加盟培训机构策划书方案.doc

加盟培训机构策划书方案 一、培训机构品牌化品牌是生存之本品牌效应体现了竞争力如果说国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代那么进入21世纪则是名牌对杂牌的淘汰战从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析我们不难发现能够持续发展的培训机构是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者（消费者）服务的机构培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略目前各大培训机构在实施品牌化发展战略中主要采取以下方式：（一）用个性化的培训理念打造品牌理念主要体现为思想、精神、观念、信念等理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂也是教育培训机构形象识别系统的核心部分培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识又要结合教育培训机构的现实情况如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息厚德载物”的校训又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征提出“教育创新服务社会”的办学理念坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则以中高层次管理和技术人才为主要培训对象强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”这些办学思想、办学理念和办学方法较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系（二）以自己的精品培训项目为核心滚动发展形成特色明显的自有培训项目品牌（三）把国外培训品牌移植到国内对于国外的培训品牌除了课程的汉化以外课程体系一般不作较大的改动因为考虑到这些课程比较成熟师资上也要经过总部的培训和考核从而保持国际化的培训质量这类品牌往往在金融、it类等认证培训项目居多（四）实施严格的全面质量管理打造机构品牌规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现是确保教育培训质量的一个基本前提和保证一套科学合理的教育培训制度体系有助于规范机构成员行为使各项工作有据可依目前北大青鸟等国内不少教育培训机构已经意识到这一点纷纷引进iso9000质量认证借此完善教育培训质量保证制度体系明确教育培训质量标准规范教育培训实施流程形成教育培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制按国际标准建立起教育培训质量保证体系并最终塑造教育培训品牌二、培训项目综合化与高校专业院系以行业精英人士为对象以自身学科发展为导向面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向旨在为在职人员更新知识提高素质提升能力谋求更好的工作岗位服务其培训对象为大众型、实用型高层次人才其培训项目更加注意知识的整合学科的融合视角的新颖和理念的前沿体现了鲜明的复合型、综合化特征三、培训课程个性化随着培训市场竞争的日趋激烈培训机构普遍觉得生存压力加大在这种情况下谁能另辟蹊径谁就能争取到新的商机于是个性化培训渐成主流英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“专业户”；it培训市场开始分化为“白领培训”和“蓝领培训”两大阵营；ceo培训则出现了针对女性ceo、ceo太太的培训项目；企业内训分管理培训、项目管理培训、销售培训、技术培训等等培训项目、课程越来越个性化的发展趋势预示：差异化竞争态势已经开始形成培训市场细分天下的时代已经来临就目前的发展态势观之差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局突出实战性从课程的设计到培训过程都尽量让其具有良好实用价值和针对性更符合学员的个性化需求四、培训范围国际化根据wto协议中国的教育市场要到XX年后才全面放开但随着中国培训市场“金矿”效应的日益凸现境外培训机构纷纷提前行动争抢中国培训市场这块大“蛋糕”这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深（一）国外培训机构加快进入中国的步伐近几年国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快特别是XX年由于距离我国全面开放教育市场的时间越来越近境外培训机构更是加快了进入中国培训市场的步伐据XX年在北京召开的科技博览会第二届教育峰会论坛的消息身价高达50亿美元的超级教育机构美国阿波罗集团专门派人进入中国进行前期市场调查并正式宣布进军中国市场；美国*的私立教育集团k12的董事长jackclegg则亲自出马寻找合作对象；英国、加拿大、韩国等国的教育机构也都派出代表洽谈合作项目；而一些已经尝到中国教育培训市场“甜头”的如新加坡英华美教育集团、印度aptech集团、美国修文公司等则纷纷表示将扩大招生规模国