福佳企业集团管理制度的汇编.doc

1 408 管理制度的汇编管理制度的汇编 福佳企业集团福佳企业集团 管理制度汇编管理制度汇编 1 408 第一篇 行政管理制度 第一章 员工礼仪规定 2 第二章 管理人员行为规定 3 第三章 工作会议管理规定 3 第四章 工作催办管理规定 4 第五章 安全保卫工作管理规定 5 第六章 车辆及驾驶员管理规定 5 第七章 人事劳资管理规定 7 第八章 档案管理规定 14 第九章 计算机管理规定 18 第十章 办公用品 电话管理规定 20 第十一章 文书管理规定 22 第十二章 奖惩规定 22 第十三章 廉正规定 24 第十四章 汇签制度 25 第十五章 保密工作制度 26 第二篇 经营管理制度 27 第十六章 合同管理规定 27 第十七章 财务管理规定 29 第十八章 预算管理规定 39 第十九章 设备材料招标管理规定 40 第二十章 开发公司管理规定 42 第二十一章 投资管理制度 44 第二十二章 富佳物业公司管理制度 47 第三篇 岗位职责 50 一 办公室 50 二 总裁办公室 64 三 人力资源部 71 四 财务中心 81 五 法务办 105 六 预算中心 110 七 招标办 133 八 开发公司 142 九 总工室 154 十 开发部 161 十一 投资部 170 十二 策划部 183 十三 销售部 195 十四 电脑部 207 十五 物业公司 214 第四篇 部门间业务流程 248 2 408 第一章 员工礼仪规定 目的 规范员工行为 提高员工修养 树立企业良好形象 1 1基本礼节 1 1 1精神饱满 举止大方 行动敏捷 坐姿端正 1 1 2男员工不留长发 不留胡须 女员工不抹浓妆 服装整洁 不着透 露 脏 皱的服装 1 1 3不讲不文明语言 不随地吐痰 不乱扔烟头和杂物 不在 公共场合打闹嬉笑 做文明员工 1 2接听电话礼仪 1 2 1接听电话语言要规范 接听时应说 您好 讲 出本单位或部门简称 请问您找哪位 请稍候 帮您转接 对不起 他出去办事了 有什么事需要我转达吗 等文 明语言 1 2 2接听电话时使用名称要规范 集团公司简称为 福佳集团 各公司部门简称为 福佳新天地 富佳开发 富 佳物业 府佳家园 府佳名都 福佳产业 1 2 3需做电话记录时一定要问明对方所要转达的事情 有什么 具体要求 时间 地点 联系人及电话等要做好记录 语言要清 晰 亲切并及时转达 1 2 4打电话时要事先核准对方电话号码 部门及姓名 并做到 简明扼要 长话短说 1 2 5接到对方打错的电话 要礼貌告诉对方电话打错了 禁止 讲不文明语言 1 2 6挂断电话前要说 再见 等对方挂断后方可轻轻放下话 筒 1 3办公区内礼节 1 3 1每天与同事第一次见面时 要互相打招呼问好 1 3 2在办公楼通道 走廊等公共区域内行走 要步伐敏捷 轻 盈 不跑动 遇到与领导或客人相对而行时 应主动侧身让行 问好及行注目礼 1 3 3与上级领导同行时 应行走在领导左侧或后面 1 3 4会客 访客及和本企业各公司领导见面要面带微笑主动问 候 陪同领导外出办事 访客要主动为客人开 关车门 客人入 座后方可入座 1 3 5陪同领导外出办事 要注重企业形象 按级别主动向对方 做介绍 谈话过程中不能随意插言 1 3 6领导传唤应迅速放下手中的工作 在最短的时间内到达 严禁拖沓 1 3 7进入领导办公室要轻叩房门 得到允许后方可入内 离开 领导办公室要退后一步方可转身离去 1 3 8工作时间不吃零食 不看与工作无关的报纸 杂志 资料 网页 不打私人电话 不办私事 严禁在办公室内吸烟 1 3 9做好办公区域内环境卫生清扫和办公设备的清洁保养工作 1 4接待礼节 1 4 1公司接待员工作时间为早7 30 晚5 30分 5 30以后由 办公室安排人员值班 1 4 2接待员要指定专人担任 接待员应站立服务 主动向来访 3 408 人员问好 严格使用规范的专业语言 时刻注意自身的形象 做 到语言优美 礼貌待客 办事利落 热情周到 无特殊情况不能 两人以上在前台 1 4 3所有到公司的来访客人须填写登记表后 由接待员迅速带 到接待室 奉上茶水后 帮助联系被访人 1 4 4经理级以上人员在接到会客通知后 必须在三分钟之内会 见来访人 及时处理相关业务 禁止让客人 久等 1 4 5副总以上领导预约的来访客人 须提前通知前台接待员 明确约见地点及有关事项 当客人到达后 接待员要将客人带到 领导指定的会见地点 并礼貌地转告领导的到达时间 1 4 6所有副总以上领导没有预约的客人或电话 必须先征得被 访领导的同意后方可约见或转接电话 对不明身份或不明访问目 的者 禁止约见或转接电话 1 4 7对集团总经理没有预约的电话或未预约的客人 接待员在 问明对方姓名 身份和来访目的后 转告秘书室 并按秘书意见 处理 秘书不在时 一律谢绝约见或转接电话 1 4 8总经理的客人带引工作由总经理秘书负责 其他人员的客 人带引工作由本人负责 1 4 9遇被访人开会时 接待人员要礼貌耐心地做好解释工作 1 5员工外出 1 5 1公司经理级以上人员外出公务必须向主管副总请示 得到 批准后方可外出 1 5 2公司副总经理以上人员外出必须转告总经理秘书 1 5 3公司所有管理人员工作时间内外出公务 必须填写外出登 记表 注明外出时间及事由 回公司时及时注明返回时间 