软件测试项目投标文件模板.doc

xxxxxxxx x xx xx xx x 项项目目 应应答答文文件件 xxx 有限公司 二零一二年九月二零一二年九月 xxx 测试技术服务项目 i 目目 录录 1 1XXXX 公司简介公司简介 1 1 1 1关于 xx 1 1 2使命及价值主张 2 1 3资质荣誉 2 1 4公司资质证照 5 2 2授权委托证明授权委托证明 9 9 3 3商务应答商务应答 1111 3 1商务偏离表 11 3 2商务要求点对点应答 11 3 3报价文件要求 13 4 4开发需求应答开发需求应答 1414 4 1技术偏离表 14 4 2技术要求应答 14 4 3技术规范书点对点应答 16 5 5技术方案技术方案 2323 5 1项目背景 23 5 2项目目标 23 5 3项目研究内容 24 5 3 13G 音乐炫彩门户产品 24 5 3 2企业彩铃 25 5 3 3爱音乐客户端 25 5 3 4爱音乐会员产品 26 5 4软件测试概述 26 5 5项目测试目的 26 5 6软件测试原则 27 5 7软件测试重点 28 5 8项目测试技术 28 5 9软件测试流程 30 xxx 测试技术服务项目 ii 5 10软件测试过程 31 5 11项目测试方案 32 6 6项目执行计划项目执行计划 3636 6 1人力资源安排 36 6 2项目进度安排 36 7 7服务承诺服务承诺 3737 7 1应答方承诺 37 7 2项目服务承诺 37 7 3工作进度承诺 37 7 4资源配置承诺 38 7 5技术支持 保修 考核承诺 38 7 6培训计划承诺 38 7 6 1岗前培训 38 7 6 2项目培训 39 7 6 3专项培训 39 8 8报价表报价表 4040 xxx 测试技术服务项目 1 1 1 XxXx 公司简介公司简介 1 11 1 关于关于 xxxx 1 21 2 使命及价值主张使命及价值主张 1 31 3 资质荣誉资质荣誉 业界认可业界认可 1 41 4 公司资质证照公司资质证照 营业执照副本营业执照副本 国税证 副本 国税证 副本 地税证 副本 地税证 副本 组织机构代码证组织机构代码证 xxx 测试技术服务项目 2 xxx 测试技术服务项目 3 2 2 授权委托证明授权委托证明 法人代表授权委托书法人代表授权委托书 项目名称 xxx 服务项目 致 中华人民共和国合法企业 法定地址 广 08 李 特授权 林 身份证号码 4415 代表我公司全权办理针对上述项目的投标 谈判 签约等具体工作 并签署全部有关的文件 协议及合同 我公司对被授权人的签名负全部责任 在撤销授权的书面通知以前 本授权书一直有效 被授权人签署的所有文件 在授权 有效内签署的 不因授权的撤销而失效 法人代表签字 被授权人签字 公司名称 广有限公司 日期 2011 年 9 月 2 日 xxx 测试技术服务项目 4 授权代表身份证授权代表身份证 3 3 商务应答商务应答 3 13 1 商务偏离表商务偏离表 报价单位名称 加盖公章或签名 公司 报价项目名称 项目 标的要求应答 序号 商务文件条目号要求内容应答文件条目号应答内容 偏离说明 无 xxx 测试技术服务项目 5 备注备注 除以上偏离外 其它条款我司全部满足 没有偏离 3 23 2 商务要求点对点应答商务要求点对点应答 1 服务期 2011 年 9 月 1 日到 2011 年 11 月中旬 应答 满足 应答 满足 2 总价 总价包括但不限于服务 开发费 运输费 保险费 督导费 税费等所有费用 应答 满足 应答 满足 3 3 保修期 终验后终验后 1212 个月个月 应答 满足 应答 满足 4 4 付款方式 分两期付款 预付预付 30 30 终验后付 终验后付 70 70 应答 满足 应答 满足 5 服务承诺 xxx 测试技术服务项目 6 应答 满足 应答 满足 6 公司资质 软件销售授权证明 公司简介 应答 满足 应答 满足 7 其他商务条款 满足中国电信股份有限公司广东公司相关采购标准合同条款 详见附件三 应答 满足 应答 满足 3 33 3 报价文件要求报价文件要求 一 报价书一 报价书 1 报价响应时间 1 收到询价订单 1 2 个工作日内 如遇特殊情况 例如 高端设备 特殊设备 缺 