01《市场营销》课程标准.doc

市场营销课程标准一、 课程基本信息课程代码00058课程类别管理学时/学分72学时适用专业经济管理类编制人黄元碧教研室电子商务教研室编制日期2012年9月1日审定人王志强二、 课程性质与目标1.课程性质市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、管理科学和现代科学技术基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即，在特定的市场营销环境中，企业以市场调研分析为基础，为满足现实和潜在的市场需求，所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要决策内容的市场营销管理过程及其客观规律性。市场营销学的研究内容具有综合性、实践性、应用性。 在现代市场经济条件下，市场营销学原理不仅广泛应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。市场营销学不仅是财经类、管理类各专业的必修课，而且还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。在工商管理类课程体系中，市场营销学是一门十分重要的专业基础课。2.课程目标通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和、基本技能和方法，充分认识在经济全球化背景下加强企业营销管理的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的实践能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。在教学实践中，要求课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、计算机模拟、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式，培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。三、课程内容及教学设计第一章 市场营销概述 一、 教学目的与要求1、 了解市场营销学的外延和内涵2、 掌握市场营销的含义3、 掌握当今市场营销的着重点和新发展二、能力要点1、能结合案例分析推销与营销、常规营销和大营销、满足需要和创造需要等概念的区别2、能寻找和粗略评价营销组合方案三、 教学内容第一节 市场营销学研究对象一、 市场营销学理论框架二、 市场营销学的研究对象第二节 市场营销的含义一、 市场营销的中心任务是满足社会需要和创造社会需要二、 市场营销是综合性的经营活动三、 市场营销方式是6P以及其组合四、 市场营销是用可供的6P适应和改造不可控环境第三节 市场营销新趋势一、 营销思想的着重点二、 现代营销新发展第二章 市场营销环境一、 教学目的与要求1、 掌握营销环境的概念2、 认识营销环境和企业营销行为的关系3、 掌握间接营销环境的构成要素及对营销行为的影响4、 掌握直接营销环境的构成要素及对营销行为的影响5、 了解营销环境分析的基本方法二、能力要点1、能对特定企业环境进行SWOT分析2、能把握分析环境的基本方法3、能准确判断竞争对手，并制定营销竞争战略三、 教学内容第一节 市场营销间接环境一、 人口环境二、 经济环境三、 文化环境四、 政治法律环境五、 科技环境第二节 市场营销直接环境一、 供应商二、 营销中介三、 顾客四、 新闻媒介五、 政府六、 竞争对手第三节 营销环境分析一、 环境稳定程度-复杂程度分析二、 环境机会分析三、 环境威胁分析第三章 市场营销调研一、 教学目的与要求1、 了解营销调研的基本内容和基本方法2、 学会进行问卷调查的基本方法和拟定问卷技巧3、 了解各种实地调查的特点和基本内容4、 进行基本数据的处理方法，并撰写简单的调研报告5、 学会调研方法和调研报告的撰写二、能力要点1、能根据特定材料制定调查问卷2、能对营销信息进行搜集、整理和分析3、能撰写简单的调研报告三、 教学内容第一节 市场营销调研概述一、 市场营销调研的作用二、 市场营销调研的类型第二节 问卷调查一、 调查问卷的设计二、 问卷的提问方法与技巧第三节 案头调研一、 案头资料来源二、 案头调研的步骤第四节 实地调研一、 面谈访问二、 电话访问三、 邮寄调查四、 会议调查五、 网上调查六、 直接观察调查七、 市场实验八、 调查方法的选择第五节 市场数据处理一、 市场数据整理过程二、 市场数据调整三、 市场调研报告的撰写第四章 目标市场营销一、 教学目的与要求1、 掌握目标市场营销的内容2、 了解市场细分的标准和方法3、 了解目标市场选择的策略4、 掌握规模定制类型及趋势5、 掌握市场定位的程序和方法二、能力要点1、能运用相关标准对市场进行细分2、能根据相关因素来选择目标市场3、掌握市场定位的程序和方法三、教学内容第一节 市场细分策略一、市场细分含义二、市场细分意义三、市场细分标准第二节 目标市场选择一、目标市场的评估二、目标市场选择策略三、市场覆盖模式四、影响目标市场选择的因素第三节 规模定制一、规模定制含义二、规模定制意义三、规模定制系统第四节 目标市场定位一、市场定位含义二、市场定位程序三、市场定位策略举要第五章 