管理信息系统课件.pptx

管理信息系统 主讲人 袁宇 claireyuan 总评成绩构成 试卷70 实验20 考勤10 试卷结构 单选题 共10题 一题一分 共10分 填空题 共10题 一题一分 共10分 名词解释 共5题 一题3分 共15分 简答题 共4题 一题5分 共20分 画图题 本题共30分 系统分析题 共15分 主要内容 信息系统和管理管理信息系统概论管理信息系统的技术基础管理信息系统的战略规划和开发方法管理信息系统的系统分析管理信息系统的系统设计管理信息系统的系统实施 第一章 信息系统和管理 内容介绍 信息及其度量信息系统的概念及其发展信息系统和管理信息系统与决策支持管理信息系统面临的挑战 人类社会的三大革命 工业革命蒸汽机电力革命电力的广泛使用信息革命计算机 通讯 网络人类社会的资源有 能源 物资 信息 一 信息化概览 信息的定义 信息 Information 是关于客观事实的可通讯的知识 数据 Data 又称资料 是客观事物的属性 是对客观事物的记录和描述 是可以鉴别的符号 数据的形式 数字 文字 字符 图形 图像等一切可以表述的方式 二 信息的概念 对信息的认识 信息是客观世界各种事物的特征的反映信息是可以通讯的信息形成知识信息与数据的关系信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据 信息的分类 按管理层次 战略信息 战术信息 作业信息按反映形式 数字信息 图像信息 声音信息按来源分类 内部信息 外部信息 信息的特征 性质 事实性 事实是信息的中心价值 是信息的基础 它是由信息的自身属性决定的 时效性 时效是指从信息源发送信息 经过接收 加工 传递 得到利用的时间间隔率 信息是有寿命的不完全性 人们的认知能力所限客观事实是不可能全部得到的 对于获取的数据 要经过合理的取舍 才能正确的使用信息 等级性战略级战术级 策略级 作业级变换性表现形式的多样化信息与数据是可以相互变换价值性除此以外信息还有 可识别性 可压缩性 扩散性 可传递性 共享性 增值性 数据 数据 信息 信息 管理要求 管理要求 信息的变换性 三 信息的度量 数据资料中所包含信息量的多少是由消除对事物认识的 不确定程度 来决定的信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度 消除的不确定程度大 则信息量就大 消除的不确定程度小 则信息量就小 信息管理主要是对数据的管理知识管理则是对思维的管理 四 信息管理和知识管理 四 信息管理和知识管理 什么是知识 知识是对意识的反映 是对经过实践证明的客体在人的意识中相对正确的反映知识的分类事实知识 知道是什么 原理知识 知道为什么 技能知识 知道怎么做 人际知识 知道谁有知识 知识的分类显形知识 可以用语言文字表达隐性知识 主要靠在实践中摸索和体验来获得 可以意会难以言传 内容介绍 信息及其度量信息系统的概念及其发展信息系统和管理信息系统与决策支持管理信息系统面临的挑战 一 系统和信息系统 系统的概念系统是由处于一定的环境中 相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成 并为达到整体目的而存在的集合 信息系统的概念信息系统是一个复合系统 它由人 硬件 软件和数据资源组成 目的是及时 正确地收集 加工 存储 传递和提供信息 实现组织中各项活动的管理 调节和控制信息系统构成 信息处理系统信息传输系统 信息系统和管理的关系 所谓组织 指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系信息系统对计划职能的支持支持计划编制中的反复试算支持对计划数据的快速 准确存取支持计划的基础 预测支持计划的优化 信息系统对组织职能和领导职能的支持通信系统的完善使中间管理层不再那么重要部门分工出现非专业化分工的趋向计算机的广泛应用使沟通 交流 应对环境变化变得方便快捷信息系统在支持领导职能方面也有重要的作用 信息系统对控制职能的支持行为控制人员素质控制质量控制其他控制 内容介绍 信息及其度量信息系统的概念及其发展信息系统和管理信息系统与决策支持管理信息系统面临的挑战 决策过程的阶段 情报活动阶段设计活动阶段抉择活动阶段实施活动阶段 西蒙决策过程四阶段论中的最后一个阶段 决策问题的类型 结构化决策其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循 能用明确的语言和模型加以描述 并可依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化非结构化决策指那些决策过程复杂 其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循 没有固定的决策规则和通用模型可依的决策过程 半结构化决策半结构化决策问题介于上述两者之间 其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循 但又不能完全确定 内容介绍 信息及其度量信息系统的概念及其发展信息系统和管理信息系统与决策支持管理信息系统面临的挑战 第二章 管理信息系统概论 内容介绍 