扯皮，更不能愚弄、欺骗对方。 对来访者要平等对待，不要亲疏有别，更不可凭借个人好恶行事，让同学感到“门难进，脸难看，话难听，事难办”。注意规范1.引见规范 在引见客人时，通常应走在客人左前方与客人保持一定距离，忌把背影留给客人。 在引见客人的同时，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的概况，不应只顾闷头走路。 在进领导办公室之前，应先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入。叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。 进入办公室后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。介绍时需注意措辞，应用手示意，但不可用手指指着对方。 介绍的顺序一般是把客人介绍给主人，把年轻者介绍给年长者，把男士介绍给女士。如果有多位客人同时来访，应按照职务的高低，按照顺序介绍。 在领导起立或与客人告别后，在引见客人走出办公室。出门后应轻轻把门带上，切忌关门用力过重。2.递接物品规范 在递物时，应双手递，以示对对方的恭敬与尊重。如果是文件、名片等，应将正面朝向对方；如果是尖利的物品，应将尖利一方朝向自己，而不应指向对方。 在接物时，应双手接，对接过来的物品要表示关注，同时要点头示意或道谢，不能漫不经心。3.接电话态度应端正，用语文明。（二）办公技巧 OA办公软件的使用（三）学生校长工作助理的工作以及职责1、根据自己承担的工作内容，制定工作计划，经校长审批后开展工作，并定期向校长汇报工作和处置意见。2、接受校学生工作处的直接领导，参加校团委、学生会的组织、指导工作及学校有关活动。3、向学校有关职能部门提出咨询，并向各级职能部门反馈学生的意见和改进措施。对各职能部门工作中存在的问题向校长直接反映，各职能部门应积极支持他们的工作，自觉接受监督。4、在校长的安排下参与各职能部门及学校教职工的考核工作。5、受校长委托，由学生处组织，各职能部门应向学生校长助理提供有关资料和开放有关档案，配合工作。6、在老师指导下主持学校重大活动编排，组织等工作。7、深入学生，广开言路，为改进教育教学和学校管理，及时向校长提出意见和建议。8、收集、反馈学生对教学及学校管理意见，定期书面向校长汇报，一般每月一次。9、广大同学对学校各项工作的意见、建议可直接以口头或书面形式向校长工作助理反映，也可直接投信到校长信箱、学生处信箱。10、协助老师做好学生思想工作，分析学生思想动态。11、在老师的指导下，处理学生一般性偶发事件。12、学生校长工作助理团队在适当时向广大师生公开汇报工作情况。13、协助校长做好有关学校教育教学管理调研、督查工作。14、学生校长工作助理团队在适当时候请校长公开答复同学们的提案。15、各团支部作为信息渠道将本班提案交学生校长工作助理。16、学生校长工作助理对各团支部提案、开放日咨询情况和平时同学们反馈的情况要做好详细记录并整理，每逢双周末，学生校长助理团队成员集中合议，向校长递交一份较全面的工作报告。17、学生校长工作助理团队每月组织一次座谈会或问卷调查，整理成报告，并提出改善建议或方案上交校长。18、学生校长助理每届任期一年，最多可连任一届，每届任期届满应向校长、校研究生会和学生会述职。（四）宿州学院孟二冬精神教育（五）学习宿州学院大学生守则（六）学生如何做好校长工作助理 1、学生校长助理根据承担的工作范围制定工作计划，经校长审批后开展工作，并定期向校长汇报工作情况，校长工作助理应本着自我管理、自我服务、自我教育的原则对校长负责。2、学生校长助理受校长委托负责收集学生对学校管理、教育和服务的意见和建议，并针对学生所反映的问题开展调查、研究活动。各院系、各部门及相关团学组织应向学生校长助理积极提供帮助。学生校长助理可以根据调查结果向校领导或相关部门提交处理建议或议案，同时负责向学生反馈校领导针对反映问题所采取的解决措施。对于未被采纳的建议和未予解决的问题，学生校长助理应当及时向广大学生说明原因。3、对于涉及两个以上部门、关系众多学生利益的有关问题，学生校长助理可根据工作需要提请学校办公室召集由相关部门负责同志参加的工作会议，协商解决有关问题。4、学生校长助理协助校长处理学生工作，可受邀列席学校年度工作会议、教代会、学生工作例会、教学工作例会等有关会议，以及参加有关职能部门组织的相关工作会议、活动。5、学生校长助理可参与学校制定相关管理制度的调研及起草等工作，宣讲学校有关政策、制度；完成校长委托、布置的其他工作。6、品学兼优，模范遵守校规校纪，有较强地团结合作精神，学习成绩优秀，有广泛的群众基础，熟悉学校有关部门的职责和相关政策，对学校的教学管理、学生工作和后勤服务等工作比较了解。7、热心公益事业，乐于为同学服务，具有较强的组织协调能力、语言表达能力、创新能力和奉献精神。8、诚实守信、身心健康。八、培训资料准备 校长工作助理录用资料、校长工作助理及参培人员签到表、大学生守则、OA办公平台使用说明、孟二冬不朽的师魂九、培训实施 1、校长、学生处领导发言，致欢迎辞； 2、培训老师做自我介绍及学生校长工作助理自我介绍； 3、宣读培训纪律； 4、根据培训内容进行逐步讲解； 5、培训评估与考核十、培训后期跟进 1、培训老师根据培训计划进行培训方案改进 2、培训老师根据校长工作助理培训考核成绩进行汇总和存档十一、工作交流会的开