第二章第二章 管理人员行为规定管理人员行为规定 目的 为规范管理人员工作中的言行 强化管理人员工作责任心 提高工作效率 特制定本规定 2 1管理人员工作准则 快 准 稳 俭 勤 责 快 工作速度快 准 判断决策准确 稳 积极稳重 俭 勤俭持家 勤 勤奋工作 责 责任心强 2 2管理人员德才能力评价标准 德 绩 才 责 能 德 高尚的品德 绩 突出的业绩 才 出众的才华 责 强烈的责任心 能 极强的综合能力 2 3管理人员要摆正自身位置 明确工作职责和工作任务 树立 主人翁意识 加强工作责任心 按时 高效 保质 保量完成本 职工作 应及时 快速反馈各种工作信息及工作落实情况 2 4管理人员 特别是部门负责人 要不断提高自身素质 加强 学习 不断充实 完善自己 做一专多能的复合型人才 2 5部门负责人安排工作要全面 系统 超前 部门间要相互配 合 团结协作 切忌互相扯皮 推诿 本部门负责人在宏观工作 安排上 要主动为其它关联部门超前想到 留有余地 避免工作 出现失误 2 6部门负责人对工作上出现的失误 要勇于承担责任 不能回 避或往下级推脱责任 对工作失误要分清责任和原因 及时总结 4 408 及时处理 及时上报 2 7倡导勤俭节约和主人翁精神 养成节俭的工作作风 以最小 的投入 获取最大的收益 杜绝铺张浪费 2 8在公司管理制度面前人人平等 一切以公司管理制度为检验 标准 要敢于坚持原则 坚决禁止拉关系 讲面子 徇私情 2 9全体员工要倡导 比 学 赶 帮 超 的工作精神 形成 学知识 学先进 比工作 比贡献 赶先进 超先进 互相帮助 共同上进的工作局面 2 10充分发挥党组织战斗堡垒和党员模范带头作用 积极吸纳政 治可靠 思想上进 工作表现优秀的员工加入党组织 发挥团队 精神 提高员工凝聚力 为公司的发展壮大贡献自己的聪明才智 2 11实行下级对上级负责制 一级对一级负责 层层把关 部门 员工要对部门经理负责 部门经理对集团主管副总负责 集团副 总经理对集团总经理负责 2 12倡导说实话 办实事 讲实效的工作作风 权 责 利统一 2 13凡是员工违反公司管理规定 部门负责人不处理的 除正常 处理违纪员工外 对部门负责人予以双倍处罚 2 14认真做好员工思想政治工作 每周考核时必须把工作中出现 的问题讲透 谈透 由主管领导与当事人交流 沟通 由当事人 写明问题和原因 及以后的工作打算后逐级上报 2 15工作要有具体计划 工作思路要清晰明确 各部门上报材料 文件 请款单要认真 细致 准确无误 一次性报齐报全 上报 材料者要对自己负责 对上级领导负责 上报总经理的材料必须 明确注明 紧急程度 希望批准日期及时间 审批方式 未予注明的上报材料 秘书应当拒收 所有上报材料要求 主 题明确 行文规范 文字准确 对提出的问题要有解决的意见或 建议 2 16所有的请示汇报必须用专用工作请示单 注明请示时间及完 成时间 上级批复也要有明确意见和完成时间 第三章第三章 工作会议管理规定工作会议管理规定 目的 为加强集团公司各种工作会议的管理 使会议高效 有序 严谨 规范 从而有效利用会议时间 解决实际问题 促进共识 形成 提高会议效率 特制定本规定 3 1集团工作会议包括总经理办公会议 中层干部扩大会议 各 部门 公司 工作会议 财务工作会议和总经理临时会议 专题 会议 3 2总经理办公会 每两周召开一次 一般情况下在两周中后一 周的周六上午8 10分举行 会议由总经理主持 各部门 公司 负责人参加 会议主要任务是 听取各单位本周工作完成情况汇 报 解决工作中的难点和问题 研究部署下两周的工作 3 3各部门 公司 工作会议 每周召开一次 通常利用周六下 班后的业余时间举行 会议由部门负责人主持 部门全体员工参 加 会议主要任务是 传达集团总经理办公会精神 总结上周工 作 研究 布置下周工作任务 必要时也可对员工进行管理教育 学习和业务培训 5 408 3 4集团财务工作会议 每半月利用业余时间召开一次 会议由 财务中心主任主持 各公司财务人员 保管员 统计员 检查员 参加 会议主要任务是 总结近期工作 解决管理工作中存在的 问题 对下步工作提出要求 3 5集团中层干部扩大会议 每月末召开一次 会议主要任务是 总结工作 讲评干部 听取意见和建议 也可组织员工学习时事 政策 传达政府下发的文件 3 6总经理临时会议 专题会议 根据总经理的意见随时召开 会议由总经理 或总经理委托人 主持 由总经理指定的人员参 加 会议的主要任务是 组织与会人员针对工作中发生的紧急 难办和重大问题发表意见 拿出办法 3 7各类工作会议均要编制会议纪要 总经理办公会议纪要印发 各部门 公司 传达贯彻 总经理临时会议 专题会议纪要 根 据总经理意见印发或存档 财务和各单位工作会议纪要 经主管 副总经理签字后 报总经理审阅 对有参考价值的 可由总经理 批转各单位学习参考 3 8要特别注重会议质量 应参加会议人员一般不得请假 必须 请假的人员要直接向主持会议的领导请示 与会人员要认真做好 情况汇报和请示事项的准备 提前5分钟到达会场 会上要认真 听讲 吃透精神 做好记录 会议期间不准随意走动 手机和BP 机要设置成振动状态 会后要及时传达贯彻 对总经理办公会精 神的传达贯彻一般在当日内完成 对不按时传达贯彻的 按 福 佳文化 相关规定处罚 第四章第四章 工作催办管理规定工作催办管理规定 