管理信息系统的概念管理信息系统与环境管理信息系统的分类制造资源计划 MRP 企业资源规划 ERP 管理信息系统的定义 管理信息系统是一个由人 计算机软件 硬件等组成 能进行管理信息的收集 加工 存储 传递 维护和使用的系统 一 管理信息系统的定义 二 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构从概念上通常由四大部件组成 信息源 信息处理器 信息用户 信息管理者 信息管理者 信息源 信息处理器 信息用户 二 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构矩阵纵向概括了基于管理任务的系统层次结构横向概括了基于管理职能的系统结构功能子系统和管理活动矩阵图 战略计划 管理控制 运行控制 业务处理 销售市场 生产 后勤 人事 财务会计 信息处理 高层管理 二 管理信息系统的结构 基于管理任务的系统层次结构 管理信息系统的金字塔形结构 战略管理 管理控制 作业控制 行动和监控 决策支持 较高层次的管理 基层管理及文书工作 非结构化决策 结构化决策 业务处理 管理信息系统的金字塔型结构 从信息处理的工作量来看 信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化一般业务处理的信息处理量较大系统结构中所处层次越高 其所需信息量越小底部表示结构化的管理过程和决策顶部则为非结构化的管理过程和决策中间是介于二者之间的半结构化问题 安东尼金字塔模型 基于管理职能的管理信息系统结构销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务和会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统 二 管理信息系统的结构 管理信息系统结构的综合横向综合 把同一管理层次的各种职能综合在一起纵向综合 把不同层次的管理业务按职能综合起来纵横综合 总的综合 使一个完全一体化的系统得以形成 二 管理信息系统的结构 内容介绍 管理信息系统的概念管理信息系统与环境管理信息系统的分类制造资源计划 MRP 企业资源规划 ERP 管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件 环境是有关组织内外部各种因素的综合影响管理信息系统应用的环境因素生产过程的特征组织规模管理的规范化程度组织的系统性信息处理与人 内容介绍 管理信息系统的概念管理信息系统与环境管理信息系统的分类制造资源计划 MRP 企业资源规划 ERP MRPII是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式MRPII正确反映了企业生产中人 财 物等要素和产 供 销等管理活动的内在逻辑 能够有效地组织企业的所有资源进行生产 一 MRP 的形成与发展 MRP 物料需求计划 系统的基础 一是生产计划是可行的 即假定有足够的设备 人力和资金来保证生产计划的实现 二是假设物料采购计划是可行的 即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应 缺憾 在实际生产中 能力资源和物料资源总是有限的 往往会出现生产计划无法完成的情况 MRPII的构成 二 MRPII系统的工作原理 MRP 是通过网络 将企业的生产 财务 销售 采购 技术管理等子系统综合起来的一体化系统 各部分相互联系 相互提供数据MRP 的编制过程 内容介绍 管理信息系统的概念管理信息系统与环境管理信息系统的分类制造资源计划 MRP 企业资源规划 ERP ERP系统的结构 ERP系统除了具有MRPII的计划和控制功能外 还具有的功能子系统 支持企业整体发展战略的战略经营系统全面成本管理敏捷后勤管理系统 ERP的经营理念 ERP的管理思想和方法变革采用精益生产方式实现全球大市场营销战略与集成化市场营销新的技术开发和工程设计管理模式ERP的内容在发展 第三章 管理信息系统的技术基础 54 主要内容 数据处理数据库技术计算机网络 55 一 数据处理的概念 数据处理指把来自科学研究 生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据 用一定的设备和手段 按一定的使用要求 加工成另一种形式的数据 56 二 数据组织 数据结构数据文件数据库 57 1 数据结构 数据结构数据结构分为数据的逻辑结构和物理结构逻辑结构是指数据间的逻辑关系物理结构又称存储结构 指数据元素在计算机存储器中的存储方式 58 2 数据文件 数据文件 简称文件 是为了某一特定目的而形成的同类记录的集合数据的逻辑组织一般由四个基本的逻辑元素组成 数据项 记录 文件和数据库 并组成了以数据库为最高层次的层次结构数据组织的层次结构图 59 逻辑数据元素的概念数据项 是组成数据系统的有意义的最小基本单位 它的作用是描述一个数据处理对象的某些属性 属性 字段 记录 与数据处理的某一对象有关的一切数据项构成了该对象的一条记录 元组 文件 相关 同类 记录的集合称为文件数据库 按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集合形成数据库 60 