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培养正面心态树立积极的工作习惯训练 1 目标与介绍 2 个人作业 评价自己的心态请按下述格式描述最近发生的任何一个场景 不论发生在公司 家里或其它地方 当时你的表现反映了一种态度 1 描述当时场景 指出任何人参与 在何时 何地发生的 何人 何时 何地 2 把你期望发生的事描述出来 即 你本来觉得会出现什么情况 3 把你看到的事描述出来 即 实际上发生了什么事 4 描述你对当时发生的事情的想法 我认为 5 写出你对当时情况的感受 我觉得 6 写出你当时的行动 语言和行为 7 你对这件事的反应用哪你词来形容最为贴切 正面负面中性 3 没人注意我我始终忘不了第一次参加舞会的情景 舞会对女孩子总是意味着美妙和幻想 对我也不例外 那时假钻石耳环非常流行 为准备那个盛大舞会 我在练跳舞时老戴着它 最后耳朵因为发炎而疼痛难忍 不得不贴膏药 不知是因为这丑陋的膏药 还是有什么别的原因 舞会上没有一个人和我跳舞 我在那里整整坐了4小时43分钟 然而 回到家里 我告诉父母我玩得非常开心 跳舞跳得脚都疼了 他们听到我在舞会上这么成功当然十分高兴 欢欢喜喜睡觉了 我走进自己的卧室 撕下贴在耳朵上的膏药 伤心地哭了一整夜 整个晚上我都在想象 有一百个孩子正在跟他们的父母说 舞会上有那么一个女孩 根本没人跟她跳舞 思考题 对这次舞会 案例练习 4 三种心态的对比 补充材料 5 Yourattitudesareqourlifetinecomkanions 态度是你的终身伴侣TOqaincontrolofyourlife Youmustlearn taqaincontroloveryourattitrde 把握生活 必先控制态度 6 了解自己的心态 心态的组成部分 三种角色 7 心态如何传达 8 正面的语言我行没问题我相信我决定我们可以另想一个办法我能够换一种方式情绪是我自己控制的我能说服他们我自己选择要不要那么做一定有办法事在人为 心态如何传达 9 消极的语言我做不到不可能不行没时间我担心 你决定的将来还不知怎么样呢过去试过 行不通没有这个预算领导肯定不批我没办法呀我就是这样的人 脾气嘛 他搞得我简直要发疯了他们不让那么做我不得不这么做 心态如何传达 10 中性语言我不知道我可能 或许我纳闷我看看能不能抽出时间无所谓随便都一样你决定吧 心态如何传达 11 正面心态的收益 获得更好的工作或获得提升 成功地完成项目计划 实现个人目标或事业目标 令顾客满意并留住顾客 与友人 同事 家人保持良好的关系 负面心态的结果 错过晋升机会 丢掉工作 不能实现个人目标或事业目标 失去顾客 与他人的关系受损 中性心态的结果 错失机会 学不到新知识 新技能 在事业发展过程中停滞不前 难以发展新的人际关系 在活动中被排除在外 心态不同 结果不同 12 范式与行为模式 模式 概念 信念 理论 假说 是我们用以看世界的棱镜 行为模式 需求 信仰之窗 规划 如果 就 行为模式 结果 范式 范式举例 比空气重的东西是不可能飞的 电脑一定是越大越好 钟表一定是有表芯的 日本货一定是垃圾 低价 剽窃 低档 13 检讨我们头脑中的范式 您觉得哪些范式可能有问题 分享你的范式转变的故事 您有什么范式转变带来重大生活或工作转机的故事吗 总结学习范式概念的益处 您认为这一章的学习对您有什么帮助 14 范式与行为模式 选择权在我手上 两种反应方式 外界刺激反应 Proactive Reactive V S 与 外界刺激 选择 反应 15 我自己对选择负责 应变 行为 f 天气 别人的态度 行为 感觉 不由自主的牺牲品 制变 行为 f 决定 价值 自主负责的主人 行为与结果 棍子的两头 决定 后果 负责 选择反应的能力制变 选择 对选择负责 16 个人作业 1 如果我总是 我会 2 如果我总是 我会 3 如果我总是 我会 行为与结果 棍子的两头 决定 后果 17 制变的人和应变的人看法不同 影响圈与关注圈 关注圈 影响图 18 扩大与压缩影响圈 问题出在我身上 就会压缩影响圈 若想扩大影响圈 