目的 为切实提高工作效率 更好地落实和完成公司的各项决定 决议及具体工作指示精神 特制定本规定 4 1集团行政工作的催办由集团行政副总经理 办公室主任及各 部门 公司 负责人负责 集团经营业务工作的催办由集团经营 副总经理及各部门 公司 负责人负责 4 2所有催办事项要交有目的 催有专人 办有结果 结有回音 各部门 公司 要按各自的管理规定认真执行 4 3集团公司办公室负责催办工作的监督和反馈 应在当日或指 定时间内完成上报 每周例行工作 各部门 公司 应于每周五 15时前向办公室上报 月 周工作考核表 员工 周工作日 志 召开总经理办公会的当周 要在 本周工作考核表 中报 下两周的工作计划 4 4每月28日 遇节假日顺延 17时前 各部门 公司 将下月 工作计划报办公室 办公室汇总后于次日8时报秘书室 4 5每月5日前 遇节假日顺延 各部门 公司 将上月员工绩 效考核意见 经主管副总签字 报人力资源部 4 6每季度第一个月的1日 遇节假日顺延 17时前 各部门 公 司 将上季员工单项季评奖意见报人力资源部 4 7集团所有由总经理批复的文件 由集团总经理秘书负责转发 各部门 公司 负责人或委托接收人员 由专人负责跟踪催办 确因客观原因不能按时完成的 必须及时反馈 4 8各部门 公司 在主管领导或集团主管副总空职的情况下 由其上一级领导代行其职权和职责 6 408 4 9所有部门间的工作联系 必须以书面形式进行 4 10所有报件必须以高度负责的态度认真详实填写报件的所有内 容及所有附件 特别是 紧急程度 希望批准日期 时间 和 审批方式 必须填写 若内容及附件不全 秘书室拒收 4 11所有报件必须字迹清晰工整 行文规范 文字准确 言简意 赅 对提出的问题必须有合理化解决意见或建议 否则秘书室拒 收 领导拒签 4 12为提高工作的积极 主动和前瞻性 所有报件按工作计划至 少提前两天报批 个别变化事宜除外 但当日急报件必须第一时 间报秘书室 且必须告诉收件人报件之重要性 以防因报件过 多积压而影响工作进程 4 13秘书室当日集中收取报件的截止时间为17时 当日工作时间 内应报件而超时报件或未报件 由此造成的责任和一切后果由部 门 公司 负责人承担 当日工作时间内因分管副总外出而需签 字的报件 可由秘书室代转签 若报件紧急 秘书室可直接报批 急件随报随批 4 14对领导已批示的报件 要严格按照批示意见和时限及时完成 并及时向有关领导反馈承办进程及结果 对因客观因素且经最大 努力而不能完成的事宜 必须第一时间反馈给相关领导 违者按 福佳文化 有关规定惩处当事人 对未按4 10 4 14规定办理 的 一次扣除部门 公司 负责人和当事人当月工资10 若有 请款金额且超过本人当月工资的 按请款金额的10 处罚部门 公司 负责人和当事人 4 15对于未按报件要求规范填写相关内容 审核不全或附件不全 时 作报件质量有问题处理 予以退回 视为未报件 报件人必 须在规定的时间内重新报件 由此造成的责任和一切后果由部门 公司 负责人承担 4 16秘书室和办公室共同对各部门 公司 每周的报件进行统计 评定 由秘书室在例会中予以通报 对于一周内有一次退回报件 的部门 公司 点名批评 一周内有两次退回报件的部门 公司 按乙类过失处理该部门 公司 负责人 一周内有三次及以上 退回报件的部门 公司 按有关规定从严从重处理该部门 公 司 负责人 4 17秘书室和办公室每周对已批示报件的执行跟踪调查 一周内 有一次执行不到位 对执行人及其直接领导按乙类过失处理 一 周内有二次执行不到位或一次没执行 按有关规定从严从重处理 当事人及其直接领导 一周内有三次执行不到位或两次没有执行 按甲类过失处理该部门负责人 4 18秘书室和办公室每月对各部门 公司 的报件汇总 评定一 次 根据退回报件 执行不到位报件 没有执行报件分别占总报 件的比例程度 4 19各部门考核工作要实事求是 如未按时考核 部门和部门经 理各扣2分 主管副总承担20 的领导责任 4 20 集团总经理布置给各部门 公司 的工作任务 包括经总经 理审批的周 月计划内的工作 总经理办公会部署的工作和临时 交办的工作 必须无条件按要求的时限完成 任何人不得拖延或 推脱 对没按时限完成的 要说明原因 对未按时完成 又没有 正当理由的在例会上做检讨 并按有关纪律规定做出处理 7 408 第五章第五章 安全保卫工作管理规定安全保卫工作管理规定 目的 安全保卫工作是事关公司财产和员工人身安全的一件大事 集团公司强调安全第一 预防为主 为千方百计抓好安全保卫工 作 强化公司的治安 消防安全管理 特制定本制度 5 1做好安保工作是集团每个员工的共同责任和义务 各部门 公司 和每个员工必须以向集团负责 向员工负责的精神 把 安保工作贯彻到日常工作 生活的每个环节 做到持之以恒 常 备不懈 5 2集团成立以主管行政工作的副总经理为主任 各部门 公司 一名负责人为成员的安全保卫管理委员会 简称安保委 集团 办公室为安保委的办事机构 负责集团安保工作的整体筹划 有 关制度 规定和防范措施的制定 以及各项预防工作的检查督导 和发生问题后的处理工作 各公司要成立相应的安保领导小组 在集团安保委的指导下 全权负责本单位的安保工作 5 3集团分管行政工作的副总经理 分管各业务系统的副总经理 各部门 公司 的主要负责人 分别为集团 