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文档简介

项目选择方法相关矩阵分析找出CTQ选择项目财务绩效顾客声音( V. O. C ) 项目的选择从公司的核心流程和辅助流程着手，公司核心流程有：采购供应流程、研究开发流程、生产流程、销售流程，辅助流程有：财物流程、人力资源流程、基础设施流程等等。策略1、改善项目作为关注点u项目必须支持企业战略u财务及客户价值杠杆应与潜在的增值策略相关 (如:目标指向收益)u基本过程是将客户满意度和过程变异与价值杠杆联系起来,过程就是客户对你的经营的目视化uSix sigma 项目应基于以下基础选择:n用项目定义表准确设定项目范围n与资源需求对比而言潜在收益最大n具备合理技能和上进的团队成员价值杠杆核心过程Six Sigma项目“如果不知道目标在哪,您将很难取得进展.”2、项目选择的柔性应满足不同业务模式的需求.没有组织的选择项目项目选择的统一体周期性对公司业务诊断 (庞大而复杂的业务,量测度小)运行中的 Six Sigma 委员会(复杂度较小的工作, 量测始终存在) 系统地应用项目选择的基本原则违反项目选择的基本原则必须系统地应用项目选择的基本原则3、价值杠杆项目选择过程计划价值杠杆及 CTQ机会列表及优先排序 集体讨论项目机会目标步骤 4 经单元主管指定项目的改善机会 对每一项目，指定项目主管完成详细的项目定义表（PDF） 完善PDF 与单元主管讨论或优先议题 发到执行人手中征求反馈意见步骤 5 更新效果/努力表（用PDF输出） 审核输出结果 优先项目确定 制定项目起动的行动计划定义后的项目优先顺序表项目定义表从最优先的机会中定义项目步骤 2 有组织地讨论影响上一步中CTQ的机会 意见分组(相似意见)及列出清单项目意见步骤 3 排列机会清单(按BB Quick hit 及其它建议) 基于制造和业务流程或 DMAIC DFSS排列机会 填入效果/努力表 回顾、输出结果 选择5-8项需要进一步分析的机会步骤1 明确业务中的价值杠杆
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