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丽水学院教育分院胡伟平 邮箱 wphu 电话址 领导心理学 师傅领进门修行靠个人 各层次领导者能力分析表 领导者的角色 领导者应是一个善于观察的人领导者应是一个善于宣传的人领导者应是一个人际关系的专家领导者应是一个有魅力的人管理者应是一个有威信的人领导者应是一个激励者领导者应是一个心理健康的人 1 领导者应是一个善于观察的人如何鉴貌辨色 视其所以 观其所由 察其所安 人焉瘦哉 人焉瘦哉 孔子 1 领导者应是一个善于观察的人如何鉴貌辨色 1 1有关个性的知识准备1 2从一个人居住环境和朋友去了解一个人1 3从一个人的衣冠服饰去了解一个人1 4从一个人的面部表情了解一个人1 5从一个人的身段表情了解一个人1 6从一个人的言语特点了解一个人1 7从一个人的活动及活动产品去了解一人 真笑还是假笑 身体姿态图 2 领导者应是一个人际关系的专家 我应该怎样说才不被认为是批评呢一管理者如是说 2 领导者应是一个人际关系的专家 2 1建立良好人际关系的原则 相互性原则交换性原则自我价值保护原则平等原则 2 2建立良好人际关系的技巧 关心他人的需要诚心的赞美和善意的批评保持自身人格的完整性尊重社会习俗学会听 学会讲适当的自我暴露 2 3怎样与领导保持和谐的关系 1 掌握与领导相处的技巧学会听 会汇报 提建议 要了解 多赞美2 以积极的方式避免与领导产生矛盾去偏见同理心3 在工作中发展自己一要独立自主解决问题二是别把晋升寄希望于资历 2 4怎样与同事及下属保持和谐的关系 保持距离拒绝敏感口有遮拦常帮别人不伤害人学会尊重不可张狂避免争吵平等待人心热脑冷 3 领导者应是一个宣传者 你能嫁给我吗 不行你能和我交个朋友吗 也许你能和我成为一般的朋友吗 当然无名氏 3 领导者应是一个宣传者 3 1以往我们有一个误解 认为宣传就是宣传政治思想 事实上 从心理学的角度来讲 宣传是一个让被宣传者思想转变的过程 一句话 就是一个态度改变的问题 3 2什么是态度 态度是个体对特定对象所持有的稳定的心理倾向 3 领导者应是一个宣传者 3 3态度形成与发展的心理过程 服从 同化 内化3 4态度改变的方法3 4 1参与活动法3 4 2叩正门和登门槛技术3 4 3团体规定论3 4 4单面宣传与双面宣传 3 领导者应是一个宣传者 3 4 5利用权威效应3 4 6焦虑与恐惧的运用3 4 7名片效应和自己人效应3 4 8预先警告 分心和重复的利用3 4 9宣传中 情 与 理 的使用3 4 10利用人们的从众心理 4 领导者应是一个有魅力的人 影响人际吸引的因素 4 1熟悉与邻近4 2相似性互补4 3外表与风度4 4知识与才能4 5人格品质 5 领导者应是一个心理健康的人 天才和疯子真是一纸之隔着吗 5 领导者应是一个心理健康的人5 1心理健康心理健康是一种高效而满意的持续的心理状态 这说是所谓有精英原则心理活动的过程内容完整 协调一致 即知 情 意 行 人格完整协调 能适应社会 这就是所谓的生存原则 5 2界定一个人心理健康与否的三条基本原则5 2 1心理活动与外部环境是否具有同一性 5 2 2心理过程是否具有协调性5 2 3个性心理特征是否具有相对稳定性 5 3心理健康的标准5 3 1有正常的智力水平5 3 2能够了解并接受自己5 3 3能与他人建立和谐的关系5 3 4善于调节和控制情绪5 3 5有良好的环境适应能力 5 5压力的应对 了解自己的能力 制定切实可行的目标劳逸结合 积极休息 培养业余兴趣爱好加强体育锻炼 生活有规律 睡眠充足建立和扩展良好的社会支持系统 拥有朋友积极面对人生 自信豁达 知足常乐 笑口常开改变不合的观念 通过言语自我调节 1 要有目标和追求爱默生 当一个人知道自己的目标去向时 这世界是会为他让路的 过成功 快乐 幸福的生活 2 自立 自主 3 换种想法 换个角度看问题 4 经常保持微笑 5 学会调控情绪我的情绪我作主 恰如其分 6 学会与人分享 7 乐于助人 8 保持童心 9 学会与各种人和谐相处 10 经常保持幽默感 11 做到处乱不惊 12 对人宽容 把别人的伤害刻在沙地上 潮起潮落间便了无痕迹 把别人的关爱刻在石头上 任凭风吹雨打永不消褪 13 结交几个知心朋友 14经常和别人保持合作 并从中得到乐趣 15 享受天伦之乐 16 保持高度自信 17 尊重弱者 18 偶尔放松一下自己 19不当守财奴 20 学会放弃 放弃是为了更好的拥有 6 管理者应是一个有威信的人 1 1威信 是指领导者在被领导者心理上所受到的赞扬 尊重与信任感 1 2领导者威信的组成成份 政治威信 表现为对领导者政治上的信任道德威信 表现为对领导者道德纯洁性的信任职业威信 表现为群众对领导者的职业信任度 6 管理者应是一个有威信的人 1 3领导者的假威信 压服威信夸夸其谈的威信妄自尊大的威信收买威信距离威信 6 管理者应是一个有威信的人 1 4领导者树立威信的途径1 4 1领导者应正确对待权力和威信的关系1 4 2领导者应正确对待与群众的水平距与情感距的关系 水平距是指领导者的个人品质 如知识 才能 决策 意志等水平要高于一般的群众 而情感距是指领导者在感情上 要接近 关心 融洽 与群众打成一片 7 领导者应是一个激励者 要钓到鱼首先要知道鱼是吃什么的 7 领导者应是一个激励者 7 1现代领导体制的发展7 1 1家长式的领导7 1 2硬专家 经理阶层的领导7 1 3职业 软专家 的领导7 1 4专长集团的领导 7 领导者应是一个激励者 7 2行为主义的激励理论激励的手段 奖励的应用 创造奖励的心理气氛 对象要有真正的先进性 奖励的时效性和奖励内容的多样化 惩罚的的应用 形式多样化 内容多样化 要做到严中有情理 7 领导者应是一个激励者 7 3认知激励理论7 3 1内容激励理论需要层次理论双因素理论 保健因素和非保健因素 7 3 2过程激励理论期望理论激励力量 效价 期望值公平理论归因理论 思考题 1 谈谈作为一个基层领导 应怎样提高自己的观察力 2 你认为应如何维护自己的心理健康 3 根据所学 谈谈如何改变他人的态度 4 你认为人际吸引主要有哪些因素 5 谈谈如何与他人建立良好的人际关系 6 如何应对压力 7 运用某一激励理论 结合你的工作经验 谈谈如何调动员工的工作积极性 阅读参考书目 1 俞文钊著