本业务系统和本单 位的安保工作第一责任人 安保工作出了问题 各级第一责任人 要逐级承担责任 5 4经常进行安保教育 对新入职员工 结合岗前培训 组织学 习集团安保规定 安保常识 有关规章制度和操作规程 要打好 安保工作的思想基础 平时 要把安全教育列入总经理办公会 各部门 公司 每周工作会和每月中层干部扩大会的重要内容 做到逢会必讲 遇事必抓 不断提高全体员工抓好安保工作的主 动性和自觉性 5 5各部门 公司 要重点抓好车辆事故 失火事故 触电事故 财产丢失 被盗事故 失泄密事故 工程作业事故和员工打架斗 殴 聚众闹事案件的预防 要针对本单位可能发生的问题 制定 预防措施并抓好落实 5 6要抓好要害部位和节假日的安保工作 各级各类值班人员必 须坚守岗位 履行职责 尽心尽力地抓好责任区域内的安保工作 严禁睡岗 脱岗 漏岗 岗上做与安保工作无关的事情 如因责 任心不强在值班期间内发生了问题 值班人员要承担全部责任 5 7要做好接待中的安保工作 前台接待员和集团员工必须做到 不经领导同意 不准向来访客人提供领导的电话和办公地点 不 准随意签收外来的各种送达件 不准在电话中向不明身份的人提 供集团的各种情况 以防意外事件的发生 第六章第六章 车辆及驾驶员管理规定车辆及驾驶员管理规定 目的 为加强车辆安全及管理 保障集团公司所有车辆运行畅通 做到合理使用 规范用车 特制定本规定 6 1车辆管理 6 1 1公司车辆由专职司机负责驾驶 并负责车辆的日常保养维 护 如需交由他人驾驶时 须得到办公室负责人和车队队长批准 驾驶员应尽职尽责 爱惜车辆 确保行车安全 6 1 2公司每辆车均设置 行车记录 由用车人依据行驶路线 填写 行车记录定期交车辆管理员 车队队长审核 并核对实际 行驶里程 8 408 6 1 3办公室设立 每辆车的 车辆档案 记录车辆加油 维修保养 交接 事故档案等情况 6 1 4公务用车申请 集团一级部 门 以上领导因公务需要有权申请用车 其它员工 原则上不给派车 A 部门需要使用车辆时 应填写 用车申请单 经本部门主管 领导签字后交由办公室调派 原则上上午用车须在前一天下午5 时前预约 当日下午用车须在上午10时前预约 B 用车申请单 上要详细填写用途 乘坐人数及装载物品名称 数量 规格 C 车辆使用完毕后 用车人须在司机行车记录上填写用车时间 用车人姓名 部门 出发地点 办事地点 返回地点及出发时 返回时的里程数 用车人不按规定填写 每次扣罚当月奖金20元 6 1 5派车原则 A 按照工作缓急 急事优先安排 B 按照职务高低 职务高的优先安排 C 按照预约先后 先预约的优先安排 D 重点部门 重点事情 重点保障用车 E 办事地点相同或相近 尽量合并派车 6 2车辆检车 检车包括年审 尾字号检 性能检等 车辆正常检车时 须提 前一周调整好用车计划 并通告有关部门 6 3车辆维护 保养及修理 6 3 1车辆的日常维护 保养及车况检查由车辆专职司机负责 6 3 2车辆的维修保养须经车队队长 办公室负责人进行技术鉴 定 同时制定维修保养计划和预算 报批后方可进行 6 3 3一般性质的维护与保养 要到公司指定的维修厂进行 6 3 4车辆在行驶途中发生故障需修复或换件时 应先与车队队 长及办公室负责人联系 6 4违规事故处理 6 4 1驾驶员在驾驶车辆时 违反交通规则的 由驾驶员承担全 部责任 发生车辆事故的 按交警及执法部门的裁定结果 确定 驾驶员应承担责任 酌情予以处分 6 4 2车辆如在公务中发生意外事故 应立即与办公室联络请求 指示 驾驶员不准私自处理 6 4 3办公室在接到事故报告后 应立即 由车队队长 与保险 公司取得联系 出现场 待事故现场勘查结束后 根据交警部 门裁决 并与保险公司协商后 立即对车辆进行修复 并将事故 处理过程形成报告后登记备案 6 4 4发生重大交通责任事故者 按 福佳文化 甲类过失处理 解除驾驶员的劳动合同 6 5车辆随车证件的保管 6 5 1车辆随车证件的种类 1 行车执照 2 养路费缴讫证 3 机动车保险证 4 购置附加税证 5 车船使用税证 6 完税标志 7 车辆年检合格标志 8 公路运输营运证 货车 9 运输管理费缴讫凭证 货车 10 9 408 货物运单 货车 6 5 2车辆随车证件由驾驶员妥善保管 并随车携带 无专任驾 驶员车辆的随车证件及车钥匙放于办公室负责人处 驾驶员出车 时携带 车辆返回后立即上交 6 5 3车辆随车证件丢失 损坏由驾驶员负全部责任 6 6驾驶员管理 6 6 1驾驶员得到出车指令后方可出车 驾驶员完成出车任务返 回后 须向车辆调度报告 6 6 2每周召开一次驾驶员工作例会 传达公司管理要求 并保 证有半小时安全学习 6 6 3驾驶员必须认真填写出车记录 每周由车辆调度和车队队 长负责检查记录情况 防止弄虚作假 6 6 4时刻保持车辆卫生清洁 文明行车 礼貌行车 树立公司 良好形象 6 6 5每天下班时将车加满油 严禁第二天上班后再去加油 6 6 6做好行驶里程和耗油的统计管理工作 禁止弄虚作假 营 私舞弊 6 6 7爱护车辆 做好车辆的日常保养和维护 严禁酒后驾车 开飞车 野蛮驾车 6 6 8每月24日前向车队队长汇报车辆的维护保养 检车等信息 6 6 9驾驶员要认真及时填写 车辆管理档案 并负责提前半 个月向车队队长提出检车 缴费 维修保养 保险交费等申请 