校长的语言艺术.doc

。校长的语言艺术南宁市民主路小学 梁建华各位校长：下午好！培训班安排我给大家上校长的语言这一课，我想从我的两个例子说起：一是我的爱人是南宁市人民公园的园林技师，取得这个专业技术资格已经很多年了，都没有机会聘任到相应的岗位，11月份他们单位人教科通知说市园林局批给几个技师岗位，这可是像盼星星、盼月亮，等了二十多年的好事，但是他们园拥有资格的人很多，要采取竞聘的方式上岗，我想过了这个村就没了这个店，于是放弃了两个中午的休息时间，帮她写了竞聘演讲稿，我的爱人11月30日那天下午上台竞聘演说，果然成功，拿下了第一名。二是12月7日7我来到桂林参加2015年广西小学语文教师教师素养展示观摩研讨活动暨全区小语会年会，会议安排我就青年教师培养和课堂教学改革作个发言，我用一个晚上的时间思考，第二天作了题为关注永远不变的、最重要的东西教师的质量的发言，刚刚结束发言，我的手机就收到了上林县白圩镇谭明辉校长的短信：“太受用了，你介绍的几点将成为我今后培养我镇教师的做法。”之所以先谈这样的两个例子，是想引起大家对语言的兴趣！作为学校领导，校长要经常和教师打交道，与学生沟通，不仅要领之以行，更要导之以言。校长一定要让自己的话说得巧妙而不机械、委婉而不生硬、生动而不空洞、理性而不乏味，师生听得入耳又入心，学校工作就会顺水又顺风。第一部分：看一看，比一比，看你喜欢哪一位校长的讲话场景1:经常迟到的小张老师又迟到了校长大发雷霆：“真是太不像话了，像你这样今天迟到明天也迟到，还怎么干工作？你这是无视学校的规章制度，是典型的明知故犯。以后再抓住你迟到，就扣发50元的绩效工资。”小张老师不等校长把话说完，就气呼呼地转身进了办公室，把一脸怒容的校长晾在了一边。校长拍拍小张老师的肩膀，笑眯眯地说：“小张怎么来晚了？是不是家里有什么事情脱不开身呀？如果有什么困难，以后尽管和我说，但不要耽误了上课呀！”小张老师不好意思地对校长说：“家里没有什么事的，是我睡懒觉造成的，下次一定改正。”双方又寒暄了几句，各自愉快地回了办公室。我们知道，大多数教师是极爱面子的，他们厌弃校长的严厉斥责，喜欢与校长坦诚沟通，如果他们的工作出现了失误，希望校长能够顾及他们的内心感受，不要急风暴雨、铺天盖地的批评。上述场景1中校长就因为批评过于直白、话语强硬，而引起了小张老师的反感，也把校长自己弄得下不来台。我们对老师说话像要校长开诚布公，说话得体，用幽默、宽容、智慧的语言。场景2:年轻的王老师给了犯错误的学生一个耳光校长盛气凌人地训斥王老师：“你是怎么搞的？难道你不知道体罚学生是违法的吗？你这样做严重玷污了教师的形象，败坏学校的名声。如果学生家长将这件事情闹大了，我看你怎么收拾”年轻的王老师脸红脖子粗地不知道该怎么办才好。校长把张老师叫到一边，对他说：“你呀，怎么这么冲动？你盼望学生健康成长的心情是可以理解的，但好心不能做错事。我们是教师，就要遵守教师行为准则，任何情况下都不能体罚学生。这件事情，也怪我对你要求不严，以后一定注意啊。”随后，校长和学生进行了交流，并向学生表达了歉意。场景2中的校长这样装腔作势，小题大做扣帽子，不仅让犯错教师满腹委屈无处诉说，更使教师对后进生产生厌弃心理，影响以后教育教学工作的顺利进行。我们对老师说话像要校长谦虚和蔼，和教师站在同一角度看问题，不搞高高在上，得理不饶人。场景3:学校听了数学学科刘老师的一节推门课，教学效果不很理想校长面对整个数学备课组的老师评论说：“刘老师这节课非常失败，课前准备不充分，课堂上双边活动不活跃，还出现知识性错误。学校三令五申一定要充分备课，提高课堂教学质量，可刘老师你是怎么落实的？”一席话，让年过三十的刘老师坐也不是，站也不是，尴尬地愣在了那里。校长在评课时谦虚地说：“对数学教学我也不太懂，我只是谈谈个人的一点意见，我认为刘老师这节课有三个优点：一是课堂教学环节紧凑；二是语言干脆利落，不拖泥带水；三是板书设计美观，重点突出。但我感觉似乎师生双边活动少了些，是不是多启发学生自己解决问题更好一些呢？”说得刘老师频频点头。教育教学是专业性很强的工作，特别是在听完课评课时，校长要说到点子上，不能不着边际，乱说一气。场景3中的校长能推心置腹，说地道的内行话，对刘老师的讲课先是给予必要的肯定，一二三条句句都是内行话，分析不足也用商量式，点到了问题的实质，就容易让刘老师接受了。