领导能力课件).ppt

现代领导能力 主讲人 刘玉瑛 一是做专题讲授二是做案例讨论说明 现代领导能力 主要内容一 现代领导者面临的领导环境分析二 现代领导能力的主要内容与要求三 提升现代领导能力的途径与方法 一 现代领导者面临的领导环境分析 时代变了 与之不相适应的行为规则就要随之而做出调整和改变 否则 因循守旧 墨守成规 队伍中就会出现 不拉马的士兵 当前 我国经济社会的发展正站在一个新的历史起点上 改革发展的伟大进程正处在关键时期 经济体制深刻变革 社会结构深刻变动 利益格局深刻调整 思想观念深刻变化 机遇前所未有 挑战也前所未有 一 人民内部利益矛盾错综复杂在现阶段 人民内部矛盾主要是指各阶层 各方面的利益矛盾 劳资关系 农村征地 城市拆迁 企业改制 民工讨薪 医疗纠纷 尽管在现阶段这些社会冲突依然表现为个案形式 并基本上属于经济利益诉求问题 但却隐伏着社会冲突加剧 导致社会对立和危机的可能性 能否统筹协调各方面的利益关系 妥善处理人民内部矛盾 是各级领导干部面临的重要课题 二 收入分配的差距依然在拉大 现在 人民生活总体上达到了小康水平 同时收入分配差距拉大的趋势还未根本扭转 城乡贫困人口和低收入人口还有相当数量 摘自 十七大 报告 占我国人口20 的高收入人群与最低收入者 实际上收入差距达到18倍左右 2007年 中国社会蓝皮书 2006年为税后1027 8万元 2007年则增至税前6616 1万元 平均每天收入18 12万元 刘峰 平安马明哲年薪为何6600万 成都商报 2008年3月24日 中国平安董事长马明哲 2007年全国农村人均纯收入低于785元的绝对贫困人口为1479万 人均纯收入在786元至1067元的低收入贫困人口是2841万 光明日报 2008年2月29日 不患寡 而患不均 个人对其收入水平的满意程度取决于他同其他人的比较 如果有人超过了他 他就可能产生 相对剥夺 感 其心理就会失衡 亚当斯 贫富差距的扩大 会影响人们对社会公正或不公正的价值判断 这种价值判断 对人们的社会政治态度起着不可低估的作用 2006年3月21日艾绪强在北京市第二中级法院出庭受审 中共在转型过程中所面临的最大问题可能不是政治问题 而是社会问题以及由此所引发的一系列问题 要特别注意防止社会问题政治化 一旦这些社会问题政治化以后 就会变成很强的反国家倾向 在东欧国家 争夺面包的权力和争夺宪法的权力具有同等的政治价值 转引自 中共执政新路 转型应对挑战 2004年9月25日 新民周刊 调控这种过大的收入差距 缩小扩大的贫富距离 统筹兼顾各方面的利益 促进城乡 区域共同富裕 平抑社会的不公平感 构建和谐社会 三 领导对象的思想呈现新特点 价值观念由一元变多元 思维方式由简单变复杂 民主意识由缺乏变增强 人们思想活动的独立性 选择性 多变性 差异性明显增强 领导工作的复杂性 比任何教科书中写到的都要复杂 天下最难的是当官 曾国藩 中国政府对官员的要求是很高的 如果工作出现了重大失误 在去留问题上 功不能抵过 许嘉璐 2005年12月3日 99次成功 1次失败 0 与计划经济时代相比 领导者现在面对的领导生态是复杂多变的 面对的工作任务是紧张繁重的 这种领导环境 既给领导者提供了施展才华的机遇 同时 也提出了新的挑战 世界正变得越来越不可预测 而惟一可以肯定的就是 必须先发制人来适应环境的变化 程刚编译 杰克 韦尔奇领导艺术 中国商业出版社 2002年1月版 16页 花繁柳密处拨得开 方见手段 风狂雨骤时立得定 才是功夫 领导环境变了 领导者的素质 能力就要随之而做出改变 这样才能适应领导环境的变化 否则 就会成为 不拉马的士兵 现代领导能力 新时期的领导者把握组织使命 有效地影响领导对象围绕这个使命而工作 奋斗的才能和本领 二 现代领导能力的主要内容与要求 一 从 经验型 向 科学型 转变 提升正确决策能力 生死之地 存亡之道 一个地方 