国际商务礼仪试卷.doc

二五二六学年 第二学期国际商务礼仪 试卷A总分一二三四五六七八九使用班级：得分阅卷人第一大题 单项选择题（每小题1分 共10分）1、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（ ）A.主人的左侧 B.主人的右侧 C.主人的对面 D.都可以2、在马路上行走时，一般（ ）A.女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。B.女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。C男士走在前面。D. 皆可3、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（ ）A.二次 B.三次 C.四次D.五次4、社交场合与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适 ( )A衣领 B额头 C双眼到嘴心构成的三角区D.嘴到胸部5、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置 （ ）A.后排右边 B.司机旁边 C.后排左面D.司机后面6、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？( )A名片夹里或者上衣口袋 B西装内侧的口袋里C裤袋里面D.桌子上7、在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：( )A. 刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上。B. 刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。C. 将刀叉摆放成十字形。D.随便放置8、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 ( )A.两种 B.三种 C.四种D.一种9、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 （ ）A.黑色 B.深蓝色 C.白色D.棕色10、在正式场合中，穿西装应将手机放在什么地方 ( )A. 可以放在上衣内袋或公文包中B. 可以挂在腰带上C. 可以放在裤袋中D.挂在胸前得分阅卷人第二大题 填空题（每个空0.5分共10分） 1、个人形象的基本要素是: _、_、_、_等四要素。2、仪容美的基本要求包括：_、_两个方面。3、当两人一同并排就座时通常以_为上座，以_为下座。4、个人隐私八不问包括_、_、_、_、_、_、_、_。八个方面。5、宴请的五个M原则考虑宴请的人meeting、_、_、_、_等五个原则。 得分阅卷人第三大题 判断题（每题1分共10分在你认为正确的题前面画“”，不正确的画“”）1、 （ ）赠送礼品价值越贵越好。2、 （ ）喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应另一只手3、 （ ）领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第四粒和第五粒之间。4、 （ ）涉外交往中无论外宾说什么都不能纠正，这是涉外交往中“不得纠正”原则。5、 （ ）一般的交谈以半小时为宜，最长不超过一小时。6、 （ ）个人隐私是那些见不得人的丑事。7、 （ ）公事最好安排在上班时间，私事最好安排在非工作时间。8、 （ ）在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到餐桌上。9、 （ ）男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕，并长出西装袖口12厘米为宜。10、（ ）在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当在办公室补妆。得分阅卷人第四大题 名词解释（每小题5分 共25分）1、 仪容2、 “接待三声3、 社交凝视4、 涉外交往赠礼八不送5、 着装的TPO原则得分阅卷人第五大题 简述题（每题5分共25分）1、 握手应注意的礼节2、 接电话的礼仪3、 交换名片的礼仪4、 社交场合应该如何为他人介绍？5、 谈谈“就餐举止十忌”即就餐时应该注意问题有哪些？ 得分阅卷人第六大题 实际应用题（每题10分共20分）1、 请为你班的新年联欢会写一封请柬。（10分）2、现在要接待美方某企业商务人员，美方3人，我方5人，分别是：美方经理，美方业务经理，美方秘书。我方两名专职司机，我方经理，我方秘书，我方陪同第一辆车：第二辆车：安排乘车的座次（把相应人员编号填入）（10分）* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 装* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 订* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *