湖北省企业合同情况企业调查问卷.doc

湖北省企业经济合同信用调查问卷（ 企 业 卷 ） 为了解我省企业合同信用管理状况以及企业对合同信用监管服务的需求，进一步提高全省合同监管服务水平，特制定本调查问卷。请您在百忙之中抽出10分钟左右的时间完成下面的调查问卷。本问卷采用实名调查，我们保证不会将问卷用于研究以外的其他目的，请把您的真实想法和情况告诉我们。您的意见和想法，对制定我省有关合同信用体系的政策措施、促进我省企业合同信用建设具有重要影响，请您认真填写。1. 建议由企业合同管理人员填写本问卷。2. 在本问卷中，开放式调查项目请在预留空白处填写具体内容；选择式调查项目请在答案的标号上划勾，限选几项指选择的选项个数不超过规定的数目，如无特别注明，每道题选一个答案。3.本问卷同时提供电子版本以便填写。本问卷网络版本的填写地址为：/非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间填写本问卷，帮助我们完成此次调查活动。如您在填写过程中对本问卷内容有不明之处，请向联系人咨询：联系人：曾银凤 电话北省工商行政管理局湖北省人民代表大会常务委员会法规工作室湖北省人民政府研究室武汉大学湖北省企业信用促进会二一年四月二十二日您所在企业的基本情况：企业名称行 业 注册资金所有制形式成立时间法定代表人参加“守合同重信用”评选情况1.企业合同主管人员配置情况A.有主要领导分管合同管理工作层，并参加过合同管理知识培训B.有主要领导分管合同管理工作层，但未参加过合同管理知识培训C.无主要领导分管合同管理工作层2.企业合同管理机构设置情况A.合同管理人员分散于企业内部各个业务部门之中B.合同管理部门独立，作为一个整体向业务部门提供合同服务C.合同管理部门独立，合同管理人员同时对合同管理部门和业务部门负责D.其他 3.企业员工总数为： 人其中，合同管理人员总数为： 人，其中专职 人。2008年和2009年2年内，企业共用于企业合同管理的经费支出为 万元。4.企业合同专职管理人员基本情况是项 目数 量学历构成（按已取得学位计算）博士研究生及以上： 人硕士研究生： 人本科： 人专科及以下： 人性别构成男性： 人；女性： 人年龄构成20-30岁： 人；30-40岁： 人；40-50岁： 人；50岁及以上： 人在本企业从事合同工作的平均年限部门经理及以上人员平均： 年部门经理以下合同管理人员平均： 年5.企业是否已制定专门的合同管理办法A.是 B.否 C.正在制定6.企业合同相关单项管理情况（请在对应栏目内划上“”） 指 标单项管理办法是否已经制定是否1.合同标准文本管理2.合同主体资质/资信管理3.合同谈判管理4.合同审查管理5.合同审批管理6.合同签署授权委托管理7.合同编号管理8.合同专用章管理9.合同档案管理10.合同台帐管理11.业务人员合同法律知识培训7.合同管理部门是否参与企业重大合同的谈判A.经常 B.有时 C.否8.企业跟踪落实合同管理制度的部门是A.合同管理部门 B.财务管理部门 C.综合管理部门D.项目主管部门 E.其他 9.企业合同履约跟踪管理情况是A.合同管理人员及时跟踪检查合同履行情况B.分管领导定期或不定期检查合同履约情况C.分期履行的合同有履行记录D.产、供、销各个环节有合同履约流程管理E.其他 10.企业落实相关合同管理制度、流程的合同比率达到A.20及以下 B.20以上40 C.40以上60D.60以上80 E.80以上10011.您认为合同信用管理是否会给企业带来融资的便利和业绩的增长A.是 B.否 C.不确定12. 2008一2009年，企业签订合同件数为 件，合同标的额总数为 万元。已履行的合同件数 件，合同标的额 万元，未履行合同 件，合同标的额 万元。