沟通与协调能力考试题及答案.doc

(一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1. 关于中心和一般的关系错误的是（）(A) 中心是针对一般而言的 (B) 没有一般就没有中心 (C) 是互相对立的 (D) 没有一般就无所谓中心 分值：1.02. 下行沟通的作用不包括（）(A) 使下属敢解领导意图 (B) 增加领导者与被领导者的隔阂 (C) 减少误会 (D) 增强各级的联系 分值：1.03. 下列关于社会主义条件下的上下级关系表述不正确的是（）(A) 是一种同志式的平等关系 (B) 没有权力就没有真理 (C) 上级与下级在人格上的平等 (D) 上级与下级在真理面前的平等 分值：1.04. 尊重上级不包括尊重其（）(A) 人格 (B) 家属 (C) 作用 (D) 习惯 分值：1.05. 关于信息沟通说法不正确的是（）(A) 是实施领导的基本条件 (B) 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 (C) 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 分值：1.06. （）不是沟通的基本要点(A) 对沟通要怀有真诚的心态 (B) 对下级保持开放的态度 (C) 多与别人沟通 (D) 主动创造沟通的良好氛围 分值：1.07. 非正式沟通的特点在于（）(A) 多变性 (B) 稳定性 (C) 平等性 (D) 单一性 分值：1.08. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）(A) 思想教育与知识教育相结合的方法 (B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法 (C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法 (D) 普遍教育与个别教育相结合的方法 分值：1.09. 不是严于律己做法的是哪一项（）(A) 听到别人的评论，要及时澄清验证 (B) 用全面发展的眼光看待事物 (C) 多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 (D) 多倾听别人的意见 分值：1.010. 沟通的重要媒介是（）(A) 语言 (B) 语音 (C) 语调 (D) 语法 分值：1.011. 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（）(A) 角色期望发出者内在的冲突 (B) 角色期望发出者之间的冲突 (C) 自身和角色之间的冲突 (D) 角色之间的冲突 分值：1.012. 弄清事件起因，分类处置，灵活施策，体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则（）(A) 快 (B) 活 (C) 公 (D) 稳 分值：1.013. 当今世界各国主要采取的考试形式是（）(A) 客观式 (B) 问答式 (C) 论述式 (D) 论文式 分值：1.014. 想对他人倾诉心中的苦闷又怕他人笑话，属于（）冲突(A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型 分值：1.015. 邓小平说：“如果只讲牺牲，不讲物质利益，那就是唯心主义”，说的是（）缺一不可(A) 思想教育和知识教育 (B) 物质鼓励和精神鼓励 (C) 自我教育和相互教育 (D) 个别教育和普遍教育 分值：1.016. 下列哪些不是领导者的协调能力的特点(A) 本质上的创造性 (B) 遗传性 (C) 组合的差异性 (D) 内容的综合性 分值：1.017. 高团队绩效的根本保证是（）(A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 分值：1.018. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处，给领导协调带来的不利影响是（）(A) 直接补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 层级递进提高法 分值：1.019. 天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们只顾自己，结果挨饿的故事告诉我们（）(A) 天堂中的人更聪明 (B) 天堂中和地狱的待遇是一样的 (C) 要想得到别人的帮助则首先要帮助别人 (D) 天堂中的人们才值得去帮助 分值：1.020. 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（）(A) 要建立健全社会安全阀系统 (B) 要坚持社会公正原则，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教育的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 分值：1.021. （）不是常见的信息沟通障碍(A) 情感上的障碍 (B) 语言文字上的障碍 (C) 心理障碍 (D) 地位上的障碍 分值：1.022. “一着不慎，满盘皆输”所体现的道理是（）(A) 局部对全局的重要性 (B) 全局高于局部 (C) 全局统帅局部 (D) 全局决定局部的地位 分值：1.023. 在工作中和关系不太好的人要（）(A) 寄希望于对方向你伸出援手 (B) 要考虑与对方合作 (C) 主动帮助他们 (D) 各做各的事情 分值：1.024. 领导者要关于“忘却自己”不是指（）(A) 要忘记肩负的重任 (B) 要淡化权力意识 (C) 从群众角度体察群众 (D) 把自己当作群众中的普通一员 分值：1.025. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（）(A) 反复提出法 (B) 借用外力法 (C) 列举利害法 (D) 实绩启迪法 分值：1.026. 马克思主义者的应有本色是（）(A) 严于律己 (B) 言传和身教相结合 (C) 急公好义，克己奉公 (D) 言行一致，以身作则 分值：1.027. 在合理竞争中，不反对（）(A) 封锁消息 (B) 满足现状 (C) 不择手段 (D) 感情沟通 分值：1.028. 人类沟通的（），使他跟动物的沟通区别开来(A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性 分值：1.029. 评价中心起源于（）(A) 加拿大 (B) 英国 (C) 美国 (D) 德国 分值：1.030. 领导要关于当听众，是指（）(A) 不论对何种意见，都要“坐住板凳” (B) 对片面的批评可以不屑一顾 (C) 不能挨骂 (D) 即使错了也不能认错 分值：1.0 (二) 多选题：每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分 1. 