活动策划有限责任公司创业计划书.doc

活动策划有限责任公司创业计划书活动策划有限责任公司创业计划书目录一、计划摘要61.1公司介绍61.2营业范围61.3市场概貌61.4管理者及其组织71.5营销策略71.6销售计划81.7生产管理计划81.8竞争对手及本公司的优势与劣势91.9财务计划及资金需求91.10企业行情10二、公司介绍112.1创办的思路与形成发展112.1.1创办的思路112.1.2形成过程112.2成立的时间与形式122.3经营范围122.4公司的性质、结构、组织122.5行业的现状及背景132.5.1策划的含义：132.5.2策划行业的现状及前景：132.6竞争优势142.6.1公司的优势142.6.2公司的风险：152.7目标与发展战略152.7.1目标152.7.2发展战略15三、战略规划173.1行业前景173.2资源配置183.3公司的成长与发展203.3.1初期（12年）203.3.2中期（3-5年）213.3.3长期（610年）21四、创业组织224.1组织形式224.2各部门职能和团队精神224.3主要管理人员及其能力244.4管理人员背景资料254.5工资分配294.6组织内部的相互作用30五、产品服务315.1服务概述315.2具体的服务项目325.2.1学生聚会325.2.2婚庆的策划325.2.3老年人的聚会335.3服务优势345.4服务定价345.5新产品的研发365.6企业价值文化36六、市场预测376.1市场预测方式376.2市场环境分析386.2.1高校扩招：386.2.2人口老龄化386.2.3结婚的人数增多396.3公司可行性分析396.4竞争状况分析406.5影响因素41七营销计划427.1产品或服务的预测427.2营销渠道的选择437.2.1服务营销437.2.2体验营销437.2.3知识营销437.2.4情感营销447.2.5直接销售447.2.6网络渠道447.3营销的队伍与管理457.3.1管理的现状：457.3.2管理的策略：467.4促销计划与广告策略497.4.1促销计划497.4.2价格决策51八、服务计划528.1生产所需528.2人员培训538.2.1策划人员的素质要求：538.2.2培训前言：538.2.3策划培训的基本元素：548.2.4策划培训的注意事项：558.2.5策划培训的误区：568.3质量控制568.4成本预算578.4.1预算编制的原则：578.4.2预算编制项目：58九、财务规划599.1主要财务假设599.2注册资本结构609.3筹资分析609.4资金运用609.4.1营业成本预算619.4.2营业费用预算619.4.3管理费用预算619.4.4现金流量表629.4.5 2009-2012年度利润表639.4.6 2009-2011年度预期收益图639.4.7资产负债表649.4.8财务比率659.5投资与回报669.5.1投资者将获得以下回报：669.5.2利益分配方式：669.5.3投资人退出策略：66十、风险与退出6810.1市场竞争风险6810.2内部管理风险6810.3资金风险68附录一：创业团队简介69附录二：企业章程70附录三：劳动合同书91附录四：人事管理制度96公司简介某活动策划有限责任公司（简称：某活动策划）是一家由大学生创业团队提议的致力于提供全方位、最温馨、最令人难以忘怀的策划机构，力求为顾客提供至真至美的策划方案，立志为顾客提供高质量、全方位的策划服务。本公司为各种活动提供策划方案，如：奠基仪式、周年庆典、大型活动、公司年会、创意设计、开学典礼、经典节目等，秉承“至真至美”的经营理念，旨在把高质量、全方位、最温馨的服务送到每一位顾客家中，让每一位顾客满意。“至真至美”，是某活动策划的服务宗旨，也是某活动策划工作的动力和源泉，更是某活动策划为之努力的奋斗目标。顾客的支持，我们的信念，顾客的满意，我们的追求。本公司全体员工会用辛勤、温馨、愉悦的服务让您在活动中尽情欢呼，让您乐在其中，让您难以忘怀。用心为每一位顾客服务一、计划摘要1.1公司介绍某活动策划有限责任公司（简称：某活动策划）是一家由大学生创业团队提议的致力于提供全方位、最温馨、最令人难以忘怀的策划机构，秉承“至真至美”的经营理念力求为顾客提供至真至美的策划方案，立志为顾客提供高质量、全方位的策划服务。本公司是一家以聚会活动策划为基础，多种活动策划并存的多元化经营的专业策划服务机构。1.2营业范围以聚会活动策划为基础，多种活动策划并存的多元化经营。聚会活动：生日宴会、同学聚会、公司聚会等多种活动策划：奠基仪式、周年庆典、创意设计、开学典礼、开业典礼、老人的夕阳红活动等。此外，本公司欢迎每一位来提意见或建议的顾客，我们将根据顾客的反馈信息，及时对公司的服务作出调整，力求做到“至真至美”，让每一位顾客满意。某活动策划的目标就是打造出全中国最完美、高质量、全方位、顾客最满意的活动策划品牌。