企业领导者--领导者影响力的来源（PPT 64页） .ppt

安徽财经大学工商管理系 1 第八章领导 安徽财经大学工商管理系 2 本章教学内容 第一节领导的内涵第二节领导者的类型第三节领导方式及其理论 安徽财经大学工商管理系 3 领导的概念 管理方格理论 本章重点 本章难点 领导方式情景论 安徽财经大学工商管理系 4 第一节领导的内涵 一 领导与管理二 领导者影响力的来源三 领导的作用 安徽财经大学工商管理系 5 一 领导与管理 一 领导的含义 二 领导与管理区别 三 领导的实质 安徽财经大学工商管理系 6 含义 领导是指挥 带领 引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程 三要素 1 领导者必须有部下或追随者 2 领导者拥有影响追随者的能力或力量 3 领导的目的是通过部下来达到组织的目标 安徽财经大学工商管理系 7 领导与管理的区别 共性 从行为方式看 两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动 实现组织目标的过程 从权力的构成看 两者也都是组织层级的岗位设置的结果 安徽财经大学工商管理系 8 领导与管理的区别 从本质上说 管理是建立在合法的 有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为 领导可能建立在合法的 有报酬的和强制性权力基础上 但更多的是建立在个人影响权和专长权及模范作用的基础上 安徽财经大学工商管理系 9 管理者是被任命的 拥有合法的权力进行奖惩 其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力 领导者可以是任命的 也可以是从某一群体中产生的 思考 所有的管理者都是领导者吗 所有的领导者都是管理者吗 安徽财经大学工商管理系 10 实质 被领导者的追随与服从 安徽财经大学工商管理系 11 二 领导的作用 第一 指挥作用第二 协调作用第三 激励作用 安徽财经大学工商管理系 12 三 权力与领导 一 来自于职位权力 二 来自于个人的权力 权力是领导者影响他人行为的能力和控制力 安徽财经大学工商管理系 13 来自于职位权力 它是因为领导者在组织中所处的位置是由上级赋予的 随职务的变动而变动 在职就有权 不在职就无权 是来自上级和组织赋予的正式权力 也称为制度权 安徽财经大学工商管理系 14 来自于个人的权力 它是由于自身的某些特殊条件才具有的 如 领导高尚的品质 丰富的工作经验 良好的人际关系 善于关心人等 这种权力对人的影响是发自内心的 长远的 分为专长权和个人影响权 安徽财经大学工商管理系 15 注意 权力的基础 惩罚权奖赏权合法权感召权 模范 专长权 职位权力 个人的权力 安徽财经大学工商管理系 16 表5 1权力与影响力的比较 安徽财经大学工商管理系 17 安徽财经大学工商管理系 18 第二节领导者的类型 一 集权式领导者与民主式领导者二 维持型领导者与创新型领导者 安徽财经大学工商管理系 19 一 集权式领导者与民主式领导者 一 集权式领导者把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者 这类领导者把权力的获取和利用看成上自我的人生价值 安徽财经大学工商管理系 20 二 民主式领导者 通过管理制度权力的分解 激励下属去实现组织的目标 特征 向被领导者授权 鼓励下属的参与 并主要依赖于其个人权力影响下属 安徽财经大学工商管理系 21 二 维持型领导者与创新型领导者 一 维持型领导者 二 创新型领导者1 魅力型领导者2 变革型领导者3 战略领导者 安徽财经大学工商管理系 22 一 维持型领导者 也称事务型领导者通过明确角色和任务要求 激励下属朝着既定的目标活动 并且尽量考虑和满足下属的社会需要 通过协作活动提高下属的生产率水平 安徽财经大学工商管理系 23 二 