你是自己的领导者.doc

第一章 观念篇观念是客观事物在人们头脑里留下的概括性印象，它虽然是潜意识的，但对于人们行为的影响则是最直接的。有科学的观念、理念引领，才有可能做到路径对、成本低、效果好。因此，确立科学的观念、理念，端正价值取向，则是领导好自己以及领导好团队，卓有成效干事创业的前提性要件。观念是行为的先导。有什么样的观念，就有什么样的实践。观念一变天地宽。观念更新的实质是不循规蹈矩，但绝不是不切合实际。观念的确立和更新，有时需要直线思维的执著，有时需要逆向思维的睿智，有时需要发散思维的灵活，有时需要系统思维的缜密。观念更新，是一个不断实践的过程。有什么样的观念，就会有什么样的实践，观念是制约人们行为的重要因素。当人们认为某件事不可能做到时，其大脑就会找出种种做不到的理由，一旦人们认为某一件事可以做到时，大脑就会帮助找出能做到的各种理由和方法。作为领导者、管理者，要高度重视观念的引领、前导作用。摒弃各种落后和模糊的认识，利用先进的理念和观念，统一思想，科学整合资源，朝着既定的工作目标迈进。观念一变天地宽。现实生活中的很多事情，如果按照传统的、常规的思路去干，可能无法解决。如果换个角度去思考，可能就会“柳暗花明”，到达成功的彼岸。克服困难，解决问题，推动工作，首要的是确立科学的理念。任何一个新生事物，都会出现利害两种可能。在任何时候，重要的是要权衡利弊，兴利除弊。切不可用消极的心态对待新生事物，更不能夸大其危害，把自己吓倒。不论是在生活中，还是开展工作，实现科学决策、科学决断，都应顺应历史发展的潮流，兴利避害。观念更新的实质，是不循规蹈矩地认识问题，但绝不是不切合实际。没有什么是不可能的，聪明的人敢于在困难面前找机遇，而不是在机遇面前找困难。一个没有主见的人，是不可能把事情做成功的。面对众多议论，应进行理性分析，科学决断，坚定不移做好自己该做之事。必胜的信念是无往而不胜的必要前提。牢固树立必胜的信念，加之坚强的意志力和有效的执行力，并不断强化整个团队的必胜信心的意志力和有效的执行力，方可战胜困难，出奇制胜。干事业，做事情，有时需要有逆向思维的睿智。当平常人面对困境一筹莫展时，聪明人却能从中捕捉到潜在的机遇。想他人不曾想到的，做他人不想做的，这可能就是成功之道。一个人善于辩证思维，换位思考，多角度看问题，科学的把握问题，成功的路径可能就会更多一些。常识常理，并非适用于任何事物。在特定的环境和条件下，事物会向着相反的方向发展。解决问题之道源于对事物本质的把握以及对环境、条件的细心洞察和科学判断、正确取舍，而不能一味遵循常识常理。因此，遇到问题，首要的是善于分析、把握、决断，拿出正确的思路和切实有效的方法，问题才会得以有效地解决。任何事情都有其两面性。灾难往往蕴涵着机遇。机遇降临的形式又是多种多样的。面对突如其来的灾难，冷静分析，从容应对，并能看到灾难自身的价值。这是难能可贵的。要正确对待失败，从头再来，有可能会化“危”为“机”，取得新的胜利。做事情，有时候需要发散思维的灵活。当人们为某件事情陷入走投无路的困境时，有可能是思想观念、思想方式，一旦囿于一己之见或陈规定势，出了问题就容易坠入非此即彼的怪圈，走不出进退两难的困境。而如果突破一己之见或陈规定势，站在高处，换个角度，重新审视，用心琢磨，出路也许就会展现在眼前。这就需要人们不断拓宽视野，及时克服阻碍前进的心理定势，锐意进取。万事挂怀，可能会半途而废。目标的确立，有时需要缜密的系统思维，尽可能地把前进道路上可能遇到的矛盾和问题想得周全一些，把解决矛盾和问题的办法想得细致一些，以增强工作的预见性、主动性和时效性。同时，亦应学会删繁就简，突出重点，既积极作为，又量力而行。客观事物虽呈现多个层面，仁者见仁，智者见智。对于同一件事物，由于每个人的经验不同，角度不同，往往得出不同的结论。人们要尊重事物的多样性，在从不同角度分析问题的同时，亦需综合分析，整体把握。切忌在无关紧要、细枝末节问题上浪费时间。人的观念更新，应是不断实践的过程。当老观念不能解决新问题时，就要另辟新径。当常规的大门紧紧关闭、无法敲开之时，就应当放胆用创新思维去打开成功之门。要善于根据新的实践，适时提出新的思路，新的办法，不能循规蹈矩、故步自封。换一个角度思考问题，可能会得出另外的结论。端正看问题的角度，用乐观的眼光，多看有利的一面，就会感受到生活的快乐。现实生活中的人们应时刻注意调整对周围事物认识的角度，多用乐观的态度、积极的眼光看待问题，努力创造团结互助的人际、工作、生活的氛围和环境条件，使工作、生活始终充满阳光。贫穷与富裕只是感受的角度问题。任何事物都有多个角度和多个侧面。人们要辩证分析、准确把握。感悟工作、生活的真谛，需确立正确的人生观、价值观。这样，人们才会真正感悟到工作、生活的幸福、快乐。生活中太多的障碍，多是由于自我过度的固执与愚昧无知造成的。在别人伸出援手之际，别忘也了，唯有自己愿意伸出手来，才能得到帮助。机会稍纵即逝，重要的是抓住机遇，积极作为。切记，机遇往往青睐于有准备的人。制度的本质是众人的集体契约。制度制定的目的在于践行。制度执行力的关键在于遵守制度应成为每个人的内在自觉，因为，人们要强化遵守法纪以及规章制度的自觉，乐于参与制度制定并自觉践行制度。天下大事，必作于细。许多看是不必在意的疏忽，却足以引发触目惊心的惨剧。