QC基本手法ppt课件.ppt

QC基本手法 任何品质管制或改善的工作都是依据事实而产生 不论是问题的讨论 现状的分析 要因的研究 对策的验证以及效果的确认等 都必须收集事实资料或数据 然后加以整理 分析 表达 解释及判断 才能有效的发挥其管制与改善的功能QC七大手法正是用来作数据的收集 整理 分析 表达 解释及判断的有效工具使资料变成有用的资讯 数据与图表 数据一 何谓数据 数据就是根据测量所得到的数值和资料等事实 因此 形成数据据最重要的基本观念就是 数据 事实解決问题的第一步 就是依据事实判断之后再采取行动 二 运用数据应注意的重點 1 收集正确的数据 2 避免主观的判断 3 要把握事实真相 一 七大手法简介 A 特性要因图 魚骨追原因 寻找因果关系 B 柏拉图 柏拉抓重点 找出 重要的少数 C 直方图 直方图分布 了解数据分布 D 层別法 层別作解析 按层分类 分別統計分析 E 查检表 查检集数据 调查数据用以分析 F 散布图 散布看相关 找出两者的关系 G 管制图 管制找异常 了解制程变异 品管活动上 谋求发现问题 整理资料 构思 分析要因 对策 改善 维持管理所用手法 QC手法的种类QC七大手法 柏拉图 特性要因图 直方图 管制图 查检表 散布图 层別法 QC手法 二 品管七大手法所体现的精神 1 用事实与数据说话 2 全面预防 3 全因素 全过程的控制 4 依据PDCA循环突破现状予以改善 5 层层分解 重点管理 PDCA 要确实做好管理 就必须让 管理循环 运转顺畅 此循环是不断重复计 Plan 实施 Do 查核 Check 处置 Action 等四种活动 PDCA循环的具体步骤是 1 决定目标 P 2 决定达成目标的方法 P 3 教育训练 D 4 实施 D 5 查核实施结果 C 6 对异常现实采取处置 A 持续地转动PDCA 则可逐次提升管理之质应利用统计方法来解析 通常把握问题点常用柏拉图或直方图 而要掌握产生问题的真正要因 一般采用管制图 查检表 散布图 层别法等统计方法 至于对策实施 则要利用各种统计方法 并与固有技术结合 实施结果的确认 一般是应用柏拉图等 而对于有效果的对策应将之标准化 并纳入日常管理 使管理之水准提高 发现问题 分析问题 解決问题 追踪问题 步骤 可用之手法 不良品产生 层別法 魚骨图 寻求 分析原因 目的 查检表 记录狀況 图表分析 直方图 管制图 散佈图 柏拉图 演绎魚骨图 管制图 点检用查检表 持续改善 特性要因图 定义 一个问题的结果 特性 受到一些原因 要因 的影响时 我们将这些原因 要因 加以整理 成为有相互关系而且有条理的图形 这个图形称为特性要因图 由於形狀像魚的骨头 所以又叫做魚骨图 作法 1 4M1E法 人 机 料 法 环境 2 5W1H法 What Where When Who Why How 3 创造性思考法 希望点例举法 缺点列举法 特性列案法 4 脑力激荡法 BrainStorming 严禁批评 自由奔放 柏拉图 定义 根据所搜集之数据 按不良原因 不良狀況 不良发生位置等不同区分标准 以寻求占最大比率之原因 狀況或位置的一种图形 80 20原则 注意事項 1 橫軸按項目別 依大小順序由高而低排列下來 其他 項排末位 2 次数少的項目太多時 可归纳成 其他 項 3 前2 3项累计影响度应在70 以上 4 纵轴除不良率外 也可表示其他項目 1 作为降低不良的依据 2 決定改善的攻击目标 3 确认改善效果 4 用于发掘现场的重要问题点 5 用于整理报告或记录 6 可作不同条件的评价 柏拉图的用途 柏拉图的实例 1 各项累积必为100 2 从大到小排列3 累計比率点在柱子上側4 进行比較時 资料基准要一致 5 其它 项摆在最后 若大于前面几项 则必须加以层別 检讨其中是否包含其他要因 6 改善前后之确认時使用左右排列方式 层别法 定义 针对部门別 人別 工作方法別 设备 地点等所收集的数据 按照它们共同的特征加以分类 统计的一种分析方法 即为了区别各种不同的原因对结果的影响 而以个別原因为主 分別统计分析的一种方法 分类 1 时间的层別 2 作业员的层別 3 机械 设备层別 4 作业条件的层別 5 原材料的层別 6 地区的层別等 在收集数据之前 就应使用层别法 QC手法的运用应該特別注意层別法的使用 QC七大手法中的柏拉图 查检表 散布图 直方图和管制图都必须以发现的问题或原因 来作层別法 例如 制作作柏拉图時 如果设定太多项目 或设定项目中其他栏所占的比例过高 就看不出问题的重心 这就是层别不良的緣故 使用层别法注意点 实例 实例 操作者层別图为A B C三名作业员加工時之不良率情形 经比较結果 发现A作业员之不良率明显地高过B C作业员 应加以检讨 查检表 一 何谓查检表 为了便于收集数据 使用简单记号填记并予统计整理 以作进一步分析或作为核对 检查之用而设計的一种表格或图表 用来检查有关項目的表格 二 查检表的种类查检表以工作的种类或目的可分为记录用查检表 点检用查检表两种 三 分类 记录用 点检用记录用 或改善用 查检表主要功用在于根据收集之数据以調查不良項目 不良原因 工程分布 缺点位置等情形 其中有 a 原因別 机械別 人员別 缺点別 不良項目別 b 位置別 2 点检用查检表主要功用是为要确认作业实施 机械设备的实施情形如 设备保养点检表 1 记录用查检表 主要功用在于根据收集之数据以調查不良項目 不良主因 工程分布 缺点位置等情形 必要時 對收集的数据要予以层別 2 点检用查检表 主要功用是为要确认作业实施 机械设备的实施情形 或为预防发生不良或事故 确保安全時使用 这种点检表可以防止遗漏或疏忽造成缺失的产生 把非作不可 非檢查不可的工作或项目 按点检顺序列出 逐一点检并记录 例 设备点检表 费用支出表 散布图 定义 为研究兩个变量间的相关性 而搜集成对两组数据 如温度与湿度或海拔高度与湿度等 在方格紙上以点來表示出两个特性值之间相关情形的图形 称之为 散布图 1 強正相关 X增大 Y也随之增大 为強正相关 2 弱正相关 X增大 Y也随之增大 但增大的幅度不显著 3 強負相关 X增大時 Y反而減小 称为強负相关 4 弱負相關 X增大時 Y反而減小 但幅度並不显著 5 曲线相关 X开始增大時 Y也随之增大 但达到某一值后 當X增大時 Y却減小 6 無相关 X与Y之间毫无任何关系 搜集相对应资料 至少30組以上 建议超过50組 并记录于资料表上 溫度 落尘量 实例 直方图 定义 直方图是將所收集的測定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴 並将各区间內之測定值所出現次数累积而成的面积 用柱子排起來的图形 实例 Plg尺寸规格 5 50 0 05 0 02 抽测plg