创新型领导者 魅力型领导者有着鼓励下属超越他们的预期绩效水平的能力 魅力型领导致力于构建共同远景 发现或创造机会 并努力增强下属进行自我管理的愿望 安徽财经大学工商管理系 24 特点 1自信 他们在判断力和能力上有十足的信心 2远见 这是一个比现状更好的未来的理想目标 与现状之间的差距越大 越可能使下属对领导者另眼相看 3阐明远景的能力 他们能用很容易理解的术语向下属阐明这个远景 阐明远景的过程能紧扣下属的需要 因此能有效地鼓舞下属 4对远景的坚定信念 他们被认为是意志坚定 敢冒风险的领导者 能为实现远景作自我牺牲 5反常规行为 他们的行为被认为是奇异的 有背传统和违反常规的 一旦成功 这类行为将被视为奇迹 并导致下属的仰慕 6被认为是变革的代表 相对于现状的守护者 他们被认为是剧烈变革的代表 7对环境的敏感性 他们能对环境的约束和变革的机会作出客观的评价 正是以上这些特征 构成了魅力型领导的吸引力和影响力 安徽财经大学工商管理系 25 变革型领导者 鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益 注重培养下属能力 关心部下个人的需求 为激发及创造学习经验 领导者充分授权 尊重每一位部属 战略领导者 一般是指组织的高层领导者 特征是用战略思维进行决策 安徽财经大学工商管理系 26 較不強調計劃分配責任控制和問題解決創造例行事項和均衡權力維持創造順從強調契約性責任重視理性 減少領導者對成員的依附對環境的回應 較強調遠景 使命傳達遠景引起動機和激發鼓舞創造變革和革新賦予成員自主力創造承諾刺激額外的努力對成員感興趣並靠直覺對環境有前瞻作法 安徽财经大学工商管理系 27 战略领导者角色 第一个角色是 胸怀全局 环境大趋势的掌握者 是高瞻远瞩 企业方向的指引者要统筹全局 内部分工调兵遣将 权责体系的制定者 建立共识 各方利益平衡者 居安思危 企业革新之发动者 树立形象 外界资源争取者 身先士卒 团队精神建立者 安徽财经大学工商管理系 28 第三节领导方式及其理论 一 领导方式的基本类型二 领导方式行为论三 领导方式情景论 安徽财经大学工商管理系 29 一 领导方式的基本类型 专制型领导 权力集中在领导者个人手中 领导者是以力服人 即靠权力和强制命令让人服从 民主型领导 权力集中群体之中 领导者是以理服人 以身作则的领导人 放任型领导 工作事先无布置 事后无检查 权力完全给予个人 毫无规章制度 安徽财经大学工商管理系 30 结论 放任式的领导方式工作效率最低 只能达到组织成员的社交目标 但完不成工作目标 专制式的领导方式虽然通过严格管理能够达到目标 但组织成员没有责任感 情绪消极 士气低落 民主式领导工作效率最高 不但能完成工作目标 而且组织成员之间关系融洽 工作积极主动 有创造性 安徽财经大学工商管理系 31 二 领导方式行为论 Behaviortheory 一 李克特的领导方式理论 二 领导行为四分图 三 管理方格理论 安徽财经大学工商管理系 32 李克特的领导方式理论 李克特 R Likert 将领导行为统一体作了进一步推演 提出了四种基本的领导类型 安徽财经大学工商管理系 33 四种基本的领导类型 F其一 剥削式的集权领导 利用 命令式 管理层对下级缺乏信心 下级不能过问决策的程序 决策由上层作出 并以命令的方式 甚至以威胁和强制方法执行 上下级间的接触在一种互不信任的气氛中进行 F其二 仁慈式的集权领导 温和 命令式 决策权仍控制在最高一级 下级能在一定的限度内参与 但仍受高层的制约 对职工的激励有奖励也有惩处 上下级间虽然态度谦和 但下属仍小心翼翼 安徽财经大学工商管理系 34 F其三 协商式的民主领导 商议式方法 上级对下级有高度的信任 但不完全信任 虽然主要的决策权掌握在最高层手里 可是下级也能作具体问题的决策 双向沟通在十分信任的情况下进行 F其四 参与式的民主管理 集体参与方法 管理阶层对部属完全的信任 决策采取高度的分权化 既有自上而下的沟通 