1.3市场概貌说到策划，人们都会不约而同的想到市场策划，因为对一个公司来说，活动策划是提高市场占有率的有效行为，一份创意突出，而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案，无论对于公司的知名度，还是对于品牌的美誉度，都将起到积极的提高作用。随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快，很多人为了跟上时代的步伐，整日奔波于工作，疏远了家人、同学，就连公司活动也日益趋于功利化，这一切的一切，让人们尤其是生活在大都市的人们感到疲惫不堪，于是，人们迫切需要一种方式来放松自己，让人们有一种另类的感受。策划行业是21世纪的朝阳产业，越来越多的家庭、公司需要活动策划，对每一个家庭来说，一次简单的聚会策划，不仅让他们眼前一亮，也会让这个家庭留下一份难忘的回忆；对一个公司来说，一次不一样的活动，如公司年会、周年庆典，不仅能让全公司员工得到全身心的放松，而且可以让不同部门的员工进行交流，这也可以增加了员工之间的感情，增强公司的凝聚力。同时，活动策划行业也是一项“双赢”工程。一方面，它为家庭、朋友、公司等提供了服务，让人们获得了好心情；另一方面，它也是解决再就业问题的主要渠道之一。每年都有几十万大学生没有工作，活动策划行业可以为他们提供很多就业岗位，而大学生拥有专业的知识和饱满的热情，他们会有最新潮、最不拘一格的活动策划方案。1.4管理者及其组织公司的董事会将会从股东中产生，股东可以作为公司的管理人才，也可以收取红利，组织中管理人才将聘用应届大学毕业生，虽然刚走出校园的大学生没有什么经验，但是创新型人才却是只有大学生才有的，这会给公司的发展产生一定的影响。总经理：张洋财务部：王翠玲技术部：袁晓人事部：杨苏红市场部：孙奎服务部：陈菲菲“至真至美”创业团队1.5营销策略任何一家公司都需要营销策略，这不仅可以把公司的名声打出去，同时，可以及时把握市场动向。所谓的市场营销是指通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现公司目标的过程。所以，本公司为了能更好的占据有利市场，让顾客更加满意我们的服务，我们在营销中制定了以下几点策略。1、产品策略：保证为每一位顾客提供最满意的服务。2、价格策略：合理的价格。3、品牌策略：树立策划的品牌和专业的公司形象。4、渠道策略：不仅打商业广告，而且会在互联网上发布网页宣传。5、创新策略：根据市场动向和顾客的反馈信息，及时作出更适合市场的调整，并且，本公司会及时开发更全面的策划项目。1.6销售计划合理的销售计划对公司来说是一个很重要的的方面，所以，根据市场分析和顾客反馈情况，本公司制定了适合公司发展的销售计划。1、成长阶段：又叫稳定经营阶段。这个阶段的目标不是追求公司的最大利益，而是将公司的名声打出去，树立品牌形象，逐步占据有利市场，同时，定期对员工进行培训，不断策划出最适合市场的方案。2、发展期：这个阶段是公司的快速生长期。在成长阶段的基础上，公司仍旧不断提升品牌形象，完善公司制度，扩大公司规模，占据更多的市场，与此同时，公司也会进一步完善网络推广制度，逐步向以聚会活动策划为基础，多种活动策划并存的多元化经营阶段转变。3、多元化阶段：这个阶段，本公司会根据市场开发多种策划方案，逐步建立集团化经营模式。与此同时，本公司会加强公司内部管理，完善公司的经营制度，提高工作效率，提高经济效益，在稳定国内广阔的市场的基础上，集中优势冲出亚洲，迈向世界，成立国际知名公司。1.7生产管理计划通过对策划人员的严格选拔、定期培训和顾客反馈的经营模式，力求为顾客提供高质量、全方位、最满意的策划方案。同时，根据顾客的反馈信息，结合公司的实际情况和市场动向分析，及时调整和制定更适合公司发展和市场需要的制度与建设计划。1.8竞争对手及本公司的优势与劣势1、竞争对手的优势A、对手公司开办较早，比本公司更了解市场动向。B、由于开办较早，消费者知道对手公司的品牌。C、对手公司的员工熟悉工作流程，比本公司人员的工作效率高。2、竞争对手的劣势A、对手公司的工作人员服务态度较差。B、对手公司的收费较高。3、本公司的优势A、本公司的策划方案较新颖、别具一格。B、本公司的地理位置较好。C、本公司工作人员的服务态度较好。4、本公司的劣势A、本公司由于刚刚建立，公司形象刚刚建立，市场份额较少。B、没有多余的资金来支付过多的高额广告费用。1.9财务计划及资金需求由于本公司仍处在提议与计划之中，所以，根据市场情况及竞争对手公司的情况预测来制定公司的财务计划，此后，再根据公司实际情况做出相应的调整。目前，资金需求情况如下：样品试制、项目开发等费用：10万元各种证件商标：5万元公司组建、购买相关办公用品、人员招募、公司网站等：15万元公司人员的定期培训：5万元房租、水电费、人员工资（半年）：10万元参加展会、广告费用：5万元周转资金：10万元资金合计：60万元1.10企业行情策划行业是一个全新的有着光明前景的朝阳行业。