常用的文件组织方式顺序文件即文件中的记录是按照某些关键字排序的文件文件中数据记录的物理顺序与逻辑顺序一致顺序文件可以存储在顺序存取介质上 也可以储存在随机存取介质上它需要磁盘提供足够大的空间索引文件 链表文件 文件组织的方式 61 索引文件为了便于检索 除文件本身外 另外建一张指示逻辑记录和物理记录之间对应关系的索引表具有索引表 简称索引 的文件索引文件由索引与主文件两部分组成根据主文件的不同 分为索引顺序文件和索引非顺序文件 文件组织的方式 62 链表文件表组织中 用指针建立许多不同的逻辑联系 以适合多变情况下文件记录的检索记录的指针在文件组织中是用一个数据项来表示的 这个数据项的内容指向下一个相关记录的地址通过指针项将具有某一属性值的数据记录链接在一起 形成一条信息链信息链有链头 链及链尾组成信息链图示 文件组织的方式 63 主要内容 数据处理数据库技术计算机网络 64 一 数据库系统的产生 发展数据库及数据库管理系统的目的就是为了解决文件处理系统的弊病数据库是逻辑相关的记录和文件的集合 它把所有存储在独立文件中的记录归并在一个数据库内 以便让不同的应用程序存取数据库管理包括数据库的建立 查询和维护 以提供用户和组织必要的数据数据库能以最佳的方式 最少的数据冗余为多种应用服务 程序与数据具有较高的独立性 65 二 数据库系统的构成 数据库系统是由计算机系统 数据 数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体计算机系统 用于数据库管理的计算机硬件和软件系统 系统应具有较高的网络功能数据库 既有存放实际数据的物理数据库 也有存放数据逻辑结构的描述数据库数据库管理系统 一组对数据库进行管理的软件 通常包括数据定义语言及其编译程序 数据操纵语言及其编译程序 以及数据管理理性程序人员 在数据库系统的构成中所包含的人员 数据库管理员 系统程序员 用户 66 DBMS提供的数据库模型主要有三种 网络型 层次性 关系型数据模型图数据库设计的主要内容现实世界信息世界数据世界 三 数据模型 67 1 信息的转换 从现实世界 信息世界到数据世界是一个认识的过程 也是抽象和映射的过程三个不同世界术语对照表 68 与此相对应 数据库设计的步骤用户需求分析概念结构设计逻辑结构设计物理结构设计 69 数据库设计的步骤 概念结构设计 根据用户需求设计的数据库模型 所以称它为概念模型 概念模型可用实体联系模型 E R模型 表示逻辑结构设计 将概念模型转换成某种数据库管理系统 DBMS 支持的数据模型 如关系模型物理结构设计 为数据模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法 70 概念模型是按用户的观点对数据和信息建模相关概念实体 entity 是客观世界中描述客观事物的概念 可以指事物本身 也可以指事物之间的联系属性 指实体具有的某种特性 用来描述实体联系 现实世界的事物间存在的相互关系一是实体内部的联系一是实体之间的联系实体联系模型是通过E R图形表示信息世界中的实体 属性 联系的模型 2 概念模型 71 实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系E R图中的三要素 实体 用方框表示属性 用椭圆框表示联系 用菱形框表示框内填入相应的实体名 联系名及属性名 以作标识E R模型中的对应关系 如图 一对一联系 1 1 一对多联系 1 n 多对多联系 m n 3 实体联系模型 E R图 72 E R图的设计首先对收集到的材料 利用分类 聚合 概括等方法抽象出实体 并一一命名再根据实体的属性描述出其间的各种联系可以先建立局部E R图 然后再进行汇总 形成整体E R图在构建过程中 可以先忽略各实体的属性 3 实体联系模型 E R图 73 E R图的综合中需要注意的问题 同一实体只出现一次实体间多余的联系应该被删掉E R模型是对现实世界的一种抽象 抽取人们所关心的信息 忽略非本质的细节 并对这些信息进行精确的描述 3 实体联系模型 E R图 74 练习 设计下列系统的E R图系统中的实体类型为 供应商 物资 领用单位实体之间的联系为 供应商和物资之间存在联系 供应 为 多对多 关系物资和领用单位之间存在联系 出库 为 多对多 关系各实体的属性为 供应商 编码 名称 地址 联系人物资 物资类型 物资名称 规格领用单位 单位编码 单位名称 联系人供应 数量 经办人出库 数量 经办人 75 解决方案 设计出的最终E R图为 76 三 数据模型 数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述数据模型是数据库系统设计中用于提供信息表示和操作手段的形式架构 是数据库系统实现的基础数据库系统中支持的数据模型主要有三种 层次模型 网状模型和关系模型 77 关系模型是建立在数据概念的基础上 应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法在关系模型下 数据的逻辑结构是一张二维表 相当于一个文件 关系模型 78 关系模型中的主要术语关系 一个关系对应于一张二维表 文件元组 表中的一行 对应于 记录 属性 表中的一列 给每列的名字即为属性名 对应的具体内容为属性的值 