否则 由此造成的经济损失由责任人自负 6 6 10驾驶员驾车时应做到 起步 慢速行驶 匀速行驶 6 6 11驾驶员管理要用部队管理模式进行 做到工作勤奋 反应 迅速 雷厉风行 保持车内空气清新 卫生整洁 坚决禁止行动 迟缓 动作拖拉 工作散漫 6 6 12驾驶员在对外接待客人工作中要文明待客 不该说的话不 说 不该做的事不做 并适时播放背景音乐 附 驾驶员守则 1 努力学习专业技术 熟悉掌握车辆的技术性能 精通本职业务 遵守交通法规 2 具备崇高的职业道德 良好的文明素质 高度的事业心 责任 心 爱岗敬业 3 遵纪守法 服从领导 团结同志 爱护车辆 爱护公共财物 4 负责随车物资 工具等的保管和使用 凡丢失损坏的由驾驶员 负责赔偿 换车时应做好移交手续和车况检查 交接不清的由双 方共同赔偿 5 做到安全行车 优质服务 遇有外来客人要主动问候 重要客 人乘车要主动为客人开 关车门 送领导回家时要加强安全警戒 注意领导门前有无异常现象 待领导安全进家后再开车离开 6 搬运货物须认真清点 途中勤检查 并根据所运货物的特点做 好各方面的护理工作 确保途中安全 7 出车一律凭派车单 并认真如实填写 完成任务返回后派车单 及时交回办公室 8 驾驶员应做到诚实守信 表里如一 整理报账单据应实事求是 如有伪造 报假单据者 一经查出按规定给予相应的处罚 9 严禁酒后开车 严禁私自动车 严禁私自将车交与他人或与他 人换车驾驶 严禁公车私用 严禁私自改变行车路线 10 408 10 严格执行集团公司的各项规章制度 违者按有关规定处理 11 除贯彻上述规定外 还要做到 驾驶车辆时必须携带驾驶证 和行驶证 不准转借 涂改或伪造驾驶证 不准驾驶与驾驶证准 驾车型不相符的车辆 未按规定年审 或审验不合格的 不准继 续驾驶车辆 不准驾驶不符合装载规定的车辆 在患有妨碍安全 行车的疾病或过度疲劳时 不准驾驶车辆 车门 车厢没有关好 不准行车 不准穿拖鞋驾驶车辆 不准驾驶车辆时打电话 吸烟 饮食 闲谈或者有其他妨碍安全行车的行为 第七章第七章 人事劳资管理规定人事劳资管理规定 7 1 员工招聘管理制度 目的 为了使本集团人力资源能够满足企业发展的需要 特制定 本制度 7 1 1 适用范围 凡本集团内人员增补 均依照本制度执行 7 1 2 增补规定 7 1 2 1 增补注意事项 7 1 2 1 1 业务增加时应优先考虑是否可以通过提高效率解决问 题 7 1 2 1 2 依据健全的组织架构及岗位规范选用适当人选 做到 量才适用 7 1 2 1 3 依据人力资源规划 拟定需求计划 定期定量办理 7 1 2 2 增补申请流程 7 1 2 2 1 用人部门需增补人员时 应先填写 人员增补申请表 7 1 2 2 2 用人部门于每月 20 日将下月 人员增补申请表 交人 力资源部审核 7 1 2 2 3 人力资源部将审核后的 人员增补申请表 转用人部 门主管副总审批 7 1 2 2 4 人力资源部将用人部门主管副总审批后的 人员增补 申请表 报总裁审批 7 1 2 2 5 人力资源部确定招聘策略 制定招聘计划 7 1 2 2 6 人力资源部实施招聘计划 7 1 3 招聘规定 7 1 3 1 招聘流程 7 1 3 1 1 依核准的 人员增补申请表 确定需招聘的职位与人 数 7 1 3 1 2 依岗位说明书结合用人部门意见确定任用条件 7 1 3 1 3 依需招聘人员的紧急程度 人员数量 岗位重要程度 确定招聘方式 7 1 3 1 4 在集团内部发布招聘信息 内部选聘 竞聘上岗 由 分管副总审核 报总裁审批 7 1 3 1 5 通过互联网 媒体 人才机构等渠道发布招聘信息 7 1 3 1 6 筛选简历 7 1 3 1 7 人力资源部组织应聘者进行面试 初试 复试 7 1 3 1 8 对复试通过人员进行岗前培训 7 1 3 1 9 将参加培训的人员资料报总裁审批 7 1 3 2 资格审核 11 408 7 1 3 2 1 人力资源部负责审查应聘者工作经历是否属实 7 1 3 2 2 人力资源部负责审核应聘者学历证 身份证等相关证 件是否真实有效 7 1 3 3 面试 7 1 3 3 1 面试种类 类别初试项目 专业笔试 心智能力测试 1 笔试 性格测试 2面试详见下述 专业操作 3考试 电脑操作 7 1 3 3 2 面试权责 初试复试核定 人力资源部部长 用人 部门主管 用人部门主管副总总裁 7 1 3 3 3 面试内容 1 向应聘者介绍集团及所需岗位工作职责 2 了解应聘者相貌仪容 3 了解应聘者待人接物 反应能力 4 了解应聘者人生观 价值观 工作态度及心理承压能力 5 了解应聘者主要工作经历 专长及对企业的认同感等 6 了解应聘者工作能力 意愿及目标 7 1 3 3 4 面试结果 1 初试 复试结果记录在 应聘登记表 2 复试合格者 人力资源部在其培训后将结果报总裁审批 7 1 3 4 注意原则 1 面试时要求公正客观 2 无论录用与否 对应聘人员资料均应建档备用 7 2 员工培训管理制度 目的 了解企业文化 规章制度 岗位职责 扩充业务知识 改 善工作技能 提高业务水平 增强岗位责任心 敬业精神 提高 工作绩效 7 2 1 培训原则 文化培训与专业技能培训兼顾 全员培训与重 点培训相结合 培训与实用相结合的原则 7 2 2 划分工作职责 集团人力资源部职责 