在日常生活和日常工作中发生的重大问题，往往是对每一个细节的疏忽。细节决定成败。要善于把握好每一个关键性的细节，防止细节影响事业的发展。知人善任，不知人，用人不当，害人、害己、害事业。知人者智，自知者明。一个人在知人的同时，亦应有自知之明。能被失败阻止的追求，是一种软弱的追求。它说明力量有限。能够被成功阻止的追求，则是一种浅薄的追求。它证明的是目标有限。一个人事业成功，是持续努力，逐步积累的结果。事物都是相对的。主观感受客观事物，重要的是看待事物的角度，价值取向端正，方可有正确的评价。在现实生活中，有了快乐的思想，才会感受生活和工作的快乐。什么样的选择，决定着什么样的生活。今天的生活是以前选择的结果，而今天的选择将决定着今后的生活。选择很重要，选择务必慎重。人生旅途，实质上是一个又一个的选择过程。正视已有，珍惜已有，这是希望所在。忘却或忽视已有，奢望其他，往往会失意彷徨，甚至会把已有的东西丢掉。人们应很好地珍惜已有，珍惜现在，珍惜机会，珍惜岗位，立足本职，干事创业。人人为我，我为人人。相互服务共同创造未来。构建和谐社会人人有责，人人共享和谐社会成果的前提是，人人需要做出贡献。这就需要人人都有一种“仆人”的精神、“仆人”的态度，在为别人着想，为社会奉献的过程中，也在享受着工作、生活的快乐。第二章 规律篇规律是事物之间的本质联系。规律具有客观必然性、相对稳定性、过程重复性等特点，它不依人们的意志为转移，但可以为人们所掌握、所运用、悟道比求知更重要。因为只有把握其规律、特点，自觉按照客观规律办事，才能掌握工作的主动权，富有成效地做好工作。努力把握规律，把工作做对。善于研究方法、艺术，把工作做好。注重打提前量，把工作做好。透过现象看本质。理论与实践需相互结合，相互促动。预则立，不预则废。有序，方能高效。人对了，世界就对了。事在人为。人是干事创业之本。事在人为。而认为的关键在于把握事物的客观规律。这就需要深入、全面地看问题，不仅要正视，还要反视；不仅要仰视，还要俯视，然后进行去粗取精，去伪存真的分析思考，寻找事物的内心联系，摸清本质，把握真谛，制定行之有效的措施，方可把工作做好。留做有余地，是重要的工作方法。只有留有余地，善于打提前量，适度做好应急准备，防患于未然，才能胜算在握。要善于透过现象看本质。解决问题，须先抓住问题的本质，不要被“弯弯绕”等现象给迷惑。有时候复杂的不是问题，而是看问题的眼光、角度以及思维方式。处于复杂矛盾之中，要善于抓主要矛盾，从根本处着手，根本性的问题解决了，其他的问题也就会迎刃而解了。理论与实际严重脱节导致了失败的深刻教训。一个人是否具有真才实学，不仅要看其如何说，更要看其如何做。知识的渊博固然难得，但学习的目的全在于运用。只学不用，或不会运用，就难以称之为真正的人才。科学的领导重要的是科学用人。要善于在实践中发现人才，检验人才，培养人才，用对人才，用好人才。做任何工作都要科学预测，超前运作，防患于未然，才不会有大的失误。顾及一点不计其余，是非常危险的。原始的，本色的往往是最美的。尊重自然规律，尊重客观规律，尊重地方特色，就是尊重历史，尊重真理。人们在专注于追求其需要的东西的时候，往往察觉不到眼前潜在甚至是明摆在那里的答案。如果能以敏锐的眼光细心观察所面临的客观存在，也许很快会得到解决问题的答案，甚至能获得一次意外的收获。要敢于面对遇到的难题，坚信办法总比困难多。在难题面前，重要的是坚定信心、迎难而上，积极探索解决难题的办法。畏惧困难、等待观望无济于事。只有辛勤耕耘，才会有收获。好的结果看是偶然，实属必然。凡事都是有舍有得，况且舍与得本身就存乎一体，有舍有得，故舍得舍得。需要理性思考，权衡利弊，做出应有的取舍。不论是工作，还是生活，都充满了辩证法。要学会辩证的分析问题，真正弄明白工作或生活的真谛，才能端正价值取向，切实把握住现在，使得人生更有意义。学会把复杂的问题简单化。这是一种智慧，也是一种效率。有些事需举轻若重，善于透过现象看本质，及时发现倾向性、苗头性的潜在问题并及时化解，以防后患。但有时候，处理事情亦需举重若轻，简单明了。这就需要把握好问题的度，妥善处之。面对问题，最有价值的是能够真正解决问题的良方。人们对外界环境的急剧变化，一般都能够敏锐地感觉并作出积极回应。而对于一些缓慢的不显著的变化，却往往敏感性不强。一旦问题凸显出来，积重难返，也就无力回天。因此，在注重应对突发事件的同时，亦应注意一些事物的慢变量发展，尤其要多注意倾向性、苗头性的问题，科学预见，及时化解，超前防范。除去杂草，最好的办法是播撒良种。除去心灵的杂草，最好的办法便是播种美德，让心灵的原野无杂草生根之地。倘若想克服一个人的缺点，其实不如去发扬他的优点。正面激励有时候效果会更好一些。当然，这绝不是纵容其缺点，而是不让缺点有其显露的机会。事物发展有其自身的规律。适应事物发展规律的举措，才会有效。否则一味地用蛮力去拼，焉有不输之理。开展工作，要善于探求其特点、规律、把握特点，运用规律，把工作做对，做实，做早，做好。要做有心人，善于从细微处发现规律性的东西。世界上怕就怕“认真”二字。只要你用心，认真钻研，肯定会有所成就。偶然中有必然，机遇和成就属于时时用心之人。部属落后与领导者、管理者不无责任。末位淘汰部属，不给部属一个改进和总结的机会，是领导者、管理者转嫁责任的不当行为。