在欧美，有98.3%的公司每年定期聘请专业的策划公司，帮助其策划日常的活动，行业市场需求超过 350 亿美金。而中国目前只有不到 9% 的公司聘请专业的策划公司，市场需求不到200亿美金。策划行业在中国具有庞大的发展空间，如今它更被众多业内人士广泛关注。因此，某活动策划将就这一切入点推出以聚会活动策划为基础，多种活动策划并存的多元化经营进入市场。二、公司介绍2.1创办的思路与形成发展2.1.1创办的思路随着经济的日益增长，生活水平不断提高，人们的消费继而发生多种转变。各色各样的聚会应运而生，小到同学聚会，孩子庆生，公司开张，亲人团聚，大到婚庆礼仪，老人祝寿等，温馨型，气派型，典雅型，形式多样。然而在一些生活节奏加快的大中小城市里，人们忙于生活、工作和学习，对于诸多必须的庆祝事情无暇顾及，而且，进行一次庆典策划需要耗费大量的时间和精力，相关的专门服务机构也就应运而生，如专门的活动策划公司为大家出谋划策，当事人或机构只需说出自己的要求，承办过程将全权交于策划公司，无需浪费过多时间则可享受一场精心为其准备的活动庆典活动。2.1.2形成过程某策划服务有限责任公司是由安徽省滁州市滁州市滁州学院文学与传媒学院的六位学生经过SIYB创业意识培训和创业实训，结合当今社会市场情况分析建立的一家以“简单策划为基础，大中型庆典策划为主”的秉承“某服务，精彩你我”的经营理念，通过对相关合作企业和服务人员的严格选拔和综合培训的管理模式，力求为客户提供温馨快乐的庆典，立志为客户做到最好。立志在五年内完成占据一定的市场份额，并树立公司的服务品牌和企业形象，成为家喻户晓，顾客满意的策划服务公司。2.2成立的时间与形式时间：2012年10月5日经由安徽省滁州市滁州学院文学与传媒学院的六位学生参加了创业意识培训和创业实训后，经过对市场分析继而创立的公司。地点：安徽省滁州市形式：有限责任公司2.3经营范围本公司秉承“温馨、全面的一条龙服务”可为您策划各类活动聚会：小型温馨型：周岁庆生、老人祝寿、同学聚会等大型气派型：公司开业、婚庆礼仪等2.4公司的性质、结构、组织公司的性质：有限责任公司公司的结构：总经理技术部财务部服务部市场部人事部市场销售市场宣传市场调查2.5行业的现状及背景2.5.1策划的含义： 策划就是为达到以最低的投入或最小的代价，让策划对象赢得更高的效益的前提下，策划人为实现上述目标在科学调查研究的基础上，运用掌握的策划技能、新颖超前的创意和跨越式思维，对现有资源进行优化整合，并进行全面、细致的构思谋划，从而制定详细、可操作性强的，并在执行中可以进行完善的方案过程。2.5.2策划行业的现状及前景：孙武在孙子兵法中有一句名言就用到了“奇”“凡战者，以正合，以奇胜”，“正”就是艰苦奋斗，“奇”就是锐意创新。你看这“奇”字是怎么写的？上面一个“大”字，底下一个“可”字。“大”就是要超 出常人的想象，“可”就是要在常人的情理之中。什么是策划？策划就是想到常人所不能想的地方，说出来的道理又能让常人理解，策划是通过精心安排的宣传和手段，对事件的发生、发展进行操作。 策划就是有效地组织各种策略方法来实现战略的一种系统工程。策划是一种从无到有的精神活动。策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为。2010年，二十一世纪的第十个年头，中国的工业发展迅猛，不断带动第三业经济的发展。如今人们的生化水平 越来越高，对于商业服务业的需求也越来越高，越来越精细。因此，策划行业由此而生。说起策划，大多数人最先想到的就是广告策划，文案策划，仿佛与人们的生活需求不太相干。仅仅把它看作是市场经济下的一种职业范畴分类 ，其实这样想是狭隘的。它其实离我们的生活很近，就在我们的身边。在社会的大家庭，工作，生活，创业，社交，聚会，旅行无不与策划这个门类息息相关。在市场经济发展的迅猛带领下，人们似乎还没有在市场经济浪潮来前做好心态观念的转变。往往一个新生事物的出现就伴随着一个很漫长的接收过程，如今，策划行业已经兴起十多年，而被人接受的速度远没有赶上行业发展的速度，在一些一线城市，策划行业如火如荼，策划的门类也是越来越精细。小到出行聚会，大到企业策划，产品策划。策划总是伴随着人们的方方面面。就目前策划行业来说，市场前景非常宽阔，然而一个现实不得不摆在我们的面前，目前的策划市场在多年的发展之下，依然没有形成一个完整的行业体系，一些策划公司策划产品粗制滥造，策划水平低劣，严重影响了策划行业发展和人们对行业的期望值。第二，缺乏一个有效的监管体系，对于行业的产品销售，以及效果评价，并没有一个有效的统计和权威的认证，就目前房地产策划行业来说，地产策划就像一顶皇冠，对于生活在现代的人来说极不适宜，策划方案空洞，一些地产开发公司也只是把策划当作了一个不得不完成的程序。