浅谈某某企业竞争力提高的策略.doc

摘要 摘要 知识经济时代 企业竞争力是企业在竞争中取得持续竞争优势的源泉 人力资源管理正是企业塑造竞争力的关键 文章对人力资源管理与企业竞争力 之间的关系进行了论述 认为企业人力资源管理的实质是培育企业的竞争力 人力资源管理是培育企业竞争力的关键 提出了基于企业竞争力的人力资源管 理策略 关键词 关键词 企业 人力资源管理 竞争力 Abstract in the era of knowledge economy competitiveness is the enterprise competition and achieved a sustainable competitive advantage of headspring human resources management is the key competitiveness of enterprises to mould Based on human resources management and the relationship between the competitiveness of enterprises is discussed and that the essence of enterprise human resources management is to train the competitiveness of the enterprises the human resources management is the key to cultivating enterprise competitiveness was proposed based on the competitiveness of an enterprise human resources management strategy Keywords enterprise Human resources management competitive 一 企业人力资源管理相关理论一 企业人力资源管理相关理论 1 1 一 企业人力资源管理的涵义 2 二 企业竞争力涵义 2 三 我国企业人力资源管理现状 2 二 我国制造业人力资源管理分析二 我国制造业人力资源管理分析 3 3 一 我国制造业发展现状 3 二 人力资源管理对增强企业竞争力的重要性 4 三 加强企业人力资源管理增强竞争力的应对策略三 加强企业人力资源管理增强竞争力的应对策略 5 5 一 建立完善的人力资源管理系统 5 二 加强人员培训 推动技术创新 5 三 创建和谐的劳资关系 6 四 加强企业文化建设 增强凝聚力和竞争力 7 参考文献 参考文献 7 7 一 企业人力资源管理相关理论 一 企业人力资源管理的涵义 一 企业人力资源管理的涵义 人力资源管理是在传统劳动人事管理的基础上发展起来的 但与之相比 人力资源管理的内容更丰富 方法更灵活 目的更明确 效果更明显 更具计 划性 战略性 整体性和未来性 在经济学与人本思想的指导下 通过招聘 甄选 培训 报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用 满足组 织当前及未来的发展需要 保证组织财务实现与成员发展的最大化 它企业管 理的一个重要组成部分 概括地说 它是为了实现企业战略目标 通过一整套 科学有效的方法 对企业全体人员进行的管理 二 企业竞争力涵义 二 企业竞争力涵义 企业竞争力是指在竞争性市场条件下 企业通过培育自身资源和能力 获 取外部可寻址资源 并综合加以利用 在为顾客创造价值的基础上 实现自身 价值的综合性能力 企业竞争力是指在竞争性的市场中 一个企业所具有的能 够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务 并获得赢利和自身发展的综合 素质 企业的竞争力分为三个层面 