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武汉市旅游学校2015-2016学年度第一学期期末考试试卷（A卷）年 级： 课程名称： 民航旅客运输 命题人： 刘晓蕾 审 题 人： 题号一二三总分得分得分评分人一、 填空题（每题2分，共20分）1、1949年11月2日， 成立，揭开了我国民航事业发展的新篇章。2、 国际民用航空运输管理机构包括ICAO和IATA。ICAO代表 IATA代表 。3、退票分为 和 两种。4、团体旅客是指同一组织的人数在 ，航程、乘机日期、航班相同，并支付相同团体票价的旅客。5、病残旅客包括 、 、 、 、 、 、 。6、免费行李额头等舱为 公斤。7、历史上的第一部国际航空法典 。8、根据国际标准化组织的规定，经过0时区的格林尼治天文台的时间为 。9、货币代号人民币为 ，欧元为 ，澳币为 。10、 是空运企业用以支付与旅客运输有关费用填开的一种有价凭证，简称MCO，全称Miscellaneous Charges Order。得分评分人二、 简答题（每题10分，共40分）1、民航运输的特点？（10分）2、旅客运送的基本流程？（10分）3、 行李的种类？（10分） 4、判断下列航班的方向性代号。（10分） REK AMS NYC LAX HKG得分评分人三、 计算题（共40分） 1、 某旅客旅行航程为SHA（上海）WUH（武汉）URC（乌鲁木齐），上海武汉由东航承运，武汉乌鲁木齐由南航承运，均按60折购票，旅客开始旅行前提出退票，应收多少退票费？SHAWUH 1260.00元，WUH-URC 2050.00元。（10分）注：航班规定离站时间前：东航70折60折（含）票价，按票面价20%收取退票费；南航60折40折（含）票价，按票面价50%收取退票费。2、 旅客自上海至北京旅行，申报一件行李，价值为6000元人民币，重量为10公斤。上海北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加费。（15分）3、 航班BA027，2015年12月15日21:30从英国伦敦起飞，2015年12月16日17:30到达香港，请
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