应严把入口，引进高素质人才；引进后要把握“非零起点”，重视培养和管理，充分发挥作用。切记，高工无弃材。领导者、管理者应关心、呵护、培养部属，使其尽快成才，并充分发挥作用。作为部属应知恩、知报、知不足，一方面要怀着感恩之心予以回报；一方面要有自知之明，不断提升自我、完善自我。这样，才能打造一支优秀的有较大作为的团队。“一着不慎、全盘皆输”一个小小的疏忽会带来巨大的灾难。成功的领导者在统揽全局的同时，亦需注重细节，尤其是带有关键性的细节，不能有半点马虎。一位哲人曾经说过：“人生最大的悲剧莫过于，人们毕其一生，努力去攀登成功的梯子，当爬到梯子的顶部时，才猛然发现，这个梯子靠在了一堵错误的墙上。”端正价值取向，十分重要。倘若价值取向不端正，努力的目标方向很难选择正确。那么努力的目标方向错了，越快、越高，则越无价值可言。“修炼”的目的是改造自我，尤其是端正思想观念。竞争和成就的含义不仅仅是比别人做得快、比别人做的多。关键是做得对、做得好。任何事物都有舍与得两个方面，有舍有得，需辨证把握。人一旦被贴上某种标签，就会按照标签所标定的形象去塑造自己。确定好志向，坚定不移，严格按照角色标准去努力，终会取得成功。天生我材必有用。不要过于在意他人的嘲笑和言论，走自己的路，保持本色，功到自然成。只要默默地耕耘和努力，心愿总有实现的一天。第三章 管理篇管理，顾名思义，就是管辖与梳理。管，具有硬性约束之意。理，则具有软性约束之意。管应靠制度规范。理则应靠感召、说服。自我领导以及领导他人，都需要重视学习和掌握科学管理知识，认真研究科学管理之道，自觉实施科学管理。科学管理是兴盛之道。成功的道路是目标铺就出来的。管理出生产力、战斗力。善于报告、联络、沟通问题。把复杂问题简单化。善于换位思考问题。培养积极的心态。没有规矩，不成方圆。好的制度是解决问题的关键。用制度理事，按制度办事，靠制度成事。目标是努力的方向，也是激励成功的关键。目标越崇高、越直接，其激励作用就越大，工作成效就越大。目标需明确具体，切合实际。不明确具体，就难以把握。不切合实际，就难以获得成功。一个人要有梦想、有志向，而实现其梦想、志向，则必须持之以恒地为之奋斗。只有用艰辛的劳动，才能铸就事业成功。确定工作目标，一定要实事求是，既要有前瞻性，又要有可行性，经过努力可以实现。切忌好大喜功，勿干“空中建楼阁”、“水中捞月亮”等劳民伤财的蠢事，把科学发展、又好又快发展的要求，真正自觉落实到工作中去。在现实生活和工作中，对于同一种工作设置两个不同的标准要求，同一时期设定两个以上的工作目标，同一个单位或部门采用两种不同的管理方法，就会使部属无所适从，进而也就谈不上有序、高效运转。好马脱缰，不仅无法驾驭，而且还断送了好马的性命。缰绳对马来说就是制度，就是约束。管理要靠制度。任何一个部门单位，任何时候不要放弃有效管理这条“缰绳”。倘若没有制度约束，仅靠信任管理是难以持久的。管理不仅要建立完善一套工作管理制度，而且要采取有效措施强化制度执行力，把管理制度落实到实处。，充分发挥其应有的作用。“菠菜原则”即“报告、联络、沟通”。不仅体现了日本企业的管理思想，还折射出了一种工作的基本理念，即依靠集体，争“团体冠军”。在经济全球化的今天，个人的能力、智慧显得非常有限，需要依靠集体的智慧和力量。这就要注意学习借鉴“菠菜原则”管理经验，在部门单位内部形成报告情况、联络事情、沟通思想的习惯，集思广益，把每一个员工的聪明才智集中到干事创业上。这样上下同欲，方能无往而不胜。关键时刻当机立断，方可走出死地而后生，而犹豫不决，纵然有千条妙计，也会失去机会。正所谓机不可失，时不再来。要强抓机遇，真抓实干。要努力营造良好的环境，让良好的环境影响人，也是一种有效的管理方法。失之毫厘，差之千里，一步不慎，满盘皆输。细节决定成败。这是因为，细节是整体的有机组成部分，有的细节是整体的关键部分，忽视这样的细节就会导致整体受损。有效开展工作，就应在统揽全局、抓住根本的同时，关注细节，严格程序。当然，要具体问题具体分析，具体问题具体解决，细化管理目标，细化管理措施，细化管理程序，细化责任考核。站在他人的角度想问题、处理问题，即“换位思考”很有必要。多设身处地看问题、想办法，多一些人文关怀、心理疏导，就会使人际关系更加和谐，工作就会更加富有成效。心细是做好工作的必要因素。作为领导者、管理者，既要注重宏观政策，亦应注意微观管理。尤其是要关注关键性环节的发展变化，适时调控。否则，忽视关键性的细节问题，就容易得出错误的结论或导致错误的结果。人人都应给心灵上把锁。给心灵上把锁可以保持心灵的宁静与祥和，可挡住心门之外的种种诱惑，让内心的一些杂念得不到滋长与膨胀。人生亦有一条底线，要守住人生的底线，不断刷新事业的上限。诚实是金。诚实是衡量人品的一把尺子。诚实就是优势和财富。别人的信任来自你的诚实，诚实本身就是力量的展示。切不可在诱惑面前迷失自我，丢失诚实。以不同的心态和生活态度面对同样的客观事物，会有截然不同的结果。创造良好的人际环境，实现人生目标，重要的是调适自我，改变自我，提升自我。这样，才能更好地展示自我，实现人生价值。宽恕是一种力量，也是一种智慧。学会宽恕，世界就会变得更加亮丽。人们应重视运用这种力量，掌握这种智慧，以融洽关系，创造和谐。