领导与竞争优势.ppt

領導與競爭優勢第四組報告 指導教授 曾燦燈博士組員 林忠榮 張植芳 張素梅 陳文碩江美姈 許智強 柯漢隆 李亭樟 2006 4 15 Agenda 君王論 貞觀政要 文化與領導 時代背景簡介 查理曼 卡爾大帝 敬虔王 路易發生繼承戰爭凡爾登條約 八四二年 西法蘭克 禿頭王 查理 東法蘭克德國國王路得維希 西法蘭克 中法蘭克王國義大利王國 東法蘭克王國 巴黎伯爵優格 卡佩創立王朝中央集權化 教宗諸侯割據新興都市 日爾曼部族集合體皇帝選舉制 法蘭克王國 神聖羅馬帝國 義大利王國 1861年 薩丁尼亞王 中法蘭克皇帝路塔兒 西法蘭克法蘭西斯東法蘭克德意志 梅爾森條約 八七0年 19世紀末卡布爾 1801 1861 義大利的首任首相 統一運動首領 加里波底 1807 1882 義大利民族統一運動領袖 查理曼大帝血脈斷絕 持續混亂 鄂圖大帝接受加冕 作者 尼科洛 馬基維利西元1469年生於義大利佛羅倫斯 精通拉丁文 信仰共和體制 重實力輕精神的思想 其國家理論更適合近代的國際領域分析 曾任命為國務秘書 多次出使外國 見聞他國政體優劣 從政期間 乃探討解決義大利半島長期分裂的對策 他放棄雇傭兵建立民軍 並戰勝比薩 形勢與職務使他對軍事問題格外關心 從小接觸古典文獻 喜好藏書 他的一生著作共有四部 共和論 戰爭的藝術 佛羅倫斯史 及最影響深遠的 君王論 馬基維利於西元1527年6月22日逝世 作者簡介 君王論 前言 一 馬基維利為義大利佛羅倫斯人 他認為人無不自私 故無不見忘義 因他處於一個勇於私鬥怯於公戰的時代 且他個人特殊經歷 他接觸最多的暴君 君主 貪功嗜殺的將領與傭兵 他認為歷史很少改變以往發生過的事 歷史以人為中心 而人是受自於私心 統治術與政治和道德的分離 源於其人生觀 人性本惡 君王論中 探討霸業成功之道 但論目的 不擇手段 享權力者特殊的尊榮愈甚 權力爭奪時愈會不擇手段 為了完成統一 使用陰謀詭計與欺騙的策略 其實陰狠的統治術 無非是為了統一義大利的佛羅倫斯 保衛他的故鄉 前言 二 君王論 其中心論是在闡明一個君王如何才能取得權力 鞏固權力 並且運用權力 他認為理想的君王必須 勇猛如獅 狡詐如狐 君王雖應具備美德 但要懂得在必要時拋棄道德枷鎖 君王論 是一本宣揚政治厚黑學 也是西洋文化史的基本常識 君王論 君王論主要內容 主要區分為四大部分 第一章至第十一章 討論君主國之種類第十二章至第十四章 嚴厲批判雇傭軍制及分析國民軍的重要性第十五章至第二十三章 統治者應奉行行為準則第二十四章至第二十六章 分析各義大利各君王失國之原因 君主國區分企業之區分 君主國 企業 新興國 世襲王國 被合併王國 全新王國 新生企業 重新出發 世襲企業 東主企業 遭合併企業經營失敗吸收合併經營管理資本合作業務合作派遣董事 重新岀發企業經營失敗收購 現在 武力 來自自己或他人靠運氣還是自己力量 資本 是自己的嗎 需要相當經營能力 獲得方法 獲得經營 統治王國的難易度 新興王國 世襲王國 承襲沿用祖先留下的做法適當處理突發事件 容易 只要不發生過於特殊事件 王國即可常保安泰 必須先打下牢不可破的基礎 困難 對新君的期待和失望征服時加害動作所產生後遺症協助者的顧慮 會面對各種困難統治時需要強勢運氣及莫大努力 征服者親自移至征服地派遣移民兵定居重要據點 較為容易 