或称为 字段 数据项 关系模型 79 关系模型中的主要术语 主键 也称为主关键字 表中能唯一标识一个元组的属性组域 属性的取值范围关系模式 对关系的描述外部关键字 当某一属性C同时存在于两个关系A和B中时 如果C是A的主关键字 而不是B的主关键字 则称属性C为关系B的外部关键字 80 根据满足的约束条件的不同来确定范式第一范式 1NF 元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项 即不能出现表中套表第二范式 2NF 满足第一范式 而且所有非主属性完全依赖于其主键第三范式 3NF 满足第二范式 而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字 四 关系数据库的规范化 81 关系数据库的规范化过程 关系 1NF 2NF 3NF 每一分量不可再分 消除部分依赖 消除传递依赖 四 关系数据库的规范化 82 五 从E R图导出关系数据模型 E R图中每个实体 都相应地转换为一个关系该关系应包括对应实体的全部属性 并应根据该关系表达的语义确定出关键字关系中的关键字属性是实现不同关系联系的主要手段 83 根据不同的联系方式 对E R图的转换如果两个实体间是1 1联系 可将任一方的主关键字作为另一方的属性如果两实体间是1 n联系 将 1 方实体的关键字纳入 n 方实体对应的关系中作为外部关键字 同时把联系的属性也一并纳入 n 方的关系中如果两实体间是m n联系 则需对联系单独建立一个关系 用来联系双方实体 该关系的属性中至少要包括被它所联系的双方实体的关键字 如果联系有属性 也要归于这个关系中 六 从E R图导出关系数据模型 84 举例 请将下列E R图转换为关系模型 85 E R图转换为关系模型为 客户 客户代号 公司名称 城市 电话 订单 订单代号 订购日起 运货费 客户代号 订单 订单代号 订购日起 运货费 产品 产品代号 产品名称 单价 订货 订单代号 产品代号 数量 第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法 87 主要内容 管理信息系统的战略规划MIS战略规划的常用方法企业流程重组开发管理信息系统的方法 88 诺兰将信息系统的成长过程划分为六个不同阶段第一阶段 初装第二阶段 蔓延第三阶段 控制第四阶段 集成第五阶段 数据管理第六阶段 成熟 一 信息系统发展的阶段论 89 一 信息系统发展的阶段论 诺兰模型 预算费用 1初装 2蔓延 3控制 4集成 5数据管理 6成熟 阶段 90 信息系统发展过程中的六种增长要素 1 计算机硬软资源2 应用方式3 计划控制4 MIS在组织中的地位5 领导模式6 用户意识 一 信息系统发展的阶段论 91 二 开发管理信息系统的策略 自下而上 的开发策略从现行系统的业务状况出发可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险缺乏从系统的整体思考 可能要不断进行修改 甚至重新规划 设计 自上而下 的开发策略强调从整体上协调和规划要求有较强的逻辑性 难度较大大型系统往往将二者结合 先自上而下的作好系统的战略规划 再自下而上的逐步实现各系统的应用开发 92 三 战略规划 战略是组织领导者关于组织概念的集合组织的使命和长期目标组织的环境约束及政策组织当前的计划和计划指标的集合 93 四 MIS战略规划的作用和内容 MIS战略规划的作用合理分配和利用信息资源通过制订规划 找出存在的问题指导MIS系统开发 用规划作为将来考核系统开发工作的标准 94 MIS战略规划的内容信息系统的目标 约束及总体结构单位 企业 部门 的现状业务流程的现状 存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组对影响规划的信息技术发展的预测 四 MIS战略规划的作用和内容 95 主要内容 管理信息系统的战略规划MIS战略规划的常用方法企业流程重组开发管理信息系统的方法 96 一 企业系统规划法 企业系统规划法BSP 是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法企业系统规划法的作用确定出未来信息系统的总体结构 明确系统的各子系统组成和开发子系统的先后顺序对数据进行统一规划 管理和控制 明确各子系统之间的数据交换关系 保证信息的一致性保证信息系统独立于企业的组织机构 97 企业系统规划法的思路基于用信息支持企业运行的思想先自上而下识别系统目标 识别企业过程 识别数据 再自下而上的设计系统 以支持目标BSP方法是把企业目标转化为信息系统战略的全过程 一 企业系统规划法 98 一 企业系统规划法 99 在企业系统规划法中有一个重要的概念 即企业过程 企业过程指的是企业逻辑上相关的一组策略或活动的集合 是整个企业管理活动中独立性较强的单元企业系统规划方法通常用U C矩阵来表达过程和数据类之间的关系U C矩阵的应用矩阵中的行表示数据类 列表示过程 并以字母U Use 和C Create 来表示过程对数据类的使用和产生例 企业内各项管理功能组和数据类之间的关系形成的U C矩阵 一 企业系统规划法 100 101 102 103 二 关键成功因素法 关键成功因素法 