13.企业生产经营中采用的主要交易方式是（可多选）A.订立书面合同 B.无书面合同，现金即时清结交易C.无书面合同代购代销或赊销 D.网络电子合同 E.既具有网络电子合同又订立书面合同2009年，上述交易方式分别占总交易金额的比例为： 、 、 、 、 。14.签订的书面合同主要以 形式为主A.书面合同 B.信函合同C.网络电子合同 （包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）D、既具有网络电子合同又订立书面合同2009年，上述书面合同分别占总合同金额的比例为： 、 、 、 。15.企业经常使用的合同种类（可多选）A.买卖合同 B.供用电、水、气、热力合同C.赠与合同 D.借款合同 E.租赁合同 F.融资租赁合同G.承揽合同 H.建设工程合同 I.运输合同 J.技术合同K.保管合同 L.仓储合同 M.委托合同 N.行纪合同O.居间合同 P.网络电子合同 Q.其他合同16.企业目前是否已经使用合同管理信息化平台或系统A. 是 B. 否 C. 正在建设17.企业是否采取了信用管理流程A.是 B.否 18.合同示范文本的使用状况A.业务全部使用合同示范文本的B.部分使用合同示范文本的C.使用企业自制合同格式条款D.其它 2008-2009年，企业制订合同格式文本的总数（包括下属企业）为 种；2009年，使用合同格式文本 份；使用合同示范文本 份。19.企业所使用的合同格式文本是否确属应到工商行政部门备案的种类A.是 B. 否如是，使用的是否是已备案的合同格式文本：A.是 B.否20.企业使用的合同格式文本是否受到过投诉A.是 B.否如是，是否按照湖北省合同监督条例的相关要求进行过修改：A.是 B.否21.您认为我省企业合同信用状况较往年有好转吗?A.非常明显的好转 B.有好转，但效果不明显 C.没好转 D.越来越差22您认为我省企业合同信用状况好转，主要体现在哪些方面：（限选3项）A.企业管理层合同法律意识强，有打造诚信守约品牌理念B.企业合同信用机构、人员配置完善，管理制度健全，并落实到位C.无合同失信记录D.合同纠纷、合同欺诈行为大幅度减少E.合同履约率逐年提高 F.引入企业信用风险管理，合同管理成本进一步降低G.有关合同的法律、法规不断出台并逐渐完善H.其他 23.您认为企业合同信用状况良好，会给企业发展带来什么变化（可多选）A.促进经济持续发展，给企业带来良好的外部环境。B.企业融资渠道、融资金额、授信额度增加C.企业合作伙伴逐年增多，合同订单份额增加D.提升企业的公众形象，增加顾客的认可程度E.企业效益持续增长F.其他 24.您认为合同信用状况好转原因是（限选3项）A.政府重视程度提高 B.监管力度加强 C.企业自身合同信用意识增强 D.舆论导向促进 E.社会整体信用环境好转 F.有关合同的法律制度逐渐完善G.其他 25.你认为我省部分企业合同信用状况较差，主要体现在哪些方面（限选4项）A.企业法人合同法律意识不强B.企业合同自律（企业合同管理）规章制度不健全 C.企业合同管理人才缺失D.对企业合同管理（承办）人员缺少相关法律法规的培训E.合同履约率降低 F.企业合同纠纷时有发生G.恶意违约现象增多 H.“三角债”情况严重 I.赊销合同增加，应收款不能按时入账 J.其他 26.企业在合同交往中遇到的合同违约行为主要有哪些（限选3项）A.单方违约和双方违约 B.预期违约和届期违约C.根本违约和非根本违约 D.合同不履行和不适当履行E.一般瑕疵履行和加害履行 F.债务人履行迟延和债权人受领迟延G.因第三人原因造成的违约和因当事人原因造成的违约27.当前哪些行业合同信用问题最为严重（限选4项）A.电信服务 B.房地产 C.金融、保险D.旅游 E.