货 分散设备 更改配置 升级 金额调整 换购等 可适当延长 1 2 个工作日 2 小额零星设备为 1 个工作日 应答 满足 应答 满足 2 请贵单位将报价及相关应答文件密封盖章 法定代表人或其授权代表签名后 开竞 争性谈判会时送达 注意报价和营业执照副本复印件用信封装好 单独密封 应答 满足 应答 满足 3 竞价单位作出的报价为一次性报价 除非采购方要求 竞价单位在报价截止日期之 xxx 测试技术服务项目 7 后 不得主动对报价做出任何修改 应答 满足 应答 满足 4 报价及相关应答文件由授权代表签名的 请提供 授权委托书 作为报价材料的一 部分 特别提示 如报价单位未按上述格式承诺 则报价无效 特别提示 如报价单位未按上述格式承诺 则报价无效 应答 满足 应答 满足 4 4 开发需求应答开发需求应答 4 14 1 技术偏离表技术偏离表 报价单位名称 加盖公章或签名 xxx 信息技术有限公司 报价项目名称 xxx 测试技术服务项目 标的要求应答 序号 技术文件条目号要求内容应答文件条目号应答内容 偏离说明 无 备注备注 除以上偏离外 其它条款我司全部满足 没有偏离 xxx 测试技术服务项目 8 4 24 2 技术要求技术要求应答应答 1 本次提供的 技术服务 必须满足附件 1 的技术规范 应答 满足 详见应答 满足 详见 4 34 3 技术规范书的点对点应答技术规范书的点对点应答 P16 22P16 22 2 技术需求应答 项目实施方案或设想 应答 满足 详见应答 满足 详见 5 5 技术方案技术方案 P23 35P23 35 3 实施计划 应答 满足 详见应答 满足 详见 6 6 项目执行计划项目执行计划 P36P36 xxx 测试技术服务项目 9 4 34 3 技术规范书点对点应答技术规范书点对点应答 xxxxxx 项目项目 技术规范书技术规范书 1 1 概述概述 随着中国电信数字音乐业务的发展 xxx业务已经不仅仅局限于七彩铃音等传统的 产品形式 所提供的服务内容日益丰富 服务方式也更加多样化 目前有 WEB WAP IVR 短信 客户端等五大门户 爱音乐正在逐渐渗透到中国电信的不同使 用群体 应答 满足 应答 满足 1 11 1 定义定义 1 本 2 否则甲方有权追究乙方的责任 应答 满足 应答 满足 xxx 测试技术服务项目 10 1 21 2 报价书要求报价书要求 1 报价的主要内容如下 按系统要求提供内容费用 制作所需人力费用 软硬件费用 其它费用 2 报价应按详细项目开列单价 数量 折扣率和总价 3 详细项目应细化到最小计价单位 4 本项目以人民币为单位报价 5 需求规模变化时 乙方应承诺方案中所报目录价 折扣 技术支持等方面的优惠条 件保持不变 6 如有赠送 一次性优惠等优惠条件 乙方也必须在优惠条件之外 给出正常折扣方 式的报价 并承诺今后扩容或新购软 硬件不超过该折扣 7 针对第三方客户化开发费乙方必须提供本次在现场全职参与客户化开发的人员的名 单和资质 8 本技术规范书应视为保证系统运行所需的最低要求 如有遗漏 乙方应予以补充 否则一旦中标将认为乙方认同遗漏部分并免费提供 9 乙方应说明随着需求规模的扩展 业务量的增加 系统的扩容方式及其收费基准 10 乙方应承诺在中标后不得退标 xxx 测试技术服务项目 11 应答 满足 应答 满足 2 2 总体要求总体要求 2 12 1总体要求总体要求 1 系统各项技术应遵循中国电信相关标准和技术体制 2 乙方应向甲方提供完整 成熟的工作流程 其各项技术应保证具有开放性 可移植 性 兼容性和可扩展性 3 在爱音乐产品 第五期 业务测试支撑服务项目验收前 乙方须根据甲方的要求及 时作出修改 以保证按时按质开发完成 应答 满足 应答 满足 2 22 2 项目要求项目要求 乙方应根据双方确定的栏目架构进行项目测试 并按时向甲方汇报项目进度 应答 满足 应答 满足 2 32 3 测试工作内容要求测试工作内容要求 2 3 12 3 1 3 3G G 音乐炫彩门户产品音乐炫彩门户产品测试测试 2 3 1 12 3 1 1 3G3G 音乐炫彩门户音乐炫彩门户测试测试 全力支撑 3G 互联网手机 概念内涵 通过规范的测试流程保证 3G 音乐炫彩门户 xxx 测试技术服务项目 