第一层面是产品层 包括企业产品生产及质量控制能力 企业的服务 成本 控制 营销 研发能力 第二层面是制度层 包括各经营管理要素组成的结构平台 企业内外部环 境 资源关系 企业运行机制 企业规模 品牌 企业产权制度 第三层面是核心层 包括以企业理念 企业价值观为核心的企业文化 内 外一致的企业形象 企业创新能力 差异化个性化的企业特色 稳健的财务 拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标 第一层面是表层的竞争力 第二层面是支持平台的竞争力 第三层面是最 核心的竞争力 从这一结论中我们可以看出 企业文化对企业增强竞争力的重 要作用 企业的竞争力主要表现为企业核心竞争力 它是在其生产经营过程中获得 的 并且具有核心竞争力的企业所拥有的竞争优势很难被模仿 一个企业或组 织的核心竞争力来源 一是企业或组织的人力资源 二是核心技术 包括专利 与技术秘密 三是企业或组织的声誉 四是营销技术及营销技术网络 五是管 理和组织能力 六是研发能力 七是企业文化 1 人力资源要素是企业诸要素中 最根本 最核心的要素 只有人力资源才能对企业的知识和技能进行协调和整 合 从而形成核心竞争力 从这个意义上说 人力资源是企业核心竞争力的源 泉 2 1毛建平 赵福新 李真 知识经济时代基于核心竞争力的人力资源的作用探讨 会计之友 中 2006 年 2张泽曾 实施人力资源战略 提升企业核心竞争力 广州市经济管理干部学院学报 2003 年 三 我国企业人力资源管理现状 三 我国企业人力资源管理现状 我国企业人力资源管理既带有工业文明时代的烙印 又反映了新经济时代游戏 规则的基本要求 管理制度正在建立 管理地位正在转变 管理手段正在完善 管理内涵正在丰富 但是长期以来由于受旧的 落后的管理思想束缚 与现 代科学的人力资源管理相比 我国企业人力资源管理的现状还是很不乐观 具 体表现在 1 狭隘的人才观 由于历史与社会的原因 中小企业普遍认为人才就是指 技术人才 他们将企业经营中的诸多问题归根于缺乏技术人才 这种狭隘的人 才观 使中小企业形成一种对技术人才的依赖性 难以发现自身面临的真实问 题 也不重视人才管理体制的系统建设 从而使企业难以获得长期稳定的发展 2 人力资源体系不健全 就目前我国企业的现状来看 许多企业还没有从 开发人的能力的角度 制定出符合企业未来发展需要的系统的人力资源管理制 度 人力资源管理工作缺乏制度性和规范性 基本上是一种业务管理 3 人力资源管理理念存在弊病 许多企业的经营管理者虽然知道人才竞争 是市场竞争的前提条件 但仍对人力资源在现代企业管理中的核心地位缺乏足 够的重视 企业的领导层尚未充分认识到人力资源管理在现代企业管理中的核 心地位 未从战略的高度来部署人力资源管理工作 未制定出有效的员工绩效 评估 激励等措施 使人力资源的经济效益难以显现 4 人力资本的投入比例过少 随着企业改革和经济结构调整 对人才的需 求越来越呈现一种多元化的趋势 培训已经成为企业人力资源管理的重要工作 其中 对新员工的上岗资格培训 对老员工轮岗 换岗的技能培训 对中高层 管理人员的业务知识培训 对科技人员专业技术培训 都相应地提到企业经营 管理的决策层 但是 在许多企业 特别是中小企业 对企业内部的教育培训 并没有摆上重要的位置 多数企业对职工的培训工作不够重视 企业内部的教 育 培训和开发 对人力资源管理绩效的提高仍缺乏力度 还没有建立适合企 业自身的培训制度和培训目标 阻碍了企业各级员工素质的提高 导致管理层 的工作也因此受到影响 5 绩效考核体系不科学 对企业员工的评价与考核 主要指从员工的素质 能力和业绩贡献进行全面考察和综合评价 是员工队伍建设和管理工作的一项 重要内容 也是实行员工职务聘任制的基础 量化考核正是针对此问题而设定 的一种考核标准 我国企业到目前还大多使用传统的绩效考核指标进行考核 而评审主要采取的仍旧是绝对化的考核方式 