人经常自讨苦吃 做压缩影响圈的事情 19 两种态度的对比 我最近碰到了一个问题 练习 现在我想到可以试试以下办法 20 补充材料 不同态度的语言表现 21 制变的人 明确 可以找到多种可选方案选择权在我我以选择负责根据价值进行选择 22 练习 用一天观察周围人用的语言 是否有 要是 就好了 要是他们是 我不得不 等话 设想一个场景 如果在过去用应变方式 你会怎么处理 现在用制变方式 你又会怎么处理 承诺 30天试验 1 把注意力放在影响圈里 2 只做你做得到的承诺 然后坚守承诺3 做榜样 不做批评家4 不为自己辩解 不责备别人5 有错 立即认错6 不再想问题是OUT THERE 而是在IN HERE找问题 在做三十天练习过程中 留心你的影响圈是在扩大 还是在缩小了 23 明确方向 最宝贵的资产是什么呢 价值是人生之船的锚 价值就是 你对所看重事物的认识和信念 重要笔记 价值观举例 在与他人的关系上 对我来说重要的是 不论年龄 性别 学历 背景等因素 一视同仁地尊重所有人 我要做到 对不同背景的人 抱以开放的心态 了解彼此间的差异并从中学习 在生理方面 对我来说重要的是 身体健康 我要做到 坚持参加体育锻炼 可以单独一人 也可以与家人或朋友一起 24 明确方向 BEGINWITHTHEENDINMIND 从结局 结果出发 摸 到价值和航线 重要笔记 25 两次创造 重要笔记 不是所有的第一次创造都是自觉的 但第一次创造总是有人做 26 视野扩大经历 重要笔记 视野扩大 大多数人迟早会有这一刻 27 反思与前瞻 重要笔记 所有场景都要求 现在就为将来做准备 28 生活角色和剧本 重要笔记 我的角色 从结果和结局出发 认清自己的价值和方向 重新构思和创作生活角色剧本 29 六个方面的平衡 工作 学习 生理 精神生活 社交 家庭 在以下六个方面你认为对你重要的是 30 目标 在今后六个月中 你要做什么才能使家人真的记住你是这样一个人 在今后六个月中 你要做什么才能使同事真的记住你是这样一个人 在今后六个月中 你要做什么才能使朋友们真的记住你是这样一个人 在今后六个月中 你要做什么才能使社会上的人们真的记住你是这样一个人 31 基于价值的行动 对家人目标 我要采取的行动 衡量方法 时间表 对工作和同事目标 我要采取的行动 衡量方法 时间表 对朋友目标 我要采取的行动 衡量方法 时间表 对社会目标 我要采取的行动 衡量方法 时间表 32 弗兰克林的准则自我节制 吃东西不要过饱 喝酒不要过量慎言 对别人 自己没好处的话不要说 避免没意义的闲聊井然不序 让东西得其所 让事情各得其时决断 应该怎么做就怎么决定 决定了就不后悔节俭 对别人 自己没好处的钱不花 不可浪费勤勉奋发 珍惜时间 做有益的事 没必要的活动一律戒除诚恳真挚 不欺骗伤人 客观思考不带杂念 如果开口 绝对发自内心公正 可能造成伤害的事绝不做 不利用职权争取利益中庸之道 避免极端 尽量原谅别人的错失干净清爽 永远保持身体 衣行习性干净清爽平稳镇静 不受琐事 意外或一般灾祸干扰纯洁 性只是为延续后代 满足生理需求 万万不可因无聊 意志脆弱而放纵自己 损害名声谦虚 个人使命范例 33 把家庭成功放在第一位 诚实永远不可以妥协 记挂跟自己有关的人 先听双方看法 再做判断 向别人征徇建议 保护不在场的人 既周到又决断 每年开发一个新技能 今天规划明天的工作 如果别人在等待就一定抓紧时间 保持积极态度 保持幽默感 人个生活和工作中有条理 不怕错误 只怕缺乏创造性 建设性 最怕有错不承认 说一听二 个人使命范例 个人使命范例 34 构思我的个人使命范例 35 重要问题 1 这个工作是你选择的吗 2 你找算继续干下去吗 3 你看重这工作带给你的什么东西4 根据价值 你应该对工作采取什么态度 乐在工作 对工作负责 Step1Step2Step3Step4 36 相互依赖 人际关系账户 最重要的成功因素是懂得如何与人相处 罗斯福 重要笔记 只要有人共享一种东西 就存在人际关系 人生最大的挑战是人际关际 最大的回报也来自人际关系 珍视关系 存款 提款 37 找一个与你关系紧张的人 把他具体的技能 