12 能给用户提供一个全新的 3G 炫彩版手机门户的体验 1 音乐基础架构测试 优化音乐平台 优化海量音乐内容的快速分析和计算 2 3G 音乐门户测试 测试页面智能适配 MV 汇聚播放 音乐在线听 适度放开音 乐下载搜索等功能 保证移动互联网音乐门户高效 流畅 且具有良好的用户 体验 3 虚拟 3D 音乐体验馆测试 测试 3D 音乐拟真场景产品 提出优化建议方案 4 第三方接口测试 爱音乐产品模块与第三方接口应用集成到人人网等 sns 网站 系统接口的联调测试 应答 满足 应答 满足 2 3 1 22 3 1 2 跨终端跨终端 在线听在线听 产品产品测试测试 目前真正意义上的产品只是彩铃和整曲下载 还没有 在线听 相关的产品 在线 听可以有效拉动流量经营 是音乐中心今年的重点 和用户音乐跨终端共享一起包装 成一个 在线听 的音乐云产品已在规划建设中 内容考虑包括 给用户音乐存储空 间 用户上传后在多个终端上共享 用户订购爱音乐 在线听 产品 可在多个终端 上任意试听爱音乐彩铃及歌曲 内容细分专辑产品 音频自动转换功能测试 测试爱音乐中央平台曲库音源适配各播放终端 音乐编码 自动转换的效率及正确率 用户界面与体验测试 测试 Web WAP 门户和客户端 在线听 产品 提出改进方案 云存储及缓存系统测试 a 分布式海量音乐内容云存储系统测试 b 分布式缓存 xxx 测试技术服务项目 13 系统测试 为在线音乐播放进行优化 提供更为流畅的听音乐体验 在线听 接口测试 a 用户音乐上传接口测试 b 在线音乐播放接口测试 c 用户数据同步接口测试 d 与爱音乐平台彩铃订购及全曲下载接口测试 应答 满足 应答 满足 2 3 22 3 2 企业彩铃产品企业彩铃产品测试测试 1 测试全国音乐平台企业彩铃资源的下发功能 2 测试跨省企业彩铃的铃音定向下发 3 测试省企业彩铃铃音订购关系上传至全国数字音乐平台功能 4 跨省业务开通受理及相应的管理功能测试 应答 满足 应答 满足 2 3 32 3 3 爱音乐客户端功能爱音乐客户端功能测试测试 1 测试 PUSH 推荐短信到用户手机 测试彩铃赠送功能等营销推荐功能 2 测试歌曲分享等功能 3 测试各种手机操作系统 屏幕大小的适配星狂 对客户端使用流程和 UI 进行提出 优化改进建议 进一步推进客户端适配进度和覆盖面 优化功能和业务体验 4 提出 PC 客户端 UI 优化建议 5 测试 PC 客户端上爱音乐会员功能 应答 满足 应答 满足 xxx 测试技术服务项目 14 2 3 42 3 4 爱音乐会员产品测试及优化爱音乐会员产品测试及优化 1 会员用户调研 研究数字音乐会员业务 积分业务及商业模式研究 2 会员功能升级 按照业务发展 及时升级会员功能 并针对会员进行营销策略研究 3 会员门户优化 优化门户界面 UI 及功能 简化业务流程 4 会员技术实现方案升级 配合集团后端能力平台 VSOP 或省 IT 会员接口能力 优化 会员实现方案 应答 满足 应答 满足 3 3 项目组织项目组织 乙方需详细描述为供应本次需求所能提供的实施项目组织 以及项目管理方案和 人员配置方案 乙方提供该项目的组成人员名单和组织结构图 应答 满足 应答 满足 4 4 进度计划进度计划 1 1 乙方需要提供详细的进度计划 确保按时按质完成爱音乐产品 第五期 测试项目 工程 2 爱音乐产品 第五期 测试项目工程通过终验测试后 对工程进行终验 应答 满足 应答 满足 xxx 测试技术服务项目 15 5 5 交付物交付物 1 1 3G 音乐炫彩门户测试方案及测试报告 2 2 企业彩铃产品测试方案及报告 3 3 爱音乐产品客户端测试方案及报告 4 4 爱音乐会员产品测试方案及报告 应答 满足 应答 满足 5 5 技术方案技术方案 5 15 1 项目背景项目背景 中 xxx 测试技术服务项目 16 5 25 2 项目研究内容项目研究内容 5 2 15 2 13G3G 音乐炫彩门户产品音乐炫彩门户产品 5 2 1 15 2 1 1 3G3G 音乐炫彩门户音乐炫彩门户 3G音 5 2 1 25 2 1 2 跨终端跨终端 在线听在线听 产品产品 在线听 5 2 25 2 2企业彩铃企业彩铃 5 2 35 2 3爱音乐客户端爱音乐客户端 爱 