一个部门的发展 依赖于正确的决策 经验决策 也就是依靠个人的阅历 知识和经验等个人的因素 来出主意 做决断 凭经验决策 虽然在历史上并在一定范围内能够发挥作用 但难以适应现代社会日益复杂的决策活动的需要 具有较大的局限性 拍脑袋决定 拍胸脯表态 拍大腿后悔 南方某市 建设的一个机场 投资总额3 2亿元 1998年通航后 该机场客流量很低 2002年旅客吞吐量仅为920人次 每条航线的年度财政补贴高达400万元 陈戈 一手遮天 新华出版社 2006年6月版 第150页 2004年 这家机场因为效益过低而被迫关闭 2007年11月13日 该机场又重新复航 但客流量依然不高 58年的 大跃进 仅经济损失就高达数千亿元 前国家审计署审计长李金华披露 仅2002年 我国就因为决策失误而造成国有资产损失72 3亿 有些决策失误比贪污腐败更可怕 前国家审计署审计长李金华 决策失误是最大的失误 要避免决策失误 决策不仅要做到 民主化 制度化 和 程序化 领导者还应该实现从 经验型 向 科学型 转变提升正确决策的能力 多谋善断 多谋 就是要通过调查研究 思考分析 出好主意 善断 就是要善于从多谋中选择正确而满意的方案 现代领导决策是一个 谋 与 断 分工合作的过程 先 谋 后 断 大家先出注意 这也是民主决策的应有之义 领导者需要做的事情 则是从大家出的各种不同主意中选择正确而满意的方案 做出决断 也就是 善断 一般说来 善断 有两个衡量要素 一是断得正确 二是断得及时 机会要抓住 决策要及时 1 审时度势 着眼全局 考虑长远就是要仔细地观察 研究现状 正确地估计发展趋势 站在全局的高度 长远的角度去观察 思考和处理问题 去考虑利弊得失 不谋全局者 不足以谋一域 不谋万世者 不足以谋一时 土地革命战争时期 左倾冒险主义者就是因为不懂得着眼全局的大道理 主张 不丧失一寸土地 反对一切必要的退却 结果造成全局的失败 高筑墙广积粮缓称王 朱元璋 正确处理全局与局部 眼前与长远利益的关系 既要照顾局部利益 眼前利益 更要看到全局利益和长远利益 当它们发生冲突时 应该果断地舍弃局部利益 服从全局利益 舍弃眼前利益 服从长远利益 在局部和眼前利益可能导致全局长远利益失败时 又要高度重视局部和眼前利益 因此 决策既要能体现党的方针政策要求 又要坚持实事求是 同本地区本部门的实际情况相结合 既要考虑局部利益 又要考虑全局利益 既要考虑近期目标 又要考虑长远规划 2 三圈理论 正确把握 全盘考量 所谓 三圈理论 就是决策过程中 必须充分考虑价值 能力与支持这三个因素的相互统一 价值 支持 能力 因为通常以三个圆圈分别代表价值 能力与支持 所以人们称之为 三圈理论 一是价值 考量该决策方案的目标能否体现公共价值 是不是以公共利益作为决策方案的最重要诉求 二是能力 考量决策方案的实施与执行中的约束条件 即达到决策目标的人 财 物条件是否具备 1992年 楼层从18层到38层到54层到64层到70层 四周顾盼 兴致高涨 设计投资也从2亿增加到12亿 1996年 巨人大厦资金告急 1997年只建到地面三层的巨人大厦停工 三是支持 考量决策方案所涉及的利益相关者的态度与意见 也就是利益相关者的支持度如何 对价值圈的质疑能够使我们的决策目标更趋合理 对能力圈的重视能使我们认清实现决策目标的主客观条件 对支持圈的关注能够让我们以更加公平 公正的方式来整合不同群体的利益诉求 而对这三者的综合分析则为最终决策提供可靠依据 3 权衡利弊 避免陷阱 果断抉择决策的目的 总是希望尽量减少投入与损失 获取最大产出和效益 作决策最重要的不是具体的准则和方法 而是在复杂的情况下权衡各种影响因素 并以最为智慧的方式做出抉择的能力 两利相衡取其重 两害相衡取其轻 害大取小 利中取大 2003年12月23日中石油川东北气矿井喷 吴华 不能 权衡损益风险 决策当机立断 价值 支持 能力 正确而满意的决策 