高校核心竞争力提升过程中的知识整合研究.pdf

2 o 1 3 年 第 2 3 期 s i d T 点 m t R rc h 2 1 3 N 2 3 d o i 1 0 3 9 6 9 j i s s n 1 0 0 0 7 6 9 5 2 0 1 3 2 3 0 3 9 高校核心竞争力提升过程中的知识整合研究 张庆华 付金龙 王 磊 1 黑龙江科技 大学管理学院 黑龙江哈 尔滨 1 5 0 0 2 7 2 东北农业大学经济管理学院 黑龙江哈 尔滨1 5 0 0 3 0 摘要 根据企业核心竞争力的相关理论引申出高校核心能力的定义 在此基础上 对影响高校核心竞争力提升 的关键因素进行识别 结合现有知识整合理论构建高校核心能力提升过程的知识整合理论框架 对整合特征和 不 同阶段进行 阐述 同时对各 阶段 实现 的技 术途径进行讨论 关键词 高校核 心能力 知识 整合 机理 途径 中图分类号 G 6 4 7 文献标识码 A 文章编号 1 0 0 0 7 6 9 5 2 0 1 3 2 3 0 1 8 2 0 5 St u dy o n t h e Kn o wl e dg e I nt e g r a t io n o f Un iv e r s it y Ba s e d o n t h e Co r e Co m p e t e n c e Z H A N G Q i n g h u a F U J i n l o n g WA N G L e i 1 H e il o n g j i a n g U n i v e r s i t y o f S c i e n c e a n d T e c h n o l o g y S c h o o l o f Ma n a g e m e n t Ha r b i n 1 5 0 0 2 7 C h in a 2 N o r t h e a s t A g r i c u l t u r a l U n i v e r s it y S c h o o l o f E c o n o m ic s a n d Ma n a g e me n t H a r b i n 1 5 0 0 3 0 C h i n a Abs t r a c t Ac c o r d in g t o t he s t u dy o f t h e c o r e c o mp e t e nc e o f t h e e nt e r p r is e t h e de fi n it io n o f t h e c o r e c o mp e t e n c e o f t h e u n i ve r s it y wa s pr o po s e d On t h e ba s is o f t h a t t he p r ima r y f a c t o r s o f e n h a n cin g c o r e c o mp e t e n c e o f t h e un iv e r s it y we r e ide nt i fle d t h e fi a me b a s e d O n kn o wl e d g e int e g r a t io n me c h a nis m wa s s e t up a nd t he f e a t u r e s a nd ph a s e s we r e c l a r if ie d Fin a l l y t he r ea l iz a t io n o f t e c h n o l o g y a pp r o a c h wa s d is c u s s e d Ke y wo r d s c o r e c o mp e t e n c e o f t h e u n iv e r s it y k n o wl e d g e in t e gra t io n me c h a n is m a p p r o a c h 1 前言 核心竞争力是 由美 国密歇根大学的普拉 哈德 和 伦敦商学院的哈默率先提 出的一种管理理论 其 主 要观点是面对复杂激烈 