享 5 2 45 2 4爱音乐会员产品爱音乐会员产品 xxx 测试技术服务项目 17 5 35 3 软件测试概述软件测试概述 软件测试是指软件生存周期中的所有检查 评审和确认工作 其中包括了对分析 设计阶段 以及完成开发后维护阶段的各类文档 代码的审查和确认 是识别软件缺 陷的过程 即实际结果与预期结果的不一致 软件测试通常包括验证和确认 验证指保证软件正确的实现了某一特定功能的一 系列活动 确认指的是保证软件的实现满足了用户需求的一系列活动 5 45 4 项目测试目的项目测试目的 软件测试的目的 第一是确认软件的质量 其一方面是确认软件做了你所期望做的 事情 Do the right thing 另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事情 Do it right 第二是提供信息 比如提供给开发人员或程序经理的回馈信息 为风险评估所 准备的信息 第三软件测试不仅是在测试软件软件产品本身 而且还包括软件开发的 过程 如果一个软件产品开发完成之后发现了很多问题 这说明此软件开发过程很可 能是有缺陷的 因此 软件测试的第三个目的是保证整个软件开发过程是高质量的 软件 xxx 助 5 55 5 软件测试原则软件测试原则 1 Good enough 一种权衡投入 产出比的原则 2 保证测试的覆盖程度 但穷举测试是不可能的 3 所有的测试都应追溯到用户需求 xxx 测试技术服务项目 18 4 越早测试越好 测试过程与开发过程是相结合的 5 测试的规模由小到大 从单元测试到系统测试 6 为了尽可能的发现错误 应该采用独立的第三方来测试 7 不能为了便于测试擅自修改程序 8 既应该测试软件应该做什么也要测试软件不该做什么 5 65 6 软件测试重点软件测试重点 1 测试用例的良好设计 测试用例的设计是整个软件测试工作的核心 测试用例 反映被测试对象的质量要求 决定对测试对象的质量评估 2 测试工作的管理 尤其是对包含多个子系统的大型软件系统 其测试工作涉及 大量人力和物力 有效地测试工作管理是保证有效测试工作的必要前提 3 测试环境的建立 测试环境应该与实际测试环境一致 5 75 7 项目测试技术项目测试技术 进行软件测试的方法分为白盒测试和黑盒测试 两种测试方法从不同的角度出发 反映了软件的不同侧面 也适用于不同的开发环境 黑盒测试又称为功能测试或数据驱动测试 是针对软件的功能需求 实现进行测试 通过测试来检测每个功能是否符合需求 不考虑程序内部的逻辑结构 黑盒测试有以下几种方法 功能划分 等价类划分 边界值分析 因果图以及错 xxx 测试技术服务项目 19 误推测等 白盒测试也称结构测试或逻辑驱动测试 必须知道软件内部工作过程 通过测试 来检测软件内部是否按照需求 设计正常运行 通过逻辑覆盖 路径覆盖等方式选择 测试用例 可以用测试覆盖率评价测试用例 白盒测试的主要方法有 语句覆盖方法 分支覆盖方法以及逻辑覆盖方法 另外 软件测试还分为动态测试和静态测试 动态测试需要在开发 测试环境或者实际运行环境中运行软件 并使用测试用例去 查找软件缺陷 它包括功能确认与接口测试 覆盖率分析 性能分析 内存分析等 静态测试主要是针对软件的编程格式 结构等方面进行评估 包括代码检查 程 序结构分析 代码质量度量等 它可以由人工进行 也可以借助软件工具总动进行 我们的软件测试阶段组成分为 测试计划 测试设计 测试开发 测试执行以及 测试评估五大部分 测试计划的目标是收集并组织测试计划信息 将软件细化为可检验的测试需求 在此基础上建立测试计划 根据用户需求定义并完善测试需求 以作为整个测试的标 准 在进行测试时 我们会从以下方面着手 1 系统功能 2 用户界面 3 系统性能 4 加载测试 5 强化测试 xxx 测试技术服务项目 20 6 容量测试 7 配置测试 8 安装测试 5 85 8 软件测试流程软件测试流程 软件测试流程主要包括 1 单元测试 完成对最小的软件设计单元的验证工作 目标是确保模块被正确地 编码 使用过程描述作为指南 对重要的控制路径进行测试以发现模块内的错 误 单元测试的内容主要包括 接口测试 内部数据结构 全局数据结构 边界 语句覆盖以及错误路径 在单元测试中我们使用白盒 