是决策者在价值 能力与支持这三个方面寻求某种平衡的结果 二 从 英雄型 向 伯乐型 转变 提升知人善任能力 英雄型 的领导过于看重自己的能力 强调的是个人的作用 而且事必躬亲 领导者通过知人善任 来激发 凝聚众人的智慧 最终实现领导目标 宓子贱 鸣琴不下堂而治 巫马子旗 忙碌不治 宓子贱 我任人 子任力 任人者佚 任力者劳 做大事以多寻替手为第一要义 曾国藩 1 具有知人之智 夫知人之性 莫难察焉 美恶既殊 情貌不一 有温良而为诈者 有外恭而内欺者 有外勇而内怯者 有尽力而不忠者 诸葛亮集 将苑 知人性 中华书局 1960年8月版 第78页 知人者智 刘劭 人物志 1 听其言 2 观其行 3 察其友识人看处事 知人看结交 4 询于众 5 考于绩 6 试于事 1 请把试卷认真读完 2 请在试卷的左上角 写上你的姓名 3 在你的姓名下面写上汉语拼音 4 请写出5种动物和3种植物的名称 14 请写出5句歇后语 19 请写出5个 认真 的同义词 20 如果你已经看完了题目 请只做第2题 2 请在试卷的左上角 写上你的姓名 2 掌握用人要领 1 亲 与 贤 的关系正确处理 亲 与 贤 的关系 关键要出以公心 不徇私情 毛森品是毛泽东青少年时期的一位同窗学友 当他来信请求毛泽东为他推荐工作时 毛泽东十分委婉地加以拒绝 吾兄出任工作极为赞成 其步骤似宜就群众利益方面有所赞助表现 为人所重 自然而然参加进去 不宜由弟推荐 反而有累清德 不知以为然否 大革命时期 毛泽东同志在清溪一带从事革命工作时 曾经得到过彭石麟的帮助 然而 新中国成立之后 毛泽东也谢绝了彭石麟要求为之说情的事 在给彭石麟的回信中 他袒露了自己的心迹 我不大愿意为乡里亲友形诸荐牍 2 德 与 才 的关系 倘要完全的人 天下配活的人也就很有限 首先 德才兼备 好中选优 选拔使用人才 必须坚持高标准 严要求 德才兼备 好中选优 其次 德才相比 德先才后选才用人 才华固然重要 但品德更为关键 道德品质是人才的成事之基 立业之本 宋代史学家司马光在编纂 资治通鉴 时 曾经根据晋国的大夫智伯因为才干胜过德行 挟才为恶 导致晋国灭亡这一典型的事例 提出了处理德才关系的原则 才德全尽谓之 圣人 才德兼亡谓之 愚人 德胜才谓之 君子 才胜德谓之 小人 用人 首先要强调德 第三 德才兼备 不求完备 一般来说 求德 要看大节 赦小过 求才 要看其是否能胜任本组织的工作 以及他是否比同层次的其他可选人员更胜一筹 垃圾是没有被利用的财富 庸人是放错了位置的人才 3 长 与 短 的关系 杂兴 骏马能历险 犁田不如牛 坚车能载重 渡河不如舟 舍长以就短 智者难为谋 生材贵适用 慎勿多苛求 顾嗣协 首先 先看其长 后看其短 其次 用其长处 避其短处 第三 短中见长 善用其短 三 从 命令型 向 沟通型 转变 提升语言表达能力命令型领导强调的是立即服从 习惯于对被领导者发号施令 认为只有有效地支配 控制被领导者 才能做好领导工作 沟通型领导强调的是 认同 是平等的沟通 注重与他人建立良好的人际关系和工作关系 认为融洽的关系有利于提高工作效率 有利于实现领导目标 1 切合身份身份 是指一个人的社会地位或一个人的辈分 80 5 21 1980年7月5日香港 大公报 对此评论说 风骚得吓人 颇有点黄色电影中的 新潮派 作风 2 切合对象要用听话对象认为最好的方式来说话 而不是用自己中意的方式来表达 3 切合时机言贵精当 更贵适时 该说的时候没说 是坐失良机 不该说的时候说了 是操之过急 4 切合场合语言表达恰当与否的真谛是 你能否在恰当的场合及适当的时机 用得体的方式表达你的观点 把经济搞上去 把人口降下来 有人利用你的产品进行科技犯罪 世界上许多小孩痴迷网络不学习 你对此作何感想 你们的产品在伊拉克被用在杀人武器上 你对此有何认识 我真不敢恭维这样的提问 我不知道大家在笑什么呢 是笑人家回答如此之妙呢 还是在笑我们问题提得如此之蠢呢 