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文档简介

店长培训之团队管理 团队目标 如何制定分解目标 1 团队激励 士气 战斗力 团队精神 2 团队沟通 关心员工 凝聚力 归属感 3 团队培训 生产力 4 八 团队管理 课程目录 为什么你的话没有威信 以身作则是管理的最低成本 身先士卒 做好表率 店助是训练师 是教练 管理者的威信来源于你的人格魅力 专业水平和以身作则 八 团队管理 研讨 团队目标分解 目标销售活动管理 八 团队管理 团队激励 激励的方式1 销售竞赛激励 最快进步奖 特殊商品销售奖 新人奖 市场情报奖 最少投诉奖 挑战目标实现奖 八 团队管理 店长非物质激励技巧 头脑风暴 你们有哪一些无需花钱的员工激励方法 越多越好越具创意越好 方法总结 1 3 5 2 4 6 八 团队管理 店长常用五种训诫法 暗示忠告提醒批评惩罚 对偶尔犯小错者 特有效 正面鼓励式的忠告 能援助人心 激励努力 稍加压力的提醒帮助 使对方心悦诚服 在指责时 管理者不要忘记自己该承担的责任 既有力度又有感染力 查清事实 力求公正 惩罚不是目的 只是万不得已的措施 八 团队管理 执行惩罚的热炉法则 预先警告及时惩罚决不手软公正不偏 八 团队管理 店长有执行惩罚的责任 店长逃避执行惩罚行动的责任 因为 缺乏必要的训练怕惩罚行动高层领导不支持怕变 暴君 别人都不做 为什么我要做 内心有罪恶感 自己也曾做过或可能做同样的事怕失去友谊 怕损害与员工的感情不想浪费时间将逃避合理化 员工本人也知道是违规的 八 团队管理 目的 营造一个良好的沟通氛围 管理者之间 员工之间 管理者与员工之间 提升团队凝聚力 给员工一个归属感 沟通的注意要素 时间地点方式目的和内容原则 关心帮助员工 八 团队管理 员工的四种类型 能力 高 低 高 意愿 八 团队管理 培训是最好的福利 培训的目的 提高综合素养 提高导购力 提升业绩 减少员工流失 八 团队管理 培训 传授公司产品知识经营理念各项政策 帮助提升工作各项技能 服务 销售 陈列 指导解决工作上各种疑难问题上课 现场辅导 解答问题 早会宣灌 工作示范激励 激发并保持工作热情 了解并克服紧张不安沮丧情绪 个人目标与公司要求很好地结合起来 目标 价值观 谈心 表扬 批评 早会励志 团队活动 八 团队管理 店长现场辅导技巧 八 团队管理 员工发展和员工满意 技巧和工具 反馈 辅导和引导 祝贺 感谢 表彰 嘉奖 团队会议 学习 培训 知识分享 经验交流 八 团队管理 授权 员工发展计划 关键员工保留计划 员工满意调查表 团队活动 四种管
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