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组织结构与组织变革 组织理论组织结构维度组织结构类型虚拟企业母子公司的管理与控制组织变革 学习型组织 1 组织理论 组织是社会实体由人及其相互关系组成有明确的目标有精心设计的结构和协调的活动性系统与外部环境相联系组织理论广义 组织运行的全部问题狭义 组织结构设计 2 泰罗的组织理论 根据劳动分工原理 单独设置职能机构实行职能管理制例外原则 实行权力下授 对组织理论的贡献 3 法约尔的组织理论 14条管理原则劳动分工 权责相符 纪律 命令的统一 指挥的统一 雇员利益与整体利益一致 合理报酬 集权制 等级链 建立秩序 公平 保持人员稳定 发扬首创精神 团结就是力量法约尔桥解决横向联系提出直线 职能制 4 韦伯的组织理论 理想的行政组织体系各职务和岗位按职权等级来组织人员聘用通过考试和培训行政组织体系的基础是法定权力理性和法律权力 传统式权力 个人崇拜式权力 纵向分工的分层结构模式主要负责人 决策行政官员 贯彻决策一般工作人员 从事实际业务工作 5 古典科学组织结构理论 代表人 泰罗 F W Taylor 韦伯 MaxWeber 法约尔 HenryFayol 观点 侧重对静态组织结构的研究 重视组织经济效率的协调 组织是由合法的管理权威进行计划和控制的机械性系统组织是一种分工体系一种权责分配体系一种层层管理体系一种规章制度体系一种协调体系一种目标体系 6 行为科学的组织结构理论 代表人 梅奥 E Mayo 马斯洛 A Maslow 巴纳德 C Barnard 李克特 Likert 观点 偏重动态组织结构的研究 组织是一种心理及社会系统 重视组织结构中人的问题 特别是人的心理反应对组织结构的影响 组织是一种心理平衡的系统一种有影响力的系统一种沟通的系统成员性格总合的系统人机配合的系统正式组织之外还有非正式组织 7 权变理论学派的组织理论 没有一成变化 最好的组织设计强调外部环境对组织机构设计的影响 8 新组织结构学派的组织理论 明 组织结构的五种协调机制相互协调 直接监督 工作过程标准化 成果标准化 技能标准化组织结构的五个基本构成部分工作核心层 战略高层 直线中层 技术专家结构 辅助人员五种流程系统正式的权力系统 规章制度流程 非正式沟通流程 工作群体流程 特殊决策流程五种类型简单结构 机械性行政结构 职业性行政组织 分部式结构 特别小组 9 理想的组织结构 人员的合理配置事事有人做 人人有事做 因事设人因人设岗业务流程信息流横向 纵向权力流 10 组织结构设计的维度 规范化 组织中书面文件的数量 工作程序 工作描述 规章和政策手册 专门化 组织的任务分解为单个工作的程度标准化 相类似的工作活动以统一的方式来执行的程度权力层级 命令链 管理跨度复杂化 子系统的数量 包括横向 部门 纵向 层级 空间 地理位置的数量 集权化 有权作出决策的层级职业化 雇员的培训和正规教育的程度人员比例 各类人员的比例 11 组织结构的维度2 关联性维度 反映整个组织的特征 影响和改变组织维度的环境规模 组织中人数的多少技术 把组织投入转化为产出的手段环境 组织外部环境组织文化目标和战略 12 组织结构设计 部门 划分的依据岗位各部门的关系层级层级之间的关系 13 案例讨论 华新公司是一家年产值过亿元 下属3个分公司的私营公司 其中华新食品公司是公司的主要利润来源 另外三个分公司分别是华新出租车公司 华新房地产公司 公司董事长吴先生 主要管理总部及出租车和房地产公司 吴夫人任华新食品厂总经理 食品厂在财务上独立核算 食品厂人员占总公司人员的80 其组织结构如下 总经理 房地产 食品厂 出租车公司 办公室 财务部 人力资源部 董事长 14 问题 总部人力资源部的人员招聘主要为食品厂服务 因此食品厂总经理认为应将人力资源部放在食品厂公司财务部基本不能对食品厂的财务进行管理 只管理另两个分公司 总部职能部门人员反而受食品厂相应职能部门人的指挥 15 组织结构的类型 职能式矩阵式事业部式混合式项目组织团队虚拟企业 16 虚拟企业 把不同地区的现有资源迅速组合成为一种没有围墙 超越空间约束的企业模式 依靠电子网络手段联系实现统一指挥的经营实体 并以最快的速度推出高质量 低成本的新产品 17 