的竞争 企业不仅要关注外 部环境的变化 更要注重培育企业 自身特有 的资源 优势 形成有别于其他企业且竞争对手不能用其他 方法替代或效仿的竞争能力 2 0世纪 9 0年代 核心竞争力理论被应用于高等 教育领域的研究 中 我 国学者 围绕高校核心竞争力 的概念 特征 构成要素 培育途径等方面进行 了 广泛研究 关于高校核心竞争力 的概念 学者们从 资源 能力 学科 文化 和制度等不 同角度阐述了 对高校核心竞争力 的认识 却没有取得较成熟 的权 威性观点或一致性意见 对于核心竞争力 的特征 的研究较少 但都趋同于高校核心竞争力的价值性 独特性 不可模仿性与不 可替代性 而对于高 校核心竞争力的构成要素的研究 因研究 的角度不 同 而分歧较大 在高校核 心竞争力培育方面 多数研 究停留在理论层面而可操作性不强 近几年 知识管理理论为研究高校核 心竞争力 提供了新的视角 安宏宇从 B a r t o n的组织 核心能 力 模型人手 构建了大学知识管理 目标体系的框架 简世德等认为高校核心竞争力具有隐性知识属性 应构建并 不断完善隐性知识 管理体 系 罗志文 王婧从知识价值链 的角度 出发 分 析了高 校的知识 在运动中不断增值 的过程 并构建 了基 于知识价值 链的高校核心竞争力模型 孙英则认为高校本质 上是知识系统和学 习系统内部矛盾运动及系统问相 互作用形成的一个有机统一体 阐述学习力是高校 核心竞争力提升之根本的观点 这些研究从不 同角度对 高校核心竞争力问题进 行了研究 但是都静态地看待高校核心竞争力的概 念 没有 明确指出高校核心竞争力提升的整体过程 及 内在机理 本文认为高校核心竞争力是一个动态 演进 的概念 受到高校资源和能力 的限制 要保证 高校取得持续 的竞争优势 只有基于核心能力进行 充分知识整合 才能维持和进一步提升高校持续的 收稿 日期 2 0 1 2 1 1 0 6 修 回日期 2 0 1 3 0 4 0 1 基金项 目 教育部人文社会科学研究青年基金项 目 高校科研团队创造力的评价与提升策略研究 1 3 Y J C 6 3 0 1 6 6 项目来 源 黑龙江科技大学青年才俊培养计划资助 张庆华等 高校核心竞争力提升过程中的知识整合研究 1 8 3 竞争优势 2 高校核心竞争力内涵与特征 对高校核心竞争力内涵 应从外延 特征角度来 把握 具体包括 以下几个方面 1 价值性 高校核心能力是高校为用户提供 根本性利益的能力 是一种能够给予学生个人发展 个人任职能力和社会 能力等必要技能 以及为用户提 供有价值的科技服务的能力 2 独特性 核心能力是在高校长期 的办学活 动过程中积 累形成 的 深深 打上 了高校特殊 组成 特殊经历 的烙 印 具有路径 的依赖性 和原 因的模糊 性 所 以高校的核心能力应该是在相 当一段时 间内 可以持续的 是难于被竞争对手模仿的 因而依靠 这种能力提供 的教育或服务在市场上也不会轻易被 替代 3 延展性 高校的核心能力可以延伸至高校 发展 的新领域 使高校在新 的市场 和领域迅速获得 成功 基于高 校核心竞争 力 的内涵分析 本 文认为 高校核心竞争力是其独有 的 长期形成并融入 高校 内质中 支持高校竞争优势 使高校在竞争 中获得 生存和发展的能力系统 高校核心竞争力是一个 复 杂和多元的系统 包括 多个层面 既不是个别 因素 之间的简单组合 也不是影响大学竞争力 的所有要 素的集合 而是一个 由构成高校核心要素整合而成 的有机整体 3 高校核心竞争力提升要素的识别 高校核心竞争力提升 的首要 问题是识别出影响 高校核心竞争力提升过程的要 素 它必须是根本性 的指标 不仅能够全面地反映高校核心竞争力 的构 成 而且能够合理地揭示高校核心竞争力的提升过 程 机理和途径 衡量高校竞争力的指标较 多 本 文将影响高校核心竞争力 的要素分为三类 1 资源要素 高校核心竞争力提升被认为是 高校所持有资源 的有效配置 包括对所有硬件资源 和软件资源的累积和配置 特别是高校 以 自身独有 的核心能力为支撑点 在履行教学 科研 社会服务 三大职能 中所形成 的优势资源 结合高校 自身 的特点 我们将高校资源划分为 有形资产 无形 资产 人 