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ISO電子文管系統教育訓練 課程大綱 前言 目前廠內已取得之ISO認證介紹ISO文件階層 代號及編碼原則介紹 第一單元 系統架構介紹第二單元 系統管理程式第三單元 電子表單使用 課程大綱 目的 1 代替傳統紙上作業呈簽動作 並縮短簽核時間2 減少用紙量 實行無紙化管理 ISO電子文管系統 品質 環境系統認證 已通過認證之品質系統ISO9000 2000TL9000R3 0TS16949 2002 已通過認證之環境系統ISO14001 2004 ISO9000 ISO TheInternationalOrganizationforStandardization 國際標準組織 1987年由國際標準組織制定的品質管理與品質保證標準 對組織之管理提供一標準管理架構及內部作業標準化 適用於任何產業 製造業或服務業 亦不分組織大小是一較通用型的標準 TL9000 Telecommunications 全球通信業 硬體 軟體及電信服務 在1996年成立QuESTForum 並制定出一套電信工業之品質系統強調產業管理績效與產品可靠度 ISO TS16949 以ISOTechnicalSpecification來整合現有汽車工業品質系統的要求 全球汽車產業品質管理系統 由IATF JAMA及ISOTC176共同研擬 QS9000DaimlerChryslerFordMotorGeneralMotor VDA6 1AudiBMWDaimlerBenzVW EAQFPSAPeugeot CitroenRenaultSA AVSQFiatAutoMECO 和 而為一 公司品質手冊及環境手冊 即為 第一階文件 各部門間標準作業程序 即為 第二階文件 StandardOperationProcedures簡稱S O P 各部門內操作 作業規範及各項標準等 即為 第三階文件 WorkingInstruction簡稱W I 各部門在各項作業中所做成記錄之表單等 即為 第四階文件 QualityRecords EnvironmentalRecords ISO文件階層 一 二 三階文件編碼原則 廠別 ISO型態 制 修訂部門代碼 文件類別 ISO條文碼 文件階層碼 文件序號例 職能評定規範 之文號PG OP 62 3 002 四階表單編碼原則 ISO文件編碼原則 ISO型態代號 系統代碼 Q 品質管理系統 涵蓋ISO TL 9000 TS 16949 E ISO 14001 環境管理系統 G 涵蓋品質及環境管理系統 內容包含Q E系統者 廠別 P 平鎮廠T 桃園一廠M 桃園二廠C 公司水平文件 Centralize三廠適用文件 ISO文件文號代碼說明 OP 廠務QA 品保部PC 生管部EN 工程部PD 製造部FE 工務部GA 管理部 課 PU 採購部FA 財務部QD 品保處RD 研發處MS 電腦室AU 稽核室GM 總經理室SA 營業處 制 修訂部門代碼 ISO文件文號代碼說明 2 ISO文件文號代碼說明 ISO條文碼 階層代號 文件階次 1 一階文件 公司品質手冊 環境手冊2 二階文件 各部門作業程序3 三階文件 各部門作業規範 辦法 各項標準4 四階文件 表單 備註 一 1 2 3階文件轉PDF檔 只能閱讀 無法修改及列印 備註 二 4階表單 保持原Word或Excel檔 可自行列印使用 但嚴禁擅自任意更改使用 須透過文件變更申請作業 ISO文件文號代碼說明 3 四階文件 表單 編碼原則 四階文件 表單 編碼原則 例 職能評定規範 之 個人職能訓練資格評定表 職能評定一覽表 2份表單文號如下 PG OP 62 4 002 01 01PG OP 62 4 002 02 01廠別 ISO型態 制修訂部門代碼 文件類別 ISO條文碼 文件階層碼 文件序號 表單序號 表單版次 表單序號以所屬文件為歸類 框框內之文號除文件階層外同本文之文號 ISO模組架構 表單流程ISO文管 五大動作 第一單元 系統架構介紹 ISO模組架構 表單流程 ISO文件申請單 ISO文件調閱申請單 ISO文件新增申請單 新增ISO文件新增申請單變更ISO文件變更申請單ISO文件變更確認單ISO文件變更取消單調閱ISO文件調閱申請單作廢ISO文件作廢申請單查詢ISO文件總管 ISO文管系統 五大動作 系統資料維護 資訊部維護 包括文件管制中心設定 ISO文件自動編碼設定維護作業 一般資料維護 文管中心維護 包括ISO型態代號 階層代號 文件類別代號 標準條文等維護作業 工具程式 DCC User ISO文件檔案總管 查詢文件 ISO文管報表 文管中心權限 第二單元 系統管理程式 一 如何進入電子文管系統 自桌面點選ISO電子文管系統捷徑進入 輸入使用者名稱 工號 及密碼即可 前題需先申請ISO帳號 二 電子文管系統區分兩類區塊 DCC DocumentControlCenter 及一般User使用兩種界面 ISO電子文管系統作業須知 文件有效性 即時性 文件生效日期前之一個星期 即須提出文件變更申請 2 文件分文管制 亦即一 二 三 四階文件分開獨立管制 必須各別填寫 文件變更申請 電子表單