这种不规范的考核体系 不仅影 响了员工队伍的整体素质 也制约了整个企业的发展 据最新有关资料统计 岗位工作分析方面 仅有 51 8 的企业做过岗位分析 企业岗位管理规 范化水平仍较低 绩效考核现状 企业人员绩效管理现状较差 考核效果一般 人员绩效 考核还没有普遍成为企业必须进行的一项人力资源管理工作 调查结果显示 只有 72 2 的企业建立了定期人员绩效考核制度 实行人员绩效考核的企业比 例为 67 3 其中约一半 占总体 32 7 还执行不力 说明人员绩效考核还没 有普遍成为企业必须要进行的一项人力资源管理工作 同时考核效果也不理想 1044 家实施人员绩效考核的企业中 59 1 的企业选择效果 一般 选择 非常好 和 很好 的比例合计才 20 选择考核效果 非常好 的企业只 有 18 家 占 1 7 说明人员绩效考核是一个令企业头痛的工作 二 我国制造业人力资源管理分析 一 我国制造业发展现状 一 我国制造业发展现状 现阶段 人力资源管理在我国得到了蓬勃的发展 人力资源管理概念深入人心 企业对人力资源管理的重视达到了前所未有的地 以人为本 的理念也已经 深入到企业经营管理的各个领域 很多企业在人力资源管理体系建设上可谓不 遗余力 很多公司领导亲自 挂帅 投入大量的人力 物力 从 员工招聘 到 员工培训 从 绩效考核 到 薪酬设计 从 素质模型 到 员工 发展规划 等不一而足 1 对人力资源认识存在误区 许多制造型企业仍然将人力资源管理工作 看成是单纯的人事管理活动 只进行简单的劳动组织 档案管理 工资分配 考核升级等低层次的管理活动 没有认识到人力资源是一种能动的 具有巨大 开发潜力的资源 没有把它提升到企业的战略发展的高度进行规划 配置 开 发和利用 这种不合理的人力资源管理的观念有损员工的积极性和工作效率 2 激励机制不健全 在很多制造业企业中 有相当比例的员工工作积极 性不高 企业经营者和专业技术人才的创造力得不到充分的发挥 主要原因就是 缺乏有效调动积极性的激励机制 在分配上还存在一定程度的平均主义 工资 不能按岗位 能力 贡献拉开差距 干好干坏收入差别不大 这些企业对激励 制度的设计和执行缺少灵活性 这也导致了很多员工的积极性得不到提高 企 业也缺乏竞争力 3 人力资源管理规划缺乏科学性 在计划经济体制下 制造型企业的人力 资源管理过于简单 在当前的市场经济的体制下 制造业的人力资源管理也并没 有摆脱旧体制下的工作思路和工作方法的影响 企业对人力资源管理的认识不 足 缺少合理的规划和配置 公司一般都在缺少岗位的时候才去招聘新的员工 在之前就缺少远见 不能提前培养公司的人力资源 二 人力资源管理对增强企业竞争力的重要性 二 人力资源管理对增强企业竞争力的重要性 企业人力资源能够推进经济和社会发展 具有劳动能力的人力总和 从现 实的应用形态来看体力 智力 知识和技能四个方面 人力资源管理就是运用 先进的科学 对与一定物力相结合的人力进行合理的组织 调配 是人力与物 力保持最佳比例 使人的思想 行为 心理进行一定的诱导 控制和协调 充 分发挥人的主观能动性 使人尽其才 事得其人 人事相宜 以实现组织战略 目标 人可能是企业最重要的资产 也可能是企业最大的负债 由此可见人 力资源是企业发展的根本 以优秀的文化武装人 建立一个自我控制 自我发展 自我完善的管理机 制 激发职工创造力 增强企业凝聚力 人尽其才 才尽其用 提高运作效率 提升企业效益 实现 地区强大 行业有名 的企业战略发展目标 从平煤建工获悉 其下属的六处近年来 正是坚持 以人为本 持续创新 以劳动 人事 分配三项制度改革为龙头 强化人力资源管理 提升核心竞 争力 才终于实现了企业的大跨步发展 取得了良好的经营业绩 近年来施工 产值由 2004 年的 4000 万元增长到 2007 年的 2 2 亿元 增长了 5 5 倍 今年完 全有把握突破 3 5 亿元 利税总额由 71 万元增长到 1000 万元 增长了 13 倍 在岗职工年均收入由 