CriticalSuccessFactors CSF 是通过分析找出使得企业成功的关键因素 然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求 并进行规划的方法关键因素 是指在一个企业运营管理中的一些因素或领域 这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况关键成功因素是企业中绝对不能出差错的地方关键成功因素法的目的是通过企业的关键成功因素 确定企业运营管理的关键信息需求 104 关键成功因素法的实施步骤 了解企业的战略目标识别所有的成功因素 影响战略目标的各种因素影响这些因素的子因素确定关键成功因素明确各关键成功因素的性能指标和评估标准 二 关键成功因素法 105 主要内容 管理信息系统的战略规划MIS战略规划的常用方法企业流程重组开发管理信息系统的方法 106 一 企业流程重组 企业流程 过程 是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动企业流程重组 对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计 以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高 如成本 质量 服务和速度等 107 企业流程重组的本质根据新技术条件下信息处理的特点 以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径 108 企业流程的重组的内容包括观念的重组流程的重组组织的重组 109 企业流程设计的参考原则和方法以过程管理代替职能管理 取消不增值的管理环节以事前管理代替事后监督 减少不必要的审核 检查和控制活动取消不必要的信息处理环节 消除冗余信息集以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程用信息技术实现过程自动化 尽可能抛弃手工管理过程 二 企业流程重组的步骤与方法 110 主要内容 管理信息系统的战略规划MIS战略规划的常用方法企业流程重组开发管理信息系统的方法 111 一 结构化系统开发方法 生命周期法 结构化的意思是企图使开发工作标准化 因而可以减少随意性结构化系统开发方法是把管理信息系统的生命周期划分为系统规划 系统分析 系统设计 系统实施和系统运行与评价这五个阶段强调用系统的思想 系统工程的方法严格区分上述工作阶段来完成信息系统的整个开发过程在整个开发过程中强调文档的规范化与标准化 112 结构化开发方法模型图 113 结构化系统开发方法小结 结构化系统开发方法的开发策略强调 自上向下 地完成管理信息系统的规划 分析与设计工作结构化系统开发方法注重开发过程的整体性和全局性 适合开发大型的信息系统该方法强调区分每个工作阶段 尽量避免各阶段工作的重叠 114 使用结构化系统开发方法的局限性 管理信息系统开发所需的周期较长与用户的交流较为困难对开发者的要求很高 不太符合人们认识事物的规律 结构化系统开发方法小结 115 二 原型法 116 原型法从原理到流程都十分简单 克服了结构化系统开发方法的过程复杂 开发周期长 与用户交流困难等缺点原型法在实际应用中取得成功的原因 通过原型系统与用户更好的交流 获取用户的真正需求系统原型是对真实系统或目标系统的一种模拟 可以使系统开发人员及使用人员及早发现潜在的问题加强了用户的参与程度 使系统的切换和运行维护较为容易 二 原型法 117 CASE 计算机辅助软件工程 是一种自动化或半自动化的方法 能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤CASE是一种开发环境但不是一种开发方法 它必须结合一种具体的开发方法CASE工具实际上把原先由手工完成的开发过程转变为以自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程 三 CASE方法 118 CASE方法的特点解决了从客观对象到软件系统的映射问题 支持系统开发的全过程提高了软件质量和软件重用性加快了软件开发速度简化了软件开发的管理和维护自动生成开发过程中的各种软件文档 四 CASE方法 119 各种开发方法对系统开发过程中各环节的支持状况 原型方法 是一种快速模拟方法 它通过模拟以及对模拟后原型的不断改进建立系统 不能应用于大系统的所有环节 适合于小的 简单系统面向对象方法 是一种围绕对象进行系统分析和设计 然后用面向对象工具建立系统的方法 普遍应用与各种信息系统开发 但不能涉足系统分析以前的环节CASE方法 具有前两种的特点 并具有高度的自动化 除系统调查外全面支持系统开发过程 在设计中 自顶向下 模块化 结构化贯穿始终结构化系统开发方法 真正能较全面支持整个系统开发过程 尤其是系统调查和系统分析环节 是其他方法不能取代的 四 各种开发方法比较 第六章 管理信息系统的系统分析 主要内容 可行性分析与详细调查管理业务调查数据流程调查数据字典描述处理逻辑的工具系统化分析研究和确定管理模型新系统逻辑方案的建立 一 可行性分析 可行性分析的任务 明确应用项目的开发的必要性和可行性可行性分析的内容 