外培训机构之所以纷纷进入中国市场看中的是中国培训市场的巨大潜力据教育专家、北京世纪教育集团总裁马玉文分析：我国居民储蓄已超过8万亿元其10%准备用于教育支出如果这部分储蓄有一半用于教育投资那么中国教育市场的潜在份额就已高达数千亿元目前我国尚未完全放开教育市场对境外培训机构的办学方式、审批程序、*仍有诸多限制但一旦XX年我国教育市场全面“解禁”后国外培训机构的发展空间将进一步扩大办学途径更为通畅预计培训市场的“洋军团”的规模将进一步壮大（二）教育培训国际化给培训市场带来的变革国外培训机构进入中国教育培训市场的数额虽然还不多但是涉及面却很广据统计在上海的1400家非学历办学机构中洋机构的比例不足10但其项目的*却相当高几乎占了上海市非学历培训市场的“半壁江山”国外培训机构的进入促进了教育培训国际化程度的加深也引发了教育培训市场的深层次变革：一是带来了先进的办学方式；二是带来了国际化的培训内容；三是营造了超一流的培训环境（三）国际教育培训合作的领域及亮点近几年国外培训机构进入中国市场的速度不断加快涉足的领域也日益宽广涉及到学历学位教育、幼儿教育、it教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域面对五花八门的洋培训国内的求学者如何选择对此业内人士认为洋培训具有以下四大亮点：一是外语培训；二是it培训；三是管理培训；四是职业培训五、培训模式多元化（一）培训内客体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变目前在继续教育培训市场上一般是以课程为中心开展培训活动往往是某一培训机构或某几个人预计到某一培训项目有一定的市场潜力就攒出几门课程然后进行招生组织培训由于这些课程往往是大众化课程没有针对性因而难以持续发展只能是“打一枪换一个地方”其弊端显而易见为克服这种情况一些有实力的培训机构开始探索改变这种以单纯的培训产品（课程）为中心的培训模式而采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式咨询式培训模式所谓咨询式培训就是培训机构协助客户（企业）培训主管理清客户（企业）未来的重点业务方向形成中长期工作计划、长期规划分步实施长期计划重点主要是在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系推进企业长期业务发展；短期计划重点主要是做到有的放矢达到快速推动业务发展的目的它与一般培训业不同之处在于一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”即在通过业务诊断后有针对性地给出培训计划直接而快速促进公司短期业务客户不再接受培训机构照猫画虎、东拼西凑地攒出来的课程而要求其要有自己的研发能力与专业人员在充分调查与分析的前提下为客户（企业）量身定做培训计划并有始有终地执行与实施传统的服务流程与承诺面临挑战培训公司与顾问公司的概念与界线越来越模糊培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型到为客户带来增值的咨询式培训有效地发现客户需求提供满足企业整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道（二）培训运行机制由产品时代向营销时代转型企业的营销发展史是从最初的产品时代逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代其区别在于产品时代只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期这也造成培训市场比较混乱目前的市场表现为：初级的产品提供者培训公司的培训产品就是讲师所提供的培训课程在许多培训公司中培训讲师就是企业的总经理或合伙人他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户（企业）提供擅长的一门或几门课程由于业务量及生存空间有限因此讲的课程多是大众类课程没有针对性但由于有一定的知名度许多客户（企业）人力资源部门也冲着讲师的知名度去邀请他们虚假营销的中介公司目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品必须要针对客户（企业）的具体特点进行专门的个性化服务其实这些培训公司并没有自己的培训讲师只是在与客户（企业）进行访谈后根据客户（企业）提出的指明性课程然后充当经纪人去联系相应的讲师他们所赚取的利润也只是中介费用品牌营销的咨询培训公司这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段这种类型的公司已开始跳出培训产品本身开始打造自己的培训品牌虽然注重讲师但他们更注重的是培训的价值流程（包括售前的客户需求咨询售中的课程客户化提供售后的跟踪服务）而不仅仅注重某一点这类培训公司提供的是一种咨询式培训通过各种咨询手段及现代管理体系进行客户（企业）诊断发现客户的真正需求与业务需要然后出具咨询报告向客户提供全面的业务解决方案从而使培训有针对性地系统解决客户（企业）的业务问题这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力向客户提供的也许不是最好的产品（某些知名讲师的课程）但一定是客户最适合的（根据客户量身定制）（三）招生模式从面