社会服务 F.家政、职介、房屋租赁等中介 G.医疗卫生 H.美容、健身 I.物业管理J.其他 28.当前合同违约行为主要发生在哪些合同种类（可多选）A.买卖合同 B.供用电、水、气、热力合同C.赠与合同 D.借款合同 E.租赁合同 F.融资租赁合同G.承揽合同 H.建设工程合同 I.运输合同 J.技术合同K.保管合同 L.仓储合同 M.委托合同 N.行纪合同O.居间合同 P.网络电子合同 Q.其他合同29.您认为采取哪种途径解决合同纠纷问题最有效果A.双方协商解决 B.向人民法院起诉C.仲裁委员会仲裁 D.申请工商部门调解E.无结果，形成呆账死帐 F.使用暴力或黑恶势力等非法手段解决2009年企业共追回 万元货物（货款），收回违约金 万元.30.企业在经济合同交往中曾遇到的合同违法行为有（可多选）A.以虚假的财产权利提供合同担保B.以虚构的单位或者冒用他人的名义订立合同C.利用虚假广告或信息，以高额利润诱使他人订立合同，骗取中介费、立项费、保证金、培训费、设备费等费用D.当事人无实际履约能力，采取欺诈手段订立或者履行合同，骗取对方当事人的价款、酬金或者货物E.为他人实施合同违法行为提供印章、营业执照、证明、银行账号、凭证及其他便利条件F .以欺诈、胁迫等非法手段订立合同损害他人利益的行为G .其他 31.企业遭受违法合同行为侵害主要发生在哪些合同种类（可多选）A.买卖合同 B.供用电、水、气、热力合同C.赠与合同 D.借款合同 E.租赁合同 F.融资租赁合同G.承揽合同 H.建设工程合同 I.运输合同 J.技术合同K.保管合同 L.仓储合同 M.委托合同 N.行纪合同O.居间合同 P.网络电子合同 Q.其他合同32.您遇到过的合同欺诈行为有哪些？（可多选）A.伪造证件：如利用伪造单位、营业执照、海关和商检证明、银行票据、提货单、身份证、工作证、委托书、合同等证明，签订合同，骗取钱财B.诱饵钓鱼：如是以紧俏物品为诱饵，抓住对方急于发财的心理，许以高利，签订合同，侵吞对方预付货款C.利用联营、加盟骗取投资：如以联营、加盟为名，打着优势互补、共同赢利的幌子，取得对方的信任，签订联营合同，骗取对方投资款D.欲擒故纵先予后取：如以先预付款或给付定金为诱饵，给对方一定甜头，打消对方的顾虑，达到骗取对方大量钱财的目的E.恶意串通合演双簧：如两个以上的单位和个人，事先串通，一买一卖，制造商品紧俏气氛，以便推销劣质和滞销商品，骗取货款F.顺手牵羊：如以滞销和积压商品为目标，抓住对方急于推销滞销和积压商品的心理，签订购销合同，顺手取之。货物到手，不付货款G.指山卖磨。如本身无履约能力，无货物，却以现场看货等名义把需方领到码头、货场或仓库，把他人之货说成是自己的，骗取对方信任后签订合同，骗取对方的货款H.混淆定金与订金，使“定金罚则”无法实施I.利用留学中介服务进行合同欺诈J.其他 33.由于对方企业合同违约或合同违法，2008年贵企业直接经济损失 万元，间接损失 万元。2009年企业直接经济损失 万元，间接损失 万元。34.从外部环境看，您认为目前我国企业诚信问题产生的主要原因是（限选5项）A.法制不健全（缺乏必要的管理制度，定性不清晰、条件和程序不规范、相应的行政激励制度不完备） B.行政部门执法不严、监督不力 C.政府地方保护主义D.无法可依 E.信息不透明，获取企业信息渠道少F.市场主体职业道德素质不高（尤其是部分民营经济主体行为人素质有待提高）G.媒体不透明，社会监督滞后H.社会转型、经济转轨，使企业得短期行为严重I.缺乏诚信环境（社会风气、缺乏宣传和教育，社会上没有诚实守信的观念）J.消费者的维权意识差 K.现有的法律条文有漏洞可钻35.从企业角度看，您认为企业合同履约率不高的主要内因是（限选4项）A.行业竞争太激烈造成 B.