管理学讲义6领导风格.ppt

2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 第六讲领导 基本概念 领导 激励 沟通基本原理 领导的四个关键行为 需求层次 管理方格图 生命周期理论和权变理论 变革型领导 激励模型 沟通四要素基本问题 好的领导风格是什么样子 如何激励下属 怎样沟通最有效基本理念 先之劳之无倦 赏小取信亲下得人罚上立威 沟通提高满意度 公生明廉生威 领导 决策 计划 组织 控制 总论 权力 文化与变革 思想史 1 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 2 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 3 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 4 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 5 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 6 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 7 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 一 领导与领导者领导 运用各种影响力 指挥或带领 引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程 领导者 在组织中发挥领导作用的人 具有一名以上下属的各级主管 8 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 二 领导的作用 指挥 协调 激励 1 在组织决策方面起指向和决断作用2 在组织体系中起纽带及核心作用3 在组织行为方面发挥激励和协调作用 领导理论 9 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 三 领导的过程 10 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 四 领导效能的支柱 领导理论 11 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 12 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 六 领导与管理行为的区别 领导理论 13 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 领导方式的基本类型 过程 专权型 民主型 放任型方向 维持型 创新型 魅力型 变革型 战略型 14 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 1 领导特质理论这种理论侧重在领导者本身特质的研究上 认为领导工作效能的高低与领导者的素质 品质或个性特征密切相关 这种理论研究的前提假设是 领导者的个人特质是决定领导效能的关键因素 他们认为 领袖人物是天生的 而不是后天造就的 领导理论 15 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 16 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 17 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 1 利克特的4种管理方式1940S 关心人比关心工作更好 专制 命令式 温和 命令式 协商式 群体参与式 18 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 管理方格图 布莱克和莫顿 对工作的关心 任务型 团队型 俱乐部型 贫乏型 中庸型 19 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 案例 与员工相处的艺术 二十一法则 让每个人都了解自己的位置 不要忘记和他们讨论他们自己的表现给予奖励 但是要与成就相当 如有某种改变 应事先通知 员工如果事先接到通知效率会比较高 让员工参与他们切身利益有关的计划和决策 信任员工 赢得他们的忠诚和信赖 实地接触员工 了解他们的兴趣习惯和敏感的事情 对他们的认识是你的资本 20 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 案例 聆听员工的建议 他们会有好主意 如果有人举止怪异 应该追查 尽可能让大家知道你的想法 没有人喜欢被蒙在鼓里 解释为什么要做某件事情 如此员工会做的更好 万一你犯了错误 应该立刻承认并表示歉意 推卸责任和责怪别人会让下属瞧不起你 告诉员工他所担负的责任的重要性 让他有安全感 提出建设性的批评 有理由 有改进的方法 有鼓励 在责备人之前先指出他的优点 表示你只是希望帮助他做得更好 21 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 案例 以身作则 树立好榜样言行一致 不要让员工不清楚作什么 把握每一个机会 表明你以公司和员工为骄傲 这样能使他们发挥最大的潜力 尽可能安抚不满情绪 否则所有人都会被感染 假如有人发牢骚 尽快找到他的不满之处 指定长短期目标 以便让员工衡量自己的进步 支持你的员工 权力和责任是不可分的 22 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 3 生命周期理论 保罗 赫塞和布兰查德 23 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 权变理论 菲德勒模型 24 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 S f L F E 领导方式 f 领导者特征 追随者特征 环境 领导者特征 领导类型追随者特征 下属的成熟程度环境 领导职位 任务性质 上下级关系 领导方式权变理论一般表达 25 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 权变的原则居安思危 未雨绸缪 信息先行 勇于变革 选好改革策略 万变不离其宗 26 2006年3月 北京邮电大学赵玉平 领导风格 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 新的领导方式 转变型的领导 28 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 变革型领导 通过改变下属的动机与价值观来推动组织目的的实现 领袖魅力 高度自信 远见 超常 变革代表 环境敏感个别体贴 个别沟通 提供机会 关心发展 分配相应的工作鼓舞动机 激发个体使命感 有效使用言语的激励 身体力行 通过完成任务培养下属信息 共同面对困难智力刺激 创造性的新方法 29 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 领导理论 领导无定式 一定要因地 因时 因人而宜 成为 胆 和 眼 成为策略的源泉 与追随者共尝冷暖 为大家的利益呐喊 在细节上反复传播价值观 30 2019 12 31 北京邮电大学赵玉平 31 伟大的英雄主义 1769年8月15 科西嘉岛 10岁进军校 1789年7月14攻克巴士底 24岁土伦之战一战成名从上尉变成少将 1795年10月为督政府平叛 27岁成为意大利方面军司令 神奇的意大利战役 5万法军横扫意大利 15万战俘1100门大炮33条战舰 1799年11月9日雾月政变 1800年5月翻越阿尔卑斯山彻底打败奥地利 1804年12月26日33岁加冕为皇帝 1805年9月对奥地利再战 乌尔姆战役 进攻奥地利本土占领萨尔茨堡 拉纳和缪拉的夺桥神话 奥茨特里茨之战打败俄国 20天征服普鲁士 1812年6月远征俄罗斯 60万联军大败 1813年10月莱比