虚拟企业的特点 以信息技术和网络技术为依托基于市场机遇而存在 具有动态性没有明显的企业界限每个成员都有自己独特的核心能力组织结构扁平化成员企业之间相互信任高度柔性 18 虚拟企业与传统企业管理模式的区别 实现了核心功能与部门的分离由纵向管理转向横向管理信息流支配物质流从命令控制到集中协调 19 虚拟企业的两种不同组织形式 以机遇为中心以盟主为中心成员之间的关系组织结构松散 不具法人资格成员只关心与联盟项目有关的经营问题 20 虚拟企业的经营形式 业务外包企业共生策略联盟虚拟销售网络职能虚拟人员虚拟 21 中国实行虚拟企业的困惑 虚拟企业不是法人 相关法律问题如何解决组织间很难达成策略联盟资本筹集不畅信息流共享有限人员流动不畅企业信用问题 22 母子公司的管理与控制 资本控制型 母公司通过资本投资取得子公司的控股权 母公司不直接控制子公司 而是通过子公司的股东会 董事会对子公司的经营活动进行控制和管理母公司的收益来自子公司赢利的分红例 赛格集团 23 资本控制型组织形式分析 优点 资产关系明确 产权清晰母公司的退出或融资机制有效母公司可完全专注于资本经营母公司可有效地控制投资风险缺点 母公司对子公司的控制力较弱母子公司的信息不对称母公司对子公司的支持不够母子公司的目标不一致 24 行政控制型 母公司通过全资投入子公司 或兼并子公司取得子公司的绝对控制权母公司直接任命子公司的管理层 对子公司的财务 人事 经营等活动进行直接控制子公司的产品和经营方向由母公司决定子公司的收益全部归属母公司 25 行政控制型分析 优点 控制距离近信息完全管理层次少母公司能有效地配置资源缺点 母子公司的产权不明晰子公司权力较弱子公司易重视短期利益 26 参与控制型 母公司投资控股子公司而子公司的管理层人员以自然人身份投资参股子公司 使子公司的管理层成为子公司的股权所有者 27 参与控制型分析 优点 产权明晰子公司管理层积极性高子公司注重长期利益缺点 对子公司管理人员的撤换较难子公司不关心母公司集团利益 28 平台控制型 母公司通过全资或绝对控股的形式投资子公司 投资额一般不大子公司成为母公司的 作业平台 子公司完全按母公司的总体安排 在 平台 上与母公司下属的产品事业部配合 为母公司完成特定的工作 如 加工 生产 销售等 子公司是母公司为特定目标而建设的 平台 该模式特别适合建立跨地区的销售体系 但要注重设计有效的激励机制 调动子公司的积极性 29 平台控制型分析 优点 投资小 管理成本低减少销售的中间环节缺点 子公司动力不足子公司与母公司事业部的目标较难统一 30 学习型组织 唯一持久的竞争优势 或许是具备比你的竞争对手学习更快的能力 壳牌石油公司企划主任未来真正出色的企业 将是能够设法使各阶层人员全心投入 并有能力不断学习的组织 彼得 圣吉 31 学习型组织的描述 圣吉在佛瑞斯特 系统动力学 的基础上 发现人类自工业革命以来 挑战不再是来自外部 而是人的体系 人的思考 沟通 行为方式 以及人与人之间各种复杂微妙的互动关系 要达到上述境界 必须打破传统的组织组合 重新创立一种全新的 强调创造 互动的团队在这个团队中每个人的潜力和智慧都得以充分发挥沟通合作的习惯得以养成团队集体的智慧与贡献产生的相乘效果 远大于个人分别相加的总和无论领导还是下属 人人相互尊重 关心互爱创造性的意见得到重视 人们的思想和行动始终保持激活状态 个人和组织都充满生计和活力 32 理解学习型组织 学习型组织是一种不同凡响 更符合人性的组织模式学习型组织的精髓强调民主 平等 和谐的人道主义学习型组织的目的是使组织及员工都可得到最大程度的发展 33 学习型组织的五项修炼 自我超越personalmastery改善心智模式improvingmentalmodels建立共同的愿景buildingsharedvision团队学习teamlearning系统思考systemsthinking 34 学习型组织的特点 组织系统开放化 企业内 外部之间相互联系 相互作用和交流员工具有总体方向意识容许差异知识共享 协同发展柔性管理 35 学习的能力 财务能力 技术能力 营销能力 组织的学习能力 加强组织和个人能够做以前不能做的事情的能力 36 组织学习的智障 局限思考归罪于外缺乏整体思考的主动积极专注于个别事件煮青蛙从经验学习的错