逸家人会员房地产会员俱乐部服务手册.doc

封面：逸家人会员服务手册第一：画面第二：公司简介逸和集团是一家以房地产开发为主体，涉足物业管理、商业运营、酒店经营等行业的多元化企业集团，项目横跨各省。逸和集团滁州银河房地产开发有限公司位于滁州清流西路，成立于2006年，公司一直本着“求实、创新、开拓、高效”的企业精神，坚持设计高起点、质量高标准、物管高水准的宗旨，开发了湖心雅苑、水岸帝景项目，为推动滁州人民生活品质的提高，画上了灿烂的一笔。同时，公司还获得“安徽省质量服务信誉3A级优质房地产企业”的殊荣。 近期，逸和集团将投资开发安徽华东国际汽车用品博览城，项目建成后将成为华东地区最具规模的汽车用品集散中心、研发中心和博览中心。第三：逸家人会员俱乐部宗旨 逸和集团立足于客户对品质生活的渴望，以提供完善、全程的服务为宗旨，率先在滁州当地成立逸家人会员俱乐部。逸家人会员俱乐部，作为逸和集团服务品牌的延伸，能有效增进企业与社会各界的联系，提升企业、品牌、品质价值。在服务广大会员的同时，服务于社会各界。 俱乐部秉承逸和集团“逸居和万家”的企业理念，在体现逸和集团人文主义精神的基础上，搭建一个会员与企业之间信息融通、情感交流的互动平台。并通过整合逸和集团内部资源及特约商家，为逸家人会员提供产品增值服务，满足会员对高品质生活的追求。第四：会员卡使用说明一、入会资格1、会员必须是年满18岁，遵纪守法的公民。2、会员必须是逸和集团滁州银河房地产开发有限公司住宅、商铺业主。二、入会方式1、具有入会资格的业主携带有效身份证明前往如下地址填写申请表：水岸帝景销售部，滁州清流西路329号，电话3059111,30542222、入会申请被接纳后，将获本会签发的一张会员卡。三、入会约定1、会员卡原则一卡一房（商铺、住宅），卡号对应房（商铺、住宅）号。2、如房（商铺、住宅）转让， 转让人须将会员卡、卡内积分等一并转让，其会员资格在受让人重新登记相关信息、领取新卡后,自动取消。3、会员不得干涉逸家人会员俱乐部的组织、运作及管理，但有相关的建议权。4、会员对本会的任何财产不享有任何权利。5、会员的权利须由本人行使。四、会员卡使用1、会员可持卡，在逸家人会员俱乐部特约特惠商家享受一定折扣。（详见特约特惠商家名录）。2、积分获得和积分使用的所有信息将保存在会员卡内，积分获得和积分使用时须出示会员卡。3、因二手房转让得到的会员卡，受让人须领用新卡后才能使用卡内积分。4、倘若会员卡遗失或被窃，须立即通知本会，并于一周内至发卡处办理新卡。办理新卡收取工本费十元人民币。5、会员在享受本会任何优惠或参加任何活动时需出示会员卡。五、退会会员如需退会，须会员本人携带会员卡，以及会员身份有效证明（身份证等），至发卡处办理退会手续。第五：会员的权利与义务一、 权利1、 您可以参加本会举办的恳谈会及各类会员活动；2、 您可以将您对本公司、项目的意见、建议反映给本会，本会将及时与相关部门沟通；3、 您可以享受本会精选的特约商家所提供的购物折扣和优惠价格；4、 您可以通过本会了解购房基本知识，解决疑惑问题；5、 您可以收到逸和集团新近楼盘信息资料；6、 您可以在不定期使用积分兑换逸和集团为您提供的精美礼品；7、 您可以获得购房积分（详见积分获取），并在购买逸和集团物业时抵用购房款；（详见积分使用）二、 义务1、您应严格遵守逸家人会员俱乐部的会员规则；2、您应积极参加逸家人会员俱乐部组织的各项活动；3、您应积极向逸家人会员俱乐部提供各类有益俱乐部发展的建议；第六：俱乐部的权利和义务一、权利1、逸家人会员俱乐部有会员资格审核权。对严重损害逸和集团及滁州银河房地产开发有限公司利益的会员，有权取消其会员资格；2、逸家人会员俱乐部拥有本会的组织、运作及管理权。二、义务1、逸家人会员俱乐部不向第三方提供会员个人资料；2、逸家人会员俱乐部定期组织各类活动；3、逸家人会员俱乐部将听取会员的各种意见，并及时向公司反馈。第八：积分获取1、购买逸和集团滁州银河房地产开发有限公司住宅、商铺、车库、车位、储藏室即可获得总房款额5%积分，会员凭会员卡至发卡处刷卡领取。2、逸和集团滁州银河房地产开发有限公司将在重大节庆日对逸家人会员俱乐部会员赠送积分（详见积分赠送表），积分累计存放会员卡内，会员凭会员卡至发卡处刷卡领取。3、会员再次购房后获得新积分，获得积分比例仍为购房款的5%，需至发卡处领取新卡，并刷卡领取积分。 4、逸家人期刊编辑部欢迎广大会员投稿，稿件一旦被采用，将可获稿费等额的积分，会员凭会员卡至发卡处刷卡领取。 （逸家人期刊编辑部：杭州市庆春东路5号，秋涛综合大楼8楼，310006编辑部主编：王丽巧 EMAIL:yijiarenepg.cc ）积分获得表种类获得积分日期购房总房款5%购房时投稿按实际支付稿费稿件采用时春节30每年春节中秋30每年中秋业主联谊会20一年一次公司周年庆20一年一次第九：积分使用：1、 会员再次购买逸和集团滁州银河房地产开发有限公司住宅、车库、商铺、车位、储藏室，卡内积分可抵购房款，但抵扣不得超过优惠后总房款的5%。使用积分时出示会员卡，并同时出示会员身份证。2、 单张会员卡内积分可以累积存储。但每次使用时，不可多张会员卡累计积分抵扣总房款。3、 会员积分使用者可以是会员的亲属或亲友。须在积分抵扣购房款时，出示会员本人身份证及会员卡，并扣除会员卡内相应积分。4、俱乐部将在每半年推出积分兑换精美礼品活动，具体详见逸家人期刊。每半年单张会员卡内积分只能