對原來統治者斬草除根不急著改變原有法律 稅制等儘速掌握民心 地理位置 語言 風俗習慣 相同 不同 應遵守條件 對策 君王統治力領導者能力 三要素 卓越能力 成就豐功偉業利器強大武力 才能發揮能力好運 一扇開啟良機之門 三要素 卓越能力 成就豐功偉業利器強大武力 才能發揮能力好運 一扇開啟良機之門 吸引忠誠的追隨者影響力專業力決斷力應變力激勵力學習力 國家必備根基企業生存基本要素 完善法令良好軍備忠誠度種類 本國軍 最佳傭兵 最差援軍混合軍軍事訓練 願景維護企業的核心價值與實踐核心目的企業文化企業環境策略生存利基競爭優勢執行力 君王資質領導者特質 勇猛如獅 狡猾如狐 背信忘義是被允許的 不偏離善的範疇 不畏惡評重要事項果斷執行佳績足以掩蓋習日惡德不必在意被批評為吝嗇鬼 節儉在緊要關頭發揮功效令人畏懼反而安全目的正確的冷酷對策 將會化為慈悲 保持慈悲與冷酷之間的平衡 必須避開輕蔑和憎惡之事務 讓民眾憎恨 遭來造反的悲劇 誠實高瞻遠矚掌握權力 發揮影響力擁有高度的EQ兼聽自信心自省 政權之維持企業之永續經營 適當處理通敵者成就大事業即受到尊敬傑出親信決定君王價值 知人之明遠諂媚逢迎者 聽賢者聲音怠惰導致亡國果敢開創命運 企業倫理知敵知彼 百戰不怠負起環保的社會責任顧客滿意度創新 貞觀政要 專書報告 貞觀政要作者 吳競編撰 貞觀政要 唐朝歷史家吳兢把貞觀君臣議論的內容 加以分類編撰成詳實記載貞觀年間 太宗皇帝與群臣間 針對政務 軍事 財經 處世 修養等面向所展開的言談錄 是政論性文獻 對唐代著名的盛世 貞觀之治 作全面的系統介紹 除取材於 太宗實錄 外 並採太宗和大臣的問答及大臣的諫議和奏疏等 是研究 貞觀之治 不可或缺的史料 貞觀政要 作者吳兢 作者介紹 作者吳兢三十餘歲時 武周末期踏上仕途居史館二十年 一直擔任中央官 期間擔任過拾遺 補闕 諫議大夫這些在大內供奉皇帝的諫官 所以對史料及國史極為熟悉 並且非常重視君臣議論諫諍之言行 至編纂時繫銜的 衛尉少卿 兼脩國史 修文館學士 這時已是開元時期 吳兢大約五十餘歲 自開元八年至十一年 玄宗的私生活 用人及國內外政策都開始出現問題 極盛的治世已有陰影 諫諍言事的官員則常遭處罰 甚至在朝堂決杖或流貶 官員大都認為玄宗有太宗的資質 但怕他集權獨裁 決策果敢而精 所以咸盼他能遵太宗的政策 源乾曜和張嘉貞為宰相 在這種情況下授命吳兢編錄此書供玄宗研讀參考 換句話說吳兢基本上是一位專業史官 貞觀之治 是他們的 中國現代史 貞觀政要 唐太宗的領導風格 求諫任賢棄權術守成公正君臣相處之道 貞觀政要 唐太宗的領導風格 一 求諫 唐太宗言 以銅為鏡可以正衣冠 古為鏡可以知興替 以人為鏡可以明得失 魏徵死時 太宗竟至痛哭失聲 他並且悲歎 今魏徵殂逝 遂亡一鏡矣 太宗有器度納諫 但是並非所有的下屬都像魏徵一樣剛直 太宗深知這一點 為了破除這道障礙 他採取了兩個方法 一是反覆為下屬進行心理治療 一是建立制度 1 心理治療方面 太宗一再強調批評者無罪 他絕對不記恨 2 建立制度方面 建立諫官入閣的制度 宰相入閣議論政事 必有諫官同行 唐太宗建立廣納諫的制度 在現代管理而言是 參與式管理 其主要功能是可以長期追蹤員工的提案並且評估提案的損益 貞觀政要 唐太宗的領導風格 二 任賢 太宗言 用對人 將有激勵天下的作用 用錯人 則不善之人 