问题提到 小儿科 的程度 人家能不笑话我们吗 心叶集 一位中央党校学员的日记 中共中央党校出版社2004年8月版 第101页 四 从 人治型 向 法治型 转变 提升依法行政能力 贤主治政 务德而不务法 权大于法 高度集权专制 过度依赖个人的权威 治国者先受治于法 政府职权和行为要有法律依据 想问题 办事情 做决策都要严格执行法律 制度规定 1 转变 人治 的观念法律这个东西没有也不行 我们有我们这一套 还是 马青天 那一套好 调查研究 就地解决问题 不能靠法律治多数人 多数人要靠养成习惯 民法刑法那么多条谁记得 宪法是我参加制定的 我也记不得 我们的每个决议案都是法 开会也是法 我们的各种规章制度 大多数 90 是司局搞的 我们基本上不靠那些 主要靠决议 开会 一年搞四次 不靠民法 刑法来维持秩序 转引自全国人大常委会办公厅研究室编著 人民代表大会制度建设四十年 中国民主法制出版社 第102页 2 确立法律至上理念法律至上 就是法律在国家 社会中具有至高无上的权威 任何组织和个人都不允许有超越宪法和法律的特权 领导者要严格按照法定权限和程序行使权力 履行职责 法是刚性的 没有灵活性可言 蔑视法律的神圣权威 将是国家的最大灾难 3 明确权力行使边界公共权力行使的边界 应该止于法律的限定 这种边界 不能因其行使的良好动机而消失 而应该始终以法律的限定为界限 法有授权 必须为 法不授权 不得行 三 提升现代领导能力的途径与方法从根本上来讲 是要提升领导素质 并通过不断的实践活动将之转化为领导能力 一 正确认识与评价自己犬儒学派创始人安提司泰尼发现自己的优势 找出自己的不足 优势加以发扬 不足予以弥补 知人者智 自知者明 二 培养高尚的道德品质道德高尚才能富有远见道德高尚才能心系百姓道德高尚才能分别轻重 中国传统文化就强调 修身 齐家 治国 平天下 强调为官之道 要以自身道德修养为基础和起点 位不在高 德厚则名 权不在大 为公则灵 三 打开思维活动的空间一个人的成功 不在于经验和知识 而决定于他的思维方式 哈佛校训 思维决定思路 思路决定行为 行为决定结果 1 打破思维定势创新之前必先破除 毕加索 100040100030 100020100010 1 权威型思维定势在对事物的认知和对是非的判定上 缺乏自我独立思考的意识 而盲目地依附于权威 2 习惯型思维定势思维沿着前一思考路径以线性方式继续延伸 并暂时地封闭了其他的思考方向 3 自我型思维定势在思考问题时 总是以自己的标准来要求他人 来衡量他人 4 经验型思维定势遇到问题 总是习惯于用老经验来思考解决问题的对策 经验是人类的宝贵财富 能够提高处理一些例行工作和简单问题的效率 但如果一个人过分地迷信经验 过分地依赖经验 并形成固定的思维模式 就会影响他的思维 从而影响其工作目标的实现 甚至还会出现问题 牟其中在开始创业时 运用银行汇款的时差 做成了 555 牌座钟 接着他又运用预收订金的办法 从韩国成功地进口了7000台冰箱 然后 他又通过委托代理的办法 用1000多个车皮的中国库存陈货和一些小商品 从俄罗斯换回四架原装飞机和一架原装配件 2000年5月30日 牟其中因犯外汇诈骗罪被判处无期徒刑 2 培养创新思维1 1 12 1 13 4 14 9 15 7 16 18 1 1 里 1 里 1 公里 2 月 1 月 1 季度 3 天 4 天 1 周 4 点 9 点 1点 13点即下午1点 5 月 7 月 1 年 6 小时 18 小时 1 天 1 逆向思维人们在思考问题时 跳出常规 逆事物的常规方向寻找解决问题的办法 2 扩散思维是从一个目标出发 沿着各种不同的路径去思考 探求多种答案的思维方式 1 提高电梯上下速度 或者在上下班高峰时段 让电梯只在人多的楼层停 2 各部门上下班时间错开 减少电梯的同时使用率 3 在所有的电梯门口装上镜子 4 装一部新电梯 3 转向思维就是思考问题时 