面对竞争与挑战，人们所承受压力的能量是巨大的，人的内在潜能是巨大的。如果能以积极的心态去面对，将压力变成动力，用压力激活潜力，就有可能创造出令自己乃至世人惊叹的奇迹。贤臣之举有时可能令当权者很难堪，但贤臣能辅佐成就大业。小人的逢迎、讨好只会取得当权者一时的欢悦，但与成就大业无益。“亲贤臣，远小人”，是有作为者重要的用人之道。鲨鱼是恐惧的象征。它像是一支扣动了扳机的枪，射中了人们内心装满恐惧的黑匣子。当恐惧迅速充溢人的身体时，人的躯体就会泄露出内心的秘密。只有当人们有能力达到心态平和，方能安全平安。保持心态平和的关键，则是战胜自我。时间就是财富，而且是不可再生的一种财富。领导好自己，重要的是管理好自己的时间。人们应强化时间观念，珍惜时间，充分运用时间。只有把时间运用好，合理安排，善于经营，才会拥有真正的财富。适当的时机，出人意料的表达方式，往往能达到意想不到的效果。领导者、管理者要注意挖掘自己的语言潜力，讲究语言艺术，尽可能用别人可以接受的直截了当的语言来阐述自己的观点，以便统一思想，进而引导大家形成共识。工作生活千头万绪，首先要把顺序安排好。分清大小、轻重、缓急，先集中时间做大事、急事、难事，剩余的时间再处理杂务。这样冷静处理，就不会出现忙忙碌碌且碌碌无为的现象。作为领导者、管理者，有效开展工作就应注重花费一定的功夫及本钱吸纳优秀的人才。而对现在的人才亦应注重以事业留人、以情感留人、以必要的待遇留人，努力打造拴心留人的工作、生活环境。当遇到使自己生气的事情时，温和的说服和说服的技巧很重要，有时候，冷静处理，尤其是运用温和的方式去处理往往比用粗暴的力量对抗更有效。管理一支团队需运用多种方式方法，运用温和的方式方法，做细致的政治思想工作，多一些人文关怀、心理疏导，“润物细无声”，往往效果会更好一些。以情待人是管理工作的重要法则。带着一种理解人、关心人、帮助人的感情去处理上下、左右之间的人际关系，就会形成超乎寻常的向心力、凝聚力、亲和力，最大限度地激发大家的积极性、主动性、创造性。水至清则无鱼，人至察则无徒。完美是相对的，一味追求完美，可能会失去许多的机会。精细勿拘细，求全莫贪全。防止为了一味追求完美，而导致成就事业的机会丧失。好的规则是解决问题的关键。好的制度、机制是工作有序、高效运转的保证。因此，要在实践中积极探索并建立健全制度；要强化制度执行力，加强监督检查，防止制度虚设；要严格按制度办事，防止“特殊人”、“特殊事”破坏制度；还要根据形势发展，及时总结实践经验，不断完善制度，完善运行机制。讳病忌医，小病不治终成大病，甚至为此丧失生命，在生活中并非鲜见。在工作中有的人固执己见，听不得别人好的意见建议，因小事不及时解决，最终酿成大的事件或事故也时常发生。善纳谏言、防微杜渐，不仅适用于生活，也适用于工作。当遵守规矩成为人们的自觉行动时，社会才能井然有序。这就要花费一定的时间和精力培养优秀的群体，强化法治意识，养成良好的习惯，严格按照法律程序和法规办事，着力推进工作的制度化、规范化。不按规则办事，投机取巧，可能一时会赚到小便宜，但最终要吃大亏。从管理角度看，在实现决策目标的过程中，必须严格按照目标要求和制度要求行事，扎扎实实地做好每一个环节的工作，使每一步都取得实实在在的进展。知己知彼，百战不殆。保密工作涉及诸多方面以及所有知悉人员，而获得对方信息的方法可以不拘一格，有时候会轻而易举。要强化保密意识，严格防范，多方面防范，防止发生泄密行为。人生的抉择，有时候不可能留给人们过多的思考时间和选择余地，必须当机立断。否则，就将贻误机会，一事无成。抉择的价值取向要切合实际，要从身边、从当时做起，做好自己能够做到的事情。事物发展是一个过程。要高度重视全过程调控，不断地对过程中的每一个环节进行认真检讨、反馈和修正，努力发现、及时消除在任何一个角落可能存在的负面因素。多想些可能导致的失败以应对举措，成功的几率才会更大一些。否则，“一着不慎”，就会“满盘皆输”。第四章方法篇方法是关于解决问题、实现目标的门路、程序、手段，是完成“过河”任务目标的“桥和船”。不解决“桥和船”的问题，“过河”就是一句空话。不解决方法问题，就难以实现任务目标。正确的目标、方向确立后，重要的是选择正确的方法。方法正确，往往会收到事半功倍之效。领导方法不可不注意。具体问题具体分析。选择比努力更重要。有竞争，才会有活力。追求所长，实现“双赢”。扬其所长，避其所短。防患于未然，永远强于“亡羊补牢”。善待部属。重点突破，整体推进。防止忙乱与乱忙。方法很重要，心理学上有个名词叫做“沉锚”效应：在人们做决策时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息就像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。方法不同，其效果就不一样。因势利导是一条重要的方法。要适应客观事物发展趋势，依据客观有利条件，加以科学引导，以实现工作目标。做一件事情或完成一项任务，同样的努力，由于选择的方法不同往往会有事倍功半和事半功倍之分。其关键在于不仅要切合实际确定正确的目标，而且还要切合实际选择科学的方法。科学的方法是实现正确目标的重要手段和途径。同样的规则，同样的条款，可以用负面、生硬的方式，如用“不许”、“后果自负”等词表现出来。