殊不知一个好的策划方案，对于销售，设计，品牌树立开发有着深远的意义。第三就是策划人才，策划行业的人才储备匮乏，目前的行业人才屈指可数，而仅有的这些也只是早年的广告策划，营销策划，又不能满足目前的细分市场人策划分配。而专业的策划人才培训机构参差不齐，水平堪忧，对于策划行业发展极为不利，因此要建立一套完整的策划行业为来发展规划，和权威专业部门的引导监管。2.6竞争优势2.6.1公司的优势1、以简单的策划为基础，大中型庆典策划为主的多元化策划更符合市场需求；2、本公司的经营业务是新兴行业下的新兴业务形式，市场空白点大且新颖；3可满足网络的个性化需求：根据每个客户的具体需求为基础提供具体的服务项目；4、在与顾客的沟通过程中很容易让顾客形成对我服务的依赖，可了解一些客户的具体要求情况；5、成长期以中小城市为避免了与部分竞争对手的竞争；6、国家政策对大学生创业的支持等。2.6.2公司的风险：1、竞争对手过多且十分分散，很多企业已经进驻目标市场并取得了一定的市场和顾客忠诚度；2、现代社会的不良次序业可能引起顾客对服务人员的不信任；3、难以把握每一个顾客的个性化服务特征；4、新手进入市场，信用度和能力还不够完善，需要与相关的行业建立好合作；5、进入一个行业，一个新的形式，只能是以“摸着石头过河”的形式进行经营。2.7目标与发展战略2.7.1目标本公司是一家以简单策划为基础，大中型庆典策划为主的多元化经营为发展目标的专业策划服务机构。通过对相关合作企业和服务人员的严格选拔和综合培训的管理模式，力求为客户提供温馨快乐的庆典，立志为客户做到最好。立志在五年内完成占据一定的市场份额，并树立公司的服务品牌和企业形象，成为家喻户晓，顾客满意的策划服务公司。2.7.2发展战略公司发展战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。公司战略的一般特征有四个：第一个是整体性。整体性是相对于局部性而言的。任何公司战略谋划的都是整体性问题，而不是局部性问题。第二个是长期性。长期性是相对于短期性而言的。任何公司战略谋划的都是长期性问题，而不是短期性问题。第三个是基本性。基本性是相对于具体性而言的。任何公司战略谋划的都是基本性问题，而不是具体性问题。第四个是计谋性。计谋性是相对于常规性而言的。任何公司战略都是关于公司问题的计谋而不是常规思路。因此，公司应对市场需求环境和竞争对手的情况与反应进行调查分析，根据调查分析的结果和公司自身的实际情况制定不同的发展战略。1、成长阶段：进行稳健型经营，不追求公司短期的最大利益。主要是将本公司服务推向市场，提高公司知名度，树立品牌形象，逐步建立健全营销网络，扩大市场占有份额。增加员工来源，建立培训基地，通过熟练、精细管理，不断降低成本，增加盈利。2、发展期: 这期间，公司将提升品牌形象，增加无形资产，建立完善的现代企业制度和公司治理结构，提高培训效率，降低成本，发展企业规模，加强市场开发和开拓，不断扩大市场占有率；根据市场的需求，增加新的服务项目，更多的占有市场份额。3、快速扩张期：为快速扩张与发展期。本期将进一步完善和健全营销网络，加大研发力度（公司可进行相关家政服务产品的研发与代理），实行多元化的经营战略；巩固已占有的市场。4、多元化经营期：本期将开发更多新服务及家政产品，企业可跨行业发展，建立集团化经营模式。同时要加强企业内部管理，建立完善的综合经营体制，降低内耗，提高经济效率，占领国内市场，集中力量发展优势产业并迈向国际市场，打造国际知名品牌。三、战略规划创业初期，百废待兴。因此，企业选择一个合适自己的发展战略对于它的生存和发展极为重要的。企业究竟应该往哪里发展？怎样发展？这时为企业选择一个合适的发展战略对于它的生存和发展是极为必要的。但他的制定不是盲目的，而是要根据企业自身的条件和市场发展的趋势来制定的。对于家政企业，它属于一种新型的企业，我们首要目标是生存。3.1行业前景当今国际社会是一个充满竞争的社会，企业犹为如此。企业在竞争中能否获胜，首先取决于企业的综合实力。而人才是企业中最可宝贵的财富，企业综合实力的竞争，归根结底是人才的竞争。谁拥有了一流的人才，谁就会在竞争中立于不败之地。而要拥有人才，首先必须在企业内形成重视人才的良好氛围。某策划有限责任公司本着“服务到家、风格独特、以人为本”的战略指导思想，设计了富有策划企业文化特色的人力资源管理理念，旨在服务顾客，让顾客体会到独一无二的唯美策划，让顾客体会到温馨、热情、周全的服务。以打造顾客心目中的完美策划为宗旨，不断发展成长。：1、倡扬以人为本的企业文化氛围 ；2、广泛吸纳各类人才；3、开辟三个人才渠道；4、形成三个人力资源层面；5、坚持四大用人原则；6、创建公平的竞争环境；7、为员工设计富有挑战性的职业生涯；8、保持公司一定的员工流动性；9、通过多样性和丰富性的工作实现对员工的精神激励；10、建立公平合理的员工晋升机制。