管理上的可行性技术上的可行性经济上的可行性 二 详细调查 详细调查的对象是现行系统详细调查的目的在于 完整掌握现行系统的现状发现问题和薄弱环节收集资料 为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备详细调查应遵循用户参与的原则 即由使用部门的业务人员 主管人员和设计部门的系统分析人员 系统设计人员共同进行 主要内容 可行性分析与详细调查管理业务调查数据流程调查数据字典描述处理逻辑的工具系统化分析研究和确定管理模型新系统逻辑方案的建立 一 组织结构调查 组织结构是一个组织及其内部各部门之间的隶属关系或被管理的关系 通常可用组织结构图来表示在进行管理信息系统的分析时 只关心与要开发的管理信息系统相关的组织结构即可 返回 组织机构图 二 管理功能调查 为了实现系统的目标 系统必须具有各种功能所谓功能 指的是完成某项工作的能力调查中通常会用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系根据系统规划阶段得到的管理信息系统的总体功能结构 结合对每一项业务的业务分析 进一步细化并给出现行系统的功能结构 某物资管理系统的功能结构图 三 管理业务流程的调查 企业的运作是由企业组织机构的各项业务过程实现的 业务过程是企业动态系统的组成部分对现行企业组织机构业务过程的描述和分析是系统分析工作的重要内容对企业的每一项业务过程我们可用一种被称为 业务处理流程图 的图形工具来描述业务流程图是一种描述系统内各单位 人员之间业务关系 作业顺序和管理信息流向的图表 利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向 业务处理流程图基本符号 三 管理业务流程的调查 给出的组织结构图反映了组织结构中各部分的隶属关系业务流程图或业务处理过程的说明描述了每一项业务的处理过程表格分配图可以帮助分析员表示出系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系 如图 表格分配图 主要内容 可行性分析与详细调查管理业务调查数据流程调查数据字典描述处理逻辑的工具系统化分析研究和确定管理模型新系统逻辑方案的建立 一 数据流程调查 为了用计算机进行信息管理 必须将业务流程图和表格分配图进行抽象 绘制出原系统的数据流程图数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具 它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动 处理和存储情况数据流程图具有抽象性和概括性 一 数据流程调查 数据流程图主要描述某一业务范围内业务处理的数据处理模式 但为了描述该业务与外部实体间的联系 也有少量的外部实体数据流程图中的符号 外部实体数据流处理 功能 数据存储 数据流图的基本构成元素 外部实体数据流处理数据存储 厂办 财务 车间 用户 销售统计 合同登记处理 合同执行登记 销售分配处理 发货处理 出库处理 入库处理 统计表 合同 销售数据 合同数据 入库单 入库数据 查询 查询 合同执行数据 出库单 发货通知 出库数据 出库单 出库单 成品销售管理流程图 三 数据流图与业务处理流程图对比 数据流程图更注重描述业务内数据间的关系 业务处理流程图描述企业各项业务的处理过程数据流程图较业务处理流程图抽象 描述的是企业业务数据处理过程的本质 业务的数据流动 处理及存储 数据流程图中只涉及外部实体 而业务流程图则内外部实体都存在数据流程图与业务流程图的图例符号有所不同 主要内容 可行性分析与详细调查管理业务调查数据流程调查数据字典描述处理逻辑的工具系统化分析研究和确定管理模型新系统逻辑方案的建立 一 数据字典 用于描述数据类的工具称为数据字典 DataDictionary DD 它是一种简化了的 用于规范化描述数据类主要结构及特性的表格工具在系统分析阶段 数据字典用于描述现行系统中的数据类 描述的结果将构成系统设计阶段数据类设计及数据库设计的基础数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项 数据结构 数据流 处理逻辑 数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义 一 数据字典 数据字典的类型数据项的定义 I数据结构的定义 DS数据流的定义 D处理逻辑的定义 P数据存储的定义 F外部实体的定义 S 主要内容 可行性分析与详细调查管理业务调查数据流程调查数据字典描述处理逻辑的工具系统化分析研究和确定管理模型新系统逻辑方案的建立 描述处理逻辑的工具 描述逻辑判断功能的工具判断树 比较直观 容易理解 适于条件较少时判断表 又称决策表 用表格方式描述处理逻辑的工具结构英语表示法 一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法 判断树举例返回 判断表返回 IF欠款时间 30天IF需求量 库存量THEN立即发货ELSE先按库存量发货 进货后再补发ELSEIF欠款时间 100天IF需求量 库存量THEN先付款再发货ELSE不发货ELSE要求先付欠款 结构英语表示法返回 