领导者协调能力的特点包括（）(A) 内容的单一性 (B) 组合的相同性 (C) 发展的渐进性 (D) 本质上的创造性 分值：2.02. （）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志(A) 认同性情感 (B) 结合性情感 (C) 分离性情感 (D) 敌对性情感 分值：2.03. 自觉接受群众监督意味着（）(A) 把自己当作群众中的一员 (B) 主动向群众征求意见 (C) 定期向群众报告工作 (D) 时刻注意自我反省 分值：2.04. 下级要把本职工作做好，除了自动力外，还需要（）(A) 思想教育 (B) 荣誉鼓励 (C) 物质满足 (D) 积极性的挖掘 分值：2.05. 在协调与上级关系的过程中，做法正确的是（）(A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持 (C) 猥琐迎合、曲意奉承 (D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” 分值：2.06. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?（）(A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书学习方法 (C) 天天学习 (D) 要做到不动笔墨不读书 分值：2.07. 文化包括我们模式化的（）(A) 思想 (B) 感觉 (C) 行为方式 (D) 心理状态 分值：2.08. 思想协调的意义在于（）(A) 是积极的平衡 (B) 是实施激励 (C) 是解决问题 (D) 能增强凝聚力 分值：2.09. 沟通的特征有（）(A) 目的性 (B) 选择性 (C) 交流性 (D) 互动性 分值：2.010. 哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调（）(A) 任务不清 (B) 职责不明 (C) 互相牵制 (D) 扯皮 分值：2.011. 在与同事的交往中，聪明人说话（）(A) 不会把话说死 (B) 不会把话说绝 (C) 会显得比别人优越 (D) 会给自己留退路 分值：2.012. 上下级之间出现的沟通问题包括（）(A) 谴责 (B) 贬斥 (C) 误解 (D) “我是领导我怕谁”的态度对待别人 分值：2.013. 哪些情况下，沟通的对象接受沟通的可能性会增强（）(A) 同一社会制度 (B) 同一文化氛围 (C) 相同社会属性 (D) 同一活动地域 分值：2.014. （）是现代意义上的沟通。(A) 交流说 (B) 媒介说 (C) 分享说 (D) 转移说 分值：2.015. 领导者如何实现对全局的控制(A) 对重大特殊情况的处理 (B) 控制趋势 (C) 控制关键因素 (D) 提高主管人员素质 分值：2.016. 领导者素质测评的意义在于（）(A) 能够知人善任 (B) 能够激励领导奋发向上 (C) 是实施人才强国的必然要求 (D) 是实现人事考核信息化的基础 分值：2.017. （）属于社会角色差异造成的沟通障碍(A) 物理 (B) 心理 (C) 语意 (D) 地位 分值：2.018. 由沟通造成的冲突主要来自（）(A) 语言表达困难 (B) 误解 (C) 沟通渠道中的干扰 (D) 知识结构 分值：2.019. 以领导协调的实质为标准，可分为（）(A) 内部协调 (B) 权力协调 (C) 利益协调 (D) 人际关系协调 分值：2.020. 沟通能力是沟通者（）的体现(A) 思想 (B) 知识 (C) 思维 (D) 心理 分值：2.0 (三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B 1. 各部门都有各自的目标，相互间不需沟通(A) (B) 分值：1.02. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(A) (B) 分值：1.03. 在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等(A) (B) 分值：1.04. 沟通是组织系统得以存在和发展的前提。(A) (B) 分值：1.05. 领导者的尊严是下属给予的(A) (B) 分值：1.06. 如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(A) (B) 分值：1.07. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大(A) (B) 分值：1.08. 面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现(A) (B) 分值：1.09. 抓住了中心就带动了一般(A) (B) 分值：1.010. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(A) (B) 分值：1.011. 对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的(A) (B) 分值：1.012. 正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流(A) (B) 分值：1.013. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维(A) (B) 分值：1.014. 沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件(A) (B) 分值：1.015. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(A) (B) 分值：1.016. 两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点(A) (B) 分值：1.017. 计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(A) (B) 分值：1.018. 问答式面试又叫标准化面试(A) (B) 分值：1.019. 相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动(A) (B) 分值：1.020. 沟通的重要媒介是语调(A) (B) 分值：1.021. 思想协调是一种消极的平衡(A) (B) 分值：1.022. 沟通能力是跟实践紧密相连的(A) (B) 分值：1.023. 领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提(A) (B) 分值：1.024. 现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素(A) (B) 分值：1.025. 上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的