企业产品或服务供需不平衡造成C.企业产品赊销太多造成 D.企业流动资金紧张E.企业融资困难 F.企业市场竞争力不强G.企业合同信用意识薄弱 H.企业合同管理不到位 I.没有采取信用管理等先进管理方式 J.企业职业道德素质不高K.违法成本较低36.您认为企业合同履约率不高的主要原因是（限选3项）A.当事人法律意识、诚信意识淡薄B.当事人维权意识不强，给违约方可乘之机C.违约成本低，维权成本高D.行政部门执法不严、监管力度不强E.法律法规不健全，惩罚措施不到位F.其他 37.您认为导致某些领域社会诚信水平下降的主要原因是（限选3项）A.社会道德水平差 B.对失信行为执法不严惩治不力 C.遵法守信的人往往吃亏 D.诚信文化建设缺乏 E.政府信息公开不够 F.利益驱动G.其他 38.因对方缺乏诚信导致您的权利受损，您会采取法律的手段保护自已的合法权益吗？A.会 B.不会 C.有待考虑39.您对依法维权的结果是否满意A.很满意 B.基本满意 C.很不满意 D.不满意40.您认为当前依法维权的主要问题是A.费时费力，成本太高； B.举证难；C.法律法规不健全，因此对处理结果不抱希望；D.不知道怎样运用法律保护 E.司法不公F.其他 41.你认为当前合同信用缺失存在什么危害（限选5项）A.市场交易方式退化，现金交易盛行；B.由于企业逃废债行为较多，造成放贷紧缩，企业融资困难，难以发展壮大C.由于信用的缺失，增加了企业生产成本和投资风险D.假冒伪劣产品大行其道，造成人民群众生命财产得不到合法保障E.由于相互违约，企业之间“三角债”环环相扣，使整个行业上、下游产业发展困难F.由于信用缺失，造成全省资金使用率低，阻碍了全省经济快速发展G.由于合同信用整体环境差，造成外商投资和外来投资率低H.由于整体信用环境较差，居民消费指数下降I.由于信用缺失，造成交易不安全J.其他 42.您认为人大在推进企业合同信用建设中应该做到（限选3项）A.完善法律法规建设，如信用立法、征信管理条例等，为信用建设提供法制保障B.加大对企业信用体系建设的政策支持力度C.发展信用制度，如建立信用标准体系，提高失信成本D.发展中介机构，扩大社会监督E.改革财务制度，完善会计准则F.其他 43针对当前合同行政执法不到位的现状，您认为人大应该如何在执法监督方面推进企业合同信用建设（限选4项）A.建立以行政执法责任制为核心的行政执法制度体系B.建立行政执法监督网络机制C.落实行政执法责任制和执法过错责任追究制D.严格依照法律程序进行行政执法监督检查E.经常开展执法检查，监督和促进政府及其职能部门严格依法行政F.行政执法监督检查工作应当力求实效，不走过场G.改进行政执法监督检查方式方法H.建立健全人民代表执法监督网络I.其他 44.您认为省、市、县各级政府在推进企业合同信用建设中应该做到（限选4项）A.省人民政府应当建立全省统一、规范、公开的征信体系，制定社会信用建设实施办法B.省人民政府应当有组织地开放和培育信用服务市场，对各种评估评级活动进行清理C.各级人民政府应当组织清理政府拖欠的债务，制定偿还债务的具体计划，分期清偿债务D.各级人民政府要健全和落实行政执法责任制和行政过错责任追究制E.各级人民政府应当以严格依法行政、提高政府公信力为核心，加强政府信用建设F.各级人民政府要发挥导向示范作用，转变政府职能，树立诚信政府形象G.各级人民政府应当加强信用环境体系建设的领导和督办，建立守信与失信企业的奖惩机制H.各级人民政府应当通过媒体曝光、部门联动、文艺宣传、行业示范等多种形式，提高全民信用观念，使信用意识深入人心，树立信用正气45.您认为企业在加强合同信用建设中应该做到（限选5项）A.企业决策者要重视合同信用管理。要建立健全企业合同管理机构和人员B.