力资源 和组 织资源 四类 有形资产是指具有一定实物形态的资源 包括教室 图书馆 仪器设备 研究所和基础设施等 无形资 源是指包括学校 的声誉 学校 的特色 以及知识 的积 累等不具有实物形态 的资源 人力 资源是指学校拥 有的参 与学校运行 与发展 的人 包括 教师 学 生 管理者 创造力 组织资源包括学校文化 组织结 构 信息交流等 2 能力要 素 高校核 心竞争力提升被认 为是 一 种能力总和 是 以能力为核心 通过对战略决 策 科学研究及其成果产业化 课程设置与讲授 人力资源开发 组织管理等 的整合 或通过其 中某 一 要 素效 用 凸 现 而使 学 校 获得 持 续 竞 争 优 势 的 能力 D E B o e r 等提出了企业能力的三个构成 系统化 能力 协作能力 社会 化能力l I l l 对 于高校 而言 系统化能力用来整合显性知识 描述行为 的程序化 程度 其外在表现为高校制度建设与创新 协作能 力通过群组成员的关系来提升知识整合能力 包括 教研室 院系和各级教辅 决策部 门 其外在表现 为高校管理协作 社会化能力 使得组织产生共享 的 意识形态 保持成员相同的信仰和价值观 通过价 值和制度等文化手段促进知识整合 社会化能力 的 知识整合效率非常高 其外在表现为高校文化建设 3 知识要素 高校核心竞争力 是识别和提 供优势的知识体系 它 以高校基础设施为依托 以大学精神为共 同愿 景 在 办学理念 组织管 理 学术梯队 校 园文化 以及外部资源等竞争力诸 要素协同作用 下形成 是高校 内部一 系列互补 的知识和技能 的组合 它具有使高校达到国内甚至 世界一流水平的能力 l 1 高校现有知识存量和结构 会对高校核心竞争力提升起 到显 著作用 其 生存和 成长最终取决 于集体性学习和创新 核心竞 争力 的 基础是知识 其外在的表现强调学习和创新 因此 基于知识要素的核心竞争力提升依赖于学习和创新 4 高校核心竞争力提升过程的知识整合 目前 在知识整合的研究 中 国内外学者研究 得 比较充分的是企业创新过程 中的知识整合 国外 学者 I a n s i t i和 C l a r k对整合问题进行 了实证研究 确 定了知识 整合 的概念框架 G r a n t 提 出了知识整 合的两种机制和三个评判维度 对知识整合 的理论 研究影响深远 国内学 者张庆普和单伟等对 I a n s it i 等构建的知识整合概念进行发展和完善 认为 知 识整合是一个动态过程 和复杂的系统问题 其机制 是 由多方面因素共 同作用而形成 的一种复合型机制 具有典 型的整体性 涌现性 协 同性 非线性 自 组织性和 自适应性 并 提 出知识整 合实际上就 是 知识系统赖以生存的物质结构 动因和控制方式以 及系统 内各组成要素 间的联系 调节系统与环境关 系的方式及其调节原理 1 这个结论可以应用 于高校知识整合的范 畴 解 释外部环境变化下高校 对其形成竞争优势前提 的资源进行有意识地配置和 优化 寻找支配高校竞争优势成长 的动因和控制方 式 进而有效地进行学 习和创造 以协调高校和外 1 8 4 张庆华等 高校核心竞争力提升过程中的知识整合研究 部环境之问的关系 根据高校核心竞争力提升过程的识别要素 我 们构建 了基于资源 能力 和知识 的高校核心能力的 过程整合框架 可以概括为 三个要素 三个特性 三个整合 三次迁移 三个要素即前面所说 的资源 要素 能力要素和知识要素 三个特性 是指高校核 心竞争力提升过程 中表现 出的知识的动态性 统一 性和周期性 三个整合是指从资源积累到资源配置 的整合 从资源配置到能力创新整合 从能力创新 到知识管理整合 的三次提升过程 是本分析框架 的 主体 三次迁 移是 指技术 平 台从 文档管 理迁 移到 U R P技术 从 U R P迁移到协作管理系统 从协作管 理系统迁移到知识地 图和高校 门户的过程 在提升 整合过程的同时 也揭示 了高校核心竞争力提升 的 整合机理和途径 如图 1所示 形态整台 l技术平台 l 整合过程 l 整台要素 l 要素构成 匦 匝 圈 船 点 l 匝 匦 l 童 匦 兰 l 环境平台 图 l 高校核 心竞 争力提升 的知识整合动态分析框架 