也可用积极、正面的方式表达。两种不同方式带来的心理感受截然不同。有效开展工作，就应坚持多用些积极、正面的方式，在愉悦中实施科学领导。 有压力才会有动力，有动力才会有活力。人们在感谢同伴们的团结协作的同时，还应感谢对手甚至折磨你的人们的挑战。正是他们激发着你的内在潜力，促使着你的成功。在领导和管理中要善于运用竞争机制，适时增加竞争性因素，以激活团队，激发团队的整体工作热情和创造活力。激励很重要。关于有的人老感觉怀才不遇的问题。有的可能是环境和条件制约了才能的发挥，但也有一个如何看待自己能力和水平的问题。作为领导者、管理者，一方面要用当其才，使其才职相称；另一方面要激励并充分发挥好人才的作用，使其真正体现人生的价值。当然，作为部属有一个积极作为、善于展示自我的问题。根据博弈论，矛盾冲突的结果有三种情况：乞求、对抗、与对手共赢。博弈也有三种类型：即负和博弈、零和博弈和正和博弈。矛盾以及矛盾相互冲突的关系，实际上是一种博弈关系。因此，解决矛盾，要优先采取非对抗方式，力争采取合作方式，使矛盾双方呈现“正和博弈”状态，从而收到良好效果。作为领导者、管理者，要善于整合资源，优势互补，团结合作，铸造整体合力，实现 “双赢”、“多赢”。弯曲，是一种弹性的生存方式，是一种生活艺术。临时弯曲，并不等于低头或承认失败，而是为了站起来更加有力。管理工作亦应如此，尤其是做政治思想工作，有时“退一步”方可收到“天地宽”的效果。“尺有所短，寸有所长”，事物的“长”与“短”都是相对的。在不同的环境下两者有时还会相互转化。一个人应有自知之明，知己所长，亦应知其所短，善于以人之长补己之短。作为领导者、管理者来讲，既要知人之“长”，也要知人之“短”，在知其“长”“短”的同时，应善于扬“长”避“短”，亦应善于变“短”为“长”。古人云：生于忧患。事物有一利必有一弊。人的聪明才智重要的表现为发挥优势，克服劣势。有了优势，就要很好地利用优势，绝不能让自己的优势成为一种包袱。因此，要居安思危，增强忧患意识，辩证地看待事物的多面性，充分利用优势，注意克服劣势，才能立于不败之地。治于未发之时是治病的最高境界，就控制过程来看，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。未雨绸缪，善于发现倾向性、苗头性问题，把问题解决在萌芽状态，是治理的最高境界。应对突发事件，是必需的。但防患于未然，胜于治乱于已成。治重于防是下策，防治并重是中策，防重于治是上策。善意的提示、提醒比直率地批评效果会更好一些。要针对批评的对象，注重批评的方法，讲究批评的艺术。要注重鼓励和赞扬。在一个工作群体里，通过鼓励和赞扬，调动其内在积极性很重要。作为领导者、管理者应善于运用激励、鼓舞、引导、启发、商讨等方法，激发部属的内在动力，使其心悦诚服地领会领导意图，自觉地为实现团队目标而奋斗。“马太效应”表明，名人与常人干出同样的成绩，名人更容易得到“荣誉追加”。作为领导者、管理者要避免“马太效应”可能带来的奖罚误区和负面影响，使“赏有据，罚有章”，讲求“赏罚之道”，奖罚要真正起到奖优罚劣的作用。当然，亦应一视同仁，注重激发潜能，注重调动和发挥每一名部属的积极性、主动性。适时激励至关重要。心理学研究表明，在一定的条件下，人们的需要、动机、行为、目标之间相互联系，相互制约，相互促进。心理满足亦是一种需要。领导者、管理者要使下属始终处于施展才干的最佳状态，就要注重科学激励，适时满足部属的心理需求，尤其要注重用事业、情感以及必要的待遇激励部属积极工作。在平常的工作和生活中，大事要努力去做，有时小事亦不可忽视，往往就是这些像弯腰这样的小事情演绎或改变着人生。从现在做起，从自我做起，从小事做起，并非一句空话。它是一种态度，一种境界，也是一种富有成效的途径和方法。从容，不仅反映了一个人的修养、性格和气度，而且是一种和谐、健康、文明的精神状态和生活方式。同时，从容还是一种雅量、胸怀、能力、水平的体现。人们要想在充满竞争和挑战的社会中站稳脚跟，也要不断为自己的人生增加“重量”，勤于学习，善于思考，注重积累。领导者、管理者有效开展工作，应在注重学习，不断提高自身素质的同时，注重打造学习型团队，铸造整体合力。人性有三大缺陷：一是大意，二是轻信，三是贪婪。作为领导者、管理者要谨记大意失荆州之教训，工作要严谨细致，要善辩真伪，不能偏听偏信，更不能轻信。还要谨记“天上不会掉馅饼”、“没有免费的午餐”，贪婪是要付出代价的。体谅宽容很重要，在日常生活、工作中，有些是非是难以有一个明确的界限，有的是看问题的不同角度。应多一些宽容大度，善解人意，善于换位思考，善于设身处地考虑问题，努力打造和谐且有作为的良好人际环境。既要有耐性，又要善于机巧，且善于用人，以整合各方面的有利因素，为实现目标服务。开阔心胸、善辩真伪、防止误人误事。领导工作亦应注重培训部属、引领部属，及时提示、提醒，帮助其不断增长才干。“凡是成功之人，必不偏执于个人成见。与其为争路而被狗咬，毋宁让路于狗。因为即使将狗杀死，也不能治好被咬的伤口”林肯你不可能用争辩论击败无知的人。事实证明，面对一个无知的人，不可能用辩论换取胜利。即使赢了对方，也没有多大的意义。不要争论是一个重要的方法。尤其是面对一个无知的人，争论更没有意义。