也有自下而上的沟通 还有平行沟通 正式组织与非正式组织融为一片 在调查中 利克特发现应用第四种管理方式的主管人员都是取得最大成就的领导者 这种领导方式在设置和实现目标方面是最有效率的 通常也是最富有成果的 安徽财经大学工商管理系 35 领导行为四分图 领导行为方式分为关怀纬度 定规纬度两个纬度加以描述 一是关怀纬度指一位领导者对其下属所给予的尊重 信任以及相互了解的程度 从高度关怀到低度关怀 中间可以有无数不同程度的关怀 二是定规纬度指领导者对于下属的地位 角色 工作方式等是否都制订有规章或工作程序 有高度民主的定规和低度的定规 安徽财经大学工商管理系 36 领导者类型可以分成四个基本类型 高关怀 高定规高关怀 低定规低关怀 高定规低关怀 低定规 安徽财经大学工商管理系 37 领导行为四分图 关怀 定规 低 高 高 安徽财经大学工商管理系 38 研究结论 高 高型的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度 但高 高型风格并不总是产生积极效果 在生产部门内 工作绩效评定结果往往与定规程度呈正相关 与关怀程度呈负相关 而在非生产部门 则相反 其他三种类型的领导行为普遍与较多的缺勤 事故 抱怨及离职有关系 安徽财经大学工商管理系 39 管理方格理论 布莱克和穆顿在领导四分图的基础上 将四分图中的关怀改为对人的关心度 将定规改为对生产的关心度 并将两类领导行为的坐标各划分为 等份 形成 个方格 他们并在管理方格中列出了五种典型的领导方式 安徽财经大学工商管理系 40 管理方格图 低 高 高 2 4 3 1 4 5 6 7 8 9 2 3 5 6 7 8 9 1 对生产关心 对人的关心 9 1任务型管理 9 9集体型管理 1 9俱乐部型管理 5 5中间型管理 1 1贫乏型管理 安徽财经大学工商管理系 41 型 贫乏型管理 主管人员很不关心人和生产 领导者只做一些维持自己职务的最低限度的工作 多一事不如少一事 安徽财经大学工商管理系 42 型 乡村俱乐部式管理 主管人员很少甚至不关心生产 而只关心人 他们促成一种人人都得以放松 感受友谊和快乐的环境 安徽财经大学工商管理系 43 型 专制的任务型管理 他只关心促成有效率的经营 很少甚至不关心人 下属只能奉命行事 他们的领导作风是非常专制的 强调有效地控制下属 努力完成各项任务 安徽财经大学工商管理系 44 型 中间式管理 对人和生产都有适度的关怀 保持工作与满足人们需要的平衡 他们既有正常的效率来完成工作任务 又保持一定的士气 但不是卓越的 领导往往缺乏进取心 乐意维持现状 安徽财经大学工商管理系 45 型 团队式管理 主管人员不论对人还是对生产都显示出可能的最大关心 组织目标与个人目标有机结合 工作的完成是靠愿意献身的员工 安徽财经大学工商管理系 46 对管理方格理论的评价 优点 该理论在识别和区分管理作风方面是一个有用的工具 它提供了一个衡量管理者所处领导形态的模式 使管理者能清楚地认识到自己的领导方式并指出改进的方向 缺点 该理论划分了五种典型的领导方式 但它没有告诉我们这些类型产生的原因 为了找出这些原因 应该进一步进行分析 比如 领导者的个性 部下的个性 主管人员的才干 企业环境等 安徽财经大学工商管理系 47 例 早晨8点30分 公司常务副总 董事老杜接到市政府电话 通知企业开展冬季消防检查 10分钟后老杜打电话给保卫部 通知他们去处理这项要求 9点15分 老杜接到库房电话 被告之房屋后墙再次被人敲了个洞 又有几十箱产品被偷走 8分钟后 老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况 整个上午老杜接电话 打电话 倒也挺忙 根据管理方格理论 你认为老杜最接近哪种类型领导者 A 1 1型 B 5 5型 C 9 1型 D 1 9型 安徽财经大学工商管理系 48 三 领导方式情景论 一 指导思想 二 菲德勒模型 三 路径 