4 1 高校知识整合的三个特征 从分析框架 图中可 以看出 高校核心竞争力提 升的过程与整合 的过程 紧密相伴 或者说 高校核 心竞争力提升 的过程就是一个其影响要素 动态整合 的过程 具有明显的动态性 周期性 统一性 1 动态性 高校 的发展要经历三个过程 即 从资源积累到资源 配置 从 资源配置到 能力创新 从能力创新到知识管理的三次整合提升过程 其矛 盾的主体也从 限制学校发展规模的软硬件 资源变为 系统化 协作 和社会化 的三种能力 进而到以知识 为统一概念 的 对学 习力和创造力的获取 这种过 程是循序渐进 由低 向高 的转变 是一种 由量到质 的变化 2 统一性 资源要素 能力要素和知识要 素 在形式上是统一 的 都是广义知识 的一种表 现 除 了资源要素中的硬件 资源之外 三种要素反映 了知 识 的不同形式 是在高校不同发展 时期 由于 内外部 环境和矛盾主体的不同而造成的对本体 的不 同认识 高校竞争力的根本来源归根结底是知识 我们应从 更广义的角度理解知识的形式及其本质 3 周期性 三种要 素的转化随高校所处不 同 时期呈螺旋发展 随知识的生命 周期而变化 具有 随环境的变化而 自我重组 自我适用 的能力 是多 种因素整合 交融 互补而成 的整体竞争力 每循 环一轮 高校竞争力 的资源要素 能力要素和知识 要素的质量将得到提升 范 围更加广泛 内容更加 深刻 因此 高校核心竞争 力提升 的过程是高校知识 整合的过程 在将 资源 能力和知识视为一种广义 知识的前提下 两者 的概念是一致 的 即可以使用 高校知识整合 来从本质上达到高校核心竞争力提升 的 目的 而不管具体 的 细节 的竞争力指标体 系内 容及构成 4 2 高校知 识 整合 的三个 阶段 高校的知识整合体现在三个提升阶段 1 从资源积累到资源配置是高校核心竞争力 提升发展的低级 阶段 它是 由资源要素决定 的 是 系统的第一次整合 这一 阶段 的知识形态 以显性知 识为 主 高校从单纯 的资源累积模式上升到依赖相关 资 源理论进行更加有 目的 过程更复杂 的资源配置模 式 资源总量和资源性质决定 了大学发展的战略指 导思想和战略决策 进而形成一种核心竞争力 该 阶段对于核心竞争力 的提升整合策略重点是 依据 资源基础理论 对特质资源进行分析 依据资源约 束理论 对短缺资源进行渠道规划 依据资源依赖 理论 对拥有的外部资源进行评估 2 从资源配置到能力创新是高校 核心竞争力 提升发展的中层 阶段 它是 由能力要素决定的 是 系统的第二次整合 这一阶段的知识形态 以分析知 识 核心知识 为主 在进行有效的资源配置之后 高校对内部资源 的控制能力和使用效率得 到极 大提升 开始转 向能 力创新的提升过程 能力创新之一是制度创新 即高校系统化能力 对于以前工作的显性知识进 行系统性整理 也可 以 用于对隐性知识的外化 如经验 和惯例 通过建立 科学健全的管理制度 突 出量化考核 形成完整 的 大学管理机制 提高高校对所承担任务的稳定性和 责任性 免受突发事件 的干扰 这种能力可以体现 在各个层次 如 建立学校基本法规体 系 建立健 全各种委员会 为教师参与学校管理提供组织保 障 转变行政职能和工作作风 强化服务意识 明晰产 权关系 建 立学校规避 风险机制 使 产业与教学 科研分离 保障高校的良性发展 能力创新之二是 协作创新 即高校协 作能力 通过高校各部 门互动 沟通交流 彼此支持 将显 性或隐性知识整合成新知识 这将使知识在部门间 张庆华等 高校核心竞争力提升过程中的知识整合研究 1 8 5 扩散和应用 并促进 隐性知识的显性化 围绕高校 的 日常工作 跨越 内部各学院 校 区之 间进行协 同 办公 明确流程 责任和结果 集成资源管理业务 实现资源充分共享 同时根据高校 的实 际情况创建 自己的知识库 实现知识的创建 组织 提取和采 用的一系列过程 提炼 出分析知识 支持高校核心 竞争力的战略决策 能力创新之三是文化创新 即高校社会化能力 T s a i和 G h o s h a l 认 为 组织 内部 成员 间建立 共 同 目 标 认知与行 为规范 可以促使其所有部 门成 为一 体 l 