制定完善培训管理体系 拟定并呈报 集团培训课程计划 实施集团培训计划 总结 评估集团培训并 提出改善对策 督导 追踪 考核各部门 公司 培训实施 审 核外派培训申请 建立个人培训档案 各部门 公司 职责 制定岗位职责 管理制度 业务知识 培训规范 制定 汇总半年度 年度培训计划 实施岗位职责 管理制度 业务知识培训 评估 总结培训并提出改善对策 7 2 3 培训类别 7 2 3 1 新员工培训 对新员工及转岗员工的培训 7 2 3 2 公共部分内部培训 根据员工的培训需求 由企业内训 讲师或外聘讲师在企业内对员工进行相关知识 技能培训 12 408 7 2 3 3 外派培训 由本企业组织到其它公司 培训机构 各大 院校进行培训或其他形式的培训 7 2 4 新员工培训流程 7 2 4 1 新员工及转岗员工必须进行为期限三天的岗前培训 通 过考试后 方可报批 批准后可入职或转岗 7 2 4 2 新员工及转岗员工到各部门后第一个月由各部门进行部 门管理制度 岗位职责培训 第二个月由部门进行相关专业知识 培训 7 2 5 公共部分内部培训流程 7 2 5 1 调查需求 集团人力资源部每年 5 月 11 月调查下半年 下一年培训需求 由各个部门根据业务需求填写调查表后于一周 内交回 7 2 5 2 制定计划 分别在 5 月和 11 月最后一周拟定下半年和下 一年度培训计划 并报请批准 临时性培训课程计划 亦须呈报 批准后实施 7 2 5 3 编排课程 预算费用 根据批准的年度培训计划 编排 培训课程计划 预算培训费用 报请批准 7 2 5 4 实施培训 按期组织实施相应的培训 主办部门负责培 训全部事宜 包括场地的安排 教材的分发 教具的借调 通知 讲师及受训人 如有补充教材 授课人在开课前十天将讲义原稿 送培训主办部门 主办部门提请统一印刷 各项培训结束时根据 实际情况进行考试考核 7 2 5 5 评估 总结 培训结束时 培训主办部门视实际需要进 行培训评估调查 集团人力资源部在培训结束后一至三个月对受 训员工进行跟踪调查 以评估培训的实际效果 并编写评估报告 7 2 5 6 整理档案 将培训情况记录于 员工教育卡 中 作为 员工晋升 调迁的参考 将培训所用教材 讲义等资料存档 7 2 5 7 结算费用 根据财务中心的请款和报销规定 结算培训 费用 并填写 培训费用登记表 存档 7 2 6 外派培训流程 7 2 6 1 外派培训条件 外派培训对象主要是指各级层管理干部 各单项奖获得者 评选得第一名的员工 本科及本科以上学历 特殊情况下延至大专 具有扎实的基础理论知识和基本技能 参加外派培训员工必须为公司正式员工 并在公司工作满 1 年或 集团总裁特批员工 7 2 6 2 提出申请 部门 集团人力资源部推荐或本人申请参加 外派培训 在核定外派培训费 补助费等相关费用预算后 填写 外派培训申请审批表 报请批准 正本存档 7 2 6 3 办理外派培训手续 签定外派培训协议书 与培训机构 签定培训合同 参加外地培训 须办理出差手续 7 2 6 4 办理存档手续 集团人力资源部将外派培训员工所携书 籍 资格证书 资料与书面报告等有关培训资料存档 并将员工 外出培训情况记录于 员工教育卡 以做晋升 调迁的参考 根据需要外派培训员工将学习内容整理成册 并举办讲习班 传 授本部门员工 7 2 6 5 报销费用 持 外派培训申请审批表 复印件 培训费 用的发票或收据到集团人力资源部审核 财务部办理还款或报销 手续 7 2 6 6 外派培训费用 服务期及违约责任 外派培训结束后三 13 408 年内按月抵扣 开除和解聘的员工不预赔偿 7 2 7 培训纪律 各项培训实施时 主办部门负责对受训员工进 行考勤 受训员工应按时参加培训 因故不能参加者须填 请假 单 各项培训考试缺席者 须补考 无故不参加培训 考试者 按集团公司奖惩制度乙类过失处理 考试成绩列入考核及晋升 调迁的参考 7 2 8 培训监督 各部门 公司 组织岗位职责 管理制度 业 务知识培训 由主管副总及集团人力资源部负责监督检查 集团 人力资源部组织的集团培训 由集团总裁监督检查 7 3 员工入职管理制度 目的 为使本集团聘任人员入职管理有所遵循 特制定本制度 7 3 1 适用范围 入职条件 7 3 1 1 适用于本集团新员工入职手续的办理 7 3 1 2 经总裁审核批准后方可办理入职手续 7 3 2 职责 7 3 2 1 人力资源部招聘主管负责新员工入职手续的具体办理工 作 7 3 2 2 人力资源部部长负责新员工入职手续办理过程的监督 审查 7 3 3 入职程序 7 3 3 1 人力资源部在新员工入职前 1 日携 新员工办公用品领 用单 到办公室领取日常办公用品 7 3 3 2 人力资源部必须在新员工入职前 1 日通知用人部门 用 人部门接到人力资源部通知后 在员工上班前安排好办公桌 椅 等 7 3 3 3 新入职的人员在入职当天按集团规定时间到人力资源部 报到 未按规定时间报到的员工 人力资源部要及时与新入职 人员联系 确认 并及时将情况反馈到用人部门 7 3 3 4 新入职人员应填写 人事登记表 此后若个人基本情况 有所变动 应于三日内通知人力资源部 7 3 3 5 新入职人员须递交人力资源部一寸彩色免冠照片三张及 身份证复印件两份 7 3 3 6 人力资源部填写 员工上岗通知单 7 3 3 