把自己的路走好，让人去说吧。领导者、管理者要大兴真抓实干之风，营造真抓实干的良好环境，振奋精神，脚踏实地，干事创业。人的经历很重要。经历就是学历。经历了并善于总结经验教训，才会真正有所提高。失误并不可怕，问题是要善于总结经验，汲取教训。在错误与挫折中成长是一条或缺的重要途径。及时鼓励，是重要的管理方法。恰当的激励有时会产生倍增效应。任何人都有长处，都有可赞赏之处，只要“诚于嘉许，宽于称道”，就一定会看到赞赏的神奇效力。批评的效应因人而异。有时是动力，激发人向上的欲望；有时是转折，指引你走向另一个成功的巅峰；有时是毒药，一不小心会毁了人生。之所以会有不同的效果，取决于被批评者对于批评所具有的心态以及所选择的路径。在日常工作和生活中，人们往往会被自己所想象的困难吓倒。有时候，一旦正视困难并迎难而上，就很可能发现并非人们所想象的那样麻烦。因此，人们不要用想象给自己制造困难。路在脚下，随时准备行动就是了。作为领导者、管理者一方面有勇气、锐气开拓工作，一方面要善于鼓舞部属大胆工作，并为部属克服困难创造一定的环境与条件。目标的确定要切合实际。没有足够的措施去实现的目标是没有任何价值的。目标确定之后，就要制定切实可行的措施，确保目标实现。生活就像一棵洋葱，一片一片地剥开，总有一片会让人流泪。人生要学会珍惜、珍视、珍爱，要珍惜、珍视、珍爱你的生命、你的机会、你的岗位、你的友情、你的亲情、你的爱情，处人际关系，营造和谐且有利于事业发展的良好人际环境。第五章团队篇团队是具有某种性能的集体，团队精神是一种团结合作、优势互补、共同奋斗的精神。大家熟悉的西游记中的主人公唐僧师徒4人，可以说，个个并非完美，却组成了一支优秀的团队，历经艰险，降妖伏魔，最终完成西天取经的宏愿。一个人成就不了伟业。事业成功是大家共同努力的结果，要注重融入团队，培养团队精神，团结协作，优势互补，进而打造优秀的有作为的团队。一个人不可能成就伟大的事业。善于团结大家一道共事。让群众成为干事创业的主体力量。着眼于“现有”，注意“非零起点”。要为部属创造良好的工作环境，搭建展示才能的平台。科学整合人力资源。把平凡做得精彩。注重人文关怀，心理疏导，情感交流。防止不当批评伤害部属。打造优秀团队，重要的在于优势互补，优化组合。作为领导者、管理者，既要个体素质的提高，使其个个成为独当一面的能人；又要注重优化组合，用当其才，发挥个体的优势，铸造整体合力。中国有句俗语“破罐子破摔”，说的是如果一个人有什么缺点或干了什么坏事被贴上“破罐子”的标签后，往往自暴自弃、自甘堕落。换一个角度来看，“破罐子”并非都是缺点。作为领导者、管理者在辩证对待自我的同时，亦应辩证看待人才，一方面，要容忍别人的“缺陷”，“人无完人，金无足赤”；另一方面要注重“变短为长”，用当其“才”。做任何事情都应立足当前，谋划长远，相互帮助、团结协作。要生存发展，走向成功的未来，既需有满足现实需要的鱼，又要有维护长远生计的鱼竿；既需有明确分工，又需有相互协作。管理的最高境界是对人心的管理。以人为本，情感关怀，方能激发出员工的巨大积极性、主动性和创造性。心里装着群众，自觉相信群众，依靠群众，与群众同甘共苦，并让群众分享劳动成果，就能成就一番事业。把平凡做得精彩，是一种境界，也是一种能力。平凡的事情往往容易被人忽略，有的甚至不屑一顾，有的用一种得过且过的态度去应付，只有摆正心态，认真对待平凡的工作，于平凡之中追求不平凡，与微小之中追求博大，于无奇之中追求精彩，方可找寻到做事与生活的真谛和快乐。留个缺口给部属，就是给部属提供一个发挥作用的机会和平台。这不仅不会影响领导者、管理者的权威，而且会增加其亲和力、凝聚力。事业的成功不能靠一个人或几个人去单独打斗，而要靠调动全体部属的积极性去共同奋斗。成功来自信心。人类历史上许多伟大的壮举，惊人的成功都是与强烈的自信联系在一起的。多一些自信，就会多一些成功。一个充满自信心的团队，才是优秀的有希望的团队。暗示的力量是巨大的，尤其是激励性的暗示作用更加神奇。无论工作还是生活，只要寄予厚望且相信对方，对方就会产生积极效应，充分发挥其潜能，把事情做得更好，使工作更加富有成效，使生活变得更加亮丽。领导，顾名思义，就是领而导之，一要善领。二要善导。既要领对路，又要使部属愿意跟。因而，对部属需循循善诱，启发心智，唤起责任感，增强事业心，激发其潜在的积极因素，从而让其认真地去做该做，而且有权去做的事情。人在旅途，会产生数不清的意愿和情绪，最终能实现的却为数不多。要千方百计地让那些未能实现的意愿和未能满足的情绪宣泄出来，对人的身心和工作都大有裨益。注重人文关怀、心理疏导至关重要。领导者、管理者应拿出一定的时间和精力做好部属的思想工作。快乐是一种主观感受。快乐并非来自于金钱。有时相反，金钱会扼杀快乐。快乐是一种心里感悟。作为领导者、管理者。既要关心员工的物质生活、精神文化生活，又要善于引导、引领员工学会快乐地工作、快乐地生活。部属参与管理是事业成功的重要因素。有时，由于部属所处的位置和知识的局限，提出的建议可能是不全面的，但是作为领导者、管理者，一定要善于激发部属的这种热情和积极性，并善于把部属的积极性、主动性和创造性引导好、发挥好、保护好。实现梦想，不一定非得要冷酷地谈判、厮杀甚至欺诈。有时，只要你拥有一颗爱人之心就可以了。