則會效法競進 太宗言 太平之後必有大亂 大亂之後必有太平 大亂之後是太平之運 此時 只有用賢才 始能安天下 太宗雖然求才若渴 卻仍能保持一定程度的冷靜 他說 王者須為官擇人 不可倉促任用 朕今一言一行 均為天下視聽 如果用對人 將有激勵天下的作用 用錯人 則不善之人 則會效法競進 用人豈可不慎 毛遂自荐在現代企業中指的是 自我推銷 求職者 自我推銷 是一件符合人性的舉動 但是 自我推銷 必須有限度 不可做太多超越事實的陳述 面試者必須具備足夠的訓練 從雙方的對話中做正確的判斷 唐太宗用人十分小心 現代的企業在晉用人才也必須保持謹慎的態度 貞觀政要 唐太宗的領導風格 三 棄權術 統治者該不該用權術 唐太宗的回答是 絕對不可 貞觀初年 民間有人以草澤之人的名義上書 建議敢走小人 唐太宗問 朕用的人 據朕所知都是賢人 卿知誰是小人嗎 草澤之人建議唐太宗 假裝盛怒 如果有人不畏雷霆之怒 仍敢直諫 此人即是正人 反之如果屈於天威 阿諛順從即是小人 對於草澤之人的建言 唐太宗斷然拒絕 他認為 君王對天下人有示範作用 以詐術執政 無疑是訓示百姓行使詐術 人君如果率先使詐 卻又期待臣民行直 這無疑是汙濁的河水源頭 卻期待整條河水清徹一樣 曹操詭詐 朕深鄙其人 又怎可以身為訓 對於草澤之人的上書 唐太宗表示 卿言雖善 朕不取也 太宗堅持採用像誠信這類 正派 的治國路線 而摒棄權術的行使 下屬要看上司的臉色 這一點中外皆然 小的權術是人際關係的一種潤滑劑 不過 水能載舟 亦能覆舟 權術亦然 權術多少涉及欺騙 用得好可駕馭對方 用不好則會使對方喪失信心 貞觀政要 唐太宗的領導風格 四 守成 守天下究竟有何難 魏徵言 甚難 貞觀十五年 四海昇平國運昌隆 太宗問 守成究竟有何難呢 魏徵說 甚難 太宗答 任用賢能 接受諫言即可 守成又有何難 魏徵回 臣觀自古以來的帝王 憂危之間則任賢受諫 及至安樂 則必產生懈怠之心 臣子向皇上進言 遂戒慎恐懼 惡性循環一日復一日 國家終至危亡 安樂之中能保持憂危之心 豈不是很難 吳競於書中認為 魏徵之言 是 一言興邦之論 從企業管理的角度來看兩者都很難 因為創業與守成需要的條件是不同的 現代的企業講求 組織再造 企業再造 正是守成的新定義 企業必須要有合理的成長 以及不斷對卓越的追求 貞觀政要 唐太宗的領導風格 五 公正 唐太宗言 國家大事 就是賞與罰而已 唐太宗認為 行使賞罰唯一的方式 就是 公正 太宗取得帝位後下詔論功行賞 叔父 淮安王王神通對行賞結果表示不滿 高祖李淵 山西太原發動兵變要滅隋朝時 我是第一個響應的人 如今卻讓房玄齡 杜如誨這等刀筆吏居功第一我不服氣 太宗指出 叔父在義旗初起時 雖曾率軍 但並未親自行軍作戰 後來在山東迎戰敵人 卻全軍覆歿 今論功行賞 房玄齡雖無汗馬功勞 卻有運籌帷幄 擘劃社稷之功 可比漢之蕭何 叔父雖為國之至親 但我仍不可循私 濫與功臣同賞 在企業組織中 但領導與績效考核以 公正 為核心外 仍需依照組織結構特性而有所不同 機械式組織適合標準化固定流程 有機式組織會運用較多的個人裁量 管理學中的公平理論 貞觀政要 唐太宗的領導風格 六 君臣相處 君臣相處之道 魏徵向太宗說 國君是否可得忠貞之士 完全在於國君否禮賢下士 又怎可說 忠貞之士無可尋覓 魏徵在討論君臣一體的文章中指出 君臣知遇自古就是難事 臣子為國君竭盡肱股之力 