2004 年的 1 2 万元增长到 2 86 万元 今年有望达到或超 过 3 5 万元 荣获了市级文明单位称号 企业形象和社会地位进一步提升 整 体实力显著增强 职工幸福指数明显提高 3 三 加强企业人力资源管理增强竞争力的应对策略 一 建立完善的人力资源管理系统 一 建立完善的人力资源管理系统 要实现企业在一定时期的经营发展指标并使企业得以迅速发展 需要多少 人才 需要什么样的人才 是自己培养还是通过外部引进等办法来解决 这都 需要经过缜密的调查和思考 制定完整的人力资源发展规划 人力资源规划是 薪酬管理 绩效考核及培训开发等其他各项人力资源管理工作的依据 是企业 人力资源管理工作的起点和重要的内容 在制定人力资源规划的过程中 要根 据企业的实际情况 采用科学的预测方法和手段 对企业人力资源的需求和供 给进行预测 确定人员的供求状况 保证企业人力资源的供给 通过人力资源 规划 使企业人力资源供给满足企业发展的需求 人力资源与企业未来发展各 个阶段的需求相适应 使企业在实现自身发展目标的同时 也满足员工发展的 利益 没有目标就没有方向 没有战略就没有发展 人力资源管理部门对企业 发展提供的战略性支持主要体现在人力资源规划方面 人力资源规划已经成为 当今企业整体战略的重要组成部分 二 加强人员培训 推动技术创新 二 加强人员培训 推动技术创新 随着信息的加速扩散 知识经济社会雏形的显现 终身学习的观念开始被人们 所接纳 企业之间市场竞争的焦点将从资金 产品等物化资源转为智力资源 人才 的竞争 终身学习和终生于事业的观念开始逐渐植根于员工的心底 由于环境的变化和员工需求层次的提升 使员工对自己未来的生存和发展更加 关注 并尽所能来发掘自己的工作潜能 以实现自己的职业目标 员工的素质 和士气成为企业生存和发展的基础 1 培训和技能开发 由于各个企业的要求不同 员工的素质不同 使得通 过各种形式的培训 使员工的技能和行为适应企业和社会的发展成为必然 由于技能不足的培训 是最常见的一种培训方式 一方面填补了员工的 技能不足 使他们对自己重新树立自信心 更加努力地工作 另一方面对员工 培训企业未来需求的能力和素质 使员工感到受重视 感到自己的工作被企业 认可 自己在企业中的地位 对自己未来的发展前景充满信心 从而加倍努力 以求获得未来的重用和提升 工作积极性和主动性会更高 对员工进行行为和态度的培训 在现代的人员甄选中 特别是中高层管理人员和知识型员工的选拔和录用时 他们相对于知识 技能来说 更注重于对员工的自我概念 社会角色 做事态 度 行为和动机的关注 因为在现代社会 一个人的做事态度 行为和动机几 3孔辉 加强人力资源管理提升企业核心竞争力 科技信息 2010 年第 11 期 乎决定着一个人的未来发展 对重事业 重未来的高素质员工来说 他们的贡 献大小在一定程度上是由其做事的行为和态度决定的 通过培训 有效改善内 部人员的做事行为和态度 明确其社会角色和自我概念 有助于减少相互之间 的矛盾 形成团结协作的氛围 有助于企业保留和有效发挥核心 骨干员工的 作用 2 通过实施内部晋升制度和有效的培训与开发 提升企业内部的整体技能 和未来的竞争能力 企业要在全球的竞争中脱颖而出 并且保持领先的优势地 位 越来越取决于员工的学习能力 我们的人力资源晋升政策促使员工努力学 习各种技能 培养自身的各种能力和素质 培训和开发政策使我们的员工开始 向学习型员工转变 员工的技能和素质得到有效的提升和增强 企业的宣传和 员工追求自我发展的需求使终身学习的观念深入人心 终身教育和主动学习成 为我们员工的行动指南和准则 一方面 我们把个人的学习变成组织学习 使 组织和个人共同发展 在实现组织目标的同时 提升员工的个人价值 在实现 员工职业目标的同时 保证员工目标与组织目标的一致性 另一方面 终身教 育和终身学习使得人力资源管理能够在适时 适地 合适的岗位上按排合适的 员工 使员工的能力和素质满足企业未来发展的要求 