通过系统化能力与协作能力的提炼 全 体教 职工的 自信心和成就感增强 高校的竞争力进 一步 提升 开始进行社会化整合过程 即内在 的文化建 设 优秀文化一旦形成 往往构成最基本 和最持久 的竞争优势 是高校核心竞争力建设不容忽视的课 题 对高校而言 建设 良好 的校 园人文环境 尊重 学术 尊重人才 在全体师生员工 中建立一种 良性 互动 和谐共进 的文化氛 围 其 实质为高校办学质 量 水平 和实力的外在显示 3 从能力创新到知识管理是 高校核心竞争力 提升发展 的高级 阶段 它是 由知识要素决定 的 是 系统的第三次整合 这一阶段的知识 形态以隐性 知 识为主 能力创新基本成熟后 将进 入 内部高度融合 和 外部管理开放 的 真 正的知识管理 阶段 在这个 过 程中 大学知识管理活动可以推 动各种有价值 的显 性和隐性知识在高校中传播 从而促进高校向学习 型组织转型 进 而进行 知识创新 使高校在知识 经 济时代拥 有 比竞争对 手更快获取 知识 的制胜 能力 即 高校作为一个整体与环境发生交互而进行学习 共享信息 迅速 吸收新知识 的能力 对外部环境 和 市场信息快速收集处理 响应 的能力 迅速整合适应 新需求并快速满足教学科研实现组合创新 的能力 这个 阶段 的整合呈现一个螺旋式上升过程 通 过知识整合使 高校 的个体知识 团队知识 和组织知 识不断更新 扩充 有效地实现显性知识和 隐性知 识的高度聚集 特别是个人 的隐性知识传播将受到 格外关注 4 3整合 的 三次技 术 平 台迁移 高校知识整合必须有可操作 的途径 其 中知识 管理平台系统一直是知识管理研究的重要 内容之一 本文采用 魏江关于知识 管理平 台系统 的分类 方法 文档管理系统 U R P高校资源计划 协同工作系统 知识地 图和高校 门户 使用这种分类方法的主要 原因是 其一 该分类被多数研究者所推崇和接受 其二 该分类在现实 中具有广泛的应用 其三 该 分类边界清晰且能在功能上覆盖整个知识管理平 台 家族 最重要 的是 该分类与本文所 阐述 的影响高 校核心竞争力的三次整合与提升过程保持 了高度一 致 对分析框架有一定的解释性 在高校知识整合 的过程 中 所使用 的技术平 台 也发生了三次迁移 具体路径如图2所示 图 2 高校知识整合 的技术平 台迁移路径分析 1 从资源积累到资源 配置过程 的平 台迁移 这个阶段完 成 的技术工具具 有 了信息集成 的功能 由简单的个人文档处理迁移到整个学校的信息系统 集成阶段 其典型代表是 U R P U n iv e r s it y R e s o u r c e P l a n n in g 高校资源计划 的应用 即在信息技术的 基础上 利用现代化大学的先进管理思想 全 面地 集成高校的所有 资源信息 并 为学校提供决策 计 划 管理 运行以及评估 的全方位和系统化 的管理 平台 从资源计划的角度实施信息化 确定组织 在运作中完成各项活动所需要 的资源与数量 实现 高校资源的有序管理与高效利用 它体现了高校非 集中式校园文化 各 部处与院 系职能之 间具有相 对的独立性 保证校 内各应用信息 的相互传递 当 一 个高校的管理处于文档管理系统 阶段时 通 常情 况下知识整合 尚处于一个较低的水平 若使用 U R P 系统 则知识整合将会提升一大步 2 从资源配置 到能力创新 过程 的平 台迁 移 在该阶段 技术平台完成 了从 U R P到高校知识协 同 管理 知识仓库的飞跃 知识协同管理支持教职工 对工作过程的目 标导向 以及工作成果的评估与激 励 而且 知识协 同管理使得教职工在开展工作前 有足够 的知识资源进行共享 查 阅相关 的文件 与 相关的人进行沟通 学习相关工作经验与实践知识 在工作过程 中 能够 有效进行知识协作 可 以找到 相关的人即时沟通 并在专题小组学 习知识 以及积 累知识 更重要 的是 工作结束后 可以共享 自己的 工作的知识 从 而形成 知识 的反馈循环系统 配合 知识仓库系统及 时编码显性知识 并利用数据挖掘 和知识发现技术 找到有关 的分析知识 指导决策 1 8 6 张庆华等 高校核心竞争力提升过程中的知识整合研究 为高校进行量化管理服务 