对于一个新的创业者来说，首要目标就是生存，如何以合适的价格将合适的服务送到目标顾客手中是此时企业战略要考虑的中心议题。经过我们对市场的分析我们制订了一下价格策略。某策划提供的服务主要是学生聚会、婚庆、老年人聚会、生日聚会等各类聚会。对于对聚会的要求度一般的服务，我们的价格预计将与现在市场上通行的价位相同，但会尽可能地保证服务质量。对于聚会的要求度特别高的服务，我们定的价格相对偏高。这样做首先是因为我们在这方面的服务都请的大都是本科学历以上的人或是专业人士，所付出的成本比较高。第二，也是为了让顾主能感觉到“一分钱一分货”，也就是“物有所值”。为了使公司运作稳定，我们的价格定下来后，在短期内不会有什么大的波动。对于使用我们服务一年以上的老客户，我们会实行会员卡的优惠政策。凡使用会员卡的顾客，在不同时期将享用不同的优惠政策。如节假日，我们会有百分之十的优惠，若是长期接受我们服务的老顾客，我们将会在他们的聚会上给予他们一份特别的礼物，这样不仅能抓住新顾客的眷顾，而且更能栓住老顾客的心。3.2资源配置从1999年起，我国开始了大规模的高校扩招，从1998年全国普通高校招生108万人，到2002年全国高校计划招生275万人，增幅高达154.6%，用飞跃来描绘中国高校招生规模的变化一点也不为过。这给我们提供了潜在的市场。据国家宏观调查的资料表明，农村每对新人结婚费用在2-10万元，城市大约在8-25万元。其中光婚礼消费就占全部费用的1/5-1/6。这就给我们的婚庆策划提供了消费人群。进来随着经济的高速发展，人口老龄化已成了一个问题呈现在我们面前，而且随着人们生活水平的提高生活观念的改变，好多老年人摒弃传统不出家门的观念，越来越多的老年人携手走出家门，创造自己的夕阳红，这更给我们的老年人活动策划提供了大好的机会。70年代的时候结婚流行发喜糖，80年代的时候结婚流行放鞭炮，90年代的时候结婚流行办酒席，而如今社会，结婚流行的是喜剧，一场浪漫而温馨的喜剧。而这个剧的策划和导演无疑都是由婚庆公司扮演着的。5年前，结婚请婚庆公司的新人不足30%，而现在，85%的新人都要请婚庆公司来策划婚礼，而这似乎成为了一种潮流，一种大趋势。 酒店婚礼自然而然也成为了新人们的一个大舞台，正是在这样一个华丽多姿、富丽堂皇的宫殿里成就一对接受众人祝福的新婚夫妇。对于一生一次的婚礼，新人以及双方的家庭无比希望尽善尽美，也因此好的酒店、好的婚庆公司成为了他们的首选。某策划公司就是主要以婚庆策划为主集策划设计，会场布置，司仪，摄像制作等为一体的专业策划公司。我们拥有最专业的活动策划团队，最完美的服务品质，最具创意的活动策划，使婚礼、学生聚会、生日宴会庆典上档次，出品位，真正成为顾客人生旅程中最永恒、灿烂的一一幕！而且我们拥有完善的舞台灯光音响设备。 策划设计：无论是浪漫多情、还是温馨可人、又或者是搞笑欢乐的，我们的策划师都会在跟顾客进行深度沟通后才开始执笔写下一个个性化的策划方案，并且在这个过程中不断地跟顾客商量一起选择代表他们活动或婚礼的音乐和主色调等等，总而言之，这是一个快乐的创作过程摄像师：从样片的播放到现场的拍摄以及后期的制作，都会运用到电影的剪辑手法，力图给活动或婚礼画上一个圆满的句号，让每一个人物都乐在其中，让美一对新人都能体会到结婚的幸福。专业化的拍摄，以及精良的后期制作，保证了片子的质量水准以及和顾客期待的风格统一起来。金牌司仪：我们公司的司仪拥有数十场的司仪主持经验，风格老道，语言诙谐幽默，可以调动全场的热情并能够很好地控制整个活动现场的气氛，而这一点绝不是普通人所能够完成的。人才是公司的核心力量，好的人才可以策划出好的方案，而同时好人才也才真的能够实施出这套完美而新颖独特的活动方案来。服务品牌广告：品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短，可以用来提高知晓度，但媒体的广告费也极其昂贵，尤其是在电视台做广告，费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期，我们暂且不与电视台合作，而是利用推销员，社会关系、交通工具等进行宣传，必要时可以采取特别优惠策略。 3.3公司的成长与发展某策划活动有限责任公司是由安徽省滁州市经济与管理系的六位学生经过SIYB创业意识培训和创业实训，结合当今社会市场情况分析创立的一家以“服务到家、风格独特、以人为本”为理念的高质量策划公司。提倡以人为本的优质生活新理念，通过对策划人员的严格选拔、综合培训和跟踪服务的管理模式，力求为客户提供高质量、别具一格的活动策划方案。3.3.1初期（12年）以新颖、到家、独特、高品位的服务挤占传统的活动策划市场份额，设计顾客需要的独特策划方案，建立自己的品牌，累积无形资产；收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大经营范围。