向个体的社会化招生向面向组织的会员制培训服务转变培训走向大众化在XX年上海培训市场上出现了一个培训新模式会员制它们基本上是通过俱乐部形式推出“学习卡”、“会员卡”“一卡式”培训主要用于培训公司提供的企业内训课程企业可以先到培训公司购买相应规格的“学习卡”根据卡额可自主灵活安排一定的员工参加内训课程学习“学习卡”金额从几千元、几万元甚至到几十万元不等可供几人、几十人、上百人接受培训推出“学习卡”的主要原因是希望帮助公司实现规模化经营降低常年组织内训企业的成本公司在服务的同时也带来了固定的客户有专家认为现在培训公司虽多但超过100人的公司却屈指可数培训公司如何持续吸引学员的注意力如何做大价格战显然是站不住脚的可以说会员制带给培训市场另一种思路通过强强联手的方式搭建一个培训平台通过规模效应既能降低企业学员的培训成本又能保证培训公司的利润保证课程质量使得培训走向大众化六、培训手段多样化目前培训方式手段的创新一是体现在培训方式上传统的培训方式更多的是课堂培训后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的培训包括网上培训、到客户现场内训以及量身定做一些专门的培训项目；二是体现在多种信息技术手段的运用；三是体现在多种培训方法的整合：实习式、演讲式、游戏式、个案分析式等培训方法综合运用随着中石化并购aed石油公司、中钢强行收购澳洲西部中小铁矿石企业等一系列大型并购以及诸多的投资新闻见诸报端中国资本在澳洲掀起了阵阵经济浪潮大有席卷澳洲之势不过境外投资不仅是资本的投资更是人才的投资而从目前的情况来看适合从事境外投资工作的人才数量尚不能满足国内资本境外扩张的需求中国资本所到之处存在巨大的人才缺口企业扩张我们该自豪还是尴尬目前世界各国都卷进了全球经济大市场,境外投资已成为国际竞争的主要形式我国对外投资也处于腾飞的新起点：众多国内企业纷纷挥舞旗帜,雄赳赳气昂昂的奔赴海外投资,渴望在更广阔的天地创造恢弘的业绩以中澳为例近年来双方贸易和投资合作日益增长其中中石化并购aed石油公司、中钢强行收购澳洲西部中小铁矿石企业等投资行为更是成为业内讨论的焦点话题而且根据近期澳总理访华透露的信息双方之间的经济热度仍有持续走高的趋势但是在企业海外扩张彰显经济实力的同时我们也不得不面对人才短缺这样一个尴尬的事实：据麦肯锡与中国国际贸易促进委员会以及北京大学合作进行的一项最新调查显示最新的一项调查显示有75%受访的企业管理人员认为人才短缺是其全球扩张计划的障碍由于缺乏合适的具备跨文化理解能力和管理知识的人才他们就无法在海外目标市场顺利展开投资人才问题已经成为中国企业在全球化进程中面临的一个主要障碍境外投资人才的国际化需求据了解中资企业在进行海外投资的过程中需要的是各方面素质要求较高的人才他们不仅需要具有较高的专业水平和外语水平还要求了解掌握当地的一些法律法规和风土人情在澳洲中资企业所需人才除了部分国内派出之外更多的是既熟悉中国的企业文化又具有澳洲学习经历、懂得当地市场及其操作的综合型人才遗憾的是由于目前此类人才的培养速度远远跟不上需求增长再加上国内的教育并未跟国际接轨很多本土人才一旦走出国门往往难以得到国际认可在国内可以从事的工作在国外却由于资质认证问题难以进行更将企业海外投资过程中的人才短板劣势暴露无遗对于走出国门的企业的而言综合性的国际化人才仍然处于“一将难求”的境地tee能否成为国际通用人才的流水线在此背景下XX年进入中国的tee受到了前所未有的关注据介绍tee是澳大利亚的大学录取考试相当于我国高考属正规学历教育它不同于单一的语言培训如雅思和托福学生从中学开始就接受全英文的教育无论在个国家只要通过了tee考试就可以进入相应大学的正规课程学习无须再进行大学预科或是语言的学习在我国tee之所以备受推崇是因为中国学生不出国门在本土完成澳大利亚高中课程其考试成绩被全世界的大学所承认每年的11月份由西澳大利亚课程委员会在中国的授权考点北京爱迪国际学校组织考试通过tee考试的中国学生按成绩可直接进入澳洲和新西兰、苏格兰的所有大学以及新加坡国立大学和南洋理工大学英、美和加拿大的多所大学其课程和学历受到中澳两国和国际社会的广泛认可最为令人瞩目的是此次澳大利亚总理陆克文先生访华还特意同爱迪学校校长lydia女士会晤回顾澳洲课程落户中国的历程和成果包括前年温家宝总理和去年的胡锦涛访问澳洲同中国留学生见面爱迪学校的学生都有不俗的表现使得tee课程迅速在中国红透了天看来两国首脑对人才战略早有共识为了tee的顺利推广中国与澳大利亚的教育合作项目北京爱迪学校承担了培养综合跨国企业所需人才的责任从中学教育、到出国、就业爱迪为学子提供全程服务除了为毕业学生办理赴澳签证还可以为他们解决留学过程中遇到的升学、转学、就业、等种种问题帮助他们顺利完成学业真正实现了由学子到人才的“无缝接轨”被誉为“中澳两国教育合作的成功典范”该模式也为企业海外扩张过程中所遇到的人才匮乏问题提供了一种快捷、有效的解决办法21世纪的竞争是人才的竞争希望当前中国资本进军澳洲所遇到的人才问题在企业今后的扩张过程中不再频繁出现不久有人撰文分析网络教育现状时曾经指出：“由于没有教育领域的从业背景以及教育技术的理论深度众多网校不可能在一个更高的层次真正触摸到网络教育的灵魂”那么网络教育究竟都有些特质其灵魂究竟建设理念是触及网络教育灵魂的“魔棒”如果在实施网络教育之前没有把“建设理念”置于一个非常关键的位置就根本不可能获得巨大的成功信息技术（it）是当今世界最具影响力的科学技术其影响之深、范围之广是难以尽述的但是无论科技