7 填写 人事登记表 后 人力资源部为入职员工发放 福佳文化 考勤卡 胸卡 办公用品等 7 3 3 8 人力资源部带领新员工携 员工上岗通知单 到用人部 门报到 7 4 员工离职管理制度 目的 为确保员工离职时 其工作能明确地转移 办公用品不流 失 企业机密不外泄 同时有利于接收人完整 迅速地接任工作 特制定本规定 7 4 1 适用范围 适用于本公司员工离职的处理 7 4 2 离职管理 7 4 2 1 辞职 7 4 2 1 1 员工因故辞职 应填写 员工辞职申请表 并依 离 职流程 辞职 规定呈准 7 4 2 1 2 公司员工辞职应于一个月前提出书面申请 公司经理 级以上人员须提前三个月提出书面申请 7 4 2 1 3 试用期员工或未签定劳动合同者辞职申请应于七日前 14 408 提出 7 4 2 2 解聘 开除 7 4 2 2 1 员工因各种原因被解聘 开除 由其部门负责人填写 员工解聘审批表 员工开除审批表 并依 离职流程 解聘 开除 规定呈准后 由人力资源部下发 通知书 做解聘 开 除处理 7 4 2 2 2 员工未经批准擅自离开公司者 视为强行离职 做开 除处理 7 4 2 2 3 有关开除条款 依 廉政制度 奖惩制度 规定处 理 执行 7 4 2 3 离 退休 员工合乎退休条件时自动申请或命令退休 退休办法按 劳动法 规定办理 7 4 3 移交 监交 7 4 3 1 员工获准离职或做解聘 开除处理时 由人力资源部发 给 交接事项审定单 离职人员依规定办理离职手续 7 4 3 2 交接事项审定单 一式三份 并由移交人 接交人及 监交人签名盖章 交接事项审定单 由移交人 接交人各持一 份 原件送人力资源部存档备查 7 4 3 3 监交 7 4 3 3 1 普通员工离职 监交人由离职人员所在部门的负责人 担任 人力资源部分管离职人员进行指导和监督 确保按离职管 理制度执行 7 4 3 3 2 部门负责人离职 监交人由该部门主管副总担任 人 力资源部经理进行指导和监督 确保按离职管理制度执行 7 4 3 3 3 员工领取 交接事项审定单 后 必须在三天内办妥 工作交接手续 三日内无特殊原因未办理工作交接的 视为强行 离职 7 4 3 3 4 强行离职的员工离职手续由接任其工作的员工代办 部门负责人督办 督办不利的部门负责人 按 奖惩制度 乙类 过失处罚 7 4 4 劳动合同解除或终止 社保封存 人事关系转移 结算工 资 7 4 4 1 员工辞职申请有 员工解聘审批表 员工开除审批 表 批准后当日 劳资专员对离职人员的保险关系暂时封存 待 交接事项审定单 审核完毕 劳资专员负责为其办理保险转出 公积金转移或托管 人事关系转移手续 7 4 4 2 人力资源部在 交接事项审定单 审核完毕后一个月内 办理完毕社保调转及人事关系转移 7 4 4 3 财务部进行违约金 培训费处理 结算工资 7 4 4 3 1 违约金按劳动合同中双方约定计算 处理 7 4 4 3 2 离职人员培训费用核销参照 员工培训管理制度 执 行 7 4 4 3 3 离职人员当月工资计算依其实际出勤天数为准 发放 时间 一般管理人员为总裁批准离职后一个月 经理级以上管理 人员为总裁批准离职后三个月 7 4 4 3 4 员工没有办理离职审批手续 没有交接工作而强行离 职的 按甲类过失处罚 7 4 4 3 5 新员工试用期不满一周 因故离职 不享受工资待遇 15 408 7 4 4 3 6 新员工上岗不足一个月辞职 其工资按出勤天数工资 及奖金总额的 60 计发 7 4 5 其它 7 4 5 1 交接事项审定单 在各部门内流转时限不超过 2 个工 作日 7 4 5 2 强行离职员工本人将承担由此造成的损失 必要时追究 其法律责任 7 4 5 3 凡因违规 违纪被开除的员工 公司不做任何经济补偿 7 4 5 4 在离职审批期内 如有关员工故意缺勤或未尽全力执行 任务 或因不尽职责而给公司带来经济损失的 公司有权追究其 经济责任 7 4 5 5 员工离职后 经审查有亏空 舞弊或业务上不法事情 除应负赔偿责任外 情节严重者 将追究法律责任 相关责任人 须受连带处分 7 4 6 附则 7 4 6 1 本规定修改和解释权归人力资源部 7 4 6 2 参考文件 本章其他有关内容 奖惩制度 廉政制度 离职流程 辞职 离职流程 解聘 开除 7 5 劳动合同管理 目的 规范员工劳动合同管理 加强劳动合同对企业和员工的约 束力 提高核心人员的稳定性 7 5 1 范围 除临时工以外的所有公司工作人员实行劳动合同聘用制 7 5 2 劳动合同的签定 7 5 2 1员工上岗十日内 应到集团人力资源部签署劳动合同 重要岗位的相关人员同时还需要签定 补充协议 不签署劳动 合同的人员原则上不录用 7 5 2 2新员工试用期1 6个月 试用期满后 经考核合格后转为 正式员工 7 5 2 3正式员工聘期满后 若愿意继续受聘 须提前一个月向 集团人力资源部递交劳动合同续签申请表 经公司同意后可与本 公司续签合同 7 5 2 4不能签定劳动合同或人事劳资关系不能调入公司者 不 享受员工正常福利待遇和工资待遇 其基本工资下调一级 年终 奖金下浮1000 2000元 7 5 3 合同期限及种类 7 5 3 1 种类 1 劳动合同 2 补充协议 A 类 无房 无股 B 类 有房无股 反商业受贿协议 等 7 5 