领导艺术魅力修炼.ppt

领导艺术魅力修炼 主讲 李锋 PTT国际职业培训师中华讲师网品牌讲师管理心理学资深讲师西安交通大学客座教授浙江大学总裁班特邀讲师国内多家企业培训顾问陕西创业促进会创业导师陕西人民广播电台节目顾问海尔大学中层领导力课程特聘讲师 陕西博鳌企业管理顾问有限公司特聘讲师 前言 管理大师PeterDrucker说 管理是为组织提供指导 领导权并决定如何利用组织资源去完成目标的活动 管理就是 管 理 用 理 的快乐解决管的 痛苦 用情商泡一杯管理的茶 管理者管理技能结构 自我管理 影响力角色定位心智修炼时间管理 工作管理 执行力目标管理有效授权有效沟通绩效评估 人员管理 领导力员工激励员工培育团队建设 课程大纲 一 领导艺术 角色认知与定位二 领导艺术 识人与用人三 领导艺术 有效激励员工四 领导艺术 高效沟通技巧五 领导艺术 团队协作与执行力提升 一 领导艺术 角色认知与定位 读毛泽东选集有感 战略上 农村包围城市战术上 游击战知己与知彼定位定天下 角色一 下属主管是高层经理 经营者的下属 这就意味着主管是 经营者的替身 角色二 同事主管与其他部门的主管之间 是同事关系 需要相互支持和协作 1 管理者的角色 角色三 上司主管相对于下属而言 是上司 也是领导者 教练 管理者 角色四 企业代言人对外 主管是部门开展业务 以公司名义与客户谈判的主要承担者 作为下属的主管 角色定位 常见误区 角色错位一 从技术或专业走向管理的转型1 以业务为主2 不懂管理 作为上司的管理者 领导就是 领 导 角色错位二 领主1 忽略自己角色的多维性2 将自己看成下属的保护人3 过分看重自己对下属的作用角色错位三 官僚思想1 过分看重自己的级别2 用级别看待遇3 官僚作风 角色错位四 老好人式领导老好人的负面效应 得寸进尺现象 有令不行现象 拿上司不当回事现象 干一要二现象 管理中的两难现象 刚柔并济宽严适当 不同类型 风格 的管理者宽容型管理者支配型管理者随和型管理者完美型管理者 论语 雍也 子曰 质胜文则野 文胜质则史 文质彬彬 然后君子 管理就是管自己 2 管理者的职业素养塑造 二 领导艺术 识人与用人 识人与用人擦亮慧眼不容易穿过肚皮看人心马走日象走田放开手睁开眼欲知马力无需路遥 三 领导艺术 激励员工 领导要学会给员工送礼送礼 为别人还是为自己物质激励 无声胜有声精神激励 有声胜无声职位晋升 无声亦有声我的激励 你的动力 1 物质激励与非物质激励 非物质激励主要作用于人的心理 通过物质 福利以外的途径来满足人的精神需要 它不仅可以弥补物质激励的不足 而且可以成为长期起作用的力量 在很大程度上激发员工的工作热情 满足自我发展的需要 物质激励是指运用物质的手段使受激励者得到物质上的满足 从而进一步调动其积极性 主动性和创造性 物质激励有资金 奖品等 通过满足要求 激发其努力生产 工作的动机 经济学诺贝尔奖获得者斯蒂格利茨 1999 曾指出 有时 非经济激励作用非常强大 以至于看起来似乎可以从根本上取代经济激励 它是经济激励的补充而非完全替代物 19 2 非物质激励清单 与员工生存需要满足相对应的非物质激励方式 安全激励 安全是人生存的基本条件要求公正激励 人都有公平需要 公平感对员工的激励十分重要企业发展目标激励 企业的发展目标对于员工在企业的生存有着直接的影响 沟通激励 沟通是一种有效的非物质激励方式尊重激励 每个人都有尊重的需要 这包括自尊的需要和受人尊重的需要两方面信任激励 信任是管理和激励员工 建立高绩效组织的基本要素认可激励 受人重视 得到赏识 引起注意的愿望是一个人最强大 最原始的动力之一 与员工相互关系需要满足相对应的非物质激励方式 20 与员工发展需要满足相对应的非物质激励方式 事业激励 事业激励的基础是员工的事业发展需要晋升激励 晋升是指员工在职位或者职称等方面的升级 在一定程度上也是满足员工事业发展的途径培训激励 培训激励是指给员工提供培训及学习机会的激励方法参与激励 参与激励主要是指不同程度上让员工参与企业的决策及各项管理工作 以此调动员工积极性的方法 生存型激励形式是基础 关系型激励是保障 成长型激励是关键 而且三种激励形式是相互依存的关系 缺一不可 21 无声的 不如 有声的 声小的 不如 声大的 3 精神嘉奖的技巧 无 不如 有 一个公司当中如果没有 礼 的存在 那么它的沟通是不完整的 员工为了工作而工作 绝不会有 归属感 忠诚度是可想而知的 无形的 不如 有形的 奖状 证书 奖杯等有形的奖励比口头上的表扬取得的激励效果更持久 更有效 22 4 物质嘉奖的技巧 有用的 不如 无用的 嘴上说要的 不如 心里想要的 有选择 不如 无选择 晚说 不如 早说 不包装 不如 包装 一次发 不如 两次发 涨工资 不如 发奖金 23 四 领导艺术 高效沟通技巧 1 沟通过程与障碍视频 爆笑餐厅 25 活动总结 1 讲清楚2 听明白3 做正确 2 沟通是心与理的博弈 沟通重在 沟心 是心灵与心灵的对话笑 有笑才有 效 看 先看才能 侃 听 能听才得 挺 问 会问才多 闻 说 巧说才显 烁 换位重在 移情 五 领导艺术 团队协作与执行力提升 1 思考 执行力到底是什么 为什么企业需要执行力 企业中的什么人需要执行力 1 缺乏执行意识 角色错位2 能力不足 无法执行3 指令不明确 没有统一的标准案例分享 认真4 沟通不畅缺少沟通的渠道和机制角色扮演5 制度本身不合理 案例分享 谁去给猫挂铃铛 协议工资 2 执行力不佳的原因 体验活动 6 缺少科学的监督考核机制没人监督 也没有监督方法7 缺少良好的方法 安排工作不合理没有把工作分解汇总8 管理者情商不足 无法有效激励员工有效激励员工的方法9 没有常抓不懈虎头蛇尾 流于形式 3 管理者高效执行力修炼 执行 先从执行自己开始 听明白了 明确职责及任务有意愿去做有能力去做坚持去做 具体做法 1 良好工作习惯 工作日志 2 结果导向 要结果 不要任务 部门间协作精神建立 3 认