标杆旺店精细化管理训练营.ppt

导师 舒立平 标杆旺店精细化管理训练营 与时俱进零售突围 中国实战派终端店铺培训教练中国鞋服行业十大品牌培训导师中国经销商加盟商品牌运作管理专家英国布里斯托尔大学名师讲堂客座教授曾担任法国宝姿服饰 国际 公司总经理曾担任JASONWOOD服饰公司培训总监曾担任Inditex集团ZARA品牌连锁专卖大区总监 培训专家 舒立平老师 舒老师著 新常态下标杆店铺管理者驱动思维 目录一 最快等于最优 迅速拉升业绩 速度核心转折精准关系 未来最快等于最优 速度才是你最大的成本和风险 成功在于改变 店铺零售必须走出一条创新之路 要么选择等死 互联网时代店铺 现象 思考 互联网思维店铺高盈利发展趋势 实体店铺现阶段盈利因素分析 COREVALUE 垄断店铺客户 升级店铺活动 互联网思维店铺精细化持续提升业绩 社会化思维 利用社会化媒体 可以重塑店铺和用户之间的沟通关系 利用社会化网络 可以重塑组织管理和商业运作模式 传统店铺模式竞争与移动互联的交融加速 互联网时代如何诊断店铺并迅速提升业绩 http www ppthi 未来 用户会依靠洞悉数据中的信息更加了解自己 也更加了解店铺平台 零售模式诊断 顾客需求诊断 互联网时代如何把握零售终端的巨大商机 热吻 未来不做O2O门店必死 未来不做O2O的品牌必亡 未来生存都是020店铺 目录二 新常态下标杆店铺人员管理系统 目标经销商的发展计划 想一想 如何让优秀的店铺员工与你合作 其实 大家想要的东西都是对映的 管理者的模式定位工作 计划 关系方面的激励扶助生活工作困难方面的关怀提升业绩技巧方面的有效支持承担中长远期的责任发展计划 下属层面的有效支撑稳定的工作岗位 相对平稳的工资 有效的销售业绩有效目标动力系统 新常态下管理者理念 我们是因为有了店铺才有管理权 我们的管理权是店铺给我们的终端成员是我们生存的生命是我们的地区的动力源泉是我们亲密无间的核心团队 新常态下管理者与店铺成员共赢方式 经销管理团队感召突破力 人 使命 印证 价值 新常态下管理团队的政策和方法 新常态下店铺管理的共赢方式店铺平台模式的精髓 在于打造一个多主体共赢互利的生态圈 未来商业竞争不再只是店铺与店铺之间的肉搏 而是平台与平台之间的竞争 甚至是生态圈与生态圈之间的战争 单一的平台是不具备系统性竞争力的 店铺平台这个时代 火车跑的快 全靠车头带 的火车理论 已经让位于动车理论 每节车厢都有一个发动机 这样整体速度才会提上来 对组织来讲 不应该只有领导是发动机 每个经销商都要成为发动机 选人 育人 用人 留人运营铁三角 性 食 爱 人欲 选 育 用 留激励策略政策 积分法 促销法 创新激励法 团队激励 3 终端零售团队管理承诺的信念突破 承诺 信念 真我价值 欣赏 激励零售团队的策略方法 业绩排行榜 旅游 福利 显示身份 特殊成就奖 职业发展 责任与地位 股份与加薪 激励方法 目录三 新常态标杆店铺零售销售系统打造 打造客层成交率超强销售意识策略 打造客层定位的倍增消费金额策略 客单价 回头率 成交率 吸客率 连带率 深度接触率 试穿率 客单件量 进店率 转介绍率 打造倍增店铺销售业绩的三大策略 试穿率 成交率 吸客率 零耗媒体 固定客群 橱窗吸引 店内灯光 主动推荐 服务技巧 试穿有礼 产品价格 促销活动 极客服务 驻店时间 搭配技巧 打造店铺成功盈利的销售话术策略 理解力 专业力 洞察力 打造连带销售拉升业绩的绝密策略 附加促销 勇气 陈列 搭配习惯 沟通技能 环境 货品 持续拉升业绩连带成交率体系 12小时表现 一星期表现 线下 看货品时 备第二套 伸手递二件 封喉一剑 挖掘价值 三天内表现 方案体现 持续表现 线上 打造正确的促销活动实施策略 打造控制库存与货品管理实施策略略 库存商品目标设计 积分兑换商品管控 产品生命周期管控 VIP会员管理移动互联实战系统突围 打造卓越会员管理与维护细节策略 零售团队 营销新策略 关注消费者的情感意识 情感消费颠覆以往营销方式 改变市场策略隐藏动机去关怀消费者 强化销售模式 如何实现感情消费时代取得营销胜利 标杆店铺精细化业绩零售系统复制 目录四 头脑风暴 售前 售中 售后现场PK小组体验式互动情景演练 标杆店铺售前标准体系打造与复制 标杆店铺售中标准体系打造与复制 标杆店铺售后标准体系打造与复制 37 1 2 3 4 销售列会 随访辅导 工作述职 管理表单 有效控制 售前 售中 售后业绩提升的有效控制 标杆店铺业绩提升问题解决要素 目录五 是否知道不能达成业绩目标原因 滞销商品的原因 解决方案有吗 畅销款的生命周期如何掌控 每周的主推商品是否按计划完成 畅销款和滞销款如何组合销售 会员档案管理是否符合用户关系管理 橱窗和展架是否是陈列的价格低的商品 连带率不高的原因 是否找到解决方案 同事是否一直在卖价格低的商品 最多的滞销款有没有搭配其他商品出样 标杆店铺30种业绩提升能力 1 30种业绩提升能力 在例会中教员工明确用促销提高连带率 是否教会员工运用移动互联优化用户 售前 售中 售后掌控如何 每天对你用户回头率的目标设计了没有 每天检查员工是否熟悉商品卖点 是否制定员工转介绍率指标 是否教员工运用手机进行促销活动 在例会中教员工价格高的货品的卖点 是否每天提醒员工服务的重要性 是否在淡场时教会员工做技术演练 标杆店铺30种业绩提升能力 2 30种业绩提升能力 是否运用线上线下做互动推广 是否特殊纪念日个性礼品定制 是否常用积分方式策略布局 是否有时间规划送出您的祝福 是否每月有感动服务与难忘服务的故事评选 是否让你的会员参与你店铺的活动