看了上面三个场景中校长和校长的表现，相信在座的各位都会认可校长的说话艺术，都接受和佩服校长的批评；而对校长的“官僚”做派都比较厌烦。教师作为一个特殊的知识分子群体，普遍都具有极强的自尊心和荣誉感。这就要求校长在管理教师时，一定要学会说话，要尽量站在教师的立场上心平气和地说话，否则很难起到良好的管理效果。讲完第一部分，我建议大家说话要有教师的立场。第二部分：校长，应该掌握的一些说话技巧一刚性的话，柔性地说 为了政令畅通，校长要上传下达；为了部署工作，校长要“发号施令”，按常理，这时校长的话是“硬邦邦”的，刚性的语气透露的是一种威严，要求的是不折不扣的执行，完全没有商量的余地。如果刚性的话，柔性地说，效果会咋样？请看案例 为推进“阳光体育运动”的开展，某市实验小学推行了“快乐课间活动”。为了保证学生活动期间的安全，学校规定各班主任是学生活动安全的第一负责人。学生活动期间，班主任必须“守”在学生旁边，以便及时处理一些突发事件。洪校长在教师会议上作了动员报告： “老师们，人们常说每天活动1小时，健康工作50年，幸福生活一辈子，现在我们许多老师的健康状况不容乐观。快乐课间不仅是学生的，也是我们老师的，希望我们老师能和学生一起活动，这样既锻炼了自己的身体，又能拉近和学生之间的情感距离，并且还能处理学生活动中发生的一些危险事故，真可谓三全其美，一举多得。” 第二天，就像养成了习惯一样，学校的老师一到活动时间，就换好鞋子，和学生一块活动，欢乐的笑声弥漫了整个校园。洪校长的动员报告，其实是对班主任的刚性要求。但是，洪校长却巧妙地转化角度，从老师自身的健康状况谈起，以迂回的方式，让工作要求变得充满绿色和阳光，使硬性的要求变得温柔动听：“快乐课间 不仅是学生的，也是我们老师的”，“既活动了自己的身体，又能拉近和学生之间的情感距离，并且还能处理学生活动中发生的一些危险事故”。洪校长既站在学生的角度，同时又站在教师的角度，全面地点出了师生共同参加“快乐课间”活动的双赢效果，这样说话，可谓“点石成金” 。校长与教师达到了认知的共识、情感的共鸣、心灵的共振，教师就会觉得校长一言，军令如山。二、常规的话，反常地说 学校工作千头万绪，但常规会议不可或缺。例如学期伊始的开学典礼、新校长的就职仪式、学生家长大会、年度表彰大会、学校例会等。可以肯定的是，这些会议不能没有校长的“声音”。但校长总是在常规的形式上说些常规的话，久而久之就会演变成套话，刻板和程式化，激不起听众的兴趣和热情，效果自然会打折扣。如果常规的话，反常地说，影响会咋样？请看案例 王校长因连续多次成功地改变了当地几所薄弱学校的面貌而声名鹊起，人送外号“校长王”。今年秋季，一纸调令又把他调到新光小学任校长。说起新光小学，当地教育界无人不知，该校的主要领导走马灯似的换个不停。无奈之下，领导再次想到了“校长王”。王校长走马上任的当天，全校教师习惯地来到会议室准备听新校长的就职演说。他却给大家讲起了故事： “老师们好！今天我讲一个大家耳熟能详的故事：一群老鼠开会，讨论怎样对付猫的袭击。一只聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛，这样，当猫向它们走过来时，铃铛就会响，听到铃声的老鼠就可以及时跑掉了。大家公认这是个好主意。但这个好主意却迟迟没有付诸实施，因为由谁去给猫挂铃铛、怎样才能挂得上这些细节问题没有解决。于是，给猫挂铃铛就成了鼠辈的一句空话和人类的笑谈。今天面对各位老师，我想说：我愿意做去给猫挂铃铛的人!” 王校长别出心裁的演讲形式，使得学校会议室消失了很久的掌声雷鸣般地了起来。新校长走马上任，发表就职演说，本来是一件再正常不过的事。但是要想在一个烂摊子学校的教师面前一亮相，就能博得“满堂彩”，赢得人们的认同，就不是一件容易的事。程式化的演说可能得不到教师们的回响，客套的演说搞不好还会引起教师们的反感。相形之下，王校长的就职演讲算得上不同寻常，让人称奇：他不唱高调唱低调，不讲大话却讲故事，出乎老师们的意料，此一奇；他妙把故事与现实链接，巧借故事表明心迹，此二奇。整体来看，前面的故事其实是在蓄势，目的就是引出 “我愿意做去给猫挂铃铛的人” 这个决心。这句隐喻式的誓言，表达了王校长务实不务虚，勇于奉献的工作作风，掷地有声，让人振奋。教师的掌声就是最好的证明，新校长的人气，这么一说，“腾”地一声就升上来了。 三、理性的话，感性地说 校长讲话，不能是清汤寡水，淡而无味，应该有理性深度，犹如心灵鸡汤，滋润心田。