第一年：服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象；逐步建立经营网点；挤占传统家政服务的市场，打开并初步占领高级家政服务的市场；累计客户约达到1000户，营业收入约2000万，利润约60万；第二年：提升品牌形象，增加无形资产；增加网点数量，继续扩大市场分额；年营业额达到300万，利润达到50万；市场占有率提升到20%；服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目，拓展市场；3.3.2中期（3-5年）进一步完善和健全营业网点；重点开发新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略；市场占有率达到3%，居于主导地位；巩固、扩展滁州的家政市场；3.3.3长期（610年）利用以在滁州建立的策划服务品牌逐步向全国扩展，建立外省城市的营业网点，扩大全国家政市场的占有率，成为全国家政行业的领先者。四、创业组织4.1组织形式 总经理：张洋 人事部：杨苏红 市场部：孙奎服务部：陈菲菲 财务部：王翠玲 技术部：袁晓 总经理技术部财务部服务部市场部人事部市场销售市场宣传市场调查4.2各部门职能和团队精神（一）人事部：包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。如：1、建立员工招聘和选择系统，以便于能够雇佣到最符合组织需要的员工；2、最大化每个员工的潜质，使之既服务于组织的目标也确保员工的事业发展和个人尊严；3、保持那些通过自己的工作绩效帮助组织实现组织目标的员工，同时排除那些无法为组织提供帮助的员工；4、确保组织遵守政府关于人事方面的法律和政策。主要包括：吸引、录用、保持、发展、评价。（二）市场部：负责一切面向市场的调查及宣传工作，充分了解不同年龄段的客户需求，将本公司的项目内容、特点及其所能达到的效益进行推广，已达到方案实施者的预期目标。为本公司树立良好的市场形象，打下坚实的群众基础。（三）服务部：为广大客户提供一切必要的售前及售后服务，记录客户的意见以及建议，帮助客户更加顺畅的享受本公司所提供的服务。（四）财务部：1、负责公司的日常财务核算，参与公司的日常经营管理；根据公司的资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；2、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告；3、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，保证资产的资金来源；4、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。（五）技术部： 负责对项目进行策划以及对场地进行布景，负责监控和审核工作团队精神所谓团队精神，简单的说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。我们某策划公司的全体成员的向心力、凝聚力都是比较高的，有着绝对优秀的团队协作和策划能力，保证员工有着良好的从业心态和奉献精神。4.3主要管理人员及其能力张洋杨苏红孙奎陈菲菲王翠玲袁晓出资方式现金和电脑现金和电脑现金和电脑现金和电脑现金和电脑现金和电脑持股20%16%16%16%16%16%出资数额1000080008000800080008000利益分配和亏损分摊20%16%16%16%16%16%经营分工、权限和责任主管人事管理市场客户服务财务管理技术监督合伙人个人应付的责任全责全责全责全责全责全责协议变更和终止破产清算破产清算破产清算破产清算破产清算破产清算 张洋： 有较强的管理组织能力和沟通策划能力，以及较强的社会实践能力，持股最高，担任本公司的最高负责人。 杨苏红：具有良好的沟通能力，严谨的处事待人态度，善于发掘人才，担任本公司人事部主管一职。 孙奎： 对于市场具有良好的了解，见解独到，曾学过市场营销学，具有一定的业务能力，担任本公司市场总监一职。陈菲菲：具有独特的服务意识，沟通能力较强，对服务方式的创新有一定的认识和见解，担任服务总监。王翠玲：精通电脑操作，为人严谨仔细，社交广泛，曾辅修过会计学，担任公司财务总监一职袁晓：精通电脑操作，具有严谨性和规划性，担任本公司技术总监。 