主要内容 可行性分析与详细调查管理业务调查数据流程调查数据字典描述处理逻辑的工具系统化分析研究和确定管理模型新系统逻辑方案的建立 一 系统化分析 在原系统详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤系统化分析的作用 找出原系统业务流程和数据流程的不足提出优化和改进的方法给出新系统所要采用的信息处理方案 一 系统化分析的内容 分析系统目标 对系统目标及其可行性和必要性进行重新考虑分析业务流程 分析原系统中存在的问题 并对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组 产生新的更为合理的业务流程分析数据流程 与业务流程的改进和优化相对应 数据流程的分析和优化一直是系统分析的重要内容功能分析和划分子系统 为了实现系统目标 系统必须具备一定的功能 目标可看作是系统 功能可看作是子系统数据属性分析 数据用属性的名和属性的值来描述事物某方面的特征 用于确定数据和文件的关系 数据存储分析 数据库设计的工作 首先分析用户要求 然后通过综合抽象 用E R图进行描述抽象数据查询要求分析 将用户要查询的问题列出清单或绘出查询方式示意图数据的输入输出分析 分析各种数据输入的目的和适用范围 数据量的大小以及存在的问题绘制新系统的数据流程图 对系统作出全局性描述确定新系统的数据处理方式 成批处理方式和联机实时处理方式 主要内容 可行性分析与详细调查管理业务调查数据流程调查数据字典描述处理逻辑的工具系统化分析研究和确定管理模型新系统逻辑方案的建立 逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法逻辑方案是系统分析阶段的最终成果 也是进行系统设计与实施的依据逻辑方案的内容包括 新系统的业务流程新系统的数据流程新系统的逻辑结构新系统中数据资源的分布新系统中的管理模型 第七章 管理信息系统的系统设计 内容介绍 系统设计的任务代码设计功能结构图和系统流程图设计系统物理配置方案设计输入输出设计数据库设计处理流程图设计设计规范 系统设计的任务 在系统分析提出的逻辑模型的基础上 科学合理的进行物理模型的设计逻辑模型确定系统 做什么 的问题 系统分析的任务物理模型解决 怎样做 的问题 系统设计的任务 系统设计的任务 系统设计的主要工作总体设计代码设计和设计规范的确定系统物理配置方案设计数据存储设计计算机处理过程设计 内容介绍 系统设计的任务代码设计功能结构图设计系统流程图设计系统物理配置方案设计输入输出设计数据库设计处理流程图设计设计规范 一 代码的功能 代码是代表事物名称 属性 状态等的符号 为了便于计算机处理 一般用数字 字母或他们的组合来表示代码的功能为事物提供一个概要而不含糊的认定 便于数据的存储和检索使用代码可以提高处理的效率和精度代码提高了数据的全局一致性代码是人和计算机的共同语言 是两者交换信息的工具 三 代码的种类 顺序码 顺序码是使用中最简单 最常用的代码 是将顺序的自然数或字母赋予分类对象 例如 按照GB2261 80规定 1为男性 2为女性 优点 短而简单 记录的定位方法简单 易于管理 缺点 代码本身没有给出对象的任何其它信息 区间码 区间码把数据项分成若干组 每一区间代表一个组 码中数字的值和位置都代表一定意义 1 多面码 一个事物可能具有多方面的特性 如果在码的结构中 为这些特性各规定一个位置 就形成多面码 3214 2 上下关联区间码 上下关联区司码由几个意义上相互有关的区间码组成 其结构一般由左向右排列 例如 会计核算方面 用最左位代表核算种类 下一位代表会计核算项目 3 十进位码 如610 736 小数点左边的数字组合代表主要分类 小数点右边的指出于分类 助忆码 助忆码用文字 数字或文字数字结合起来描述 其特点是 可以通过联想帮助记忆 例如 用W B l2代表12英时黑白电视机 用W C 20代表20英时彩色电视机 代码的编码方式数字顺序码数字分组顺序编码字符编码组合编码 四 代码的编码方式 数字顺序码 这是最简单的编码形式 一般适用于被编码对象数目较少的情况数字顺序编码例 例如 某企业管理信息系统中 对6个物资仓库的编码可采用如下的数字顺序码 数字分组顺序编码 当编码对象具有两层 或以上 的分类时 可采用数字分组 段 顺序码数字分组顺序编码例如上述6个仓库中的帐本的编码可采用如下的数字分组顺序码 字符编码 数字编码虽然结构简单 但也存在不容易识别和记忆的缺点 为了容易识别和记忆 可采用字符编码字符编码例如我们可对企业的6个仓库采用下面的字符编码 我国目前使用的居民身份证就是采用一个18位的数字码 前6位表示地区编码 中间8位表示出生年月日 最后4位表示顺序号和其它状态 性别等 这种数字码属层次码 这种编码优点是易于校对 易于处理 缺点是不便记忆 组合编码 当编码对象具有两层 或以上 的分类时 我们可采用数字和字符的组合编码方式使编码对某层分类的记忆和识别更直观和容易组合编码例如前述6个仓库中的帐本的编码可采用如下的组合编码 内容介绍 系统设计的任务代码设计功能结构图和系统流程图设计系统物理配置方案设计输入输出设计数据库设计处理流程图设计设计规范 信息系统的各个子系统可以看作是系统目标下层的功能功能分解的过程就是一个由抽象到具体 