並不是因為高官厚祿 關鍵的因素在於 國君禮賢下士的誠意 昔日周文王遊於鳳凰之墟 鞋帶鬆了 他環顧左右的大臣 最後決定自已彎腰綁上鞋帶 這是禮賢下士的表現啊 因此周文王主政時期 朝廷中人才輩出 魏徵的論點 深獲太宗的同意和贊賞 管理中不會出現下屬的績效差 而整個部門的績效卻是好的 反之 也不會有上司的績效好 整個部門的績效卻是差的 現在的企業中 講求團隊合作發揮最大績效 上司闆和下屬的關係是伙伴的關係 大家的利害關係是一致的 領導 眾人同心同 得 把管理目標 組織目標 成員目標一致 眾人離心離 得 無法完成組織目標 日本人說 不懂歷史 不懂管理 領導的定義 領導者有效的影響 被領導者努力工作 以達成領導者所要求的目標 這種過程或活動稱為領導領導人之所以成功就是做和別人不一樣的事情唐太宗創貞觀之治 就是因為與以往的君王有不同的氣度 重視 求諫 與 任賢 禮賢下士 眾人同心同得 以天下人辦天下事的非凡格局氣度 所以締造了中國君主時期中最為開明的盛世 貞觀政要 結論 1 4 貞觀政要 作者 吳兢在序中言 義在懲勸 人倫之紀備矣 軍國之政存焉 貞觀之治為舉世公認在中國歷史上 為君主專制時期中最為開明的盛世 唐太宗在 玄武門事變 後 雖說大權總攬但他卻始終未縱情恣肆整肅異己 反倒是積極納賢治理朝綱 深諳 賢能代興 的道理 以天下人辦天下事的大格局氣度 奠定了 貞觀之治 的穩固基礎 後世最為歌頌以及欲師法者是 求諫 與 任賢 兩部分 國家的治亂繫於政治之良窳 政治的良窳則往往繫於人才的消長 群賢輻輳的時候 大多民生樂利 反之 小人在朝 常是政治敗壞 國勢亦接著動盪不安 這一循環因素 已成為萬變不離其宗的態勢 同樣的道理也一樣適用在現今的企業領導中 貞觀政要 結論 2 4 君王論與貞觀政要 相同重視軍備 克勤克儉為奪權不擇手段 奪權後掌握民心知人之明 決定君王價值遠諂媚逢迎 聽賢者聲音以民為主 水可載舟亦可覆舟 貞觀政要 結論 3 4 君王論與貞觀政要 相異 貞觀政要 結論 4 4 文化與領導 組織領導者在組織文化的塑造 維持 與變革三階段中 皆扮演極為重要的角色 領導者對於組織文化所造成的影響 實不容輕忽 文化與領導 領導內涵 領導作風及實務作法都會受到文化的影響 領導者選擇何種領導作風 在大多數的狀況下 會反映出其所處的文化脈絡 而不見得完全是個人意志的決定 文化與領導 領導者領導風格 文化與領導 不同的組織型態有不同的營運與氣候模式 無法斷言哪一種類型的組織最能吸引人才 但可以確定的是 文化 和 領導 是企業成功留才的兩大關鍵因素 組織成功的關鍵因素之一 文化 優質的企業文化應有多種元素 去形塑成以顧客為主 CustomerFocused 團隊合作 Team 的組織 文化表現在員工的深層內部 文化會影響員工個人的態度 行為及組織的決策模式 文化與領導 文化與領導 組織文化的基本意涵1 文化是一組為組織成員共享的價值 前提假說 意義體系和思考的方法 並可用以教導 矯正新成員作為2 組織文化可用以解釋組織績效的差異3 領導者需瞭解 當塑造出的組織文化能配合 外在環境的需求 與 組織的策略 時 組織即具有競爭優勢 組織成功的關鍵因素之二 領導 領導 Leadership 是有強烈變革企圖心的領導者與追隨者 followers 之間為了反應其共同目標 Sharedpurposes 