浅谈煤矿企业区队人性化管理.doc

浅谈煤矿企业区队人性化管理摘要：对煤矿基层区队实现人性化管理的一些浅肤的见解，作为一名区队管理人员要避免一些管理上的误区，制定合理的制度，让区队管理体现出“人情味”，从而营造出一个和谐的区队。关键词：煤矿、区队管理、人性化引言：现在煤矿职工的主要组成部分为农民工，他们中大部分人在一线工作，由于条件限制，工作环境不好，比较苦累，再加上有些基层管理人员管理比较粗放，使一些工人产生不满的情绪，影响了他们的工作积极性，不利于安全生产，还会使职工受到伤害。如何提高员工的积极性和满意度，打造一个和谐的区队，怎样才能体现出区队的人性化管理。一、区队人性化管理存在的误区首先，将人性化管理等同于人情化管理。一些管理者把人性化管理简单地等同于弱化企业控制监管职能，片面地把人性化管理理解为一团和气、没有规章制度、充满人情味的管理手法，在实际工作中对职工的错误轻描淡写。当某个职工在工作中出错时，其工友、班组长没有指出他的错误、没有告诉他出错的危害，却反而拍着职工的肩头说声没事，为职工隐瞒了事实，这就是“讲人情”。然而人性化管理则不一样，“人性化管理”虽然允许你在工作中出错，但它会告诉你这样做是错的，会带来什么样的危害，你应该怎么做会更好。这样既原谅了你，让你不用时刻担心工作中出现了什么过错当心你的上司责怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激情会更高、工作目标会更明确。其次，将人性化理解为多发福利。在现在，不少管理者对人性化管理理解为高工资、高福利，而忽视区队的和谐氛围，缺少人情关怀。长此以往，一是会扭曲职工队伍的价值取向；二是会导致企业运营成本压力不断攀升；三是会是基层区队职工之间产生矛盾，削弱区队整体凝聚力。二、区队人性化管理对管理者的素质要求对一个管理者的素质要求是多方面的，但品德素质始终是首位的。一个管理者不具备高尚的品德，就不可能进行人性化管理，更谈不上什么人格魅力了。这是因为一个人的品德会直接影响自己的心理和行为。一个人的能力不仅取决于他的才智，而且取决于他的品德。其次，基层管理人员是区队日常工作的管理者、组织者和参与者，其综合素质的高低，将直接影响区队管理的效果。因此，基层管理人员不仅要掌握一定的专业技术知识，还要具备良好的人际沟通能力、协调能力、执行能力、艺术领导能力等，同时，还要明确自己在区队安全生产中的角色，对自己的定位要明了，明白工作的主要职责，清楚上级领导对自己的要求和区队职工对自己的期望。在日常工作中，基层管理人员要树立权威性和强有力的执行力，不仅自己要能出色的完成任务，还要使区队职工个个愿干、能干、会干。要扮演好带头人的角色，要安排、布置好生产任务，发现问题，遇到困难时，要发扬团队精神，和职工一起想办法，齐心协力解决问题，克服困难。三、区队人性化管理要有严明的制度人性化管理是以严格的规章制度为依据，将“人性化”融入基层管理，使每一名职工能够在富有“人情味”的管理下，自觉遵守各项规章制度，在这种氛围下使得安排的每项工作能够顺利落到实处。如没有严明的制度，只是片面地认为人性化管理就是“放羊式管理”，让员工无拘无束，不但会增加管理的难度，还会使职工放松对自己的要求。所以，区队的管理制度是实现目标的有力措施和手段，制定各项规章制度，是区队进行正常的生产的一种强有力的保证。其次，在区队里，职工最注重的就是发展和公平，而公平就是靠制度来体现的，制度是维护职工利益的一种手段。四、制度和人性化管理相辅相成制度和人性化管理是相辅相成的。人性化不是无原则的放松制度，人性化管理是以严格的制度作为管理依据的。离开规章制度来谈人性化，也就离开了前提和基础，失去了方向和目的。俗话说“没有规矩不成方圆”，因此，制度化和人性化缺一不可。在区队管理过程中要多用引导性制度，制定制度的目的不是“收拾”人，而是要发挥人的作用。所以，每制定一项制度都要让职工明白制定这项制度的目的，让职工明白该干什么（有什么益处），不该干什么（有什么危害），制度只有被职工所理解并接受，才可能产生预期的效果。结束语：区队的管理人员要根据职工的情况制定较灵活的管理方法，注重职工的个人意愿。在尊重职工利益的前提下制定制度，让人性化的关怀体现在制度之中；在严格执行制度时，要有人情味，这样的管理才是人性化管理。参考文