不过，话又说回来，如果对学生讲话，你无视学生的心理特征，用概念演绎概念，深入深出，有理无趣，就会让学生索然寡味，甚至产生反感情绪。如果理性的话，感性地说，反应会咋样？请看案例 学期伊始，某市外国语学校举办了一次“中学生心理品质教育报告会”。杨校长在给学生讲“生活中如何摆脱烦恼”时，他讲道 “同学们，我们都有这样的感觉：当我们朝着太阳奔跑，看不见的阴影总是在我们背后，我们的眼前只有无限的光明。可以这样说，远大的理想和明确的奋斗目标就是照耀在我们人生道路上的太阳。为了她，我们开足马力勇往直前地去追求，我们就不会也没有工夫去斤斤计较个人的荣辱、得失，因为我们眼中只有那颗光辉的太阳。我们也根本无暇顾及我们背后给我们带来痛苦和烦恼的阴影。也正因为如此，流星为了那闪光的一瞬间，才心甘情愿地在孤寂中等待千百万年；唐僧师徒为了取得真经，才不顾路途坎坷、遥远，甘冒一次次被妖魔擒获的风险所以我们摆脱烦恼，摆脱困扰最有效的方法，就是为实现我们的理想和目标义无反顾地前进。”学生听得兴味盎然，校长话音未落，学生就热烈地鼓起掌来。 既然是关于心理品质方面的报告，肯定会涉及到较强的专业性知识。但杨校长却没有板起面孔空洞说教，而是针对台下学生的年龄特点和认知特征，把知识加以巧妙地“包装”，借助绘声绘色的描述，把抽象的东西描绘得如闻如见。这段话中，杨校长从学生的日常生活出发，巧妙地把理想、目标比作“太阳”，把痛苦、烦恼比作“阳光底下的阴影”，把实现理想目标义无反顾地前进比作“朝着太阳奔跑”，并且用排比的句式，列举了两个例证，语言形象，语气强烈，道理透彻。理性的话，这样感性地讲，学生自然就想听、爱听、乐意听。 校长话讲得好，自己威信才会高。因此，校长们一定要学习语言沟通艺术，掌握语言的智慧，力求话语温而不火、威而不猛，真正做到言之有味、言之有情、言之有趣、言之有道，从而让学校春和景明，惠风和畅！讲完第二部分，我建议大家说话要讲究技巧。第三部分：校长的好口才需要“三勤”校长没有好口才，于校于己都是极为不利的。可以说，校长练好口才是办学的需要，是工作的需要，是生存发展的需要。我的感悟是，通过勤思、勤写、勤练，校长可以积极主动地提高自己的口才。勤思。看上去“勤思”与“口才提高”没有关系，其实不然，人的思考就是在“说心里话”，思考的过程就是在心里说的过程。因此，“勤思”是提高口才的好办法，我们校长应该养成勤思、善思的习惯，为工作不断地思考，不断地分析，同时来不断地提高自己的口才。如，校长遇上了工作问题，就应该很好地去深思，什么原因?如何处理?思虑成熟，在处理中，才可以分析清楚，以理服人，说得头头是道，令人信服。这就是通过“勤思”来提高自己口才的方法。再如，在教师管理中，找教师谈话，帮助教师，校长就要深思熟虑，谈话如何开展?从何处入手?话如何讲?由于是与教师谈话，校长讲话要很好地把握分寸，要有说话的艺术，这就是通过“勤思”来很好地提高口才的又一方法。我们校长口才的提高，只有通过“勤思”，才能有较大提高。“勤思”是口才提高的基础，是一条最有效的途径。在实际工作中，我们校长务必要养成勤思、善思的习惯，做一个思考型的校长，做一位爱动脑的学校领导。勤写。讲话前，要精心准备，将讲话内容写下来，至少要写下讲话的提纲。这是提高我们校长口才的一条捷径，是令讲话动听有效的好办法。俗话说，好记性不如烂笔头。事先将讲话内容写下来，哪怕是在笔记本上简单地写一些要点，讲话时就不会遗忘或杂乱无章了。如，教师大会上的讲话，我们校长就要事先考虑，写下讲话提纲，对某一工作的目的意义、要求措施、实施办法等，都需要先写下来。这样讲话才充分，无形之中就能不断地提高自己的口才。再如，家长学校活动时的讲话，很正规，就需要我们校长勤写，将讲话内容写下来。通过这样的“勤写”就能有效地提高自己的口才。只要我们校长坚持勤写，养成讲话前“动笔”的好习惯，我们的讲话就一定会有号召力，就一定能打动师生、家长。用不了多久，我们的口才就一定能得到极大提高。勤练。校长讲话的机会是很多的，上级举行的教育会议上要发言交流，校内举行的各种会议时要讲话，我们应该将这些看作锻炼的良机。每次讲话前要精心准备，通过“勤练”来提高自己的心理素质，提高自己的讲话水平，锻炼自己的口才。通过这样正规场合的讲话锻炼，我们的口才一定能得到极大提高。例如，上级组织办学经验交流活动，我们基层校长就一定要积极争取，克服“怕”的思