对于部属来讲，物质条件是必备的，但不是万能的。精神上的关心、爱护和帮助，有时往往比物质上的帮助更能使人满意。工作再忙也别忽视了身边在乎你的人。工作为了什么？为了财富。那财富又为了什么，为了幸福。可没有了“亲人”，没有了“亲情”，幸福就无从谈起，而钞票也只是一堆皱纸，领导工作、管理工作，在一定意义上讲，就是做人的工作。工作再忙，也不能忽视与部属的思想沟通，情感交流，切记以人为本。有自由度才有创造力。宽松的环境、良好的条件，往往更能吸引人才，更能发挥人才的作用。要注意给部属留出一定的发展空间和时间，并注重创造良好的环境与条件。伤害会给对方造成长久的病痛。人们心理宣泄的途径是多方面的，切忌不要伤害他人。作为领导者、管理者，一方面要学会做思想工作，对于部属多一些人文关怀、心理疏导；另一方面也要控制好自己的脾气，善意的批评非常必要，但必须把握好所批评的时机与火候，尽量不要发火，更不能由于批评不当而伤害部属。知难而进，迎难而上，方可取胜。这需要有与困难拼搏的心理准备，有战胜困难的勇气及克服困难的坚强决心，以及足够的实力。反之，知难而退则是帮助困难打倒自己。团结就是力量，协作才出效率。大雁之所以能够远飞，就在于大雁具有团结、协作、奉献的团队精神。有作为的领导者、管理者重要的是努力培养部属的团队精神，人人当主人，个个尽职责，铸造整体合力，自觉为实现团队目标而奋斗。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”。大雁有大雁的优势，麻雀有麻雀的灵活。怎样建立一支既行动有序、工作规范的员工队伍，又能让个性化充分发挥。这是领导者、管理者需要思考的重要问题。要选好人才、用当人才，发挥特长，让帅才登帅位，让将才登将位，亦需加以制度规范，方可成就一番事业。激烈的市场竞争，更须正确认识所处的环境及对手情势，尤其应注意确立互补、双赢、共赢的科学理念，学会和谐相处，分享利益，共谋发展。作为领导者、管理者应注重利益调节，努力探讨良好的内部分配机制，防止因利益调节问题影响发展、稳定、和谐。团结、协作、互助才能实现共赢，小到一个单位，大到一个国家，都是如此。团结出生产力，协作出效率。一个人成就不了伟大的事业，现代化事业需大家共同艰苦奋斗。否则，相互挑剔、埋怨，单打独斗，甚至互相争功夺利，互相制肘，只能是两败俱伤，一事无成。每一个人都有优点，都有长处，也有缺点及短处。重要的是应相互取长补短。作为领导者、管理者要注重培养部属的团队精神，引领部属优势互补，团结互助，朝着共同的目标努力奋斗。由此看来，不论是天堂，还是地狱，都是人为的结果。互帮互助，方可创造天堂。而自私自利，制造的则是地狱。家和万事兴，国和享太平。构建天堂人人有责，而创建天堂的成果人人共享。作为领导者、管理者应培养部属的责任心和奉献精神，打造合作、共赢的优秀的和谐的团队，让每一个人在这个团队里安居乐业。第六章 经验篇经验是由实践得来的知识或技能，是在一定环境、条件下对一定阶段事物发展规律性的认识。走向成功的过程，应是经常地回顾分析，汲取经验教训，以发扬成绩，改正不足，逐步把握真谛的过程。总结经验是成功之道，也是一个人重要的素养。有效开展工作，就应高度重视经验总结，善于总结和运用新的实践经验。一个成功者，必定是一个善于总结经验的人。历史的经验值得注意。坚持真理，修正错误。不占糊涂便宜，不吃糊涂亏。盯住“自家”田里的“钻石”。温故而知新。善于总结的人，方能不断提高。不要为了解决一个问题，为产生另一个问题埋下隐患。失败是成功之母的关键在于及时总结教训。吃一堑，长一智。养成总结经验的良好习惯。没有错误的行为就不会有失败的结果。如果你不能正确分析失败的原因，老是用一种错误的行为去改正错误，即使做再多的努力，也于事无补。关键是要切实找出失败的原因，用正确的方法去改正错误。事情都有大小之分，问题是不能因小失大。情况在不断变化着。一个人思想没有准备，或者粗心大意，或者得意忘形，或者沮丧不已，都会使面临的机遇错失。要学会冷静对待成功和失败，做到“胜不骄，败不馁”，及时总结经验教训，保持清醒头脑，随时捕捉新的机遇。习惯似乎可以“绑住”一切，但是不能“绑住”偶然。只有多花费些功夫去关注偶然，才会找到必然。应防止惰性思维的害处。注意偶然，善于把握倾向性的问题，力求及时化解，并制定必要的预案，才能及时应对突发事件发生。真理往往是很简单的。现实生活中的任何经验，都是简单明了的，所谓包装的“真理”，可能很好看，但它并非真理。真理是客观的、实在的。应确立正确的真理观，具备认识真理的能力，专心弄懂真理，真正把握真理，认真践行真理，并在践行的过程中不断发现新的真理。历史的经验值得注意，但不能照搬。经验具有历史性，并与当时特定的环境、条件相适宜。时过境迁而因循守旧，往往会事与愿违。既要重视经验，又不能盲目照搬经验，要根据客观变化了的实际，科学地借鉴经验，并善于总结新的经验，才能卓有成效地开展工作。思考产生创造力。切记，工作再忙，也要留出一定的思考空间。倘若整日埋头于事务工作，一味沉溺于“忙”而没有时间静下心来思考，就不会形成创新的思路、产生创新的方式方法，也就难以干好一番事业。对于部属，既要引导和鼓励思考问题，又要为部属思考问题留出一定的时间和空间，创造一定的环境与条件。灵感来源于思考。丰富多彩的生活是创作的源泉。