所產生的相互影響關係 文化與領導 文化與領導 好的領導者應具備三種特質一 為 好的組織設計者 將對的人放在對的位子 充分運用資源 以發揮最大效用 二 為 良善的導師 訓練及提升員工能力 培育優秀人才 三 為 忠誠於組織的使命願景 扮演著引領組織達成目標的導航者 文化與領導 領導 比 組織文化 和 管理技巧 重要 因為 創造文化和運用管理技巧的人就是領導人 文化與領導 跨文化領導 多元社會的影響 員工會將自己的理念與價值觀帶到組織內 領導者會面臨員工價值多元化的管理問題 人們常以 領導能力 Leadership 代替 權威 Authority 要求對於組織進行一種多元的有效而開放的領導 文化與領導 跨文化管理必備的領導能力 1 廣博的教育 全球化策略思考的訓練 2 多重文化能力與敏感性3 整合性道德性與倫理價值4 彈性 反應與快速行動的能力5 個人內外在特質6 溝通與人際關係技巧7 熟悉資訊系統與技術8 重要語言能力 摘自羅森史威格所著 全球取勝 商業版圖拓展策略 書中之全球性領導人物必備能力 文化與領導 華人文化之領導 華人企業的組織領導擁有清晰 鮮明的特色 稱之為家長式領導 PL paternalisticleadership Farh與Cheng 2000 在回顧Silin 1976 以來對華人企業領導方式的研究後 將家長式領導界定為 在人治的氛圍下 所顯現出來之具嚴明紀律與權威 父親般的仁慈及道德廉潔性的領導方式 文化與領導 家長式領導包括三個重要的組成威權 authoritarianism 領導 指領導者強調其權威是絕對而不容挑戰的 對部屬則會做嚴密的控制 要求部屬毫不保留地服從仁慈 benevolence 領導 指領導者對部屬個人的福祉做個別 全面 而長久的關懷德行 moral 領導 可描述為領導者必須展現較高的個人操守 修養 以及敬業精神 文化與領導 東西領導文化之效果 文化與領導 東西領導之異同 文化與領導 東西領導之異同 文化與領導 東西領導之異同 文化與領導 東西方領導哲學的差異 全球管透透 跨越文化看管理ManagementWorldwide作者 DavidJHickson DerekS Pugh譯者 齊思賢出版社 先覺出版日期 2000年03月01日 文化與領導 推薦書目 1 6 這本書是作者教學與研究交互激盪下產生的著作 因為 在布萊德福管理學院的企管碩士班 有來自各國不同的研究生 當彼此討論到管理與組織時 發現文化的差異 往往形成經營管理成敗的關鍵因素 在中國大陸 國家嚴密控制企業 造成企業缺乏必要的決策權力 企業和國家之間 員工 幹部和企業之間容易變成 吃大鍋飯 的關係 嚴重抹滅企業 員工及幹部的熱忱 主動及創意 如果西方人悲觀地說 凡是可能出錯的地方一定會出錯 那麼日本人會說 就算可能會出錯 也一定不能出錯 日本人認為 如果能夠迎頭趕上 甚至超越對手 就能未雨綢繆 規避未來景氣的不確定感 這點正好和香港及新加坡的華人相反 後者比較具有開創性 也屬於外來移民 比較能夠 容忍不確定 文化與領導 推薦書目 2 6 德國管理文化的鐵三角包括策畫 穩定及努力工作 德國人極度避免不穩定 技術教育人員在公司內地位崇高 而且大部分西德企業賺錢 不是為了發給股東股利 他們累積盈餘 是為了繼續屹立於這個行業 巴西人永遠期待在新的領導人