知识和个性等方面的长处列出来 谁 技能 知识 个性 其他长处 请你再想一句话 回去后有适当机会时你想把这句话告诉他 比如 我尊重你的 七大存款尊重个体 注意每一件小事 信守承若 澄清斯望 人格要端正 一发现提款马上道歉 学会原谅和遗忘 尊重 调整态度 38 找一个曾经说了伤害你们之间关系的话 或做了伤害你们之间关系的事情的人 请你另外拿一张纸 把你最不喜欢他的事情写下来 写出至少五件他的长处 或者他对你们之间关系所做的贡献 必须写至少五件 1 2 3 4 5 原谅和遗忘 1 把那张写着对方坏处的纸撕碎 不许那些不良的想法进入头脑 2 把他的好处和贡献记在头脑里 3 忘记过去 重新开始建立你们之间的关系 原谅和遗忘 调整态度 39 人际准则 爱的准则与生活的准则 爱的原则 生活的原则 重要笔记 我们触犯爱的准则时 就是在鼓励别人违反生活准则 40 人际态度 Win lose 重要笔记 人的价值不是内在的 而是由外界决定的 最可怕的是 我们已经习惯了这一点 Lose win 双输 Lose Lose Win 41 双赢 双赢 Win Win 重要笔记 各种方式各有用途 最佳选择取决于现实情况 沟通 尊重 信任 政治 戒备 合作 双赢 重要笔记 高度信任双赢的前提条件 42 双赢的步骤 1 让对方充分表达出他的需求和关注 从双方的角度看问题 真诚寻求理解对方 2 确定对方的关键问题与关注 3 搁置你的方案 确定你的关键问题与关注 4 双方讨论什么结果会达成一个被双方全面接受的方案 5 找出实现这些结果的方案 如何实现双赢 重要笔记 重要笔记 替代方案 Win WinOrNoDeal 43 想一个平时跟你看法老不一样 让你头疼的人 想想看 他的不同观点能不能用来产生一加一大于三的方案呢 是什么阻碍你耐心倾听 接受 甚至欣赏他的不同角度 怎么样才能有更强的团队合作和安全感 双赢 珍视差别 超越自己 双面人 动物学校 两个人的看法如果总是相同 必定有一个是多余的 双赢 增强安全感 改进机会 44 自我激励 重要笔记 Garbagein garbageout 变消极想法为积极想法 45 你将看到自己哪个方面取得成功 请你写下来 在家庭方面 我将并且能够 在工作方面 我将并且能够 积极的自我对谈 调整态度 46 我心态积极 我身心健康 我享受生活 我热情 我相信我的决定 我喜欢自己 我自我激励 我很幸运 我认同别人 我很快乐 我很正在成功 我被别人喜欢 自我期许 调整态度 想一些积极的自我斯许语言 不要做评价 你不必相信你现在就是这样的 但是你希望你成为这样 自我期许会帮助实现期许 这是控制自己的态度和生活的第一步 我是 我我是 我我是 我我是 我经常回过头来看看 加上一些新的体会 并且可以记在卡片上 笔记本上 放到办公桌上 47 等我退休以后 如果能找到好工作 等我毕业了 要是孩子大了 追求幸福 重要笔记 幸福是满意和满足的状态 由你自己决定什么是幸福 清楚知道你要什么 切末舍本逐末 不坐等幸福 不乞盼否极泰来 重要笔记 现在就调查你的态度 停止自怨自艾 时间会带走一切 新的太阳明天会升起 别人可能更倒霉 48 听 听并且问问题 帮你解决问题 听并且出主意 战胜压抑 控制自己 起而行 找人交谈 对方的作用 持续压抑 重要笔记 寻求医生或心里的帮助是再正常不过的事情 49 调整态度 想一件生活中 家里 工作中让你不开心 忧郁 压抑的事情 分析一下 努力通过调整态度来体会幸福 什么事情让你感到不开心 忧郁或压抑 你本来希望这件事是怎么样的 对于这件事 你真正的愿望到底是什么 你在期待发生某件事情会改变你的感受吗 如果是 你在期待什么 类似事情以前发生过吗 如果发生过 你现对它怎么看 是不是有人比你还倒霉呢 谁 怎么样 谁有可能帮助你解决问题 有没有别的办法可以实现你的真正的愿望 50 面对恐惧 未知且未经历过 已知且经历过 已知 但未经历过 51 面对恐惧 变化策略信任恐惧让恐惧指导你 但是不要让恐惧栓住你 做好不舒适的准备不舒适是任何变化的必然产物 想好最坏的情况做好最坏的心理准备 争取最好的结果 循序渐进步步为营 让自己渐渐增加舒适感 预期错误犯错误是必然