实行客户资信管理制度 C.建立企业内部授信制度D.完善应收账款管理制度 E.全面提高企业合同管理人员综合素质F.积极参加守合同重信用认定公示活动，提升企业信用等级G.加强合同履约跟踪管理H.通过行业协会等组织提高自我保护及自律能力，依法诚信经营I.企业合同执行情况向社会公示J.增强质量意识，树立品牌，信誉观念K.全面改善在生产经营、税费缴纳、信贷融资、往来账款、财务核算、数据统计等方面的信用状况，塑造良好的形象L.其他 46.站在社会大众的角度，您认为加强企业合同信用建设应该从哪些方面努力（可多选）A.公民个人应当加强自身道德修养和品行操守，把诚实守信作为基本行为准则B.宣传、文化行政部门以及新闻媒体应当大力宣传推广守信誉、讲信用的先进典型，揭露和谴责严重失信行为C.充分发挥网络舆论的监督作用，如定期组织网络投票评选诚信或不诚信企业D.新闻媒体（主要是报纸、电视）要坚决抵制虚假广告E.其他 47.您认为企业应该将合同信用状况向社会公示吗？A.应该全部公示 B.部分公示C.不赞成公示 D.其他 48.若将企业合同信用公示形成制度，您认为应该采取哪些措施来实施（可多选）A.与银行信贷评级制度结合，定期发布企业动态资金信用状况B.与税务部门信用体系接轨，定期公布税收先进大户及偷漏税企业名单C.与工商部门企业信用分类监管相结合，实时更新奖惩信息D.与“守合同重信用”单位认定公示活动相结合，鼓励企业主动公示信用状况E.人大立法形成合具有强制约束力的同信用公示制度F.建立全省联网的合同信息公开制度G.其他 49.您认为工商部门应从哪些方面加强企业合同行为监督和服务（限选6项）A.指导企业完善合同管理和服务机构的设置B.积极开展合同法律法规宣传，加强合同培训，提高企业合同管理人员素质和办事效率C.做好企业合同帮扶工作，指导企业完善合同管理制度，全程跟踪重点企业合同签订-履行的各个环节D.加大合同监管执法力度，严厉查处合同违法违规行为E.做好合同示范文本推广工作，有效防范和减少合同纠纷F.企业、媒体、消费者等相关市场主体积极参与G.支持、鼓励企业合同管理行业组织发挥自强、自立、自律精神，营造公平公正的信用环境H.政府的支持、肯定和认可（如参与表彰守重企业）I.建立企业合同信用档案，引入奖惩机制引导企业合同信用健康发展J.加强硬件投入（开发软件、购置设备、服务器维护等）K.开展信用巡查，确保信用公示内容真实、完整L.推行企业信用分类监管M.积极培育民间信用中介机构，逐步取代靠政府权力形成的行业协会、认证机构、资信评估机构等组织，开展市场化的信用服务N.其他 50.您认为企业合同信用评价有必要吗？A.很有必要 B.没有必要 C.无所谓51.您认为对企业合同信用进行评价应以什么为标准（限选5项）A.领导重视合同管理程度 B.合同管理制度的制定和实施状况 C.合同管理机构建立健全状况 D.所签合同条款的规范状况 E.合同示范文本的使用状况和格式条款的规范状况F.同台账档案 G.企业履约能力 H.企业信用管理状况 I.保障员工权益状况J.保障消费者权益状况 K.保障债权人权益状况 L.依法纳税情况 M.保护环境情况N.社会公益慈善事业情况 O.其他 52.您认为政府在企业合同信用评价中应履行的职能是（限选5项）A.制订出一套统一、全面、可操作性强的合同信用评价标准B.鼓励和引导中介组织从事信用评价，弱化行政审批色彩 C.规范工商等行政管理部门的职责，强化服务和监管职责D.加大对信用评价机构行业的管理E.完善公示平台，加强各相关部门的信息沟通，及时公示不良信用记录F.研究落实信用企业的相关优惠措施，在贷款、招投标等方面予以优先考虑G.建立失信惩戒机制，增加失信企业的信用成本H.加强教育和执法力度，营造诚信的社会环境I.依法把好市场准入关，从源头上消