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5S管理 序言 5S起源与发展中日现场管理差别工厂推行5S的目的推行5S成功的关键5S之间的关系5S与其它管理的关系 序言 5S起源于日本 是指在生产现场对人员 机器 材料 方法等生产要素进行有效管理 这是日本企业独特的一种管理办法 1955年 日本的5S的宣传口号为 安全始于整理 终于整理整顿 当时只推行了前两个S 其目的仅为了确保作业空间和安全 后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S 也就是清扫 清洁 修养 从而使应用空间及适用范围进一步拓展 到了1986年 日本的5S的著作逐渐问世 从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用 并由此掀起了5S的热潮 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础 推行各种品质的管理手法 第二次世界大战后 产品品质得以迅速地提升 奠定了经济大国的地位 而在丰田公司的倡导推行下 5S对于塑造企业的形象 降低成本 准时交货 安全生产 高度的标准化 创造令人心旷神怡的工作场所 现场改善等方面发挥了巨大作用 逐渐被各国的管理界所认识 随着世界经济的发展 5S已经成为工厂管理的一股新潮流 5S的起源和发展 定位不同 国内许多企业管理者将整洁 清爽认为是卫生问题 与生产是两回事 既然是两回事 自然工作忙时可以放在一边 或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除 做给别人看 而日本企业管理者认为5S是现场管理之基石 5S做不好的企业不可能成为优秀的企业 因此将坚持5S管理作为重要的经营原则 方法不同 国内许多企业热衷于口号 标语 文件的宣传及短暂的活动 运动 似乎相信在厂区多树立一些诸如 员工十大守则 就能改变一个人 提升人的品质 实际上根本就不能指望天天在一个没有行为约束 在工作细节上可以随心所欲 脏乱的现场环境中工作的人 能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风 这种没有结合日常工作的空洞口号 运动 对提升人的品质几乎没有任何帮助 反观世界优秀企业 把5S看做现场管理必须具备的基础管理技术 5S明确具体做法 什么物品放在哪里 如何放置 数量多少合适 如何标识等等 简单有效 且融入到日常工作中 5S既是一种管理文化 同时也是现场科学管理的基础 每天都在一个 对 错 一目了然的环境中工作 使得每个人必须约束自己的行为 久而久之就能实实在在地提升人的品质 中日企业现场管理之差距可用天壤之别来形容 推行5S的目的 管理水平提升 四个相关方的满意 投资者满意 IS InvestorSatisfaction 企业达到更高的生产及管理境界 投资者可以获得更大的利润和回报 客户满意 CS CustomerSatisfaction 表现为高质量 低成本 交期准 技术水平高 生产弹性高等特点 雇员满意 ES EmploySatisfaction 效益好 员工生活富裕 人性化管理使每一个员工都可获得安全 尊重和成就感 社会满意 SS SocietySatisfaction 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述 如果训练一个日本人 让他每天擦六遍桌子 他一定会这样做 而一个中国人开始会擦六遍 慢慢觉得五遍 四遍也可以 最后索性不擦了 中国人做事的最大毛病是不认真 做事不到位 每天工作欠缺一点 天长日久就成为落后的顽症 5S的根本目的是提高人的素质 上世纪40 50年代以前 日本制造的工业品因品质低劣 在欧美也只能摆在地摊上卖 但他们发明了5S管理方法 彻底改变了日本人 养成了 认真对待每一件小事 有规定按规定做 的工作作风 这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的 中国企业如果想与国外企业竞争 应该像海尔一样大力推行5S管理 提升人的品质 看一组漫画以加强印象 工厂实行5S运动的理由 工厂实行5S运动的理由 工厂实行5S运动的理由 团队合作 工厂实行5S运动的理由 精神面貌 各级干部以身作则 推行5S运动成功的关键 工作忙不是理由 推行5S运动成功的关键 PDCA的过程避免急功近利 推行5S运动成功的关键 5S管理看起来容易 真正实行起来却十分困难 只要是能彻底实施5S管理的工厂 不管导入任何一种的管理模式 都能实施得十分顺利 因为5S活动需要全体员工遵守整理 整顿 清扫的规定 而且每一个人都能 自主管理 才能成功 知易行难 在实行5S活动时 只要一不留心 就会容易成为一种观念论 而不去实行 要记住 5S不是重结果的活动 而是强调使工作环境没有废品 设备十分清洁等 和 人 有关的行动 而且很难以分数或是等级来评量其效果的活动 严谨踏实 5S之间的关系 第1个S整理 将有用的东西定出位置放置 第5个S素养 第4个S清洁 第3个S清扫 区分 要用 与 不用 的东西 保持美观整洁 使员工养成良好习惯遵守各项规章制度 将不需要的东西彻底清扫干净 第2个S整顿 SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE S 5S之间的关系 整理是整顿的基础 整顿又是整理的巩固 清扫是显现整理 整顿的效果 而通过清洁和修养 则使企业形成一个所谓整体的改善气氛 5S与其它管理工具的关系 IE INDUSTRIALENGINEERING 工业工程 是世界上公认的能杜绝各种浪费 有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来的一门边缘学科 永远有更好的办法 工业工程的范畴 美国国家标准 ANSI Z94 82年 生物力学 成本管理 数据处理及系统设计 销售与市场 工程经济 设施规划与物流 材料加工 应用数学 运筹学 管理经济学 统计和数学应用等 组织规划与理顺 生产规划与控制 含库存管理 运输路线 调度 发货等 实用心理学 方法研究和作业测定 人的因素 工资管理 人体测量 安全 职业卫生与医学 生产系统 生产要素 人财物 投入 转换 产出 生产的财富 产品服务 生产率 产出 投入 技术 管理 TQM TotalQualityManagement 全面质量管理 为了能够在最经济的水平上 并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究 设计 制造和售后服务 把企业内各部门的研制质量 维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系 1 用户第一的观点 并将用户的概念扩充到企业内部 即下道工序就是上道工序的用户 不将问题留给用户 2 预防的观点 即在设计和加工过程中消除质量隐患 3 定量分析的观点 只有定量化才能获得质量控制的最佳效果 4 以工作质量为重点的观点 因为产品质量和服务均取决于工作质量 强调观点 TQM TotalQualityManagement 全面质量管理 1群体力量 TeamEffort 团队精神个人的力量是有局限的 三头六臂也不过能抵三个人而已三个臭皮匠胜过一个诸葛亮 也可能是三个和尚没水喝 上下同欲者胜 管理的水平在于发挥整体力量 要有凝聚力或合力 不要离心力 合力和人数的关系是指数函数 基本概念 TQM TotalQualityManagement 全面质量管理 2天生我才必有用排列图规律 PARETO SRULE 员工表现不积极 80 的问题出在领导的身上 操作不顺畅 80 的原因是机制出了问题 我是领导 难道连这一点特权也不能享受吗 TQM TotalQualityManagement 全面质量管理 3管理是为了方