3 2 期限 1 五年以上劳动合同及相同期限的 补充协议 适用于集团副总裁 各分公司总经理 副总经理 集团公司 各部部长以上 各分公司经理级以上人员及所有年薪制管理人员 2 三年以上五年以下劳动合同及相同期限的 补充协议 适用于集团各部门管理人员 各分公司部长级 科员级管理 人员及应届大学毕业生 其中男性应届毕业生可签定 5 年劳动合 同 女性应届毕业生签定 3 年劳动合同 16 408 3 一年一签 适用于新天地售楼员 保安员 保洁员 已婚未孕女性员工 达到法定退休年龄的工作人员 4 A 类 补充协议 适用于各部门部长级以上人员及核心 部门 财务 预算等 的管理人员 B 类 补充协议 适用于总 裁特别批示的人员 7 5 4 合同解除 7 5 4 1 辞职 员工如有正当理由提出辞职 可以提前写出书面辞职报告 试用期员工提前七天 试用期满后普通管理人员提前一个月 部长级以上人员须提前三个月 经部门经理 人力资源部经理 及副总裁 总裁批准后 办理离职手续 7 5 4 2 辞退 如员工不能胜任本职工作 根据合同规定 经公司副总经理 以上人员两人签字同意 公司可以辞退该员工 7 5 4 3 开除 如员工严重违纪或给公司造成重大损失 公司可予以开除 7 5 4 4 解除合同 在合同期内 由于特定原因 公司与员工经过协商一致同意 可以解除合同 相关事项按照合同约定处理 未约定的按照国家 有关规定处理 7 5 5 违约赔偿 7 5 5 1 对于未经批准而擅自离职 含未按规定的时间提前离职 的员工 需按照至少六个月的工资总额缴纳违约赔偿金 签定了 补充协议 的按照 补充协议 约定赔偿 7 5 5 2 对因严重违纪而被开除的员工 公司将根据该员工违纪 情节轻重及对公司造成的损失情况向其索取赔偿 赔偿金额由公 司据实订立 7 5 5 3 培训赔偿 依据公司培训管理制度及 培训协议 相关条款进行赔偿 7 6考勤管理 7 6 1集团公司考勤工作由集团人力资源部劳资专员负责管理 各分公司员工的考勤工作由各公司经理和办公室专职人员负责 劳资专员负责考核监督 7 6 2管理人员每周六天工作制 工作时间 上午8 00至12 00 下午13 00至17 00 各公司生产施工员工的作息时间由各公司根据具体工作情况另行 安排 7 6 3考勤管理工作要坚持原则 实事求是 严格执行公司劳动 纪律规定 如实记录员工出勤 缺勤 迟到 请假等情况 出勤 天数作为员工计算工资和奖金的依据 7 6 4集团公司设立自动考勤打卡机 以打卡机计时为考核依据 不具备条件的各分公司及施工等部门要设专人严格认真做好考勤 工作 并于每月16日12时之前上报劳资专员 17 408 7 6 5集团人力资源部于每月16日早7 30更换考勤卡 当月工资 以所收考勤卡上的记录为依据 考勤卡收回后 除特殊原因 任 何人不得到集团人力资源部补签 7 6 6公司管理人员外出公务 未能打卡签到或签离 应及时电 话向部门负责人请假 由部门负责人在该员工考勤卡对应的请假 日期上签字确认 7 6 7公司经理 部长 级人员外出公务 未能打卡签到或签离 应及时电话向集团主管副总经理请假 由其主管副总签字确认 7 6 8集团公司副总经理人员外出公务 未能打卡签到或签离 应向集团总经理请假 由总经理在其考勤卡上签字 注 凡未打 卡且无主管领导签字者均按旷工处理 7 6 9工作时间管理人员外出公务须经部门负责人同意后 在员 工去向登记本上写明外出时间 事由 地点 凡是员工不在办公 区内 又没有登记者按脱岗处理 7 6 10员工请事 病假者 一律以书面形式填写请假单 写明请 假事由 由主管领导签字审批后 及时交到劳资专员处备案 7 6 11未请假者 没有及时请假或事后补请假者 超过三天 均按旷工处理 因病未及时请假者 须部门负责人在其考勤卡上 签字确认 7 6 12事假一天按缺勤处理 事假三天以上须经集团主管副总批 准 经理级请假三日以上 部长级请假五日以上 管理人员请假 七日以上须经集团总裁批准 7 6 13病假须持医院出具的证明和书面请假书 病假三天以内按 日工资额的60 计算 请假超过三天者 超出天数将免发工资 病假一天以上无诊断证明按事假处理 7 6 14迟到 早退 半小时之内 一次扣罚工资10元 一个月内 累计迟到 早退五次扣罚月工资额50 迟到 早退超过半小时 以上视为旷工 按旷工半天处理 7 6 15旷工半天扣罚当月工资的10 旷工一天扣罚当月工资的 50 一个月内累计旷工二天给予开除处分 按甲类过失处罚 7 6 16员工婚 丧 产假按国家有关规定执行 7 7劳资管理 7 7 1工资由基本工资和奖金组成 考勤计算周期为上月16日至 本月15日 发薪日期为每月26日 7 7 2 基本工资标准 总裁 副总裁级 1200元 月 公司 部门正职 新天地副总 总指挥 副总工 总监 1100元 月 公司 部门副职 副总指挥 1000元 月 二级部部长 900元 月 二级部副部长 800元 月 一般员工 700元 月 长期固定工人 600元 月 临时聘用人员和特殊工种人员基本工资另议 7 7 3员工在本企业连续工作满三年者给予工龄工资奖励 每月 50元 人 须填写工龄工资申请表 7 7 4员工奖金的发放采取封闭式进行 严禁员工间相互询问 7 7 5基本工资的编制由劳资专员负责 奖金的编制由财务中心 专职人员负责 经其主管