但生活也是杂乱无章的“一团麻”。在有一定生活体验的基础上，亦应有一定的思考空间。把自己关进“暗室”里，抛开生活的嘈杂和诱惑，静下心来进行思考，也就可能会有更大的收获。人抗不住诱惑，往往会迷失自我，不仅会丢掉“自己田里的钻石”，甚至还会身败名裂。珍惜已有，不要奢望更多。同时要充分把握自身的优势，脚踏实地，用心耕耘好自己的田地。这样才能有所收获。任何事情的发生和发展都是一个过程，且有一定的轨迹，只不过由于变量或细节小，往往被忽略了。有可能发生的问题，迟早要发生。关键是要洞察秋毫，防微杜渐，尤其要注重倾向性、苗头性的问题，及时解决。这样，才不至于在认为不可能发生的事情发生后，追悔莫及。成功不是某个点，而是一个连贯的，它是由无数个点组成。我们每天的努力，都是一个点，尽管看似微不足道，却不可或缺。如果今天少一点，明天少一点，成功之线就连接不上，也就永远失去了成功的可能。滴水穿石，绳锯木断，成功的秘诀在于目标专一、不懈努力的奋斗。所谓专家，在一定意义上说，就是执著地做某一方面工作的人。只要朝着确定的目标持之以恒地为之奋斗，终会获取成功。人们在作决定的时候，一定要慎重思考，切记不能被先入为主的思维所左右。思考的角度不同，价值取向不同，就会得出不同的结论，甚至会截然相反。价值取向、工作导向问题则更为重要。细节决定成败。“泰坦尼克号”沉没的教训是沉痛而深刻的。在一定意义上说，造成“泰坦尼克号”沉没无法及早规避的原因仅仅是疏忽了移交一把钥匙。这就是事件的关键性细节，做任何工作都应有认真负责的态度，严格按程序要求办事，严把每一个步骤、每一个环节。环境，条件不可改变，唯能改变的是自己。命运掌握在自己手里。成功，在一定意义上讲，取决于良好心态及坚强的意志力。在相同的境遇下，心态不同、意志力的差别，则会产生不同的命运。一个人若想改变自己的命运，最重要的是改变自己。作为领导者、管理者以及所率领的团队亦应放平心态，正确总结经验，坚定信念，乐观向上，积极进取。“高处不胜寒”。由于组织结构上的等级制度或传统观念，领导者与被领导者之间往往隔着一道深深的鸿沟。有的部属对待领导者的态度往往敬而远之。这主要问题在于领导者自身。领导者要想让部属及时指出缺点或错误，就必须心胸宽阔，平易近人，明辨是非，善纳谏言。作为领导者、管理者，要学会做好“结合”的文章，切忌盲目照抄照搬他人经验，否则，不仅学不到“真经”，甚至连自己已有的优势也丢掉了。及时把身上的土抖落掉，这是驴子走出“死亡”的关键。在人生的旅途上，许多东西应该放弃。否则，压在身上的“包袱”就会越来越沉重，最终导致寸步难行。放下包袱，轻装上阵，才会得以不断前进。凡事只要用心观察，用心思考，用心研究，用心创造，就会有新的收获。不知道如何识别人，就肯定不知道如何用人。而识别人不仅要着眼于大处，亦应从细节处观察。细节之处有时却能反映一个人的严谨程度甚至工作作风。领导者、管理者在统揽全局的同时，应注意从细节处观察人、识别人，以便于用好人。“事成于密”。领导者、管理者应当高度重视保密问题，始终保持高度警觉，克服懈怠与麻痹思想，把保密工作牢牢抓在手中，做到该保密的能够保住，该知道的能够掌握，努力把握工作的主动权。“一锤定音”。每件工作都应有关键性环节，要善于找出关键性的环节并切实把握好，方可做到最佳。总结失败的教训必须切合实际。找不到问题的实质就下结论，必定还是失败。迷信经验和迷信书本一样不可能获得成功，重要的是主观认识要符合客观实际，真正把握住带有规律性的东西。世界上不存在没有付出的成功。要获得成功，就需要付出代价，患得患失，不仅会丧失机遇，而且会导致失败。自己珍惜的东西才会值钱。值钱的东西还要看市场的环境。成功的程度与环境的制约有很大关系，但自我的珍视和积极作为则是非常重要的前提条件。有志者，事竟成。人要经得起磨练，坚韧不拔地前行，扎扎实实地做事，方可写出人生靓丽的篇章。当一件事“不得不”做时，往往能够做得非常好。“破釜沉舟”的典故就说明了这一问题。但这种“不得不”做的事情是很少的，需要的是要有“不得不”的自觉性和能动性。第七篇廉洁篇古人云：“不受曰廉，不污曰洁”。“可以取，可以不取，取伤廉。”廉洁是重要的影响力。公生明，廉生威。保持廉洁，是人生必须坚守的一条底线。这不仅关系到一个国家和党派的前途命运，也关系自身安危祸福。要强化廉洁意识、廉洁自觉，遵纪守法，廉洁自律，堂堂正正做人，干干净净做事。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。既要干事，又要干净。惩治于已然，防患于未然。注重搞好提示、提醒服务。贪如火，不遏则燎原；欲如水，不遏则滔天。修身正己，慎独自律。赞扬里边往往有陷阱。坚守底线，不断刷新事业上限。廉洁是一种美德，也是一种能力。“钓饵”乃色香味俱全，对于嘴馋、嘴贪者，它可是钓命的诱饵，人生在世，会面临金钱、美色等诸多诱惑。如果把握不住自己，就会从小到大，从少到多，走向不归之路。尤其是对于权重的人们来说，更应有高度的警觉和自觉，较强的能力和素养，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，知荣明耻，修身正己，慎独自律。贪婪是致命的。而令人贪婪的原因，往往是面对外界的诱惑而失去理智。爱斯基摩人捕狼，