自动 静态的测试方法 2 集成测试 通过测试发现与模块接口有关的问题 目标是把通过了单元测试的 模块拿来 构造一个在设计中所描述的程序结构 另外 应当避免一次性的集 成 而采用增量集成 集成测试采用黑盒 白盒 自动静态的测试方法 3 系统测试 根据软件需求规范的要求进行系统测试 确认系统满足需求的要求 系统测试人员相当于用户代言人 在需求分析阶段要确定软件的可测性 保证 有效完成系统测试工作 系统测试号的主要内容是使得所有功能需求得到满足 所有性能需求得到满足 以及其他需求得到满足 xxx 测试技术服务项目 21 系统测试采用黑盒 自动 手工的测试方法 4 用户验收测试 确保已开发软件的所有文件资料均已编写齐全 并分类编目 用户验收测试主要有 Alpha 测试和 Beta 测试 针对本项目 我们目前采用 Alpha 测试方法 用户验收测试采用黑盒 自动 手工的测是方法 5 回归测试 当发现并修改缺陷后 或者在软件中添加新功能后 重新测试 用 来检查被发现的缺陷是否被改正 并且所作的修改没有引发新的问题 回归测 试可以通过人工重新执行测试用例 也可以使用自动化的捕获回放工具来进行 5 95 9 软件测试过程软件测试过程 1 软件测试环境 软件测试的设计环境 软件测试的管理环境以及实施环境 2 测试的基本过程 首先 我们会拟定软件测试计划方案 设计和生成测试用列 准备测试数据 执行测试 记录原始数据 对缺陷进行管理 最后生成软件测 试报告 缺陷的统计和报表 测试计划主要包括 时间进度和人员安排 风险管理 测试范围的确定 测试 数据的生成 测试工具 方法的选择和工具开发 测试完成标准 影响资源分 配的特殊考虑 测试方案 定义被策软件功能以及相关的测试 并详细说明测试方法和策略 创建测试解决方案是开始测试设计的第一步 测试方案的定义应当基于需求分 xxx 测试技术服务项目 22 析和设计文档 并遵从测试设计文档 测试用例 为实施一次测试而向被测系统提供的输入数据 操作或各种环境设 置 它控制着软件测试的执行步骤 是对测试方案中每个测试项的进一步实例 化 软件测试的执行 执行测试用例 记录原始测试数据 记录缺陷 对所发现的 缺陷进行跟踪 管理和监控 测试评估 结合量化的测试覆盖率及缺陷跟踪报告 对整个软件质量 测试工 作和软件缺陷进行总结 对软件项目的质量和开发团队的工作进度以及工作效 率进行综合评价 生成相应的报告或者报表 测试报告 总结测试的结果 通过与未通过的测试用例 并对被测软件对象进 行评估 3 测试的管理 测试管理控制对象的编辑和管理 测试流程控制和管理 统计分 析和决策支持 4 测试的组织和运作 测试小组内部分为测试人员和支持人员 测试的工作尸体 时候测试小祖和支持小组 小组长向测试主管负责 5 105 10 项目测试方案项目测试方案 5 10 1 15 10 1 13G3G 音乐炫彩门户产品音乐炫彩门户产品 主要测试项目 主要测试项目 1 xxx 测试技术服务项目 23 测试功能点 测试功能点 测试方法 测试方法 首 5 10 1 25 10 1 2企业彩铃产品企业彩铃产品 主要测试项目 主要测试项目 1 测 2 理及相应的管理功能测试 测试方法 测试方法 首先根 5 10 1 35 10 1 3爱音乐客户端爱音乐客户端 测试主要项目 测试主要项目 1 测 2 功能 测试方法 测试方法 首 xxx 测试技术服务项目 24 5 10 1 45 10 1 4爱音乐会员产品爱音乐会员产品 主要测试项目 主要测试项目 1 测试方法 测试方法 首先 完成 6 6 项目执行项目执行计划计划 6 16 1 人力资源安排人力资源安排 本项目计划投入 2 个人力来进行 由 xx 担任项目经理 负责项目整体管控 测试 人员陈 人员分工详细情况如下表所示 序号姓名年龄学历工作任务联系电话 1 2 6 26 2 项目进度安排项目进度安排 本项目于 2011 年 9 月启动 预计 11 月完成 具体进度安排如下 xxx 测试技术服务项目 25 7 7 服务承诺服务承诺 7 17 1 应答方承诺应答方承诺 题 7 27 2 项目服务承诺项目服务承诺 我司 质量等 7 37 3 工作进度承诺工作进度承诺 我司 如若存在需要协商解决的事宜 在