决胜中层读书心得ppt课件

决胜中层 1 决胜于中层 找准位置 决胜于中层 找准位置 从乘客到司机当你是乘客的时候 你可以打瞌睡 你可以看外面的风景 但是当你是司机的时候 你会发现你的心境完全变了 你的眼睛会一直盯着 2 认识自我 我是谁 在生活中我是妈妈的孩子 是妹妹的姐姐 是丈夫的妻子 是朋友们的好姐妹 我爱我的亲人和朋友 在社会中 我是万众之中渺小而又充实的一员 虽不是领袖亦或精英 但我也在辛勤耕耘 凭自己的双手创造着幸福 上学时 我是学习者 一直在索取 毕业后 我是实践者 开始奉献 我们在不同的界定中有着不同的角色 在不同阶段有着不同的人生 所以 我会问自己 在工作中我是谁 我是采供部的一名文员 是宾馆供应窗口中的一员 是为前台服务 保障运营中的一员 是经理的属下 助手 是同事的协作者 好伙伴 是的 我这样定位自己 并为做好自己的角色而不断努力着 3 提升自我 一 尊重与懂得站在别人的角度进行沟通以开放的心态聆听 尝试了解别人的立场和感受 4 一个人的学识再好 如果高傲不知谦虚 也难受领导的青睐 一个人的容貌再美 如果自负 不知含蓄 也难受他人的赞美 一个人的能力再强 如果不懂得忍让 也难得他人的友谊 沟通与管理都是为了取得彼此的共识 而非强迫对方接受自己的看法 因此要能设身处地地替对方着想 能令别人欢喜接受 5 采供部的工作繁杂而琐碎 每天好像都有接不完的电话 做不完的材料 买不完的货 每天忙忙碌碌 工作难免会出现烦躁 沟通起来效果也会大打折扣 所以在日常工作中 我们都要学会调节自己的心态 理解他人的难处 保持良好心态 冷静处理 做到忙而不乱 6 二 更聪明的工作 而不是更辛苦的工作 成功的人与平庸的人一样 每天都拥有同样的24小时 每周都拥有同样的7天 区别是如何度过 以怎样的方式度过 成功人士之所以杰出 是因为他们更聪明地工作 而不是更辛苦的工作 如果我们经常感觉时间不够用 永远那么累 可能是因为我们没有科学的管理自己的时间 没有高效的运转自己的工作 7 用计划赢得时间 孙子兵法 第一篇为 始计篇 说明所有的作战开始于计算与计划 千头万绪 唯有计划合理方能有条不紊 可见 一个擅长计划的管理者 做起事来会更有条理 时间也显得充足 不会扰乱自己的神志 办事效率也高 8 在日常工作中 繁杂的事项看似万事无头绪 但是如果计划条理 众多事宜处理起来就会像顺水行舟 我们的日常计划无需孙子兵法那样一般复杂 只需简介明了 切实可行 条理清楚 规划得当 那么我们的工作就会有条不紊的展开 9 三 做解决问题的能手 有些人头脑中只有问题 没有解决问题的方法和路径 所以问题永远存在 这是抱怨者 有些人能够看到问题 并同时思考出解决问题的方法和路径 这是管理者 有些人在问题出来之前就把问题消灭掉了 这是智慧者 有些人没有问题 却自己创造了一堆问题 这是庸人自扰 多数时候 我们向上级报告 领导希望听到的肯定是解决问题的方法而不是问题本身 身为管理人员 我们要努力做上述中的管理者和智慧者 10 作为下属 敢在适当时候表达自己看法 不推脱责任能接受挑战 善于分享与包容 正确对待过错接受别人批评 营造团结氛围不给上司添乱 给上司报告的是解决问题的意见而不是问题本身 11 作为管理人员 1处事冷静 但不优柔寡断 2做事认真 但不求事事 完美 3关注细节 但不拘泥于小节 4对人宽容 甘于忍让 5为人正直 表里如一 6谦虚谨慎 善于学习 7不满足于现状 但不脱离现实 12 作为一名主管助理 我既是一名管理者 也是被管理者 正式因为这样承上启下的角色 我才更清