通过员工的发展来逐步 提升企业未来的核心竞争能力 并且这种竞争力是其他企业不能模仿的 对企 业而言具有持久的竞争优势 3 明确企业的发展远景和各种职位的长期展望 培训和发展使员工更有能 力去做工作 员工的职业生涯规划 使员工有动力付出更大的努力去实现组织 目标 只有有能力又有动力的员工 才是提升我们企业核心竞争能力所在 在 现代的知识型企业和规范的现代企业制度中 管理层通过各种途径和渠道 用 各种方法对员工进行培训和开发 同时帮助员工一起去设计和制定适合组织和 员工的职业生涯规划 使他们成为有能力又有动力的 双高效 员工 这就从 根本上提升了企业的核心竞争能力 三 创建和谐的劳资关系 三 创建和谐的劳资关系 人力资源部就是以人为本 以情感和激情服务于企业 现在的管理者更应 开始关注 加强对员工的管理 从而改善企业的内部及外部环境 只有人力资 源管理部门平时的工作和努力 在管理层和员工之间建立一种信任关系 建立 一种人与人之间的信任和沟通 增加一点信任 在关键时刻就能化解管理层和 员工之间的紧张关系 而不是通过立马见效的人力资源管理者的管理技巧和聪 明才智所能做到的 1 通过建立激励性的薪酬 确保员工的工作满意度 确立使员工感到公平 合理又有激励性的薪酬体系 一方面企业通过人 力资源管理 根据产品市场竞争和劳动力市场竞争来确定薪酬范围 另一方面 根据市场薪酬调查和工作评价来确定有竞争型的薪酬水平 提高物质激励的核 心作用 来保证有动力去做更多的工作 确定合理的奖励和精神激励的协调和融合 采取适合企业的薪酬体系 例如分享收益制 股权 期权 员工持股等薪酬制度 以融合员工的多种精神 动力形成一种合力 促进和提升企业员工对企业的薪酬满意度 以提升企业的 竞争力 授予信息分享 参与和决策的工作 人力资源管理比较重要的一部分就是把工作薪酬作为薪酬的一个重要组成部分 也就是让员工意识到并认可自己的工作本身就是一种薪酬 做这种自主性工作 本身就是一种激励 通过共享企业的各种经济资源和充分的参与及决策增强企 业员工的动力 通过工作轮换 工作扩大化 工作丰富性来提升员工的能力和 素质 从而增强员工的未来适应性和灵活应变能力 使得员工从内心感到对工 作 企业满意 进一步有效提升企业的内部竞争力 创建立合理的薪酬体系 我们的薪酬体系保证 薪资结构能充分反应员 工的工作数量和工作质量 使员工感到薪酬的公平性 以提升员工对企业薪酬 政策的满 意度 2 人力资源管理通过创建良好的工作环境氛围来实现员工的协同合作 提供公平的就业保障 通过集体谈判 使双方对双方的权利 责任 义 务感到满足 使双方在各自的权利义务关系中明确遵守相互的约定 管理层保 证确立合理的工资水平和工作的稳定性 员工保证工作的连贯性和工作数量 质量 建立明确的劳动契约 实施规范化的管理 进行有效的工作再设计和团队工作 现在的管理由过去的控制管理转为 宽容性管理 授权管理和赋权管理等等 通过人力资源管理创建授权 开放 倾听 指导 创新的工作氛围 使员工和管理层都认可这种工作环境氛围 创 建一种团队工作的氛围 企业为员工提供发展的机会和更广泛的发展空间 员 工可以借助企业的力量更快的完善自己找到适合自己的职业生涯设计 另一方 面 企业可以通过员工的发展 提高自己的竞争能力 从而使管理层与员工的 心理契约相吻合 相一致 使企业的竞争力得到有效的提升 通过人力资源管理完善福利措施和健全员工的保障体系 来稳定员工 保证员工全心全意地努力工作 减少由于动力不足 人心不稳所造成的隐形成 本 有助于企业竞争力的提升 创立并保持企业品牌形象 是在人力资源市场 赢得持久性竞争优势的战略优势 例如西门子的 人和 观念 四 加强企业文化建设 增强凝聚力和竞争力 四 加强企业文化建设 增强凝聚力和竞争力 企业文化建设是现代企业管理的一个重要内容 国内外实践表明 成功企业一 般都具有优秀的企业文化 最能预测公司各方面是否优秀的因素是公司吸引 激励和留住人才的能力 