企业信息管理概述ppt课件.ppt

第一章企业信息管理概述 1 一 信息资源1 信息资源的定义是人们可以控制和利用的信息及其相关要素的集合 2 信息资源的特点 1 复合性 2 智能性 3 有限性 4 非均衡性3 信息资源的功能 1 经济功能 2 管理与协调功能 3 选择与决策功能 4 研究与开发功能 1 1信息资源与信息资源管理 2 二 信息资源管理1 信息资源管理的定义 1 信息管理 InformationManagement IM 的定义 狭义定义信息管理就是对信息的收集 整理 存储 传播和利用的过程 也就是信息从分散到集中 从无序到有序 从存储到传播 从传播到利用的过程 广义定义信息管理不只是对信息的管理 而是对涉及信息活动的各种要素 如信息 人员 技术 机构等进行管理 实现各种资源的合理配置 满足社会对信息需求的过程 3 2 信息资源管理的定义信息资源管理 InformationResourceManagement IRM 是指管理者为达到预定的目标 运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律 并依据这些规律对信息资源进行组织 规划 协调 配置和控制的活动 2 信息资源管理的意义 1 开辟了管理的新领域 2 是信息资源真正得以合理开发和有效利用的必要条件 3 有利于信息资源开发利用机构的合法权益 3 信息资源管理的层次宏观管理 中观管理 微观管理4 信息资源管理的手段和方法技术手段 经济手段 法律手段 行政手段 4 1 2企业信息管理 一 企业信息1 定义企业信息是社会信息的重要组成部分 是企业管理工作中企业管理人员之间 企业管理人员与企业员工之间 企业人员与企业外人员之间传递的 反映企业管理活动和管理对象的状态 特征和反映企业目标 需求 行为的消息 情报 数据 语言 符号等信号序列的总称 2 企业信息的特征 1 社会性 2 经济性 3 时效性 4 连续性 5 3 企业信息的类型 1 按企业信息的内容分类可分为企业技术信息 企业管理信息 企业文化信息 2 按企业信息的信源类型可分为内源性信息和外源性信息 3 按企业信息的价值程度可分为高值信息 潜值信息 无值信息和负值信息 4 按企业信息的传递范围可分为公开信息 内部信息 保密信息 6 二 企业信息管理1 定义企业信息资源管理属于微观层次的信息资源管理范畴 是指企业为达到预定的目标 运用现代的管理方法和手段对与企业相关的信息资源和信息活动进行组织 规划 协调和控制 以实现对企业信息资源的合理开发和有效利用 2 对象和目的 1 对象与企业相关的信息和信息活动 2 目的以信息流替代常规管理中的物质流 价值流 使管理活动遵循信息活动的固有规律 建立相应的管理方法和体系 实现企业的各项管理职能 7 3 企业进行信息管理的原因 1 企业信息的资源意义在于对信息实施管理 2 全球经济一体化 信息化要求企业实施信息管理 3 企业信息管理不仅是对企业信息的管理 还是对企业信息活动的管理4 企业信息管理的内容 1 企业信息基础设施的建立主要包括 企业信息系统和信息网络的建立 信息技术装备的配置 企业信息机构的建立 企业信息资源设施的建立 企业信息管理工作规章制度的建立和企业信息管理工作人员的配备 2 企业信息系统的运行管理与开发主要包括 企业在线信息系统的日常运行与维护 企业非在线信息系统的运行管理和企业信息系境的开发 改善与重建 8 3 企业信息化建设项目的实施主要包括 技术信息化 管理信息化 人员信息化 4 企业信息和信息活动的管理主要包括 企业信息的创新 企业竞争情报管理 企业战略信息管理 企业CIO体制的实施 企业信息的公开和企业信息的保护 5 企业信息管理的定量分析指企业使用信息进行生产 经营和管理所获得的经济效益 经济性分析 以及企业信息管理绩效的评价 6 企业信息管理者的配备和提高5 与企业常规管理的关系企业信息管理与企业常规管理是并存一体的 9 1 3企业信息化 一 企业信息化的含义1 定义企业信息化即企业通过信息技术 信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展 经营活动及企业全方位变革和发展的一个过程 2 企业信息化的内容与特点 1 企业信息化的内容制造过程信息化 管理的信息化 2 企业信息化的特点 本质性 全面性 过程性 阶段性 隐性效益 关联性 10 3 企业信息化的基本方式与原则要求 1 企业信息化的基本方式 技术辅助 组织变革 管理变革 观念变革 扩容增值 2 企业信息化的原则要求 三位一体原则 目标一致原则 更新观念原则 合作原则4 企业信息化的意义和作用 1 促进企业管理模式的变革 2 有助于提高员工素质 3 提高信息资源利用效率 4 加强对外交流 5 提高企业竞争力 6 提高企业经济效益 11 5 企业信息化管理 1 企业信息化管理的含义即对企业的信息化全过程实施管理 强调对企业信息化工程建设过程的管理 2 企业信息化管理的对象和任务 对象 企业信息化全过程 任务 技术 人文 经济三个层面 12 二 企业信息化战略规划1 企业信息化战略规划的概念 1 企业信息化战略企业信息化战略 BusinessInformationStrategy BIS 也称为信息技术战略 是企业战略的有机组织部分 是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划 2 企业信息化战略规划企业信息化战略规划 BusinessInformationStrategyPlanning BISP 也称IT规划 是从组织的宗旨 目标和战略出发 对企业内外信息资源进行统一规划 管理和应用 从而规范组织内部管理 提高工作效率和顾客满意度 最终使企业获取竞争优势 实现企业的长远发展 13 2 企业信息化战略规划的内容和作用 1 内容 信息系统战略规划 业务流程规划 信息系统总体结构规划 项目实施与资源分配规划 2 特点 全局性 预警性 有序性 经济性 集成性 挖掘潜在的应用系统 3 做好BISP的条件 管理层的高度重视和全力支持 机构或企业内外广泛的认同和认知 必要的资源保障 14 3 企业信息化战略规划的步骤 1 明确企业经营战略目标对信息化的需求 2 环境分析 3 制订企业信息化战略规划 4 编写战略规划报告 环境分析 制订战略 设计信息化总体构架 拟定信息技术标准 项目分派和管理 15 4 企业信息化战略规划要注意的问题 1 如何在长远规划与适应变化之间取得平衡 2 如何在组织流程与系统流程之间取得平衡 3 如何在管理变革与技术变革之间取得平衡 4 如何在信息化规划与建设实施之间取得平衡 5 如何在信息化规划的各层次之间取得平衡 16 三 企业信息化的实施1 企业信息化实施的原则和策略 1 企业信息化实施的原则 经济原则 因地制宜原则 全员参加原则 领导推动原则 2 企业信息化实施的策略 自顶向下统一规划 设备选择坚持实用 重视本地化二次开发 以流程驱动信息化 重视系统分析和二次开发费用 着眼于整体管理水平提高 17 2 企业信息化实施的基础工作 1 企业信息化标准与规范的制订 内容技术体系 管理体系 工作体系 组织体系 工作规范 资源投入 设计原则统一性 系统性 适用性 成熟性 集成性 2 企业信息化管理制度的建立 企业信息化管理制度的概念围绕着企业信息化系统的规划 设计 实施 运行 维护 完善等过程而设计的一整套管理规范 适用于企业信息化建设与应用的全过程 是企业一息化建设的行动纲领和企业信息化应用的行为准则 18 企业信息化管理制度的内容组织管理制度 资金管理制度 软硬件管理制度3 企业信息化系统的开发4 企业信息