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领导案例 第七组 组长 翁慧娟资料收集分析 翁慧娟 余虹 陈思谨 刘宵丽 吕钊 关成新 李中前PPT制作 余虹后期总结 翁慧娟讲解 新来的财务处长 主角 李刚配角 退休的财务处长刘仁 女职员三位 老职员一位 案例 前言 市针织总公司财务处长刘仁退休后其职务由该公司属下最大的一家针织厂的财务科长李刚继任财务处在公司内部居有举足轻重的地位 原财务处长 刘仁 资深能干 待人随和 善解人意 对下属的要求 互相协作 自主自觉工作 原处长刘仁资深能干 待人随和 善解人意 他要求下属互相协作 在没有严格监督下做好各自的工作 一直以来 财务处的工作颇有效率 新财务处长 李刚 年富力强 有学历 有工作经验 有决心 李刚正值年富力强 既有学历 又有工作经验 被认为是接替前任的合适人选 李刚本人也满心希望领导好财务处一班人 但是 就职两个多月来李刚觉得财务处的工作效率下降了不顺心的事接二连三 但是 一次 李刚急着要用最新的成本资料 两位女职员却屡屡拖延 李刚认为这是故意的 小吴 你和小李负责的最新成本资料呢 我急着用 事件一 处长 真不好意思 请再给我们一些时间 我们肯定交给你 故意让我着急 又有一次 由于一位老职员误报情况 致使李刚在给总经理的一份报告出现差错 为此 李刚很恼火 当着其他同事的面批评了这位老职员 事件二 怎么回事 这样低级的错误都会犯 处长 我错了 下次不会再犯了 那天刚上班 处里一位年轻的女职员来请事假 说是要去火车站接人 李刚不准假 结果引发了一场激烈的争吵 事件三 接下来 争吵中 处长 我想请个假 去火车站接人 行吗 不行 工作要紧 如此等等 李刚深感苦恼 怎么会这样 怎么办呢 唉 提示问题 1 作为新上任的领导者 李刚的困窘是如何造成的 2 李刚与其前任刘仁的领导方式有何不同 3 菲德勒模式是否适用于本案例 有何启示 4 李刚应当如何增强自己的影响力 1 作为新上任的领导者 李刚的困窘是如何造成的 从三个例子里 可以看出 李的处事态度过于浮躁 或许可以说是年轻气盛 缺少或者本来就没想过去跟同事去沟通 以位子定权势 盛气凌人 肯定会致使李与下属之间恶化 因为他对员工缺少尊重 信任 合作等方面的感情支持 作为一个新上任的领导 即使很有才华 在未表现出自己让人信服的能力之前 就改变一种别人已经形成的习惯 是大忌 李刚 过于浮夸 年轻气盛 缺少沟通 盛气凌人 处事态度 同事关系 对待员工 缺少尊重 信任 合作等方面的感情支持 即使 才华横溢 也会被 淘汰 刘属于 员工导向型 领导方式 而且协调得很完美 所以能达到很好的一个工作效能 而李的模式则勉强属于不成熟的 工作导向型 领导方式 其忽略了对人际关系的维护 领导方式 刘仁 李刚 工作导向型 员工导向型 2 李刚与其前任刘仁 有何不同 启示 3 菲德勒模式是否适用于本案例 有何启示 此模式可适用于本案 费德勒将领导方式 领导型态 归纳为两类 即 员工导向型 领导方式和 工作导向型 领导方式 前一领导方式以维持良好的人际关系为其主要需要 而以完成任务之需要为辅 就如案例中的刘仁 后一领导方式则以完成任务为其主要需求 而以维护良好的人际关系之需求为辅 如案例中的李刚 在这里 费德勒将领导方式认定为领导者的一种人格特定 这种人格特质是一种具有持久性且不易改变之特征 费德勒认为无论何种领导方式均有利弊 十全十美的领导方式是不存在的 领导方式 员工导向型 工作导向型 主 维持良好人际关系 辅 完成任务 辅 维持良好人际关系 主 完成任务 领导者的人格特定 特征 持久性 不易改变 任何领导方式都有利有弊 十全十美的领导方式不存在 为了获取最大的领导效能 费德勒提出了 领导情势 一说 即 团体 任务 情境 是指发生领导行为所处的人际环境 它包括领导者与成员之间的相互关系 任务结构和职位权力三个要素 三个因素中 领导者与成员的关系是最重要的因素 即团体成员对其领导者的情感 包括尊重 友谊 信任 合作 接纳 支持以及忠诚程度 一个领导者要想取得理论的领导效能 必须通过一定的领导方式来对领导情势实施有效的控制 而领导者对领导情势程度又决定于领导者使领导情势三因素相互配合的状况 根据这三个因素不同的配合情形 可以看出领导对情势的控制程度有多高 领导情势 领导者与成员之间的相互关系 任务结构 职位权力 是最重要的 即 团体成员对其领导者的情感 包括尊重 友谊 信任 合作接纳 支持以及忠诚程度 相互配合 领导效能 达到最大的