4.4管理人员背景资料工作人员说明书姓名张洋职务总经理性别女籍贯政治面貌民族 照联系电话工作时间 片户口所在地身高健康状况个人简历工作人员说明书姓名杨苏红职务人事部主管性别女 照 片籍贯政治面貌民族联系电话工作时间户口所在地身高健康状况个人简历工作人员说明书姓名孙奎职务市场总监性别男籍贯政治面貌民族 照联系电话工作时间 片户口所在地身高健康状况个人简历工作人员说明书姓名陈菲菲职务服务总监性别女籍贯安徽政治面貌团员民族汉 照联系电作时间 片户口所在地安徽定远身高162cm健康状况健康个人简历1998、92004、6 就读于定远藕塘小学2004、92007、6 就读于定远藕塘中学2007、92010、6 就读于定远藕塘中学2010、9现在 就读于滁州学院工作人员说明书姓名王翠玲职务财务总监性别女籍贯政治面貌民族 照联系电话工作时间 片户口所在地身高健康状况个人简历工作人员说明书姓名袁晓职务技术总监性别女 籍贯安徽政治面貌团员民族汉联系电作时间户口所在地安徽全椒身高160cm健康状况健康个人简历1997、92002、6 就读于全椒经庄小学。2002、92005、6 就读于全椒南屏中学。2005、92008、6 就读于全椒慈济中学。2008、9现在 就读于滁州学院。4.5工资分配1、本企业的工资分配是根据当地社会平均工资、劳动力市场工资价位和企业经济效益，自主决定本企业职工工资水平及其增长幅度。2、工作人员的工资都是基本公司加提成，提成是根据自己的工作业绩而定，年终还有奖励。、企业实行股权激励办法，通过期股制或期权等使董事会、经理层成员获得收入；、实行职工持股分配办法，对职工分配股息和红利；、实行按技术要素分配办法，对技术要素投入者从利润中分配其应得的报酬；、劳动分红，经企业资产所有者同意，从税后待分配利润中分配一部分给劳动者群。3、本公司还有职工福利制度，如以货币形式支付职工福利待遇的办法，如带薪年休假、探亲假等，职工补充养老保险、补充医疗保险办法，以及企业兴办的职工集体福利设施（不包括企业办社会部分，这些均需从企业分离），如职工俱乐部等。4.6组织内部的相互作用企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。 组织结构是企业资源和权力分配的载体，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用，企业所有战略意义上的变革，都必须首先在组织结构上开始。某策划有限责任公司采用的是职能型组织结构，它的主要优点是为专业化管理提供了条件，经营的每方面按其主要的职能分组，在每个部门中由具有专业知识的人员负责。职能型组织机构克服了直线型组织机构内不能进行专业化管理的缺陷。各部门可以通过相互协作优化公司的内部组织，形成公司组织机构的合理关系。五、产品服务5.1服务概述本公司旨在策划各类聚会，以感觉服务到家的形式让顾客满意。策划的聚会包括学生聚会、婚庆、老年人聚会、生日聚会等聚会，为各类人群寻找心的归属爱的家园。为了达到顶级策划服务，我公司将会面向广大青年人、老年人，针对他们对策划服务和私人策划的需求，进行信息整理分类。再由人力资源经理为本公司员工，提供“一对一”的职业规划辅导和国际化的职业技能培训。实现在各知名老年公寓，高校，知名小区，其他高端幽雅环境都有我公司的策划服务。5.2具体的服务项目5.2.1学生聚会学生聚会的活动是本公司的主打策划活动，鉴于公司的员工大多数都是大学刚毕业的学生，在学生时代参加的各类学生活动不免留下小小的遗憾，对于同学间的聚会活动有很多的奇思妙想，为此本公司将会为您带来满意的策划活动。学生聚会又包括好几个项目，首先是简单的同学聚会。现在大多数学生，主要针对大中学生，尤其是大学生（在外地上学或是回到家乡），同学们聚会的内容通常是吃饭、唱歌，但这些内容远远满足不了现在人们的物质需求以及精神需求。本公司策划同学聚会，除了平时的吃饭、唱歌，根据同学们的经济情况以及当地的实际情况联系场地，组织一系列丰富的活动。旨在增加同学间的友谊，以及增添聚会的乐趣，让同学们有一个美好的回忆。本公司与旅行社、敬老院以及其他的各行各业有着紧密的合作关系。例如：活动编号活动项目1爬山2野外生存3下乡活动4敬老院活动5旅游其次，是毕业典礼的策划。每个人都有一个学生时代，学生时代的自己年少轻狂，有属于自己的青春，曾经洒下的热血与激情都让我们难以忘怀。毕业意味着即将告别校园，走向社会，即将踏入社会的学生满怀憧憬。我们将会搜集同学对于毕业典礼的意见加以总结，再加上本公司优秀的团队的创意，为您打造一个完美的毕业典礼。5.2.2婚庆的策划婚姻可以说是一辈子只有一次的，一次完美的婚庆策划能给您的婚姻带来意想不到的惊喜。本公司与著名婚纱店、酒店以及其他行业有着长期的合作关系，能为您带来一个满意的结婚典礼。与婚庆店协商所有忠实的顾客均可在婚姻一周年纪念日在本店免费拍摄五到十张照片，分享她们甜蜜的爱情，见证她们一年的爱情历程，对于那些终身遵守自己爱的誓言的客户，婚纱店除了另有精美礼品赠送外，还提供把他们的爱情历程做成影片送给她们。鼓励那些为爱执着的，始终坚贞不移的人。真真做到为顾客着想，设计出她们心中认为最美的礼服，婚庆店顶尖的设计者绝不把自己的理念强加给客户，只把自己的想法说出来供客户参考，让客户真真把自己的想法实现。此外本公司还会专门设立供顾客提供建议的部门，并且只提本店做的不好的地方，本店将综合客户的意见努力改善，力求做到更好，力求让顾客更满意。