企业文化是它们加强这种关键能力的最重要的工具 这种独特的企业文化主要有三个要点 第一 充分利用员工认可的 符合企业 发展方向的核心价值观念 在企业中形成近乎约定俗成的行为准则 第二 强 调协作和团 队精神 营造一个良好的人际关系和紧密融洽的群体心理氛围 增强集体凝聚 力 使员工心情愉快地工作 使企业做到 事业留人 感情留人 政 策留人 待遇留人 第三 强调人的等级差别理念 因为人的能力是有 差别的 所以导致人的分工不同 正是这种能力差异和分工不同 导致人们在 企业获得的收益方式不同 收入的差异也大 因此企业要营造一个尊重知识 尊重人才 关心人才的氛围 参考文献 参考文献 1 周星 企业核心竞争力培育与创造持续竞争优势 J 经济与管理研究 2009 1 37 40 2 黄胜泉 加强人力资源开发与管理增强企业核心竞争能力 J 经济师 2005 2 146 3 周勤业 上市公司信息披露与投资者信息获取的成本效益问卷调查分析 J 会计研究 2003 5 4 张程睿 王华 公司信息透明度 经验研究与未来展望 J 会计研究 2006 12 5 汪炜 蒋高峰 信息披露 透明度与资本成本 J 经济研究 2004 7 6 杨世忠 企业会计信息供需博弈关系分析 J 会计研究 2007 4 7 陈文玉 唐铭帅 创新人力资源管理提升国有企业商业银行核心竞争力 中国经济流通 2006 年 8 高容 基于人力资源的企业竞争优势的构建 J 湘潭大学社会科学学报 2003 3 9 付亚和 许玉林主编 绩效管理 上海 复旦大学出版社 2008 4 10 曾湘泉主编 劳动经济学 北京 中国劳动社会保障出版社 复旦大学出 版社 2005 11 黄继刚 核心竞争力的动态管理 经济管理出版社 2003 年 致致 谢谢 在毕业论文完成之际 我衷心的感谢 老师在论文撰写期间所给予的大力 支持与帮助 老师是一位很负责任的好老师 在选题 开题过程中 老 师就合理选定论文研究范围提出建议 此建议对论文的顺利完成起着决定性作 用 在正式撰写阶段 老师又对论文一稿 二稿 三稿进行认真审阅和修改 特别是针对文写作的建议给我很大启发 更重要的是 她认真负责的态度使我 对做毕业论文的意义有了更深层次的理解 她平易近人的性格也令人倍感亲切 在此我要向她致以诚挚的谢意与崇高的敬意 感谢父母为我购置写论文所需的相关硬件设备 感谢学校为我们毕业班学 生提供的论文文献资料 还要感谢同学 好友 所有关心我的人在论文撰写期 间对我的支持和帮助 袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈 羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄 袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇羅膃蚈螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节衿羈腿莄蚂袄芈蒇袇螀芇蕿蚀聿芆艿蒃肅芅蒁螈羁芄薃薁袆芃芃螆螂芃莅蕿肁节蒈螅羇莁薀薈袃莀艿螃蝿荿莂薆膈莈薄袁肄莇蚆蚄羀莇莆袀袆羃蒈蚂螂羂薁袈肀肁芀蚁羆肁莃袆袂肀薅虿袈聿蚇蒂膇肈莇螇肃肇葿薀罿肆薂螆袅肅芁薈螁膅莃螄聿膄蒆薇袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁 莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄 肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀膀蒀罿袃薈葿螈聿蒄葿袁羁莀蒈羃膇芆蒇蚃羀膂蒆螅膅蒁薅袇羈莇薄罿膄芃薃虿羆艿薃袁节膅薂羄肅蒃薁蚃芀荿薀螆肃芅蕿袈芈膁蚈羀肁蒀蚇蚀袄莆蚇螂肀莂蚆羅袂芈蚅蚄膈膄蚄螇羁蒂蚃衿膆莈蚂羁罿芄螁蚁膄膀螁螃羇葿螀袅膃蒅蝿肈羆莁螈螇芁芇莄袀肄膃莄羂艿蒂莃蚂肂莈蒂螄芈芄蒁袆肀