产品策略一、 教学目的与要求1、 了解产品整体概念的含义及意义2、 了解产品生命周期的含义及判断3、 掌握产品生命周期各阶段的营销策略4、 掌握产品组合的分析方法5、 掌握BCG矩阵图的理解和运用6、 掌握产品组合策略的要点及运用二、能力要点1、掌握产品生命周期各阶段的营销策略2、掌握判断产品组合的方法3、掌握产品组合的基本策略三、 教学内容第一节 产品整体概念一、产品整体概念的内容二、产品整体概念的意义第二节 产品生命周期一、产品生命周期的含义及各阶段特征二、产品生命周期各阶段的判断三、产品生命周期各阶段的营销策略第三节 产品组合一、产品结构组合分析二、产品组合策略第六章 企业形象与品牌战略一、 教学目的与要求1、 掌握良好的企业形象和品牌形象功能2、 了解企业形象评价指标体系及构成3、 了解营销创新的重要性及内容4、 了解企业文化的内容及作用5、 掌握CIS系统的内容及创作要点二、能力要点1、能运用相对指标体系来评价企业形象2、能对特定产品进行简单的VI设计三、教学内容第一节 形象概述一、形象含义二、形象功能第二节 形象组合第三节 形象识别系统一、名称二、标志三、代表色第七章 分销策略一、 教学目的与要求1、 了解分销渠道对企业市场营销的作用和意义2、 掌握分销渠道的含义、类型及影响渠道选择因素分析3、 了解分析渠道评估的标准4、 了解中间商的选择、渠道冲突、中间商激励、评估及调整等内容5、 掌握松散型模式、公司型模式、管理型模式、特许型模式的特征及评价二、能力要点1、能够根据具体情况选择合适的分销渠道2、能够根据实际需要对渠道进行评价和调整三、教学内容第一节 分销渠道性质一、 分销渠道含义二、分销渠道类型第二节 分销渠道的设计和管理一、影响分销渠道设计的因素二、分销渠道评估三、分销渠道管理第三节 分销渠道模式一、松散型分销模式二、公司型分销模式三、管理型分销模式四、特许分销渠道模式第八章 价格策略一、 教学目的与要求1、 了解影响定价的四大因素2、 了解成本导向定价、需求导向定价、竞争导向定价的具体表现形式及适应条件3、 掌握新产品定价策略的内容和运用4、 掌握价格变动策略、系列产品定价策略、心理定价策略的内容和运用二、能力要点1、掌握新产品定价的基本策略2、能运用价格变动策略、系列产品定价策略和心理定价策略为某些产品确定价格三、教学内容第一节 影响定价的因素一、竞争环境二、产品成本三、供求关系四、企业定价目标第二节 定价方法一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法第三节 定价技巧与策略一、新产品价格策略二、价格变动策略三、系列产品定价策略四、折扣定价策略五、心理定价策略第九章 促销策略一、 教学目的与要求1、 了解促销组合的三种基本策略：推式、拉式和推拉结合策略的内容及适应条件2、 掌握影响促销组合的因素分析3、 了解人员推销管理内容4、 了解销售人员的条件、挑选、训练、激励和评价5、 掌握广告策略内容及管理要点6、 掌握销售促进的各种形式二、能力要点1、能根据实际需要，制定对销售人员进行选拔、培训、激励、评价的方案2、能制定具体的推广方案三、教学内容第一节 促销组合一、促销组合的构成要素二、促销策略组合第二节 人员推销一、人员推销的含义与特点二、人员推销管理三、销售人员的条件四、销售人员的挑选与训练五、销售人员的激励六、销售人员的评价第三节 广告策略一、广告目标二、广告预算三、选择广告媒体四、广告效果评价第四节 销售促进策略一、销售促进含义二、销售促进形式第十章 市场竞争战略一、 教学目的与要求1、 了解竞争能力五大影响因素2、 掌握企业核心能力含义及特征3、 掌握识别企业核心能力的途径4、 了解不同竞争地位的竞争策略二、能力要点1、能根据企业核心竞争力确定营销发展战略四、最佳促销组合模型2、能利用波特竞争力分析法来分析某一特定企业的竞争态势四、课程实施建议1、 正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。2、 牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。3、 掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。4、 紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。5、教学方法与教学形式建议市场营销学是应用性学科，是一门引进课程。因此在教学中应当注意：要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，同时注意语言的中国化、翻译的准确化，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。对一些专业术语应配英文对照；增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会；日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置三次作业，以综合练习和案例分析的形式为主，必要时，可编入学习指导书中。6、平时分占30%,期末70%五、其他说明市场营销学是以经济科学、管理学等为基础建立的一门独立学科，它是工商管理专业和市场营销专业