另外本公司还将派出专门的调查员了解市场需求，迎合市场需要。5.2.3老年人的聚会随着现在社会高速度的运转，年轻人日亦益忙碌， 老年人或者孤寡老人独自在家，而他们的子女没时间陪他们。再加上老年人忙碌了一辈子，到了要享福的时间了，可是现在都是独家独院，老年人直间交流的机会也少了，因此老人更加孤单。因此本公司推翻简单的“安度晚年”的传统思想观念，用保健养生系列、陶冶情操系列和情感沟通系列串联成一条龙式服务策划方式，为老年人朋友送上晚年幸福生活大餐。本公司将会为老年人朋友策划食疗与营养、家庭健康与保健、老年瑜伽等健康知识教授系列课程和保健运动。为了充实老年人的精神生活，本公司将会策划开设书法绘画、舞蹈、摄影培训、怀旧电影欣赏等将传统与时尚接轨，东方与西方融合的系列特色课程，我们在这类服务中更是组建了老年时装队、老年旅游团、老年京剧团等有特色的艺术团体。人到老年渴望亲情的关心，但由某些客观因素的制约，例如丧偶等，使其孤独感增强。同时，本公司策划“老年交谊舞舞会” “祖孙同乐”等活动，为老年人沟通交友，提供空间，提供机会，为减小祖孙代沟提供帮助，弥补老年人情感上的空虚。我公司将以此三大系列为依托，在保证老年人身体健康的同时更注重对老年人情感的关爱，倡导一种真正的身、心双重健康，双重享受的晚年生活新模式，促进社区居民和谐一家亲。5.3服务优势1. 管理优势：员工素质高，在专业领域内有权威性。我公司大都是刚毕业的优秀大学生，在创意方面具有优势，发挥年轻人无穷的想象力。使得各类聚会的策划充满新奇，给人留下深刻的印象。2. 价格优势：大学生创业，本着为群众服务的宗旨，不用于一般的大公司本着高收益的理念来经营业务，大学生更贴近于现实生活与人们群众。3. 市场需求大：从市场调查中我们得出了一个结论，各类人群极度需要更为完美的策划团队，我们正好可以提供给这些人群，我们公司的员工掌握了全面的知识和技术，可以适应并且给这些人群提供精美详细的服务，打造出更为舒适的生活。4. 全面：本公司项目服务范围广。在服务类型上面，拥有从古到今策划公司所具备的技能。公司跟随时代步伐，在原有的策划公司的服务上进行理论和实践的创新。针对不同人员实行各类专项策划服务。做到人无我有，人有我精的服务理念！5. 知识范围广：我公司重视培训，看重员工的专业技能的掌握。员工掌握各类策划知识与技巧并对市场需求有敏锐洞察力牢牢把握住市场动态与需求。5.4服务定价纵观现代经济发展过程，一个显著的特征是服务业发展非常迅猛，服务在社会经济生活中有着越来越重要的地位。一方面，各种形式的服务满足了人们多方面的需要，另一方面，服务业在创造社会财富、增加就业机会等方面也发挥着越来越大的作用。在美国，服务业产值在总国民生产总值中所占的比重达到70，从事服务业的人数占总就业人数的77，且预计在未来10年服务业将提供所有新就业机会的90。我国的服务业近年来也得到了飞速发展。据统计，我国现有服务业产值占国内生产总值的30。正是因为服务及服务业在现代经济生活中的重要性，有人将后工业化社会称为服务经济社会。 服务经济社会巨大的服务市场潜力为服务营销的开展提供了广阔的市场空间。服务市场上的激烈竞争也使服务营销充满了机遇和挑战。美国市场营销学专家菲利普科特勒认为：“服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生。它的生产可能与某种有形物品联系在一起，也可能毫无联系。”也就是说，服务是无形的，生产服务时可能会也可能不会需要利用实物，而且即使需要借助某些实物协助生产服务，服务的出售并不会涉及所有权的转移问题。由此人们可以清楚地认识到服务产品营销同产业用品和生活消费品营销的区别之所在。而服务价格作为服务营销组合中唯一能产生收入的因素，因为受到服务产品的无形性、不可储存性的影响，使得服务企业定价就不仅仅是给产品一个价格标签，它要求服务企业必须更加重视对消费心理的研究，更加重视对服务产品的合理定价问题。服务产品定价的特点：（1）、服务的无形性使服务产品的定价比有形产品更困难。顾客在购买有形产品时，可以根据产品的外观、做工的精致程度、产品的包装等方面判断产品的质量价格比；而在消费服务产品时，由于服务产品具有无形性，实物产品只是服务这种特殊产品赖以存在的载体，顾客在购买服务产品之前是看不到、听不到、尝不到、摸不到、闻不到的，对产品只有一个抽象的概念，难以对服务产品形成一个准确的质量价值认识。为了减少消费的不确定性，他们将从看到的服务环境、服务人员、服务设备、企业宣传资料和企业标志等与服务产品相联系的实体要索，来判断服务产品价格合理与否，从而在心目中形成一个模糊的价值概念，并将这个价值同企业确定的价格进行比较，判断是否物有所值。因此，所含实物成分越低的服务企业，在制定价格时就越需要更多地考虑顾客对该产品的心理评价，这就加大了服务企业的定价难度。（2）、服务的不可储存性及服务需求的不稳定性