目标理论 安徽财经大学工商管理系 49 指导思想 这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响 这个理论认为 某一具体的领导方式并不是到处都适用的 领导者的行为必须随着被领导者的特点和客观环境的变化而变化 情景 权变 理论的函数关系式为 S f E 其中 S 表示领导方式 领导者特征 被领导者特征E 环境权变理论的主要理论模型 路径 目标理论费德勒模型领导生命周期理论领导 参与模型 安徽财经大学工商管理系 50 菲德勒模型 观点 任何领导方式都可能有效 其有效性完全取决于与所处的环境是否适合 据此 他把人格测验和环境分类结合起来创建了领导权变模型 根据这一模式 一方面要确定环境的类型 一方面要测定领导者的类型 然后加以匹配 安徽财经大学工商管理系 51 1 确定环境的类型影响领导形态有效性的环境因素主要有 职位权力 领导者所处职位的固有权力权威大小 是否明确 充分 在上级和组织中所得到的支持是否有力 任务结构 工作任务的明确程度和下属对任务的负责程度 领导者与下级关系 下属乐于追随程度 均具备 则为有效的领导行为提供了有利条件 反之 则为不利条件 菲德勒共总结出八种领导形态 见图 安徽财经大学工商管理系 52 2 测定领导者的领导方式影响领导成功的关键因素之一是领导者的基本领导方式 为了检测领导者的基本领导方式 菲德勒设计的LPC 最难共事者 问卷 如果回答者大多用敌意的词句评价自己的同事 则趋向工作任务型领导方式 低LPC型 如果评价多用善意的词句 则趋向于人际关系型领导方式 高LPC型 菲德勒认为一个人的领导方式是固定不变的 安徽财经大学工商管理系 53 结论 采用何种领导方式更有效取决于上述的环境因素 领导所处的环境有利中间状态不利有效的领导方式任务型关系型任务型 安徽财经大学工商管理系 54 费德勒模型图 安徽财经大学工商管理系 55 提高领导者有效性的方式 第一 替换领导者以适应新环境 第二 改变环境以适应领导者 有可能的条件下设法改变领导工作所面临的具体情况以便发挥自己所固有的领导方式 安徽财经大学工商管理系 56 路径 目标理论 由加拿大多伦多大学教授埃文斯等人提出 并经RobertHouse及其他人进一步发展 罗伯特 豪斯认为 领导者的工作是帮助下属达到他们的目标 并提供必要的指导和支持 以确保各自的目标与群体或组织的总目标一致 路径 目标 指有效的领导者能够明确地指明实现工作目标的方式来帮助下属 并为他们清除各种障碍和危险 从而使下属的相关工作容易进行 具体地说 安徽财经大学工商管理系 57 领导方式是否被下属所接受 使下属产生工作上的满足感 取决于下属对领导方式的认识和拥护程度 即取决于下属是将这种领导行为视为获得当前满足的即时源泉 还是作为未来满足的手段 好的领导方式应当是激励性的 激励作用在于 1 领导方式能否使下属的需要得到满足取决于其有效的工作绩效 2 提供有效绩效所必须的辅导 指导 支持和奖励 安徽财经大学工商管理系 58 这个理论认为 领导者应付不同环境有四种不同的领导方式 即 指挥型 领导发布指令 明确告诉下级做什么 怎样做 决策时没有下级参与 支持型 领导者对下级友善关心 平等待人 从各方面予以支持 参与型 领导者与下级分享信息 决策时征求采纳下级的建议 并让下级参与 成就导向型 领导者给下级提出挑战性的目标 并相信他们能达到目标 加强成就激励 同一领导者可根据不同的情景采用不同的领导方式 安徽财经大学工商管理系 59 怎样决定选择哪一种方式呢 环境权变因素任务结构 正式的权力系统 工作群体 领导方式 结果绩效满意 下级权变因素控制点经验知觉能力 安徽财经大学工商管理系 60 未来的企业领导模型 P senge 设计者 仆人和教师 CaelaFaren BeverlyKave 角色促进者 评估者 预测者 最终帮助者 Edgar H Schein 初创期 提供组织所需动力 成长期 文化创造者 发展期 文化维持者