3 从能力创新到知识 管理过程 的平台迁移 这个阶段是高校的技术平 台的高级阶段 完成 了由 高校知识协同管理系统和知识仓库系统到知识地 图 高校门户的演变 从高校内部看 知识地 图是高校知识进一步集 约化的表现 知识的重点从分析性知识转换成 隐性 知识 并形成 比较完善 的知识混合体 系 该阶段 的 平台综合使用前两个时期 的成果 集约的 内容从数 据单元 信息单元上升到知识单元 知识的类 型丰 富而全面 查询工具性 能和检索入 口的数量也大 大 提高 知识地图所需要 的知识是以分 散 无序的形 式存在于组织的内部 通过对知识 的关联处理与 分析 将知识 与主题 知识 与知识 知识与相关员 工联系起来 形成知识 管理 图 最后 通过知识整 序 深层分析 权重标注 挖掘知识问存在 的关联关系 并用一定的手段构造知识之 间的联系 最终形成知 识地 图 从高校外部角度来看 随着高校问竞争的加剧 无论在招生 教师招聘 学校宣传过 程还是与高校 外部的上级管理部 门 合作伙伴 的沟通联系 中 都 要求能够快速地进行信息交流 保障高校内部 系统 U R P 协同工作系统 与外部网站进行互动和信息 共享成为互联 网时代高校 知识管理与整合的一个显 著特征 在高校知识门户 U n iv e r s it y K n o w l e d g e P o r t a l U K P 下 师生可以方便地了解最新资讯 实 时与其他人取得联 系 如学生通过在线知识 管理 系 统进行 自主式学 习 教师寻求教学专家的帮助 或 者快速连接到相关的知识 它 的建立和使用可 以大 大提高高校知识共享 由此提高高校的竞争力 5 研 究 结论 高校要保持核心竞争力 就要对 自身广义上 的 知识 资源要 素 能力 要 素和知 识要 素 进行 整 合 本文提出了高校保持核心竞争力而进行知识整 合的动态分析框架 认为高校在知识整合过程 中需 要三个阶段 三次技术平台迁移 并在知识整合过 程中表现出动态性 统一性 和周期性 三个特征 为 高校寻找核心竞争力 保持核心竞争力提供参考 参考文献 1 C K P RA H A L A D G A R Y H A ME L T h e c o r e c o mp e t e n c e o f t h e c o r p o r a t i o n J Ha r v a r d B u s i n e s s R e v i e w 1 9 9 0 5 6 8 1 8 2 2 简世德 邹树梁 杨柳婧 等 高校核心竞争力研究综述与前 瞻 J 理工高教研究 2 0 1 0 4 2 0 2 3 3 赖德胜 武向荣 论大学的核心竞争力 J 教育研究 2 0 0 2 7 4 2 4 6 4 武向荣 大学核 心竞争力 的识 别和培育 J 大学 研究与评价 2 0 0 8 1 0 1 1 1 6 5 安宏宇 大学知识管理 目标初探 基于 B a r t o n的组织核心能力 模 型 J 现代教育技术 2 0 0 7 1 7 1 1 7 1 9 6 简世德 杨婷 杨柳婧 等 高校核心竞争力的隐性知识属性 与 提升策略 j 广西社会科学 2 0 1 0 1 1 5 3 1 5 6 7 罗志文 王婧 基 于知 识 价值 链 的高校 核 心竞 争 力模 型 构建 J 武 汉科 技 大学 学 报 社 会 科 学 版 2 0 0 7 9 6 6 2 4 6 2 6 8 孙英 学 习力 高 校核 心竞 争力 之根 本 J 理 工高 教研 究 2 0 0 8 2 7 4 1 7 1 9 9 林健 纪秋颖 基于生态系统观的高校核 心能力 内涵 分析 J 高教探索 2 0 0 6 6 1 7 1 9 1 O 李岩 高校资源评 估与 战略 管理 J 高 等教育 研究 2 0 0 7 2 8 1 0 4 8 5 1 1 1 D E B O E R MI C H I E L F R A N S A J V AN D E N B OS C H e t a 1 Ma n a g in g o r g a n i z a t i o n a l k n o w l e d g e i n t e g r a t i o n i