在一个方向上受阻时 换一个路径 角度来思考问题 有这样三组数字 请说出它们之间的区别 第一组是1 3 7 8 第二组是2 4 6 第三组是5 9 四 完善合理的知识结构学者非必为仕 仕者必如学 减少行动的盲目性 增强行动的正确性 知识越丰富 视野越开阔 见识越超群 能力越强大 一是深厚的政治理论知识 二是精深的专业业务知识 三是娴熟的领导专业知识 四是广博的科学文化知识 五 锤炼健康的心理素质健康的心理素质是领导者提升领导能力的心理基础 一个心理有疾患的人 是无法治理国家 管理社会 服务人民的 1 胸襟开阔宰相肚里能撑船 一是做到宰相职位的人肚子里必须能撑船 二是肚子里不能撑船的人不能当宰相 正如张闻天在 论待人接物问题 一文中所说的 气量狭窄 目光如豆的个人和政党 是决然不能 识人 容人 与 用人 的 这样的人 这样的政党 决然不能成就什么大事业 民主革命时期 王明推行 左 倾机会主义路线 反对以毛泽东为代表的正确路线 全党从思想上 政治上清算了王明的错误路线影响之后 毛泽东对王明仍采取 惩前毖后 治病救人 的方针 在党的 七大 会议上 当党内许多同志坚决反对王明及其追随者当中央委员时 毛泽东同志力排众议 亲自做说服工作 说明不能因为这些人犯过错误就一棍子将人打死 这些人留在中央委员会内更有利于革命事业的道理 并派中央同志到代表中做说服工作 正式选举投票结束开始唱票时 其他代表纷纷离席外出休息 毛泽东同志坐在座位上一动不动 直到听到王明得票已超过半数才起身离去 海纳百川 有容乃大 领导者才能宽以待人 严于律己 才能大事讲原则 小事讲风格 求大同存小异 2 意志坚强有建树的领袖人物 都具有坚强的意志 而且懂得如何调动别人的意志 尼克松 意志坚强 是决心 信心和恒心的体现 有了坚强的意志 才能直面困难挫折 胜不骄 败不馁 有了坚强的意志 才能 卒然临之而不惊 无故加之而不怒 六 汲取前人的经验教训前人的经验可以给我们启迪 前人的教训可以让我们反思 七 健全科学的制度机制 达尔文的故事说明 环境对人的能力的发挥是非常重要的 唯物辩证法告诉我们 内因是变化的根据 外因是变化的条件 作为条件 外因对于领导干部能力的提升 自然有着不容忽视的巨大作用 制约和影响现代领导能力提升的领导环境 既包括社会环境 也包括组织环境 但最重要的是制度 首先 制度决定着领导能力的发挥与提升 其次 制度对领导能力的发挥与提升有着极强的导向作用 一是健全科学的选拔任用机制 做到民主 公开 竞争 择优 二是健全科学的考核评价体系 这一评价体系要能体现科学发展观和正确的政绩观 三是健全科学的教育培养机制 四是健全科学的监督管理机制 巨人只能产生在需要巨人并且能够产生巨人的时代 案例讨论说明 一个书记所引发的现代领导者领导能力的思考 引发公众热议的系列 新政 一 案例教学的内涵及其突出特点案例教学 是通过对具有典型意义的案例故事进行剖析 引导和启发参加者对其折射出的问题进行思考 从而达到提高认识和解决问题能力的一种教学方法 一是从教学主体来看传统讲授法是以教师为主体 而案例教学法 教员与学员共为主体 教师和学员需要共同思考和分析案例故事折射出的深层问题 需要调动教和学两个方面的积极性 二是从教学内容来看传统讲授法以理论传授为主 侧重于把某个方面的理论问题讲清楚 在这个过程中 教师虽然也会引入案例进行分析 但这种分析 主要是对教师讲授的理论命题进行实践方面的论证 服务于理论讲授 案例教学法 是以解决实际问题为目的 主要侧重于对某一个方面的现实问题的分析和思考 在这个过程中 虽然大量运用理论知识 但各种理论知识的使用 主要用来说明和解释特定的现实问题 这里的理论分析主要服务于案例的思考 它需要全面地调动每个人所具有的知识和经验 来对案例材料进行全方位思考 透过别人的思想对自己的经历进行反思 三是从教学形式来看传统教学法主要是以教师讲授 学员听课为主 而案例教学法 学员不再是