盖章流程常见问题汇总及解决办法.doc_第1页
盖章流程常见问题汇总及解决办法.doc_第2页
盖章流程常见问题汇总及解决办法.doc_第3页
盖章流程常见问题汇总及解决办法.doc_第4页
盖章流程常见问题汇总及解决办法.doc_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

盖章流程常见问题汇总及解决办法1. 加载文档数据失败：为空或不是对象原因：没有安装签章程序或者没有加载签章程序的浏览器插件解决：安装签章程序，并且成功加载浏览器插件，请参考系统在线签章操作手册第二步载签章程序,加载浏览器插件2. 提示设置服务器 (此问题是由于用户打开了在线取章，系统默认是关闭）原因：签章程序设置错误解决：重新设置签章程序在开始菜单，点击 百成电子印章百成电子印章管理点击“百成第二代在线印章”的状态列，使其状态修改为“停用中”点击“在线印章电子印章平台”的状态列，是其状态修改为“停用中”3. 提示“ ”原因：无 （暂时不知道是什么原因，提示是电力系统提示，系统方目前也不知道是什么问题）解决：请联系交易系统技术支持4. 提示：“文件已经篡改了，不能再盖章”原因：合同文件在传输过程中，遭到篡改或者丢失信息（有可能是安装的不是最新版本客户端，目前发现的都是这种情况的比较多）解决：请联系交易中心，进行处理。5. 提示：“加载文档数据失败”原因：浏览器未能加载插件解决：设置浏览器选项，设置允许加载所有插件（很多个），或者重新安装控件。注意先关闭杀毒软件。 打开选项安全自定义级别，看下控件是否已启用。如果第一次打开，留意下栏下有没有加载提示，有的话，点击下允许6. 提示:“没有找到印章，请插入加密设备重试！”原因：没有插入（数字证书）,或者没有读取到。或者因为这个是机构员工证书，里面本来就没有印章。解决：插入（数字证书）后重试，或者重新安装驱动。7. 提示“加载文档数据失败：服务器不能创建对象”原因：或者浏览器不兼容解决：更换内核的其他浏览器，如浏览器（切换至兼容内核模式）；开启浏览器兼容试图，添加当前网站到兼容性视图列表，勾选兼容性视图里的“在兼容性视图中显示站点”、“使用兼容性列表”8. 印章显示“验证失败，印章无效”问题：合同文件在流转过程中，发生文件被篡改或文件内容丢失（不是安装最新版本的客户端）解决：查看签章程序版本，确保盖章的每个用户使用的是同一个版本的签章程序；不能解决，请联系交易中心，进行下一步处理。9. 加载文档发生意外原因：找不到合同文件 解决：刷新网页重试浏览器自动添加头和尾，导致不正确10. 加载文档数据失败：无效的过程调用或参数原因：安装时，没有使用管理员身份安装，或者用户使用浏览器。或者是加载文档的时候出现问题。解决：权限调整为最低，使用电脑管理员角色账户安装，浏览器设置选项自定义级别：选择启用所有的控件和插件。换其他版本浏览器，或者使用浏览器的兼容模式。 通过合同查询里看看能不能看到合同，能不能下载合同。11. 装完签章程序，不加载浏览器插件原因：安装时，没有使用管理员身份安装，或者被浏览器安全性给禁用。解决：权限调整为最低，使用电脑管理员角色账
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 研究报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论