由复杂到简单的过程功能结构图是按照功能从属关系画成的图表 图中每一个框称为一个功能模块功能结构图中各层功能与新的信息系统中数据流程图中的处理 功能 是相对应的 一 功能结构图设计 功能结构设计的过程 是一个经过层层分解 把一个功能复杂的系统分解为多个功能较单一的功能模块的过程这种把一个信息系统设计成若干模块的方法称为模块化模块化是一种重要的设计思想一方面 各个模块具有相对独立性 可以分别加以设计实现另一方面 各模块之间的相互关系可以通过一定的方式予以说明所有的模块在条件的约束下共同构成一个统一的整体 完成系统的功能 一 功能结构图设计 工资管理子系统功能结构图 功能结构图虽然从功能的角度描述了系统的结构 但并未表达各功能间的数据传送关系信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的为数据流程图中的处理功能画出数据关系图考虑哪些处理功能可以合并 或进一步分解 然后把有关处理看成是系统流程图中的一个处理功能把各个处理功能的数据关系图综合起来 形成整个系统的数据关系图 信息系统流程图 二 系统流程图设计 1 首先为数据流程图中的处理功能画出数据关系图 处理功能 输入数据A 输入数据B 输入数据C 中间文件D 输出数据E 输出文件F 示例 如何绘制系统流程图 总务科 人事科 工资发放员 抄写 人员工资变动表 上月工资清单 本月工资清单 2 把各个处理功能的数据关系图综合起来 形成整个系统的数据关系图 即信息系统流程图 数据流程图与信息系统流程图的区别 数据流程图反映了系统全部的数据处理过程 包含人工操作部分信息系统流程图不包含人工处理部分流程图表示的是计算机的处理流程 前提是已经确定了系统的边界 人机接口和数据处理方式举例说明系统的数据流程图与系统流程图 二 系统流程图设计 内容介绍 系统设计的任务代码设计功能结构图和系统流程图设计系统物理配置方案设计输入输出设计数据库设计处理流程图设计设计规范 一 设计依据 系统的吞吐量系统的响应时间系统的可靠性集中式还是分布式地域范围数据管理方式 二 计算机硬件选择三 计算机软件的选择四 计算机网络的选择五 数据库管理系统的选择六 应用软件的选择 内容介绍 系统设计的任务代码设计功能结构图和系统流程图设计系统物理配置方案设计输入输出设计数据库设计处理流程图设计设计规范 输出设计的内容有关输出信息使用方法的内容输出信息的内容输出格式输出设备输出介质 一 输出设计 输出报告输出报告定义了系统的输出设计输出报告时要注意 方便使用者输出表格要考虑系统发展的需要输出设计时 也要注意在整个系统中统一设计风格输出设计示例 P144 一 输出设计 输入设计的原则提高效率减少错误 二 输入设计 输入设计的目标控制输入量减少输入延迟减少输入错误输入过程尽量简化输入设备的选择键盘 磁盘输入装置光电阅读器终端输入读卡机 二 输入设计 输入错误的种类数据本身的错误数据多余或不足数据的延误输入校验输入设计的目标是要尽可能减少数据输入的错误 在输入设计中 要对全部输入数据设想其可能发生的错误 对其进行校验 二 输入设计 原始单据的格式设计输入设计的重要内容之一是设计好原始单据的格式原始单据的设计原则便于填写便于归档单据的格式应能保证输入精度输入屏幕设计从屏幕上通过人机对话输入是目前广泛使用的输入方式人机对话采用菜单式 填表法和应答式三种方式 二 输入设计 内容介绍 系统设计的任务代码设计功能结构图和系统流程图设计系统物理配置方案设计输入输出设计数据存储设计处理流程图设计设计规范 190 文件设计就是根据文件的使用要求 处理方式 存储量 数据的活动性以及硬件设备的条件等 合理地确定文件类别 选择文件介质 决定文件的组织方式和存取方法 文件设计 文件的分类与设计 按文件的存储介质分类 卡片文件 纸带文件 磁盘文件 磁带文件 打印文件 按文件的组织方式分类 顺序文件 索引文件 直接存取文件 按文件的信息流向分类 输入文件 如卡片文件 输出文件 如打印文件 输入输出文件 如磁带 磁盘文件 按文件的用途分类 主文件 主要存放具有固定值属性的数据 处理文件 用来存放事务数据的临时文件 工作文件 处理过程中暂时存放的数据的文件 周转文件 存放固定个体变动属性的数据 其它文件 如后备文件 备份 档案文件等 数据存储设计 数据库设计与系统开发阶段对照 内容介绍 系统设计的任务代码设计功能结构图和系统流程图设计系统物理配置方案设计输入输出设计数据库设计处理流程图设计设计规范 处理流程图设计 在系统分析阶段我们得到了现行系统所有的数据处理流程和数据字典 这里的设计工作是将这些结果针对新系统的要求进行设计改造 进而得到新系统的数据处理流程及数据字典信息系统的处理流程图是系统流程图的展开和具体化 所以其内容更为详细在系统流程图中 我们给出的是每一处理功能的名称 而在处理流程图中 则是具体的规定处理过程的每一步骤每个处理功能都有自己的输入和输出 对处理功能的设计过程也是从输出开始 进而进行输入 数据文件的设计 并画出较详细的处理流程图 内容介绍 系统设计的任务代码设计功能结构图和系统流程图设计系统物理配置方案设计输入输出设计数据库设计处理流程图设计设计规范 一 制定设计规范 设计规范是整个系统的 公用标准 具体的规定了文件名和程序名的统一格式 编码结构 代码结构 统一的度量名等 程序设计说明书是用